商場里的葯店怎麼管理

① 如何做好葯店管理

經營來好一家葯店除了要自對葯品和葯品的品種很熟悉之外,還不斷了解客戶的需求,按照客戶的需求去進貨,使客戶走進葯店來時就能找到自己所需要的葯品,這個是很重要的,你的服務可以普遍,但你所經營的葯品的品種不能缺少,特別是常用葯更不能缺少,要給客戶一個能滿足的感覺是很重要的.另外的一個方面是服務滿意也很重要的,一定要要求自己的員工要面對微笑給客戶一種舒服的感覺,使他們的心理好受,以後還斷地記住這家葯店,並不斷介紹朋友來這里消費.

② 如何管理一個葯店葯店管理有什麼辦法

這是我在別處看到的關於會員制管理的一些方法，希望能幫到樓主
制度創新
現有的積分制度有很多不合理之處，實施時很麻煩。特別是一些葯店要求必須一次性購買一定數量的葯品才具備積分條件，這是不合適的，因為這樣一來會拒絕大多數顧客於會員制的門外，從而失去會員制的作用。正確的做法應該是不論購買多少金額的葯品，都可以積分，這樣才能有效地吸引更多顧客。就拿金葯商葯店管理軟體的會員功能來說，它可以靈活的設置積分的條件，可選擇不同的條件進行積分。
兌現承諾
推出會員制的目的，就是希望葯店能成為老顧客有需要時的首選。但是，一些葯店發放會員卡後，隨意加大積分的門檻，半年甚至一年都不兌現承諾的贈品。顧客得不到優惠，自然會大大降低會員制的吸引力。應盡量降低享受優惠的條件，考慮到葯店利潤空間的問題，可以分等級發放贈品，總的原則是不能失信於顧客。還是拿金葯商葯店管理軟體的會員等級來說，它可以設定積分達到一定的程度升一等級，還可以進行積分換禮品的功能。
學會營銷
辦理了會員卡，只是第一步，成為顧客有需要時的首選葯店才是最終的目的。可是有些葯店只知道「辦卡」，卻不會營銷「卡」，使會員制形同虛設。葯店可以根據不同人群的特點分類辦卡，以靈活的優惠政策吸引不同類型的顧客。如老年會員卡、兒童會員卡等，讓更多的目標顧客都能享受到一定的優惠，這將有效地拓展消費群體。
服務差異化
為會員顧客服好務，是會員製成敗的關鍵。因為實行會員制的葯店很多，本身存在很大競爭。要想讓會員製得到顧客認同，就必須通過一定的服務平台，可以利用金葯商葯店管理軟體的郵件推廣，通過發郵件告知會員店裡的一些優惠促銷活動來與會員進行有效溝通，及時、差異化地為會員提供服務。比如其他葯店都搞積分優惠的時候，不妨搞些抽獎、知識講座之類的活動，既匯聚人氣，又讓利於顧客，有利於提升葯店的吸引力。

③ 怎樣去管理一個新開的葯店

作為葯店經營者必須明白：
A：店員服務的差異化 。通過店員的優質服務使顧客滿意
B：葯品品種的差異化 。店內的葯品若在品質，品種等方面勝人一籌，自然能得到顧客的青睞了。在葯店普遍通用的就是智慧臉系統了。在保證葯品質量的同時，支持比價的功能讓許多葯店商家在拿貨價格優勢上也是勝人一籌，這樣一來降低了葯品的拿貨成本，增加利潤。
C：金錢方面的差別化。 葯店可以利用低廉的價格和特賣等方式給顧客提供便利的優惠。
D：店輔設計的差別化。 這就包括葯店的建築形式，內外裝修，門面布置都必須有自身的特色，能給顧客留下深刻的印象。
E：時間也能產生差別化。 葯店可以通過24小時的長時間段營業時間為顧客提供方便的取勝。一些店員一天下來可能精力已耗費了大半，智慧臉的一鍵入庫還是比較人性化的，自動規范葯品名稱、規格、廠家、69碼、國葯准字、處方分類、存儲條件等等，快速新建商品資料，規范商品管理；
F：企業或葯店形象所引起的差別化。 一些有悠久歷史的老店，其老字型大小的形象也能提高葯店的信譽，比如同仁堂等名字都是其差異化的因素。
G：差異化的促銷。 每個葯店都要盡量避免沿襲其他葯店的促銷形式，東施交顰，反而不美。每個葯店經營者都要牢記：一定要創出葯店的特色，因為差異化是取得競爭勝利的法寶!

