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商場為什麼要統計銷售

發布時間: 2021-02-16 01:09:38

A. 商場統計管理,具體是做什麼的

商場經營部是商場下屬機構,主要也是銷售商品,一般職位有經營部部長,內營業員,行政人員,後勤容相關的職位設置,具體的工作由商場管理方來確定。
經營部一般不能獨立核算、不能直接簽訂合同,但個人獨資企業名稱為經營部例外。經營部主要是企業下屬機構,是企業的一種經營補充。

B. 商場為了比較近五年銷售業績的情況應採用什麼統計圖

要求冰箱銷售量三月份比二月份增長了百分之幾
就對著這樣列
增長了百分之幾的單位1可知道是2月份
(350-200)÷200=75%

C. 為什麼要制定銷售計劃

(一)、目標的確定: 我們都知道在推銷之前,要制定一份銷售計劃,明確自己的銷售目標,所謂目標就是我們內心對一項工作完成時所預期效果的描繪。業務員出訪一定要確立目標。一個好的目標,在銷售過程中應考慮兩個方面: 1、銷售目標:是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種;是否向新客戶提出訂貨單。 2、行政目標:是否需要收回帳款;是否有投訴或咨詢需要處理;是否需要傳達公司新政策。 (二)、客戶的選擇: 1、選擇客戶依據: 應選擇那些在同行里受到尊重、擁有壟斷實力、服務水準最佳、銷售額穩定、市場拓展能力強、有穩定顧客群的客戶。 2、客戶等級劃分的依據 應根據客戶的資信狀況、經營規模、人員素質、倉儲能力、運輸能力、內部管理及組織機構及銷售網路的覆蓋范圍,對客戶進行等級劃分。再根據公司政策、市場狀況等因素決定目標客戶,其作則列為後序名單或順序名單。 3、M、A、N法則 一般可以將准客戶劃分為三級: A級-----最近交易的可能性最大; B級-----有交易的可能性,但還需要時間; C級----依現狀尚難判斷。 判斷A級客戶的M、A、N法則如下: M(MONEY): 即對方是否有錢,或能否向第三者籌措資金。事先要了解對方的經濟實力,不要貿然行為。 A(AUTHORITY): 即你所極力說服的對象是否有購買的決定權,如果沒有決定權,最終你將是白費口舌。在銷售介紹的成功過程中,能否准確掌握真正的購買決定者是成功的一個關鍵。 N(NEED): 即需要,如果對方不需要這種商品,即便有錢有權,你任何鼓動也無效。不過"需要"彈性很大。一般講,需求是可以創造的,普通的業務員是去適應需求,而專業的業務員職責不在於只顧客需要與否,而在於刺激和創造出顧客的需求,從而開發出其內心深處的消費慾望。 (三)、行動計劃的制定: 每個業務員都管理和控制著一個銷售區域。為了達到公司制定的銷售量或銷售額,必須謹慎考慮並計劃行程, 具體步驟如下: 1、客戶分類:可以依據客戶的重要性和增長潛能分成A、B、C、D四級: A級客戶:應安排在第一個星期出訪,相應的,每日里也應該將重要的客戶安排在上午拜訪,以利用最佳的腦力和體力。 B級客戶:多是安排在第二星期出訪,出於其數目較"A"級客戶多,每家的拜訪次數會相應減少; C、D級客戶:應安排在第三個星期出訪。 每四個星期應將你的精力集中於客戶服務(維修、技術與操作),貨品陳列收帳和計劃下個月的工作方面。當然,銷售員也可以據實情安排ABCD客戶拜訪計劃,如每日、每周拜訪客戶中既有A、B級客戶,以有C、 D級客戶,但無論怎樣安排銷售人員,應當明確知道,首期就拜訪A級和B級客戶,可以使自己及早掌握所需用負責的區域內部分營業額。由此,也可以幫助你提高信心和勇氣,面對未來的挑戰。 2、出訪頻率及形式: 作為銷售員,身負完成公司的銷售指標的任務,所以顯而易見,銷售員的銷售重點應集中於那些"銷出"迅速,賬款回籠及時的客戶。因此,銷售員必須以定點巡迴的方式反復多次地出訪這類客戶,以連續不斷客戶服務達成我們銷售目標的實現。 在激烈競爭的商場中,更要求銷售員特別應保持極高頻率和足夠數量的拜訪次數,以期用穩定的營業額連續的專業客戶服務令競爭對手難以介入我們擁有的客戶和市場。 3、增加出訪比率: 每日出訪客戶的多少,會因業務員選擇的客戶等級不同而有所區別。根據權威資料統計,很多業務員每日花在真正銷售呈獻的時間不會超過2小時。按照良好的計劃工作可以避免在區域內因縱橫交錯的拜訪而導致出訪時間不夠充分。