特產食品商場年總結怎麼寫
❶ 商場包銷售完成情況和年終總結怎麼寫
銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計劃書是必專做的工作。
銷售計屬劃包括以下幾個方面
1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。
6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
❷ 關於商場活動總結怎麼寫
你可以寫活動中的情況啊,顧客遇到些什麼問題從中反應出什麼商場要作出怎麼樣的改進,還有就是活動後的銷售額賺了多少奎了多少,活動是否有助於商店經營,以後商店是否可以繼續搞這種活動…
❸ 商場年終總結
同志們:
今天,我們在此召開公司2009年度迎兩節大幹50天兩節銷售工作總結會議,我代表**百貨公司作以報告。
經過前一段時間的工作和大幹50天的拼搏,我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的*%,實際完成了*%,有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是:生鮮部完成了105%,食品部102.7%,百貨部98.9%。
2009年兩節銷售額計劃的完成,這樣的業績凝聚著全體幹部員工的智慧和心血,在此,我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下2009年度兩節銷售的主要工作:
一、經營方面
(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。由於**零售市場形勢的變化,2009年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫,目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售,我們推出了一系列的促銷活動:會員積分兌換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許願石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,這些活動都為商場的聚集人氣,擴大影響,促進銷售,起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什麼經驗,但經過張經理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節日旺季過後,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持「有節借節,無節造節」,特別是做好「無節造節」的文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統一策劃營銷方案,統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度,放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應市場消費需求。由於經濟形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結構、庫存是很難把握的,隨著兩節銷售旺季的到來,各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品,庫存管理最優化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析,對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析,按照優勝劣汰的原則,抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部:部經理與各組組長開會交談,研究要貨方案,最終的要貨量基本上是准確的。為了吸引更多的顧客,部經理與供貨商勤溝通,基本做到了進價最低、售價低於興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品,例如糕點組的北京特產糕點、糯米糍;乾果組的紅泥花生,低價位的冰糖、葡萄乾;香腸組的十元一隻的溝幫子熏雞、錦江香腸等等,都提高了銷售。
2、食品部:根據今年的實際情況,調整了上貨量,啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅台、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過後,看這個比例是正確的。為豐富商品品種,提高競爭力,又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片,吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部:部經理與各個小組分析現有的庫存情況,經營情況,准確要貨,保證了節後庫存商品,無大量積壓、無斷檔現象。根據民俗,中國人在春節有更換生活日用品的習慣,百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種,筷子達到了50多種,菜板規格40多種,不銹鋼、塑料盆60多種,使銷售得到平穩上升。
