商場的營業員是做什麼的

『壹』 超市營業員是干什麼的

超市營抄業員主要工作如下：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭、貨架並補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）。

3、保持通道的順暢，無空棧板、垃圾。

4、按要求整理陳列面，做到整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時收回孤兒商品和處理破包裝商品。

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格牌。

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營業中銷售

1.禮貌准確地回答顧客對商品位置的提問並引導他到商品前。

2.如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，並迅速返回。

3.如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意並向其推薦其他替代商品：如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4.顧客付款後應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務台辦理送貨手續並註明「自提」，貨到後通知其前來提貨，發貨後在電腦小票上註明「自提」；如要求送貨的請顧客到服務台辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上註明「送貨」並簽名。

5.隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

『貳』 在商場做營業員好么

我覺得最主要看公司和商場，哪邊對自己未來發展更好。是在什麼廠做普工和什麼商場做營業員。哪邊前景大。

『叄』 在大型商場做營業員要做哪些事

營業員工作流程抄：
（1）上班前：檢查儀容儀表；
（2）工作開始：精神飽滿；
（3）接待顧客：要熱情；
（4）主動介紹商品：要周到；
（5）是否購買商品：要婉轉；
（6）計劃：要准確；
（7）商品包裝：要美觀；
（8）填寫商品銷售日報表、現金收款、收款開發票：要熟練；
（9）送客：要有禮貌；
（10）工作結束：要清掃商場內外衛生。

『肆』 急！！！！商場里的營業員試工都做些什麼呀

營業員？
就是賣東西吧
要有耐心
人家來買東西
你要有耐性的把產品的性能等告訴顧客
對待顧客你要有禮貌
要會對換角度思考
說來很簡單
真正做來其實很難

『伍』 做商場營業員要具備什麼條件

在多樣化與個性化的消費市場環境中，商店僅僅從事商品的買賣已不能滿足消費者的購物需求。如何提高商品的附加價值，以及給顧客，提供更多的服務，就成為一位現代商店優秀營業員必須擔任的使命。

一、干勁·體力·熱忱

商店營業員每天在商場中所接觸到的除了商品之外，就是形形色色的顧客，每一位顧客在選購商品時分別各有特性。如果在交易的瞬間，洞察顧客的反應與需求，並立即做判斷，進而採取有效的應對措施，這是一位營業員在銷售過程中極為重要的工作。

營業員應當具備的要素，總括起來可有下列20項：

做事的干勁；充沛的體力；工作的熱忱；明朗的個性；勤勉性；謙虛；責任感；創造性；易於親近；敏捷性；忍耐性；自信心；上進心；誠實；親切感；冷靜；洞察力；不屈的精神；積極性；具有愛心。

這些都是營業員必備的要素，但是任何一個人並非都是十分完美的，最基本的，是必須具備前三項要素。

首先應當具有做事的干勁，這樣才能切實地投人工作，並在工作中尋找樂趣；其次還要擁有充沛的體力，即要有良好的健康條件，在工作時要能充滿活力；接著應有參與的熱忱，如此對於所處理的工作、接待的顧客乃至接觸的商品，才能用心地投入，也就是常說的「入行」。

二、營業員應有的基本訓練

要成為一位現代優秀的營業員，必須對銷售工作有新的認識，不能等顧客上門後，才打招呼推銷商品。

新進入的營業員在上崗前，至少須接受四項基本訓練。

1、與行業相關的基本知識與管理術語

例如商店的機能、零售業的定義、商品的毛利率及周轉率；管理術語則包括SP(商品賣點)、POP(銷售現場廣告)、DM(直郵廣告)等。進入這個行業，就應深入了解相關的管理術語。

