商場為什麼熱情度不如以前
Ⅰ 為什麼商場裡面很多高檔的店鋪無人問津卻可以一直屹立不倒
可能很多人都有這么一個疑問:“為什麼商場裡面很多高檔的店鋪無人問津卻可以一直屹立不倒?” 我們在大型商場進行購物的時候,往往會發現有些親民的牌子經常是人滿為患,而另一些裝修得光亮堂皇的高檔店鋪卻門可羅雀,多數人的想法是這家店恐怕過不了多久就要關門了,可是過了很長時間再來這些店仍然屹立不倒。個人認為這些“燒錢賺吆喝的高端店鋪”能屹立不倒主要有以下幾點原因:
四、穩定的廣告位和線下流量入口。
酒香也怕巷子深,高端品牌也需要把廣告打出去,把品牌形象樹立起來。這些高檔店鋪往往都是在商場里的核心地段,無形中就打了廣告,也省了一筆廣告費。 同時,這些店鋪就相當於穩定的線下流量入口,可以用來反哺線上流量增長的瓶頸。不只是高檔店鋪,連天貓、京東也在爭奪線下流量,宣布要打通線下購物的最後一公里,天貓小店、京東小店在社區開始發力。所以,即便是電商日益發達的今天,線下實體店的地位反而愈發重要。
Ⅱ 為什麼熱情要有度
熱情接待顧客,甚至對顧客卑躬屈膝,這是爭取顧客的好辦法,這個道理很明顯,但它有一個適用范圍,比如營業大廳,旅館,餐館,娛樂場所等服務性活動和某些接待活動。如果在生意談判中,照樣利用它就會東施效顰,適得其反。
對於業務洽談,講究平等待人,同時也需要彼此平等相待。不論洽談雙方經濟實力和技術力量如何懸殊,由於利害關系和各為其主的職責,實力弱小的一方切不能顯示出自卑的神色。所以,遇到大客戶上門與你商談業務,抑或外國闊佬對你的生意感興趣,請注意,你先別過於欣喜,千萬不要顯得過分熱情。如果你不懂得怎樣接待他們,送上門的生意可能會因此而去,須知道人家沒有義務一定要跟你做生意。
運用一點心理戰術,待人誠懇有禮,不卑不亢,不驕不躁是生意成功的訣竅,對商務禮儀的種種細節你不可不留意。
歡迎客人要熱情。客人走進你的辦公室,你要離開辦公桌走向前去,到對方的面前與他握手,以表示對他們的敬意,不要坐在安樂椅上,隔著辦公桌與客人握手,破壞關系。
就算你想表示自己的熱情,也應避免第—次見面便請對方到外面的高級餐廳用膳,否則別人可能會感到很不自然,以為你急於討好他,是非要做成生意不可,誤認為你迫不及待,或許他會乘機提出新的要價,增加洽談的難度,或支付不必要的費用。
你要注意自己的聲音,不宜過於大聲及高音,保持聲音略微低沉,語氣堅定,態度平靜,神態沉著,很容易獲得客戶的好感。他會認為你是一個穩重而自信的人,不會輕浮或失信,增加顧客對你的信任。
雖然你以自己的公司為榮,認為過去它所取得的光輝業績無與倫比,但在剛認識的客戶面前,不可過於自我標榜,誇口自己有什麼了不起的地方或公司有無與比擬的成就,要牢記任何事物都有一個新陳代謝的過程,老的公司「死去」,新的公司成長起來;也許人家今天是一家小公司,明天就會是一個遙遙領先的企業巨子。所以,雖有成就在客戶面前也要謙虛謹慎,否則人家會覺得你膚淺、涵養不深。誰願意與一個淺薄的人建立長期的友誼呢!
