商場特殊事件工作案例怎麼寫

『壹』 我在超市上班，是做收銀工作的，領導讓我寫一份工作案例分析，怎麼寫。急急急，請知道的同仁幫幫忙。

收銀員日常工作要求
１、 提前十分鍾上班，接受經理的工作指示。
２、 早上開門前做好收版銀台、包裝台權、出入口通道的清潔衛生工作。
３、 做好零錢、包裝袋、收銀機紙、膠紙座等物品上班前的准備工作。
４、 工作時間內不得在商場內吃零食，不得在收銀機范圍內閑談說笑。
５、 做好商品特價、改價的記錄。
６、 嚴格遵守公司規章制度，遵守待客服務規則。
７、 顧客各購物小票、找贖的零錢在禮貌的放在顧客手裡。
８、 收款快捷、准確找贖。遵守公司關於現金收付的規定。
９、 工作時間內不得隨意離開機位。如遇特殊情況需要離開收銀機位時，要經過收銀組長同意，並將「暫停服務」牌顯示。
１０、 注意收拾顧客留下購物車、籃等，保持出入口的暢通。
１１、 留意超市動態，做好出入口的安全保衛工作。
１２、 空閑時間主動協助理貨員做好拉架工作。

『貳』 急 誰能幫我寫個商場里的服務案例

看寫那方面的啊,是與顧客糾紛還是企業信譽,

『叄』 工作案例怎麼寫

工作的案例需要寫明白事情的經過。
還有就是從專業的角度去分析的

『肆』 商業案例怎麼寫

就是一個管理案理,再提幾個問題.
例.:今天我們小組分析的案例是「機械師的叛亂」。此案例的背景是這樣的：

特雷爾製造公司是一家美國的小型機械加工製造企業，它正嘗試通過打造自己的特色，適應新的競爭格局。該公司歷史悠久，提供的產品種類繁多，它生產各種零部件，同時提供定製產品。公司挺過了衰退期，業務開始復甦，但是目前陷入進退兩難的境地：

由於設備的原因，它的設備適合生產大量、穩定的傳統產品；但由於這些六軸螺絲車床的准備時間長，公司必須開展大規模生產作業，才能實現有利可圖的訂單數量。然而，在這個高產量市場中，特雷爾缺乏個性鮮明的零部件產品。很多企業都擁有普通型的螺絲車床，而且有些機器的保養程度要好得多。在小產量市場或產品變化迅速的市場中，特雷爾簡直沒有競爭能力。

為改變這種嚴峻的現狀，總裁麥克認為，可以利用新技術，成功進入新市場。他決定在工廠里重新裝備靈活的製造技術，安裝八個計算機化的機械加工中心，全部替換原有的六軸螺絲車床，從而在實現規模經濟的同時，也實現范圍經濟。計劃看上去進展順利，直到一些聲望很高的老機械師拒絕參與。同時公司的部分管理人員也不贊同大幅度的變革。

變革引發了激烈的沖突。對此，我們應該怎麼辦？

在整個案例當中對此次改革我們可以看到基本的三種態度：

第一類的代表人物是馬可：他不能允許螺絲車床繼續參與生產。他強調必須與過去一刀兩斷。要麼全盤肯定要麼全盤否定；

第二類代表人物是麥克和達雷爾，他們從公司所處的內外環境考慮覺得公司應該採用新技術來提高整體競爭力，但是不要大幅度的「一刀切」；

第三類代表人物是桑迪和麥爾坎，他們是公司員工中的「精神領袖」，對新技術的拒絕，擔心變革影響他們的地位，從而激烈的反對變革，而且物質的激勵不能改變這一立場。

該案例表現出來的是人員的沖突，但是實際上是戰略變革中的組織文化沖突的問題。

現在我們對沖突的原因進行分析：

1.員工能力：由於該公司有近百年的歷史，因此無論是螺絲車床的操作，還是零部件設計，該公司擁有一批經驗豐富的員工。但公司員工整體的計算機水平較低；

2.員工心理：鍾點工重視工作的保障，擔心變革導致失去工作；正式工最在意的不是待遇；員工對現在的工作有強烈的認同感，擔心適應不了新的工作，而且越是年老的、有豐富經驗的員工越強烈；