2、該行業應具備的專門知識

以服飾業來說，除了對一件襯衣、西裝、夾克、套裝等的資料、剪裁、式樣有清楚認識外，還必須掌握量身的技巧，以及對流行趨勢的認知。

3、熟悉應對的銷售知識

應注意自己的儀容打扮、服裝穿著自是不用多講。除此之外，還須熟知待客用語、應對技巧，甚至對顧客抱怨的處理等。尤其是處理顧客抱怨，更是馬虎不得。

因此，當顧客有任何的抱怨時，身為營業員應仔細聆聽顧客的申訴，設法找出問題點，若能自行解決更好，要不然就要盡快請示上級如何處理。如果不能立刻給予顧客圓滿的答復，也應給予顧客明確的解答期限，絕不能敷衍了事，甚至置之不理。

4、懂得商品展示陳列的基本技巧

例如色彩觀念、展示構圖(三角構圖、錐形構圖，配合商品體積、造型及外觀，作最吸引人的陳列)等。可以利用商品的色彩表現，採取條列式或對比式的陳列，以加強顯示其美感與質感。

此外，一些吊、鑲、掛的作業技巧，也應學習，甚至可以嘗試簡單的POP製作以及陳列道具的處理技巧等。

三、現代商店營業員的基本條件

營業員至少必須具備下列條件，才能夠稱為現代的商店營業人員。

誠以待客

零售業屬於服務業的范疇，所以親切有禮的服務實不可缺。在銷售的過程中，營業員除了將商品賣出外，更應讓顧客覺得錢花得有價值，心理上有十足的滿足感。

表現出健康與活力

營業員是門市營運的靈魂，所以必須表現出活潑、有朝氣，使人樂於親近，不能垂頭喪氣、無精打采，令人望而卻步。縱使沒有顧客上門，也要整理賣場、維持整潔，保持有活力的樣子。

培養良好的記憶力

這可以從兩方面來說，一是對顧客的記憶，二是對商品的記憶。

若能從體型、特徵、服飾去辨識來客，進而掌握其消費特性，就可以在顧客第二次上門時，給予適當的服務並提供良好的建議，讓顧客有賓至如歸的感受。

此外，對商品庫存量、商品置於何處、補貨及退貨情形應有清楚認識，才能對商品作系統的管理，為顧客提供更好的服務。

注意自己的裝扮

營業員的穿著、談吐、舉止，直接影響顧客對商店的第一印象，所以千萬不能奇裝異服、濃妝艷抹，更不能有不雅舉止在顧客面前呈現。

若穿著制服，不要太強調「個性化」，例如發型、配飾特別突出等，盡量與其他工作同事取得視覺上的協調，此外，制服的衣領、袖口要特別注意清潔，不要以為反正大家都穿得一樣，而不注意小節

『陸』 商場導購員的日常工作主要是什麼

商場導購員主要工作如下：
1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，並將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符。
10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。
12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

『柒』 商場營業員需要知道哪些需要注意什麼怎麼做好這個營業員

1
首先你要知道你負責的東西適合那類消費人群
2
注意你負責的商品是否專擺放整齊,是否讓屬人看這舒服,是否吸影別人的眼球等等.....
3
面對消費者服務態度要好,說話盡量輕聲細語但口齒一定要清楚,用簡單的話語闡述你的商品的優點
4
禮貌用語橫重要,耐心的回答消費者提出的問題.........

『捌』 商場營業員的工作內容有哪些

營業員工作內容有十點要求：

1.上班前，檢查儀容儀表。

2.工作開始，精神飽滿。

3.接待顧客，要熱情。

4.主動介紹商品，要周到。

5.是否購買商品，要婉轉。

6.計劃，要准確。

7.商品包裝，要美觀。

8.填寫商品銷售日報表，現金收款，收款開發票，要熟練。

9.送客，要有禮貌。

10.工作結束，要清掃商場內外衛生。

『玖』 商場招營業員，營業員是做什麼的

其實，很簡單啦，就賣賣衣服，查看商品是否缺少的，別的沒什麼了！比飯店服專務員輕松多了！屬
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