消費者去哪裡投訴商場
❶ 消費者投訴找哪個部門
找工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和版人民法院。權
所謂消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
為了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益。
在2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過並向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號),自2014年3月15日起施行。
❷ 消費者應該怎麼去投訴
消費者可以撥打12345政府服務熱線進行投訴、舉報。也可以撥打市級和各縣(市)區級消費者協會投訴電話進行投訴舉報,由各級消費者協會及時進行調解。或者直接撥打全國熱線12315。
❸ 商場投訴方式有哪些
1、現場投訴,商場內來一般自己設源有投訴店;
2、電話投訴:12315;
3、行政主管部門投訴:所在地工商行政管理部門;
4、Email投訴:可向相應的行政主管部門或行業主管部門投訴,如:價格問題有物價局、消費糾紛有工商局、質量問題有質監局等。
❹ 商戶怎麼舉報商場
首先網路搜索阿里110進入其網頁版,如下圖所示。
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搜索結果展示後,點擊官網認證專的進入屬其首面
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頁面下滑至中心部分點擊紅標所示的舉報違法商品入口
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接下來需要登入頁面,輸入相關的賬戶密碼(舉報反饋會到這個賬戶)
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復制商品的鏈接(地址欄上的鏈接)到下面框框。
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接下來會看到被舉報人的信息以及商品的信息,如下圖所示
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輸入相關的舉報說名和舉報類型,有相關的證據可以以圖片的形式上傳,把信息完善好後點擊下面的提交即可。
❺ 我想投訴商場怎麼投訴應該找哪裡
消費者和經營者抄發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
❻ 在商場買衣服不給退,應該投訴什麼部門
消費者權益受到侵害的,可以撥打12315電話進行投訴。
撥打情形:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
(6)消費者去哪裡投訴商場擴展閱讀:
相關法律:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,以下情況不予受理:
不予受理
1、經營者之間的購銷方面的糾紛;
2、消費者個人私下交易產生的糾紛;
3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導致商品損壞或人身危害的;
4、購買商品或接受服務非用於生活消費的,但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外;
5、商品或服務系無償所得或受贈送的,但為促銷所提供的贈品、免費服務除外;
6、消費者在購買商品或接受服務時, 已經知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
7、商品超過規定保修期或保證期限,被訴方已不再負有違約責任的;
8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的);
9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的;
10、不符合法律規定的。