4、針紡部:與廠家溝通,爭取了一些特價商品:床上用品組的「108」元特價雙人被,銷售了近300條,並帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部:加強與各個聯銷商、供應商的協調,爭取更多的優惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套北京,改變了形象,增加了銷量,平均完成計劃的108.1%。
6、北京部:因原材料價格上升,商品價格偏高,購買力下降,整個北京行業都顯得冷清,各廠家銷售都較去年直線下降,部經理與營業員每天考查市場,共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品,價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式,使得童裝銷售非常樂觀,完成了計劃的91.3%。
7、鍾文五金銷售和去年同期相比平穩發展,五金組的彩燈品種多、數量大,銷售好於往年。
二、管理方面
2008年年底,公司開始加強商場管理,除了在購物環境、業務流程的改善上下功夫外,各個環節都能從有利於經營的角度、有利於顧客的角度出發,恪盡職守,協作配合,確保了公司運營秩序的正常穩定,也收到了一定的管理成效。
(一)環境改善。公司各部門各司其職,積極整治營業環境內的不當之處。在大家的共同努力下,公司購物環境得到了一定程度上的改善。
(二)提升服務。完善服務、規范操作、樹立形象,這是我們08年底開始對員工的服務要求,在兩節期間提高了日常巡查的效果。應該說,目前一線員工的服務意識、責任心、主動性、服務規范執行率、都較以往有了提升。
(三)後勤保障。良好的銷售還需要強大的後勤保障工作。後勤的同志們在兩節期間做了大量的工作,加班加點、不計較個人得失,正是因為有了這樣的行為,我們的銷售有了強有力的後勤保障。
1、節假日零款需求量大,財務科***提前准備了大量零款。貴賓卡銷量大,***同志面對R3CARD全新的流程,認真學習,完成了售卡任務。財務部的所有員工,幾乎天天加班,有時午餐、晚餐都沒有時間吃。
2、兩節期間進貨量大,業務科的員工每天在北京前做票子,一坐就是一天。
3、我商場保安人員少、任務重,春節期間他們保證了財務室售卡的安全性,還幫助糖果等組做些力所能及的工作。另外,消防安全是重中之重,他們對商場的消防設施、滅火器材、應急照明、疏散指示標志等每天都進行檢查,發現問題,立即解決,充分保證了兩節期間商場的安全。
4、後勤主任、保管員、美工、電工等都盡職盡責,全力做好後勤工作,為一線的銷售奠定了堅實的基礎。
(四)安全保障。2009年公司的各項安全防範工作依然有序推進,尤其是完善了相關緊急情況下的快速處置辦法,確保了公司兩節期間無重大事故發生。2008年12月24日、2009年1月24日的兩天延長營業期間,由於思想重視、准備周密、措施到位,整體經營秩序穩定有序,令人滿意。
三、精神文明建設方面
各位同仁,**百貨向大家表示誠摯地謝意!北聯百貨的一切都凝聚著你們的智慧、汗水、才乾和艱辛。天道酬勤,是大家用勤奮、敬業、忠誠,鑄造了北聯百貨的今天,用青春和激情續寫著**百貨的新篇章。
在這里我們發自內心地向大家表示深深地敬意和感謝,員工朋友們,辛苦了!感謝大家在眾多公司中選擇了**百貨,感謝大家對**百貨的認可和信賴,不管你來自何方,相聚就有緣,知遇就有恩。大家的支持和信任是**百貨前進的動力。**百貨感謝大家對公司的忠誠和敬業,在崗位上規范操作,用千萬次的勞作提升服務質量,每天用千萬次的重復動作創造卓越。酷暑激發更大熱情,嚴寒使你更加認真。?**感謝大家強烈的責任感和愛店如家的工作態度,大家以公司為家,仁愛、細心。任務面前不撓頭,困難面前不低頭,工作中不計個人得失,服務中永不服輸,完善制度,把一次次成功的銷售看成新的起點;拾金不昧、助人為樂,把愛傳播,用行動傳播著**精神;大家的舉止言行都體現和宣傳著**精神,個個是**的活廣告,用行動為品牌增輝。
1、生鮮部的營業員是一支過硬的隊伍,面對春節之前大批量來貨,大家都互相幫助,**、**、***等男員工都一馬當先地卸貨,送貨到庫房,女員工**、***、***等都主動接貨、看貨,體現了精誠合作的團隊精神。
2、食品部經營的商品決定了他們的勞動強度,而商場的男員工很少,裝卸的任務很重,**、***、**、***這四位男同志就主動地把力氣活承擔過來,哪裡需要就到哪裡,從不講條件要報酬。特別要說的是飲料組,自從***接任組長後,飲料組煥然一新,**同志積極配合組長工作,春節期間,百事、可口大朔3000多件,45噸多,幾乎都是候猛一人上的貨架,勞動強度可想而知。還有酒組的**,春節啤酒銷量大,克服了缺少男員工的困難,銷售完成情況非常好。奶粉組、罐頭組、補品組的全體人員商場哪裡銷售需要支援,哪裡就有她們的身影。