與客戶進膳的時候,不要再談公事,最好閑話家常,找些輕松話題,就算真的有些生意上的問題要討論,也應留待最後吃甜食時再拿出來商談。
接待大客戶、重要人物或外國商人,要注意保持自己的尊嚴,做到不卑不亢、誠意相待,千萬不要在心裡有低人一等、矮人一節的自卑情緒。走路禮讓三分是必要的,但不能跟在別人的屁股後頭轉。要知道,他們來與你談生意也是有求於你,都是為各自的利益奔忙,他們不是來當救世主的,商人很少有菩薩心腸,祈求別人的施捨極其愚蠢,切勿自日做夢,客戶的到來不一定是為你添財進寶,他是為了他的利益才來的。所以,不論他的公司多麼強大,你的公司多麼弱小,你們是平等的。如果你被他輕視,他就會以勢壓人,不利的只能是你;如果你沉著而穩健,他當然會敬你三分,談判桌上的情形就會不同,你說話的分量就會加重,你的每一句話他都要掂量掂量。
合身的穿著打扮也是一門重要的學問,能表現出你的品味與個性。盡管不是穿著華麗,也須以整潔、大方、得體的衣裝為主;對於女性,略施脂粉,輕妝淡抹,比起珠光寶氣、花枝招展來,給客人的印象要好得多。
與日本人做生意,對方習慣以大鞠躬表示他們的誠意,你只需心理明白便足夠了,無須仿效他們,否則會顯得自己的樣子很滑稽,適得其反。
遇到驕傲的客人,你大可不必以其人之道還治其人之身,只要保住自己的尊嚴和沉默就夠了。你要清楚,傲氣換不來生意,傲氣替代不了金錢。要牢記你與他走到一起的目的是什麼,只要能夠達到目的,他要驕傲就讓他驕傲去吧,這樣,也許對你的談判有利。
Ⅲ 為什麼現在的商場服務態度如此惡劣
額,我想他是認為自己是上帝了
下次換家買東西,實在氣不過就去投訴
分享我的經驗:遇到這樣的我付錢的時候就把錢扔在櫃台,讓他自己去拿,平淡的對待,相信他會感覺到你的不滿的
Ⅳ 為什麼上海商場的服務態度那麼差勁(大部分)呢
差不多就是這樣
當然你一身名牌就另說了
一般我是直接用英文夾著北京土話罵回去
還有就是---從不問路---只問警察
月底會去看F1,哈哈
夠上海人受的---我走路一般都是橫著在上海
因為上海人走路時,遇到路不寬需要兩人一措身才能過時從不側身,我遇到很多次 開始以為那些人都是幫派混混
後來一不留神直接撞翻兩人(打一照面,對面兩人並排,我沒留神從中間直接撞翻)就像沒事人似的起來就走了。真是不明白。後來人告訴我有些人有受虐傾向在上海
哈哈
Ⅳ 為什麼熱情過度會反感
聽說,物極必反。
Ⅵ 為什麼商場的人越來越少是人們沒有錢,還是沒有自己要的
我也有同樣的感覺。如今,購物中心越來越空無一人,商店的空置率也越來越高。西安以前的大型購物中心:五路口萬達,李家村萬達,萬和城,百盛,民生百貨等都逐漸被人拋棄。目前,賽格國際仍然比較受歡迎。原因如下:
隨著網路的發展和5G時代的到來,它必將進一步影響我們的生活習慣。因此,值得反思購物中心的未來。不是人少,而是時代變了,工具變了,人的思維習慣也變了!
Ⅶ 去商場買東西的時候,總有推銷員向你熱情推薦,本來想去逛逛,可是一看她這樣,反而不想了。這是為什麼呢
我以前都是這樣回應:讓我自己看看吧,有需要我再叫你!