3.存在非正式的組織文化；高度的忠誠感，團結協作，而桑迪就是這一文化的代表和實際上的領袖；

新的生產變革導致了組織文化的變化，從而使得非真是的組織文化不能繼續存在，從而產生「機械師的叛亂」！

如何解決這一問題呢？我們有以下的幾種選擇：

一、休克療法：

與過去「一刀兩斷」，直接採用新的生產方式，原有車床全部賣掉：

優勢：變革速度快，模式轉換快，立桿見影

劣勢：員工不了解變革需要，不能適應，產生更多問題

機會：短期內實現目標

威脅：員工認同感消失，忠誠度降低

二、放棄的智慧：

回到原有的生產模式中去，發揮前面提到的員工優勢，生產有特色的產品從而獲得較大利潤

優勢：員工至上，可以發揮更大的動力

劣勢：已經進行的投入將會損失，還將失去很好的發展機會

計劃：改變生產模式，走有特色的創新之路。

威脅：後繼無人，不適應變革將被淘汰。

三、中庸之道：

改革未動，輿論先行：先變思想，讓員工認識到需要變，必須變；

化被動為主動：聘請桑迪為顧問，成立顧問團——指導機構，並且參與管理

擱置爭議，分步變革：在引進數控機床的同時，不出售17台仍能保持公差的螺絲車床，作為數控機床磨合期的主要利潤來源；進行合理的工作小組安排，進而實施相應的培訓，或引進相應的人才，或者將部分軟體設計編寫工作外包；公司應該揚長避短；制定詳細的變革計劃，按步驟進行，適當增加變革頻率，減少變革幅度，從而降低變革難度；

著手改變企業組織文化，幫助員工因為角色的轉變而帶來的思維方式的變化

綜上所述，我們建議選擇第三種變革方式！

『伍』 商場案例分析

商場典型案例分析

A

虛構原價騙人沒商量

在價格欺詐案例中，
虛構原價主要有兩種表現方式，
一是利用虛假的或者使人誤解的價格
手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；二是經營者不能提供降價前交易票據的，
其所標原價為虛構價格。

案例：今年
6
月，某超市在其賣場內銷售的奇強透明皂，其
POP
（促銷廣告）標價簽標
示：原價
3.9
元，現價
2.5
元，降價期間為

6
月
23
日至
6
月
30
日。然而，該商品在本次降
價的前七日內，在其賣場內銷售的最低交易價格為
3.5
元。

案例：某超市於今年
6
月銷售的金龍魚牌大豆油，其標價簽上標示：原價
69.1
元，現價
62.8
元，經查實，實際原價為
56
元，實際原價比現價還要低
6.8
元；銷售的金龍魚牌第二
代調和油（規格
5
升），其標價簽上標示：原價
80.3
元，現價
73
元，經查實，實際原價為
73
元。

■
解讀：上述行為違反了《中華人民共和國價格法》中，利用虛假的或者使人誤解的價格
手段，
誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的規定，
構成了
「
虛構原價
」
的價格欺詐行為。

案例：
某電器商場於今年
6
月銷售的海爾牌空調，
標價牌上標示：
售價
5180
元，
直降
580
元。經查實，該商場在降價前從未按原價
5180
元銷售過該商品。

案例：
某超市賣場內銷售的容聲牌冰箱，
標價簽標示：
原價
2699
元
/
台，
現價
1671
元
/
台。
經查實，該商品在降價前無銷售記錄。

■
解讀：
對照
《禁止價格欺詐行為的規定》
，
該行為違反了
「
經營者不能提供降價前交易票
據的，其所標原價為虛構價格
」
的規定，構成了
「
虛構原價、謊稱降價
」
的價格欺詐行為。

B

出爾反爾不履行承諾

案例：某電器零售商場於今年
1
月在報紙上刊登促銷廣告
「
筆記本電腦單件滿
6500
元送
4GU
盤
1
個
」
，
某消費者在該賣場內以
6800
元的成交價，
購買了三星
NP-R458-DS03
型筆記
本電腦一台，
但實際贈送的是
1GU
盤
1
個，
其理由是
4GU
盤已送完，
該商場未履行價格承
諾