④ 連鎖葯店應如何進行管理

1、高尚的職業道德。優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人專品質、強烈的責屬任感。

2、良好的個人信譽。店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說「言必行，行必果」。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

3、積極的實干精神。在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當葯店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使葯店盡快走出困境。

4、 較高的業務技能。俗話說，「打鐵先得自身硬」。葯店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。

5、時刻有危機意識。

6、要有經營者意識。開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

7、要有超前意識。對葯品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早准備，並將信息反饋至總部，以備參考。

8、要有成功意識。店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。

⑤ 請問葯店管理有什麼方法

方法如下：

1:控制流失率。

2:因人定崗。

3:實行人性化管理。

4:店長負責制。

5:組織集體活動。

⑥ 葯店管理有什麼方法

一、控制流失率

任何葯店都會面臨營業員流失的問題，營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。從業人員的工作性質以及對年齡的一些限制，是營業員流失的客觀現實。作為一個葯店管理者，要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態，向其傳達葯店的企業文化，使其對葯店產生信心和信任，真正感覺自己是葯店的一員，從而保證營業員的穩定性。

二、因人定崗

葯店的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，避免營業員有後顧之憂。在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專櫃在管理和銷售上都能合理配備人員。

三、實行人性化管理

葯店對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟，這樣才能使整個隊伍有序規范。另一方面，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，要對其思想動態加以關注，幫助和關心生活中有困難的營業員，體現管理人性化。

四、店長負責制

在一個葯店中，店長的作用是不容忽視的，他是連接葯店與店員的紐帶，也是葯店的核心。他要對葯店的人員、貨品、衛生、陳列、銷售負責。因此，想要管理好葯店，先要管理好店長。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。

五、劃定銷售任務

在以上的所有管理活動中，最核心的目標是銷售。葯店管理的方式可以因人、因地制宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆。制定合理的銷售任務，以月、日細分。一個店員站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售業績也是沒有意義的。

六、組織集體活動

葯店可以適當組織集體活動，比如運動會、節日聯歡、文藝匯演等，可以激發年輕人的熱情，緩解其工作壓力，增加凝聚力。

七、評選優秀員工

有些激勵是不能單單放在口頭上的，葯店也要評選優秀店員，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。

⑦ 如何入手管理一個葯店

這個吧.現在復的葯店
記得你
每四年都制會過一次GPS證,這就說明了每個葯店都必須裝葯店軟體進行統一管理,現在的葯店軟體都很成熟,基本可以滿足每個葯店的管理需求.比如
:
保達軟體
千方百計軟體,像這類軟體都是通過了
葯監局
的認證的,望採納

⑧ 如何做好葯店裡的管理經營

經營好一家葯店除了要對葯品和葯品的品種很熟悉之外,還不斷了解客戶的需求回,按照客戶答的需求去進貨,使客戶走進葯店來時就能找到自己所需要的葯品,這個是很重要的,你的服務可以普遍,但你所經營的葯品的品種不能缺少,特別是常用葯更不能缺少,要給客戶一個能滿足的感覺是很重要的.另外的一個方面是服務滿意也很重要的,一定要要求自己的員工要面對微笑給客戶一種舒服的感覺,使他們的心理好受,以後還斷地記住這家葯店,並不斷介紹朋友來這里消費.

⑨ 葯店銷售管理技巧

1 對於大型葯店來說需要明確的管理制度，把責任安排到每個人的頭上，不要一個內經理把所有的事情都容管理了。這樣你回很累，而且手下人都不說你好。把每個環節都安排好之後，出現問題你就一級一級的追究責任。