3、百貨部的***、***、***、**、**、等員工經常加班加點,一干就是一天。售後服務是銷售工作的延續,日常維修平時是通過貨站往返,春節期間停運,為了解除顧客的後顧之憂,**主動把商品拿到廠家維修,得到了顧客的好評。***的愛人開計程車,曾多次不計報酬往返帶返修商品。**拾到一個手機後,給顧客的親屬打電話及時交還顧客;***拾到貴賓卡一張,內有餘額二百多元,通過卡號,找到失主;***、**拾到女士包、錢夾交還失主。
4、服裝部的***揀到皮包,內有現金6600多元,完璧歸趙後顧客感激不盡;***拾到一個皮包,內有現金100多元、手機一部,也第一時間交還失主。
5、針紡部內衣組、襪子組、精品組、床上用品組的營業員都自行加班,毫無怨言。
6、鞋帽部的**積極主動做聯銷商的參謀,經常犧牲個人時間,上網查資料、選款式,在服務上也是非常耐心熱情。***撿到一條價值200多元的新褲子,主動尋找失主。
7、鍾文五金部**、**、**主動到糖果組幫忙,而且認真負責。**、**、**、***曾多次到顧客家為顧客安裝調試,受到好評。**、***積極為部經理提合理建議。在我們**不計較個人得失、加班加點工作、主動支援別的部門工作的員工比比皆是。**真誠地感謝大家為公司創造了巨大精神財富,積淀了濃厚地文化底蘊,為**的發展提供了智力支持和精神動力。**永遠不會忘記大家。
四、存在問題
(一)營銷策劃問題
我們**百 貨在營銷策劃方面還剛剛起步,經驗不足,在營銷策劃的可行性研究、策劃活動的多樣性、活動所造成的轟動程度、換位思考方面做的不夠。
(二)商管方面問題
盡管我們的商場管理方面有了一定程度上的改變,但我們做的還是不夠的,這主要表現在以下幾方面:
1、服務的主動性不夠
我們有的營業員在顧客看商品時,不主動上前介紹商品,而是在觀察顧客是否會購買,顧客不詢問價格,就不主動介紹商品。
2、兩節期間,忙於銷售,員工違紀現象時有發生
由於兩節期間,大家都忙於銷售了,員工紀律方面就疏於管理,站姿不標准、會客交談時間過長、打手機、嘮閑嗑、嚼口香糖現象都有發生。兩個月內出現違紀27人次,一級違紀24人、二級違紀2人、三級違紀1人。
3、執行規章制度的嚴格性、堅決性不夠
商管工作需要持之以恆,商場的形象需要大家一點一滴的工作來保持的。
4、商場衛生工作還需加強
商場的衛生是我們商場的臉面,我們前一階段加強了商場衛生的監管力度,取得了一定的效果,但最近衛生情況又有退步,希望大家提高這方面的意識,集體行動起來,讓我們的**更干凈、更漂亮。
(三)客服退貨問題
客服退貨應該提高效率,而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的,就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,我們的員工有時因為個人的得失,而不願給顧客退貨。這樣辦事沒有效率而且嚴重影響我們**百貨的信譽和形象。我們應該換位思考一下,如果你是那個顧客,你遇到這種情況,你會怎麼想?
(四)員工業務培訓,提高服務水平問題
一是要抓好新員工的上崗培訓;二是要抓好在崗員工的培訓。
當我們站在新的起點,面對新的目標,相信在座的各位都在思考:我該怎樣帶領我的團隊努力去完成公司下達的各項任務。那麼,在此我向各位部門經理提幾點要求:
一、以提升經濟效益為中心開展各項工作。
應該說,今年的競爭非常激烈,今年的任務非常艱巨。要實現目標,我們就必須將所有的精力都集中到經營上來。我們要認真思考與經營有關的問題,不斷出新思路、新舉措,努力把經營搞上去;對經營中發生的問題要抓住重點,抓住關鍵,認真分析原因,找出症結所在,對症下葯;對於銷售動態要在第一時間掌握,對於銷售數據要仔細分析,總結規律特點,積極改進工作。
二、培育和鍛造一支素質高的幹部、員工隊伍。
我時常在想,**百貨要保持長久領先,就一定要有一支素質高的隊伍。何謂素質高,我以為應該具有下列特點:敬業、踏實,有激情、肯吃苦,愛思考、能創新,懂經營、善管理。當然,對於不同層面的員工,標准程度會有不同,但大的原則就是上面一些,希望各位能不斷學習,努力充實自己,為公司貢獻更多的力量。
三、確定高起點的對比企業,努力縮小差距。
俗話說,榜樣的力量是無窮的。對企業而言,就要確定一個明確的對標企業,不斷跟蹤、了解它的長處、它的動態,並經常自我對照,進而針對自身的薄弱環節和不足加以改進和修正。今天,我們正式提出對比企業,那就是***。希望大家能從經營、管理、營銷、服務等多方面搜集和了解它們的信息,並結合自身的實際特點,加以學習借鑒,以提升公司整體的經營管理水平。
四、嚴於律己,做好表率。
各位都是公司的管理人員,肩負著全體員工的信任。相信員工們也都用雪亮的眼睛看著我們,因此,我們一定要嚴格要求自己:要求員工做到的,我們首先要自己做到;禁止員工做的,我們自己決不能去做。同樣,各位多多少少手中都有一些權利,但切記不能以權謀私,一定要做到清廉、正直、敬業、勤勉。希望各位都能以飽滿的工作熱情、沖天的工作干勁和有效的工作方法做好本職工作。
同志們,2009年兩節銷售目標計劃的完成固然可喜,但我們決不能沉湎其中,新一年的戰鼓已經擂響,沖鋒的號角也已吹起,就讓我們抖擻精神,眾志成城,用我們***人的智慧和勇敢去開創一片嶄新的天地!
