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服裝商場總結銷售心態怎麼寫

發布時間: 2021-03-15 13:16:07

⑴ 服裝銷售的工作總結要怎麼寫

在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細致,再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
先說銷售:由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,並且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會08年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。
我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格戰。不過,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive 陳列的時候,推出一款牛仔褲
,我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干,他出什麼,我克什麼,如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那麼我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額佔到了40%,女T恤的銷售份額只佔到20%,那麼我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。
在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼,店鋪的發展不同階段,所採取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。
在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,
設計來自於生活,反饋於生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最准確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什麼是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。促銷的優點:提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。
2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子裡面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對於新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。
代理商方面:要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對於下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由於文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。

⑵ 賣衣服的總結怎麼寫

1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否准時收到我司產品。

3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排。

4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。



(2)服裝商場總結銷售心態怎麼寫擴展閱讀:

1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

⑶ 服裝銷售工作總結範文

一、主要工作:

1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否准時收到我司產品;

3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;

4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

二、存在的問題

1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,一個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

⑷ 怎麼寫商場銷售總結啊

時光荏苒,2007年很快已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,
轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我這個成長的平台,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,
令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,
有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個台階,
在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標准,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。
回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,規劃好08年的工作

,在新的一年的工作中,開好頭,起好步,揚長避短,能夠順利地開展08年的工作。

一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下,
依據06年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子採用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研,
反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,消除經營死角等積極有效的措施用於今年企業的工作中
,成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中,我們採取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造
,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。
不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說,「歐亞新發的變化真大呀。」
「服裝商場的品牌款式還真不錯。」

回顧06年的工作,可以概括為以下三大方面:

一、升級改造順應市場發展,全新形象喜迎春城百姓,經營工作成績喜人。

2006年,我們商場共有供應商191 戶,品牌600餘個,
品種近萬種,經營面積8000多平方米。06年全年純銷819萬元,05年純銷457.9萬元,
比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3,363萬元。總銷 4,183萬元,05年總銷是2,245.5萬元,
比去年遞增了86.2%。實現毛利39.4萬元,其它業務利潤(收繳租金)255萬元,去年是148萬元,比去年增長72.29%。
全年營業、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績,我們採取了如下做法:

1、開展活動,搞促銷。

按商廈總體部署,在大型促銷活動中,我們商場都能圍繞主題,特別是在節假日和季節變化時開展活動。
主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展,我們收到了一定的成效,
其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶,我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中
,我們都能積極與廠家聯系貨源,增加供應商的扣點,經理及部主任都做了大量的工作,也得到了供應商的大力支持
,基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。

2、抓品牌,樹形象。

今年我們在品牌經營上採取抓大放小的原則,調整了大小品牌56個,
確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店,並引進了國內知名品牌如:
與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋
、采軒、天馬、雅文娜等,這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。
其中今年銷售超百萬的就有4家:奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼,奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。
無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說,「今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。」
不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣,「有什麼樣的貨招什麼樣客。」

3、利用平效出效益。

今年我們採取壓縮不合理的經營面積,
合理有效地利用經營空間,淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。

今年男裝區域改造時,採取壓縮面積,增加平效的辦法。將原100多平米的2戶,
增加到3戶。如七匹狼專櫃原有160多平米,也壓縮了一半的營業面積,調整給新引進的威鹿1881,1881每月的銷售達3萬余元
。七匹狼專櫃的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益,如牆面、樓道等,
為商場的年利潤增加了十萬余元。

5月份在改造女裝區域時,馮總帶領班子成員及有關部門採取「走出去,坐下來,」的做法,反復分析研究,精心策劃,
擴大女裝經營面積,定於B座三樓改建仕女館,劃分為D區,調整了整個B區的品牌升級。特別是褲區在一月份剛剛改造後不到
三個月的時間就進行再次調整,給我們的工作帶來了很大難度。供應商不理解,紛紛提出撤櫃,引起了很大轟動。特別是B區有
一些供應商是自開業、招商困難時就陪伴我們的「老客戶」。他們非常不理解,怨聲載道。最後通過我們不厭其煩地講解,
企業要發展,品牌要提升,他們所經營的品牌,不適應企業整體形象發展的需要,最終得到了供應商的理解和支持。
順利地完成了今年的升級改造,為今後的品牌升級奠定了良好基礎。

二、管理上花樣翻新,全員上下一心,士氣高漲。

服裝商場面積大,人員多,現有自營職工106人,廠方員工 200多人。一年來我們通過提高員工素質、增強服務意識、
走訪各大商場,研究競爭對策等措施,加大管理力度,向管理要效益。我們多次開展了豐富多彩,有益於員工心身健康的活動:
如店堂運動會,演講比賽,智力競賽,法制教育講座,模擬購物,百日競賽,明星導購員和優秀供應商的評比及模特大賽等,
使服裝商場各項工作收到了一定的成效,走在了商廈前面。在促銷活動中獲得了金杯、銀杯和銅杯。在「新發杯
」歐亞新發首屆《消費者權益保護法》及商品知識競賽中,我們又榮獲了第一名。不僅增強了員工的凝聚力而且煥發了員工
的工作熱情和干勁。在全年的管理工作評比中我們獲得了118.25分。名列商廈第一名。具體做法是:

1、 增強員工素質,向管理要效益。

我們本著向管理要效益的原則,在潛移默化中增強員工素質。將一些懂經營,
有經濟頭腦,甘於奉獻的員工培養到店長位置上。經常敦促她們去各大商場比價,
比貨品種類。走出去——使她們開闊了眼界,掌握了服裝市場的流行趨勢;
坐下來——由經理和部主任組織她們交流心得體會,集各家之所長,完善業務水平。
精通業務使她們能夠摸清顧客的類型和心理,在銷售中得心應手,與供應商溝通時有說服力。
店長素質的提高,帶動了本專櫃的店員,在潛移默化中提升了全員素質。在提高素質的同時,
我們不斷引導員工樹立品牌意識,通過她們的喉舌宣傳企業,提高社會效益。

隨著員工素質的整體提高,我們的銷售業績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。通過一年來的積累,不僅提高了員工素質,也增強了員工對工作的責任心和對顧客的熱情,提升了企業的美譽度。我們就是這樣不斷地向管理要效益,才取得了2006年的經濟效益與社會效益雙贏。

2、 全方位培養人才,各項工作走在商廈的前面

管理上,還注意在人才培養方面加大力度,發現每一名員工的閃光點,並善加利用,使她們都有「用武之地」。我們培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊。她們多次犧牲個人時間參加商廈的服裝表演,展示商場的品牌服飾,為商場增加了經濟效益,為商廈集聚了人氣。在建軍節時,與部隊官兵進行聯歡,她們的表演得到了部隊領導的認可和好評。在省委的剪綵活動中,得到了省市領導的高度贊賞,為商廈爭得了榮譽。

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