2 銷售人員的激勵，不斷的鼓勵和激勵銷售人員，制定嚴格的銷售獎勵制度。這樣銷售人員自然會把事情當作自己的事情認真做好。

3 相關的產品也好定位好，看看周圍都是什麼樣的人買葯，以客戶為中心來采購相對應的葯。如果老人多，要儲備便宜好用大家都知道的葯來對應。

4 價格：管理者需要認真做好銷售記錄，是因為價格高影響了銷售。要就要下調價格。降價後要看看多大的浮動會有更大的收益，詳細記錄。

5 促銷：要市場的宣傳，把自己的品牌做好。在區域內要有自己的一定人氣。間接性的促銷宣傳，培養客戶的忠誠度。

⑩ 連鎖葯店應如何經營管理

隨著醫葯行業市場競爭日益加劇，各零售連鎖葯店之間的競爭也異常激烈，目前絕大多數零售葯店正處在不賺錢或虧損的狀況。零售連鎖葯店的各個門店是連鎖企業的最基本的利潤來源，門店的經營管理佔到了零售連鎖企業日常管理工作的80%以上。全面提升零售連鎖葯店的經營意識已是刻不容緩。 ■提升內容及注意事項 門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素，門店葯品陳列管理、門店產品廣告宣傳和促銷信息發布以及所處位置的環境管理是構成門店管理的重要部分。具體包括門店內外、顧客活動區、門店空間、門店特殊區域等場地的裝飾亮點、色彩、音樂、氣味等，並圍繞產品展示，產品陳列，門店布局、POP宣傳、促銷信息發布、櫥窗和店招廣告等因素進行重點的設計和布置，營造更加吸引顧客和提高業績的門店銷售氛圍。 門店銷售氛圍渲染的根本目的在於提升門店銷售業績，因此必須圍繞門店業績提升這一核心問題來開展工作，同時應該將門店的產品促銷活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實際工作中,應該注意以下幾個方面的設計和布局： 1、門店氣氛烘托的渲染：如用一些彩色氣球烘托貨架、天花板；在葯店內擺放一些綠色植物或塑料花卉植物，給顧客一種清新宜爽的感覺，還可以將企業經營的理念、宣傳話語合理地融合進去。門店內裝飾物品的擺放一定要注意色彩的搭配，注意與企業文化和季節變化的匹配。門店氣氛的烘托還需要店員的精神面貌的配合，以及門店的清潔衛生保持。同時還可以播放一些音樂或釋放一些好聞的氣味來渲染門店環境。這是門店銷售氛圍提升「靜」的因素。 2、產品促銷推廣和信息發布融入門店銷售氛圍提升之中：產品的門店廣告宣傳和促銷活動的信息發布的有效利用，可以使死板的門店修飾氛圍立刻活躍起來，包括產品的海報、產品堆頭、花車賣架、紙架、易拉寶等POP宣傳，還包括一些耐用性的產品宣傳，如門店的門頭、背景牆、燈箱、櫥窗、專櫃 等區域進行產品形象的包裝和宣傳，這是門店銷售氛圍提升「動」的因素。在執行過程中要注意門店銷售氛圍的營造要保持持續性，避免時斷時續而造成資源浪費，最終達不到預期的效果。開展促銷活動最好要求產品的生產企業能夠給予大眾媒體宣傳的配合，這樣可以使產品的促銷活動信息得到最廣泛的傳播，最大化凝聚促銷現場的人氣，滿足門店對人流、現金流的追求，引導目標消費者發生購買行為。 3、特價葯品信息發布是門店銷售氛圍提升的畫龍點睛之筆：葯店往往會利用一些知名品牌產品進行特價銷售來吸引顧客，形成終端銷售氛圍提升的焦點。特價產品的促銷信息發布標識一定要簡單、明了、醒目，太多文字的標識不利於顧客仔細閱讀，特價標識應該讓顧客一目瞭然，對於傳達特價產品的種類與價格的文字或圖案應用強調性強的色彩來表現，標識的色調應保持一致，最好不要超過3個色彩。復雜、花哨的語句，會讓顧客不知所雲，效果反而差。 特價產品一定要選擇顧客認知度高的品牌產品。在產品同質化嚴重的今天，不要寄希望特價會給非品牌產品帶來銷量，非品牌產品應更加註重自身產品的品牌塑造和市場推廣。特價產品一定是擁有較大的消費人群的產品，需要顧客對產品十分熟悉，尤其是對產品的價格敏感度高。 門店銷售氛圍提升的基本價值就在於提升門店的銷售業績，增加門店銷售額和利潤兩個方面的盈利水平。其表現在以下3個方面： 1、提升重點品種的認知度：門店銷售氛圍提升並融合產品促銷信息的發布可以提升重點銷售品種的產品認知度，通過產品震撼的視覺沖擊力、終端形象、活動影響等促進消費者沖動購買和購買行為的轉變，提升門店銷售額和利潤。 2、聚集人流、現金流：通過門店銷售氛圍提升可以吸引更多的顧客光顧門店，提高門店人流量，從而增加因人流量增加而產生的銷售額，提升門店的現金流量。同時門店銷售氛圍的提升可以讓顧客在舒適宜人的購葯環境中逗留的時間延長， 增加顧客發現和了解事先沒有打算購買的其他產品的機會，同時也提高了顧客主動去了解門店中其他產品的信息和促銷活動信息，增加顧客購葯機會。顧客在門店逗留時間的延長，也增加了店員向顧客推薦和講解產品的機會，顧客在不知不覺中接受店員的產品知識宣傳和教育，增加顧客的購葯品種和數量，更有機會讓顧客改變最初購葯品種，增加門店希望銷售的高利潤產品的銷售量。 3、促進門店高利潤產品的銷售：目前許多連鎖葯店在產品經營上都採取了這樣的策略，利用利潤率低的品牌葯品吸引顧客，帶動利潤率高的非品牌葯品的銷售；同時品牌葯又能給連鎖葯店帶來良好的現金流，解決連鎖公司的資金流問題；而對於非品牌葯尤其是連鎖公司代理的產品、A類產品等高利潤產品，由於其利潤率高，是連鎖葯店各門店最希望銷售的產品。在促進連鎖葯店高利潤產品銷售的同時需要保證產品銷售的現金流，在現金流保障的前提下，通過門店銷售氛圍的提升，提高高利潤產品在終端品質感的附加值，增強產品的品牌價值，給顧客品質保證的安全感，最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加，門店利潤也就自然提升。 在目前醫葯零售低利潤的環境下，門店盈利能力弱，許多零售葯店還處在解決生存問題的階段。尋求上游供應商或廠家的費用支持是門店銷售氛圍提升的最佳途徑，也是連鎖葯店充分利用門店資源獲取門店營業外收入的一條路，既讓門店終端銷售氛圍得到了提升，又增加了門店的營業外收入。對於生產企業來說，能夠得到零售葯店的門店資源支持是求之不得的好事，但往往具有這種支持能力的生產企業一般來說都是品牌產品的企業。因此，合理地與品牌產品企業進行終端合作是企業雙方共贏的模式。