『陸』 求一篇商場的服務感動案例<賣衣服>

要說能在商場感動顧客的，也就是撿錢包，拾金不昧這一類題材了，雖然老套些~

『柒』 典型事件怎麼寫

可以寫你的得獎情況,不過得是校級以上的。

可以寫你的特殊表現,例如在班裡擔任什麼職務，做過大的貢獻。

可以寫一些自己對社會做出的一點小貢獻。

"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"，本人堅信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生，以優異的成績迎接挑戰，為社會主義建設貢獻我畢生的力量 。

時光如梭，轉眼即逝，當畢業在即，回首三年學習生活，歷歷在目：三年來，學習上我嚴格要求自己，注意摸索適合自己情況的學習方法，積極思維，分析、解決問題能力強，學習成績優良。我遵紀守法，尊敬師長，熱心助人，與同學相處融洽。我有較強的集體榮譽感，努 力為班為校做好事。作為一名團員，我思想進步，遵守社會公德，積極投身實踐，關心國家大事。在團組織的領導下，力求更好地鍛煉自己，提高自己的，提高自己的思想覺悟。性格活潑開朗的我積極參加各種有益活動。高一年擔任語文科代表，協助老師做好各項工作。參加市演講比賽獲三等獎。主持校知識競賽，任小廣播員。高二以來任班級文娛委員，組織同學參加各種活動，如：課間歌詠，班級聯歡會，集體舞賽等。在校文藝匯演中任領唱，參加朗誦、小提琴表演。在校辯論賽在表現較出色，獲「最佳辯手」稱號。我愛好運動，積極參加體育鍛煉，力求德、智、體全面發展，校運會上，在800米、200米及4×100米接力賽中均獲較好名次。

三年的高中生活，使我增長了知識，也培養了我各方面的能力，為日後我成為社會主義現代化建設的接班人打下了堅實的基礎。但是，通過三年的學習，我也發現了自己的不足，也就是吃苦精神不夠，具體就體現在學習上「鑽勁」不夠、「擠勁」不夠。當然，在我發現自己的不足後，我會盡力完善自我，培養吃苦精神，從而保證日後的學習成績能有較大幅度的提高。作為跨世紀的一代，我們即將告別中學時代的酸甜苦辣，邁入高校去尋找另一片更加廣闊的天空。在這最後的中學生活里，我將努力完善自我，提高學習成績，為幾年來的中學生活劃上完美的句號，也以此為人生篇章中光輝的一頁。

『捌』 商場突發事件的處理

馬上送醫院 和他們家長協商 如果家長好說話那麼醫療費用我們出 事情解決 如果不好說專話賠償一點精神損屬失 給大家一個好印象 最好電視台請來宣傳一下 當然電視台的好處要給 讓商場給大家一個好印象 就當這是一次讓做廣告的機會 回答完畢

『玖』 商場經典案例

案例分析，供分析案例參考。 司法考試經典案例分析 ——民法學 〔1〕代理合同之債、不當得利之債、擔保 偉達商場規定其下屬的百貨、家電、食品等承包

『拾』 商場銷售服務案例,最好有事件所有描述，起因，經過結果。可以是糾紛。

拾金不昧引發的感恩消費
2012年5月30日，一位時尚女士進入「湯普葛羅」專專櫃，試了很多屬商品，但並沒有購買，就起身離開了專櫃。就在顧客離開後不久，導購員劉春連發現顧客遺失了一把汽車鑰匙。
當劉春連終於找到那位時尚女士，歸還遺失物品之後，這位還沒有意識到自己已經丟東西的顧客一再表示感謝，為了表達自己這把價值三萬多元汽車鑰匙失而復得的謝意，顧客當即決定返回「湯普葛羅」專櫃購買商品。最終，一筆「意外」的銷售就這樣達成了。
評析：
拾金不昧，一直以來都是銅鑼灣員工的一種自覺行為。導購員劉春連正是通過這一高尚行為贏得了顧客的好感，獲得了銷售的回報。通過此案例可以小見大，只要全員繼續弘揚優良的傳統美德，我們相信，顧客將給予我們的肯定，絕不僅僅是銷售的回報。