謝謝大家!
❹ 年中總結怎麼寫
1,總結的一般寫法
一般而言,總結分為三部分:標題,正文,目期.
正文是總結的主要部分.標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容.也可分正副標題.總結的結尾要寫明日期.
總結的正文一般可分為四個部分:情況概述;成績和經驗;存在的問題和教訓;今後努力方向.其中主要是成績和經驗這一部分.因為它是總結的主要部分,所以一定要寫好.另外,存在問題和教訓部分也要努力寫好.存在問題是指在實踐中感受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題.教訓是由於思想不對頭,方法不得當,或由於一些其他原因犯了錯誤,造成損失而得出的反面經驗.
2,幾種主要工作總結的寫法
(1)全面工作總結的寫法.標題要寫明:單位名稱,總結時限,總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今後打算或建義;最後在文末留下總結人姓名,總結時間.
(2)專題工作總結的寫法.專題工作總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細.但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會.
一般而言,工作總結寫好後,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導自己今後的工作.
工作總結的寫法
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查,總評價,進行一次具體的總分析,總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什麼經驗,提高.
(一)基本情況.
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析.
2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚.
3.經驗和教訓.做過一件事,總會有經驗和教訓.為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,並上升到理論的高度來認識.
4.今後的打算.根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等.
(二)寫好總結需要注意的問題
1.總結前要充分佔有材料.最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法,意圖提出來,同各方面的幹部,群眾商量.一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法.
2.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假.這是分析,得出教訓的基礎.
3.條理要清楚.總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的.
4.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精.總結中的問題要有主次,詳略之分,該詳的要詳,該略的要略.
5.總結的具體寫作,可先議論,然後由專人寫出初稿,再行討論,修改.最好由主要負責人執筆,或親自主持討論,起草,修改.
❺ 百貨商場的工作總結怎麼寫啊
年終工作總結
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什麼大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴於律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結,我有幾點感觸:
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今後的日子裡,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
❻ 特產店的月總結怎麼寫以及9月份的記劃,快到中秋節了,
一個大綱,供參考,你可以根據需要刪減。
月度總結
一,8月工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績
二,思想認識、工作紀律等
三,存在的問題、努力方向
四、9月工作計劃
我將在以後,繼續努力,不斷提高
❼ 超市食品員工工作總結怎麼寫年度
在不知不覺中,我輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務,就這樣拼搏了一個月,看到越來越多的顧客認可了**,使我特別開心。讓我看到了**會有很好的發展前景,使我將信心百倍地與**同仁一起並肩奮戰。 要做好促銷工作,我體會深刻有三點: 第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什麼一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。 第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品,然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭,需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什麼專業等,可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品,如此成功率較高。 第三、抓到顧客後,切記不要一味的說產品。現在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的. 在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和**知識欠佳等。在以後的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好
❽ 商場半年工作總結怎麼寫
方法:
從商場定位、品牌定位、個人銷售情況、半年的銷售數據。。。也就是你這半年來都做了什麼(概括性),針對出現的問題後期如何改進
不知道是不是你要的範文,參看參考。。。
半年終工作總結
半年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什麼大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴於律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
通過半年終的總結,我有幾點感觸:
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今後的日子裡,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
❾ 食品銷售月度總結該怎麼寫
食品銷售月度總結:
從xxxx年11月底接手兩個鎮的BC類商場,至xxxx年六月底。基本內上07年的歲末,僅僅在熟悉市容場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從08年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調整,從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由於經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性後,便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%。可惜的是,由於我個人能力所限,很多客戶還沒能發揮出的銷售潛力。