在商場發生意外怎麼辦

『壹』 在商場意外受傷（商場全責），要求商場賠償問題

一、消費者在商場內摔傷到底該怎麼賠償呢

消費者在商場內摔傷到底該怎麼賠償呢?市消版保委有關人士告訴記者權，目前，在消費場所內摔倒受傷的事例十分常見，且多為孩子和老人，但就具體賠償問題，還需結合傷者的傷勢，商場自身安全保障措施，以及傷者自身使用相關產品的規范與否等方面來判定。

其中就商家而言，在今年「3?15消費者維權日」的「消費與安全」主題涵義中，還專門就企業、商家的安全服務意識和水平作了要求，要求提高企業消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。而從消費維權法律法規出發，在經營者安全保證的義務角度，經營者應保證經營場所設施、環境和提供產品服務符合安全要求。

『貳』 在商場摔傷如何索賠

你好！根據法律，復如果商場未盡合制理限度范圍內的安全保障義務，則應承擔相應賠償責任。關於賠償項目，受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，可以進行索賠。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、後續治療費，賠償義務人也應當予以賠償。關於證據，會涉及到原被告身份信息、主體資格信息，相應票據，傷殘鑒定材料等。關於傷殘等級，需要經過相應司法鑒定部門鑒定方可確定。此復！

『叄』 在商場摔倒怎麼索賠急50分加分

這個問題你是問對人了,讓網路知道之星來回答你!

你說的情況有法律明確規定.

1/顧客在商場購物,屬於消費者.商場是經營者.

2/商場裡面摔倒了，如果是商場的原因造成的,對這顧客的人身安全造成危害,商場的行為違反了<消費者權益保護法>第18條.

3/如果對顧客造成傷害,根據<消費者權益保護法>第18條.責任由商場承擔,由商家進行賠償.

損害賠償的項目包括：醫療費、誤工費、住院伙食補助費、護理費、交通費、住宿費和財產直接損失。

損害賠償的標准按照下列規定計算：
醫療費：按照醫院對當事人的創傷治療所必須的費用計算，憑據支付。結案後確需繼續 治療的，按照治療必需的費用給付。
誤工費：當事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高於事故發生地平均生活費三倍以上的，按照三倍計算；無固定收入的，按照事故發生地國營同行業的平均收入計算。
住院伙食補助費：按照事故發生地國家機關工作人員的出差伙食補助標准計算。
護理費：傷者住院期間，護理人員有收入的，按照誤工費的規定計算；無收入的，按照事故 發生地平均生活費計算。
交通費：按照當事人實際必需的費用計算，憑據支付。
住宿費：按照事故發生地國家機關一般工作人員的出差住宿標准計算，憑據支付。

法律依據:

中華人民共和國消費者權益保護法
http://www.gov.cn/flfg/2005-08/31/content_27884.htm

第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。
經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取防止危害發生的措施。

第四十一條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

『肆』 商場突發事件應對流程

一、分類分級

突發公共事件是指突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。

根據突發公共事件的發生過程、性質和機理，突發公共事件主要分為以下四類：

⑴自然災害。主要包括水旱災害，氣象災害，地震災害，地質災害，海洋災害，生物災害和森林草原火災等。

⑵事故災難。主要包括工礦商貿等企業的各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件等。

⑶公共衛生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。

⑷社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經濟安全事件和涉外突發事件等。

各類突發公共事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。

公共場所一般包括賓館、飯店、歌舞廳、影劇院、商場（店）等。春節將至,我市公共場所將迎來人流高峰,應對擁擠踩踏、火災等公共突發事件面臨更大的挑戰。一旦發生應急事故時如何脫生自救? 根據公共場所及發生事件的特點,我們在此給廣大市民提供一些有關公共場所應對突發事件的小知識。

