商場收銀台應做哪些提示
1. 商場收銀員的注意事項有什麼
1.負責門店的收銀工作，確保收銀准確，努力提高收銀速度和服務質量。
2.准確領取備用金，及時上交銷售款。
3.為顧客提供良好服務，回答顧客咨詢，並合理處理客戶退換貨要求。
4.根據顧客所購商品，主動向顧客推薦關聯商品，或公司活動、培訓課程、會員卡等。
5.負責各種收銀票據和文件的收集、保管和傳遞。
6.確保錢庫和現金的安全，保證充足的備用金。
7.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。
8.負責收銀機、驗鈔機、列印機等收銀設備的維護和保養。
9.負責收銀台及周圍的賣場環境衛生。
10.負責收銀台電話的接轉。
11.完成上級領導臨時交辦的工作。
2. 收銀員具備的要求是什麼
1、具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護品牌；
2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求；
3、具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力；
4、具備良好的個人形象；
收銀崗位責任制度：
1、 自覺遵守公司制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。
4、 根據公司制定的制度工作程序進行工作。
5、 按規定標准營業消費價格收取客人費用。
6、 結算款及營業收入不得拖欠公款，客離帳清。
7、 工作時間不得私人款與公款混淆。
8、 不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據。
9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發，起監督作用。
10、 提前10分鍾到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。
(2)商場收銀台應做哪些提示擴展閱讀：
收銀員指超市，商場，賓館，酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。要求：為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備；具有較強的學習和溝通能力；並使用收銀機輔助工作。
崗位職責：
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，並做好清潔保養工作。
2、 准確列印各項收款單據、發票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、准、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金，必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規定長款入公司帳，短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符，認真填寫營業報表，字跡清晰，不得塗改，連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後，交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳，現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記，主管級簽名才有效。
6、 備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、 一切營業收入現金，不準亂支。未經總經理批准，不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
8、 使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。
9、 每一位收銀員在當班營業結束後，檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早，才能下班。
參考資料：網路-收銀員
3. 商場收銀台提醒顧客索要小票的溫馨提示怎麼說呢
為什麼非要提醒顧客所要小票？
如果非要讓顧客要的話，可以這么說：先生（女士）您好，請您收好小票，以便核對您的單筆消費金額，另外，商品的一些售後處理也是需要小票的，謝謝！
4. 超市收銀員要做些什麼
超市收銀員崗位職責：
負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行
負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金
收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行
清點營業款,核對有關單據,列印各收銀員當班報表(差異表)
每月3日前將收銀短款上報財務,並督促短款人員上報前交清
及時將人員變更情況報POS主管,更改相應的密碼
嚴肅處理收銀員的差錯或過失
定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核
宣達公司文件精神並監督執行情況,收集合理化建議報有關部門
營業前
10-1）發放備用金及零鈔，與財務交接各種單據。
（1） 銀行POS機電腦單及銀行手工壓卡單交出納。
（2） 與電腦部對接上日收銀時存在的問題。
10-2） 監督收銀員檢查收銀機設備
營業中
10-3）巡視收銀區，及時發現並解決問題。
10-4）與相關部門對接收銀中的問題。
（1） 對銀行卡出現的問題與銀行對接。
（2） 了解收銀員的服務情況。
10-5） 與金庫兌換零鈔。
10-6） 抽查煙酒、電器、化妝品、收銀員的操作及服務情況
10-7） 必要時在收銀台頂崗。
10-8） 處理收銀口的各種投訴並向部門經理反饋。
10-9） 記錄當班收銀情況，與另一班主管交接。
營業後
10-10）檢查收銀員關機及營業結束工作
（1） 下班後收銀員必須退出營業結束狀態
（2） 所有收銀設備關閉
（3） 對所有銀行卡進行結帳並關閉銀行POS機設備
（4） 將所有辦公用品鎖入抽屜
（5） 將收銀機防護罩罩好
10-11）收取營業款、備用金及各種單據,並與金庫作好營業款交接工作
收銀員崗位職責
(1) 遵守商場的各項規章制度,服從主管的工作安排
(2) 規范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行
(3) 保管好收銀台的配套物品及單據。
(4) 文明接待每一位顧客,做到唱收唱付,短款賠償
(5) 不擅離崗位或做與工作無關的事
(6) 不私自調班或換台
(7) 不帶私款上崗、不貪污公款、私兌外幣或將營業款帶出場外
(8) 認真填制「繳款單」和「儲值卡登記表」等單據。規范更正數字