Ⅷ 為什麼我總是止步不前,對一件事情的熱情度持續不了
很多來時候個人對於某個人源或某件事,所謂的熱情是建立在一定的基礎上的,不同人對不同的事會有不同的做事態度與堅持力。這個長久的熱情,並非一直都有的,但是責任心不可缺失不可丟失,不可隨意發揮,也不建議到瘋狂的境界。
Ⅸ 為什麼商場的人越來越少
隨著時代的進步,經濟的發達,走商場購物的人卻越來越少了,這是為什麼呢,我覺得有以下三點原因:
最後,隨著時代的進步,現在有越來越多的疾病存在,在商場人會非常密集很容易被傳染一些疾病,對身體有很大的危害,就比如現在爆發的新型冠狀病毒,傳染力度就非常的大,稍微一不小心就會被傳染上這種病毒,導致大家現在根本不敢出門,而且在美國那些還有很多恐怖襲擊,稍微一不小心就會在逛商場的時候失去自己的生命,所以現在逛商場的人才會越來越少了。
在我看來,這就是為什麼越來越多的人不願去商場的主要原因了。
Ⅹ 為什麼現在的大商場生意越來越差
作者:唐勇
鏈接:https://www.hu.com/question/28103697/answer/39766639
來源:知乎
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目前,越來越多的實體店已經壓力升級,原因大概有兩點:
1、消費者購物習慣改變。
與到實體店購物相比,網購產品可以選空間大,不受交易時間、地點限制。此外,網購價格相對透明,物流配送服務日趨完善。
2、實體店運營成本與利潤的比例失衡。
實體店租金、稅費等不可壓縮的成本並不低。在生意好的時候,這些壓力都可以承受,但在銷量和利潤下降時,運營成本將讓實體店面臨很大的壓力。
以上兩個因素是相輔相成的,越多的消費者轉向網購以後,實體店面臨的壓力也就越大。當然,電子商務只是實體行業的補充,並不是百分百的能取代實體行業,服務行業(醫療、建築、娛樂等)行業還是必須在線下解決,小區附近的小超市作為家庭應急的首選,也將長期存在。
實體行業面臨來自電商的競爭,並不是沒有機會。人是情感動物,實體店對客戶做好服務,也能留住客戶,但是,很多實體店沒有意識到這點,所以,被淘汰只是歷史的必然。
再補充一下,現在有些人認為,網購買到的假貨多,對電商嗤之以鼻。無可否認,到目前為止,電商的經營者仍然魚龍混雜,產品質量參差不齊。在我看來,現在的電商行業很像改革開放初期的中國製造產品,大家都追求效率而忽視了產品的質量及服務。舉個例子,張瑞敏入主海爾時,海爾生產的電器存在質量問題的不在少數。張瑞敏意識到這個問題,於是把一批存在質量問題的冰箱砸了。三年以後,海爾捧回了中國冰箱行業的第一塊國家質量金獎,這也為海爾走向輝煌奠定基礎。
現在打算長期從事電子商務的人已經意識到質量問題的重要性,並在提升品質(包括產品質量及服務質量等方面)下功夫。未來的電商是屬於他們的。不管線上線下,不誠信經營的小商家終將被淘汰。
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用一個發生在我身上的事來為此問題做個注腳,通過這個事可以從一個角度回答此問題。
我現在戴的眼鏡是在淘寶上配的,價格一百多,包郵。在本地實體店裡,最便宜的眼鏡配下來得超過三百。前幾天,我的眼鏡腿那裡的連接螺絲掉了,因為已經很習慣這幅眼鏡,所以就想去實體店裡找顆螺絲換一下,然後繼續用。
我來到當地一家不小的連鎖眼鏡店。說明來意,他們很熱情的接待了我,但是找了好會,沒找到合適的螺絲,所以他們的工作人員說,先把眼鏡留在店裡,他去其他連鎖店幫我找找,弄好以後讓我第二天去拿。我很愉快地接受了,並且想,大店的服務就是不一樣。第二天,我拿到了換了螺絲的眼鏡。
就在昨天,我清潔眼鏡的時候,發現我的眼鏡的墊片居然變成塑料的了。隨身戴了一年多的眼鏡,原本墊片連接處是金屬的,在修完之後變成了塑料的。那麼問題來了——這墊片是腫么了呢?
哎,只能感慨人心不古世風日下了。