(一) 防擁擠踩踏
1、遭遇擁擠的人群怎麼辦? 擁擠的人群向著自己行走的方向擁來時，馬上避到一旁，不要奔跑，以免摔倒;路邊有商店、咖啡館等時,可以暫避一時,不要逆著人流前進。如已陷入人群之中，要先穩住雙腳,切記遠離店鋪的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎傷;不要採用體位前傾或者低重心的姿勢，也不要貿然彎腰提鞋或系鞋帶;如有可能，抓住一樣堅固牢靠的東西。
2、出現混亂局面後怎麼辦?腳下要敏感些，千萬不能被絆倒;當發現自己前面有人突然摔倒了，馬上要停下腳步，同時大聲呼救,告知後面的人不要向前靠近;當帶著孩子遭遇擁擠的人群時，最好把孩子抱起來，避免其在混亂中被踩傷;已被推倒時，要設法靠近牆壁,身體蜷成球狀，保護身體最脆弱的部位。
3、事故已經發生該怎麼辦？一方面趕快報警，等待救援，另一方面，在醫務人員到達現場前，要抓緊時間，遵循先救重傷者、老人、兒童及婦女的原則，用科學的方法開展自救和互救。
(二) 防火
1、如果是賓館、飯店、酒店等公共場所，當處在房間內不明火勢的情況下，首先需要的是鎮靜，要明確自己所在的樓層，觀察和分析周圍的火情，要回憶樓梯和樓門的位置走向，千萬不要盲目打開門往下跑。如火勢不大，可迅速從疏散樓梯逃生，火勢已蔓延，則要採取正確的措施防止煙氣和火焰侵入，如用濕毛巾捂住口鼻或用被褥、毯子等物把門窗蒙住，用水降低其溫度，可以向室外大聲呼喊或施放求救信號。條件允許的情況下，可利用室內床單接成長條拴在窗戶上直接下滑（如備有救生繩、救生袋更好）。如處在頂層時，可沿樓梯跑到直達頂層平台臨時避難，等待消防人員營救。
2、如果是影劇院、歌舞廳等公共場所,發生火災時，迅速而有秩序的疏散是為上策。就一般情況來看,只要有組織、有秩序的疏散，五分鍾內即能全部疏散完畢。要聽從工作人員的疏導和指揮，分流疏散，不要驚慌失措,避免爭先逃生，朝一個出口擁擠，堵塞疏散出口的現象。
3、如果是商場（店）等購物公共場所,發生火災時,要判明情況選擇好准確的疏散方向，不應隨人流盲從。火災中如果立著走，走不了幾步人便會窒息。另外，當火災擴大無法逃離時，要盡可能想辦法或利用布條破窗下滑逃生。
4、如果是利用人防工程建造的營業性公共（娛樂）場所,遇到這類火災時，應趁煙較小時，沿著煙擴散的方向走一般會走到出口。如地下場所已經充滿煙霧，應盡快避開處於恐慌狀態的人流，迅速靠近牆壁，即使停電周圍一片黑暗，也應堅決地摸著牆壁爬向出口處。

『伍』 在商場發生意外死亡,商場法人需要承擔什麼後果

主要責任，前提你不是因為自身緣故

『陸』 小孩在商場發生意外作為商場該怎麼解決

這個商場是要負責的呀！

『柒』 逛商場意外被砸傷，商場應怎麼賠付

依照《消費者權益保護法》規定消費者在經營場所消費時，商場應當保證其人身安全財產回安全不受侵犯。答
因商場未提供警示施工導致你人身健康受到侵害的，可以要求商場承擔所有的醫療費用。但是其他的費用（營養費，誤工費等）只能由雙方協調解決。協調不成的可以向法院提起訴訟。

『捌』 急求：商場突發事件最好的處理辦法

先把顧客的身份證，工作單位，聯系方式全部登記下來。
可以問下顧專客想怎樣賠償。
如果他問屬你們，你們可以讓顧客把羊毛被買下來。這樣就解決了。
如果他覺得貴，因為不是故意的，所以盡量給他一些折扣吧。
如果他不願意買，可以讓他交1000元錢做押金，然後放在商場寄賣，時間為一個月，如果賣不出去他必須來拿回去。如果有其他顧客來買，員工一定要說明這是張問題被，如果有其他顧客願意出800來買。那就給那位先生退回800元，只收200。
這樣問題就解決了。

『玖』 商場突發事件的處理

馬上送醫院 和他們家長協商 如果家長好說話那麼醫療費用我們出 事情解決 如果不好說專話賠償一點精神損屬失 給大家一個好印象 最好電視台請來宣傳一下 當然電視台的好處要給 讓商場給大家一個好印象 就當這是一次讓做廣告的機會 回答完畢