商場停車場收費會出現哪些客訴
❶ 商場收費停車場收費人員態度惡劣歸哪個部門管
首先得看是誰在收費：也就是誰承包的車位。
商場收費：去商場管理處，物業版出投訴；
外包權單位：能找到領導最好，找不到就物價部門（收費是否合理）；消費者協會；
其次可能性：
停車和收費其實是屬於買賣，交易的雙方。
你短暫的租賃或者使用的停車服務，對方收費。屬於一種消費行為。消費者協會比較好吧。
最後：建議
1、忽略。不要和你認為素質低的人較真，拉低自己的檔次；
2、換位。可能他有其它事情導致他今天心情不好，正好讓你遇到了。可能阿Q一些。
3、好好開車，保持好心情，嚮往美好生活。
❷ 收費停車場沒付錢就走了，有沒有可能被告
不會的 你是商場消費停車，你也不是故意的，不用這樣害怕的。沒有什麼嚴重的影響，不要害怕
❸ 怎麼回答顧客.商場停車為什麼收費
收費的，一般就應該有許可證或營業執照。
如果你非要較真，那我可以告訴你，商場門口收費是不合法的。
❹ 商場停車場收費問題
最低是15分鍾計費的
最多收15分鍾的錢
❺ 某商場的停車場收費時不出示任何票據，這算不算違法呢，該向哪個部門投訴呢
停車場收費時不出示任何票據，肯定違法！ 消費者繳納停車費時應當要求對方出示版收費許可證權副本或者副本復印件，如果對方不持證收費就屬於違規收費，消費者就可以拒付停車費，當場便可以撥打12358投訴，或者向該局價格監督檢查分局投訴。同時，記者還了解到，停車收費許可證的副本對停車場的收費標准、停車范圍、管理單位地址、電話都有明確規定，消費者可以就此判斷對方的收費是否合理、合法。 面對收費不合理情況一定要注意保留證據，哪怕讓對方開張白條也是證據，也有利於物價部門查處對方。
❻ 在商場免費停車位停車，遇到亂收費的情況應怎樣解決
現在，隨著社會的進步，經濟的發展，越來越多人家都購買了小汽車，但是隨著而來的問題就是關於停車了。車增多了，但是停車位卻還是那麼多，特別是免費停車位，更是稀缺。我們去購物，一般都能夠在商場得到免費的停車服務，但是也不排除一些商場存在亂收費的情況，該怎麼辦呢？第一就是核實情況，第二就是找到負責人，第三可以打電話報警，維護自身的合法權益。
3、報警處理。
如果協商無果的話，那麼我們就只能打電話報警了。（雖然我不願意浪費警力，但是自身權益還是要維護的）。我們要保留好當時他們所要停車費的證據，包括錄音錄像票據等等，然後讓警察出面進行核實，得到一個正面的結果。
其實，很多的商場包括收費停車場，都可能存在一些超額收費、亂收費的情況，其中一個原因就是抓住了大眾小事化了，不願意惹麻煩的心理，從而助長了他們的威風。我們應該勇敢的維護自身權益，法律就是我們的武器！
❼ 商業商場提高露天停車場的收費會有什麼影響
有的，肯定影響客流。
❽ 如何處理商場的顧客投訴問題
方法一：處理技巧
1、理解投訴客戶希望得到什麼
2、剋制自身的情緒，避免對投訴客戶產生誤解
3、誠意的傾聽投訴客戶希望得到什麼
4、迅速有效地處理客戶投訴
方法二：處理步驟
1、鼓勵客戶發泄，排解憤怒。當客戶向商場超市百貨相關人員發怒時，只能退讓，在他們激化的情緒下我們要表現出足夠的誠意，這個時候客戶就慢慢平息了。
2、專心聆聽當客戶打來電話或直接投訴，我們要重視、關心、認真地傾聽。在整個過程中相關人員都要表現出同情、理解和謙虛。在了解問題的同時重述客戶的問題，讓客戶充分感覺我們的重視程度。
3、相關部門人員充分道歉，控制事態穩定。當客戶發泄完後，這個時候我們可以向其解釋，讓客戶覺得我們完全站在客戶的立場，充分做好道歉，其實道歉並不是我們真的做錯了，這時候的道歉只是對投訴客戶的遭遇表示的同情，表示對現狀的理解。常用的語句是：對不起!我們的服務員給你造成麻煩，請問你現在有什麼要求?
4、迅速收集信息，了解問題所在，勇於承擔責任，及時提出解決方案。在探詢客戶說出問題的重點後，徵求客戶的同意，如果客戶不接受你的辦法，請問他有什麼提議或希望解決的辦法，不論是否有權決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程，如果你一時無法解決，可以在請示上一級後再決定答應，但要主動地和客戶保持聯絡。
5、迅速處理，承諾執行，並進行跟蹤服務，保證客戶滿意。知道了問題所在，相關人員就應該馬上進行處理，隔段時間進行跟蹤服務，看顧客是否滿意，並將事件進行備案，以便以後作檢討。
❾ 停車場如何服務不會被顧客投訴
用心服務
❿ 我是在停車場的收費員，主管說一直接到顧客投訴，每次來顧客了我都是語氣溫和的說
有可能是你們那個主管看你不順眼，想要辭退你找的借口！我們小區的保安領導不想要就會隨便找個理由和借口扣工資，直到那個人離開為止！