(9) 遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管
(10) 經收銀主管批准離崗應將收銀機退回到「請輸入密碼」狀態，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀台放上「請稍候」的告示牌
(11)做好交接的手續，按「繳款單」如數上交營業款
(12)搞好收銀台周圍的衛生
(13)向收銀主管提出合理化建議或意見
為顧客提供結賬服務
結賬時，收銀員要做到快而准。不但要精確地根據商品條形碼掃描出商品的價格，對於無法掃描出來的商品的價格，應手動輸入，杜絕錯誤。為顧客提供咨詢服務
收銀員除了要做好收銀工作外，還要能夠了解商場的整個布局，以保證消費者在進行相關詢問時迅速作出正確的解答。現金管理
收銀員能夠與大量現金接觸，所以必須嚴格遵守超市有關規定，如工作時不可攜帶現金，在工作崗位上切勿清點現金等。超市防損
在收銀過程中，收銀員往往會碰到一些顧客由於某些原因將一些商品留在收銀台，這時收銀員應及時將這些商品歸位以避免不必要的耗損。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員。推廣促銷活動
超市經常會有各式促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除了正常收銀工作外，還應告知消費者相關的促銷活動，如告知消費者得到優惠或贈品的條件、活動的截止日期、參與條件等，另外有一些活動需注意一些細節的強調與說明，以免帶來不快。
5. 租商場櫃台和商場管理人談合同，都需要談些什麼，問些什麼問題，沒做過這些，所以不懂，希望有懂行的幫下
商場管理制度：某百貨商場專櫃商品日常管理
一、統一收銀工作流程
（一）顧客購物時由各專櫃服務人員統一開具銷售小票；
（二）顧客憑銷售小票到收銀台付款；
（三）顧客付款後憑蓋有公章及私章的銷售小票及電腦單取貨；
（四）顧客憑電腦小票在收銀台（或總服務台）開具發票。
二、專櫃每班批定專人負責，每專櫃應指定質量價格負責人並在櫃台指定位置上明示給顧客。
三、各櫃台應建立《商品資金管理手冊》，並根據需要設立存數記數本專櫃營業員應在每日９:00（營業時間）前將《商品資金管理手冊》上交樓層辦公室，由樓面管理人員送交財務。
四、專櫃盤點
（一）每月盤點時間應與商場盤點時間一致
（二）每月其他時間盤點的櫃台，應在營業時間以外進行，並提前報樓層經理批准
（三）盤點盈負上專櫃自行承擔
五、專櫃庫存控制
（一）樓層指定專櫃應建立《缺斷貨登記本》專櫃營業員在每日早9:00前進行登記。樓面管理人員對指定櫃台進行每周兩次的抽查。
（二）指定原則——滿足下列條件之一者定為指定專櫃一般經銷商；經營規模小，不正規的專櫃；經常發生斷缺貨且補貨不及時的專櫃。
（三）非指定專櫃每月覆蓋檢查一次
（四）違約責任
如發現專櫃商品在本商場斷貨二天以上而其他商場有售的情況，每一品種收取５００元以上違約金，如發生專櫃商品斷貨較多（每品牌斷貨品種超過２０％）且斷貨時間長（超過半個月），除須交納上述違約金外，將取消該品牌的合同經營范圍。
六、專櫃的銷售管理（自營櫃相同）
（一）正常銷售
１、專櫃營業員應正確填寫銷售小票（一式三聯），銷售小票應有以下內容：
（１）櫃號、日期、商品名稱、條形碼或小類碼；
（２）單價、數量、金額、合計金額、營業員全名（不得以工號代替）。要求：項目齊全、字體工整、不得塗改，數字填寫不得連筆。營業員應面帶微笑，用雙手將銷售小票撕成單張），並提示顧客如需要發票在收銀台開具；
２、營業員在發貨前應認真核對銷售小票（是否加蓋收款章和收銀員私章和電腦小票不符，應要求收銀員重新列印電腦小票；
３、小票填寫統一用雙面復寫紙，禁止用單面復寫紙，並隨時檢查更換復寫紙，保持小票清晰一致；
４、如遇停電或特殊情況，收銀員不能入機的，可以在銷售小票上蓋收銀專用章和私章，先行收款，後補入機，但須通知櫃台營業員。可開具發票留給顧客作為購物憑證。
（二）商品優惠、打折
商品優惠、打折時，須請示樓面管理人員並簽字，如優惠、打折商品為一種時，可寫在一張銷售小票上，銷售小票單價一欄填寫原價，在合計欄上方註明「XX折優惠」或「優惠XX元」，合計欄填寫打折優惠以後的價格。如優惠、打折商品為幾種時，且優惠額、打折率不同，則必要分單填寫銷售小票。不允許在一張銷售小票上出現一種商品打折，一種商品不打折的現象。單品管理櫃台需使用許可權卡，非單品櫃台管理員須在銷售小票上簽名。
（三）顧客的退貨或換貨
１、專櫃營業員應本著積極熱情的態度及時處理顧客的退貨和換貨，首先核對銷售憑證，符合商場規定的並在自己許可權范圍內，應立即給顧客處理品。不能處理的及時帶顧客到總服務台解決問題，不得以任何理由有意拖延或推卸責任；
２、用紅筆（紅色復寫紙）填寫銷售小票（一式三聯），簡單寫明退、換原因。顧客持退貨小票及原購買憑證（電腦小票或發票），管理人員應核對顧客的原始憑證；
３、樓面管理人員辦理退換貨時，需核對顧客使用何種方式付款並做好相應的顧客原有的購物憑證如訂在收銀自存聯上。銷售小票的保存期為三個月。
（四）相關責任
１、櫃台營業員所開售貨小票內容完整、金額正確，由於收銀員未審核單據，而導致少收或收錯款的，由收銀員賠償其金額，並在業績報告做扣分處理。櫃台營業員也做相應的扣分處理；
２、櫃台營業員所開銷售小票不符規定，收銀員又未審核出錯誤，而導致少收款或收錯款的，其損失由收銀員和營業員按勞７０％和３０％的比例作出賠償。營業員和收銀員分別須在業績報告扣５－１０分；
３、櫃台營業員所開銷售小票不符合規定，收銀員審核發現後，須在銷售小票第二聯用紅筆在錯誤處打「Ｘ」，並將第二聯返還到櫃台。這時營業員必須檢查核對，並重新開具正確的售貨小票送交收銀台。如營業員只在返回的第二聯作出更改，而沒有重新開具小票時，收銀員可通知樓層管理人員處理；
４、櫃台營業員接到收銀員返還的第二聯小票後，為推卸責任而要求顧客到收銀台取第三聯小票的，收銀員可通知樓層管理人員處理；
５、收銀員每日將櫃台填寫錯誤的售貨小票第三聯交收銀部，由收銀部統一整理後還到各樓層進行處理；
６、收銀員只有審核單據的權利，而不能在銷售小票上作任何更改，否則酌情扣５－１０分；
７、一經發現銷售小票有誤，收銀員必須將第三聯暫扣，如發現收銀員未
6. 做商場的收銀員有什麼電腦操作嗎
各種品牌型號的收銀機操作各有不同，但總體相似相同，以如下例子
收銀機的組成
1、收銀台是由：收銀台、收銀副台、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、列印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、列印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
3、收銀機的開關程序：
開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→列印機
關機程序：退出系統→列印機→顯示屏→主機→電源
4、鍵盤功能：
（1）刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量
（2）取消交易
可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品
（3）重新列印
列印機故障沒打出電腦小票，需重新列印，只能打當前交易。需領班授權
（4）修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
4、鍵盤功能：
（5）取消收款
對已部分結算的操作取消，選擇「是」或「否」確認。
（6）「是」OR「否」
在出現對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
（7）設置數量：
「×」乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼
（8）「退出」鍵
電腦關機時使用，當注銷後需按「退出」選擇關機才可以。
（9）退格
在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用「退格」鍵
（10）卡查詢
新一佳儲值卡，出現菜單，請刷卡，出現卡金額
（11）鎖機
是在暫時離開收銀台需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用
（12）功能菜單：
此鍵包含一個下拉菜單，內有開錢箱、注銷、前台退貨、商品改價、網路單機切換等。
（13）掛帳
A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）
B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀台下）
d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算
（14）退貨
A）顧客所買商品結算完後，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。
B）操作過程
功能菜單鍵、前台退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名
「退貨」只限於當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
（15）收款：
所買商品輸入電腦後用現金結算時按「收款」鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
（16）「↑↓」
是在功能菜單鍵內選項時使用
（17）「回車」＝確認鍵
返回到原來狀態
五種結算方法：A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
（A）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額准確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
（B）儲值卡：按此鍵刷卡後若出現對話框提示，則選擇「是」確認消費，核對登記卡號和消費金額並將余額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回；
（C）支票：需領班到場才可過機；
（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖
（E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功後，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額
7. 應聘商場收銀，需要提前做什麼准備呢
愛因斯坦
[學者] 最重要的是人品一定要好。
收銀員崗位職責
一、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務
二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。
三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每
日進貨帳目詳細登記，收銀台現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鍾上班進行交接。
五、收銀台現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。
六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老闆簽單的或網管工作開員工號的也要明確註明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。
七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀台內。
八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁「摔、甩、仍、丟」余額給顧客。
十、協助網管對客人上機情況進行提醒。
十一、吧台展示櫃、主機、檯面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀台內衛生隨時保持干凈。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
收銀員永久職責
1 .優質高效熱情服務.
A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語.例如:歡迎再來.
2 .收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.
A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 「您的商品多少錢」, 「收您多少錢」找零錢時唱票 「找您多少錢」.
B .對顧客要保持親切友善的笑容.
C .耐心的回答顧客的提問.
D .在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例如:查價格,清理手推車,對換零用金.
3 .顧客提供購物袋.
8. 超市或商場收銀機怎麼使用啊！
1、首先會看到如下這個畫面，想要積分就要點「我是會員」，也直接點「回開始購物」。
9. 超市收銀員需要會些什麼，要具體步驟。
1.每日早晨應該和保衛人員一起到公司的財務部清點前一天營業款專並且上交之後寫繳款本。
拓展資料：
超市收銀員的注意事項：
1.收銀員一定要工作仔細認真，不能夠將錢款搞錯，產生收支不平衡的錯誤。
2.收銀員的服務態度要標准一致，不能因為挑選顧客而發生服務態度的偏差。
3.收銀員的行動要迅速而且准確，不要讓客戶排隊等候的時間過長。
4.收銀員對商場內的貨品擺設區域也要了如指掌，才能夠答復客戶的購買咨詢。