因此,謹慎而周詳的計劃每日的工作可以增加出訪次數,也可以確保每次出記訪更有實效。最理想的是每日的出訪行程都預先訂下,且保證每次出訪安排都是最經濟、最有效的。 (四)、制定行動計劃的注意事項 : 我們都知道在推銷之前,要制定一份銷售計劃制定計劃會使你心有成竹,但是說面對不同的顧客時只用同一份計劃就可以 ,而是要因人而異。所以在制定計劃之時,要注意以下幾個方面: 1、要有某些特別的提案。 你要想把商品順利地推銷出去,就得在每次訪問的時候准備好特別的銷售計劃。換句話說,你面對准顧客的時候,必須有個"針對他而計劃好的某些特別的提案。" 2、你不能光靠普通的商品說明。 你打算向准顧客施展的說明,必須是因人而異的說明完全符合各個准顧客特性的說明。這就是說,你必須具備?quot;訪問那個人的特殊理由"。 即要清楚以下問題: ⑴、我要向他說(訴求)什麼? ⑵、我要說服他做什麼? ⑶、我打算採取什麼"方法"促其實現? ⑷、怎樣准備"訪問的理由",這些"訪問理由"必須內容都不一樣。 也許,你認為這是相當難的事,事實上,只要你決心寫出來,做這個作業你只需花費15分鍾。別小看了這個作業。它會點燃你的鬥志,使你不斷產生各種銷售計劃。 當你准備好這份特別銷售計劃後,就要接見你的顧客了,這時你要給自己二分鍾的時間,在腦子里想一下下這些事情: 1、要提醒自己銷售的目的,即幫助人們對他們所購買的產品感到滿意,並對他們自己的購買抉擇感到是一種明智之舉。 2、設想一下會發生的事情: ⑴、想像自己穿上了顧客的鞋子在走路,也就是站在顧客的高度來考慮問題。 ⑵、想像自己的產品、服務或建議的優越性,並想像如何運用這些優越性去滿足顧客的需要。 ⑶、想像一個美好的結局,自己的顧客獲得了他們所希望得到的感受,即對他們所購買的商品及對他們自己所做出的選擇均感滿意。 ⑷、想像自己的願望也實現了,這就是在輕松的氣氛中以較少的氣力銷售了更多的商品。 (五)、成功邀約的五個法則: 推銷員成功的邀約是有效行銷的第一步。怎樣邁好這關鍵的台階呢?有經驗者為此總結了五個法則,它可成為行銷者的階梯。 1、電話邀約: 該邀約方式適用於所發掘的對象,也就是潛在客戶。 使用這種激勵方法要注意: 拿起電話聽筒前,要精心做好准備,了解他上、下班的時間以及他的近況。 要以興奮愉悅的心情打電話。 跟對方約好時間和地點後,就應趕快結束談話。 不要說出生意內容,以免產生誤會或反效果。 2、當面邀約: 該邀約方式適用於故意安排的推薦對象或不約相遇的朋友。 使用這種方法的要訣是: 不要開口就談生意上的事,要先閑話家常,敘敘舊,再言歸正傳。 3、強勢邀約: 該邀約方式適用於久約不至的好友。有時好友久約下來,這時,你可在不影響友誼的情況下以較強的口氣告訴他,要他考慮你所經營的生意,並要求他與你會面。 4、態度誠懇: 無論你使用何種邀約方式,態度都應該是誠懇的,誠懇的態度會使顧客對你產生好感,增加對你的信任度。 5、口氣親切 親切的口氣能愉悅人的身心。人在心情舒暢的時候容易接受他人的要求,而冷漠的口吻則能讓人心生不快。一個心情不愉快的人,是不會接受他人的邀請的。 (六)、制定自己的標准說法: 使推銷說法精進的第一步是:事先靠自己編出一套"說法大要",且有數年推銷經驗的推銷員,通常在不知不覺中已把洽談中的一部分加以標准化。也就是說,不斷與不同對象的顧客洽談的時候,他就背熟了其中的一部分,且在任何洽談中都習慣地使用它。亦即,自然而然地洽談過程中,對自己的推銷說法賦予某種"模型。 現在我們要研究的並不是無意識中讓它存在,而是有意識地(刻意)造出這個"模型"。這就要事先編好"說法的大要,在推銷上我們稱之?quot;標准說法"。 把推銷時自己要說的話標准化,它的好處頗多。例如:有了不必靠死背,卻能靈活運用的"標准說法",你在推銷的時候,就能成竹在胸,從容應答。在不斷重復使用同樣的話術時,多餘的部分就漸漸被刪減,最後成為精簡有序的推銷說法。你在推銷的時候,每一句話都會變得自然而且條理分明,這樣,就不會發生搪塞一時或是信口胡言的情況了。 怎樣編造"標准說法"? 1、先寫出來再說。 只要動筆把你要說的話先寫出來,透過這種"寫"的過程,原是在你腦里如一片輕霧般抓不到頭尾的東西,西,就能被整理出一個頭緒來。 2、把初稿再三看過,聽聽別人的意見或是參考有關的書籍,將它做適度的修正。 3、練習。 (1)、發出聲音,讀讀看。 (2)、利用錄音機,聽聽看。 (3)、實地使用,在訪問顧客之前,先預習一次,然後實地使用看看再修正。 (4)、實地使用之後,對下列事項加以檢查: 哪些地方不妥?能不能改得更好? 顧客的反應如何? (七)、訪前准備: 1、物品准備: 含產品樣品、公司及產品資料、報價單、合同書、名片、小禮品等等。這些物品內容可以統稱為拜訪包,訪前必須對拜訪包進行仔細檢查,以防遺漏必用物品。 2、信息准備: 主要為客戶方面的信息,同時還包括競爭產品方面的信息,知已知彼,才能有的放矢。 3、形象及心態准備: 訪前一定要檢查和調整自身的形象與心態,形象和心態是拜訪質量的重要因素。 4、明確訪問的目的,由此來決定說話的重點。 (八)、行銷時運用謀略技巧 : 曾有人說過這樣一句話:"如果你有權勢,就用權勢去壓倒對手;如果你有金錢,你就用金錢去戰勝對手;如果你既無權勢,又無金錢,那就得運用謀略。"謀略就是"出其不意,攻其不備。"也就是說,乘對方還沒有防備之時,發動進攻,行動出乎對方意料之外。商場如戰場,有謀者勝。推銷時不例外。怎樣運用謀略呢?下面我們給大家介紹一些方法,以助你在無權無錢的條件下取得成功。 1、欲擒故縱謀略: 欲擒故縱,"擒"是目的,"縱"是手段。怎樣運用這"縱"的手段呢? 訣竅是:當你和顧客交談時,可以表現出一種漫不經心的態度,就是說對能否向他推銷出商品表現得毫不在意。這種態度很能引起顧客的興趣。 為什麼會這樣呢?道理並不復雜。 如果推銷員在推銷時並不認真推銷,顧客就會認為行銷員推銷的商品市場前景看好,"皇帝的女兒不愁嫁,或者認為推銷員怠慢自己。前一心理,會調動起他的購買欲;後一心理,會增強他的表現欲,他會想方設法讓他人看到推銷員是怎樣失職,也就是說想表現自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經心的推銷員怠慢的。但不管什麼心理,給推銷員帶來的都是成功的機會。 這種謀略尤其適用於那些剛愎自用、自以為是的顧客,所以,推銷員要注意學會使用這一謀略。 2、激發情感謀略 激發情感謀略,也可稱"激將謀略"。它的內涵是:用富有刺激性的語言來激發對方的某種情感,讓對方的情緒發生沖動,失去理智,在沖動的情緒的驅使下去做某種我們期望他去做的事。 比如,在美國某商店,一對夫婦對一隻鑽戒很感興趣,但嫌價格太貴,便猶豫不決。售貨員見此情形,便對他們說?quot;有位總統夫人也是對這只戒指愛不釋手,只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,馬上掏出錢來,買下了這只昂貴的鑽戒,而且還得意非常。 俗話說:"勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導勸說,那對夫婦未必能下決心買下那枚鑽戒。而反面的激將法,倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,榮譽感,這對夫婦也不例外。當他們聽說某總總統夫人也喜歡這枚鑽戒,但因為太貴沒買時,強烈的自尊、爭強心被激發了出來。於是,售貨員便達到了目的。 激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,但它也是有局限性,值得推銷員們注意: (1)使用激將法要看準對象。 激將法並不適用於任何人。

D. 商場客流量統計對銷售有什麼影響

天威客流統計報表可以幫助分析
(1) 的黃金銷售峰值與客流峰值
(2) 促銷活動帶來的客流量和提袋率
(3) 銷售成功率』
(4) 黃金銷售時段
(5) 銷售人員的銷售技巧

E. 實體門店為什麼需要客流統計

門店使用客流統計器可以讓你掌握客流與銷售額、成交率之間的規律,讓你版找到門店運營短板,是店權鋪選址導致客流少?客流大轉化率低?客流高低峰時段? ......
只有找到這些問題,針對性地解決才能提高店鋪得盈利。

F. 超市統計客流量的目的

根據《商場超市安全生產管理暫行辦法》規定,商場超市應向公安消防部門專申請核定各營業層面屬最大容納人數,並設置各營業層面最大容納人數警示標志,當接近或達到最大容納人數時,應當採取公開提示、人員限制等措施,適時啟動應急預案。
另外,除了出自於對超市的安全問題,還有更多的是用於盈利為目的,超市使用客流量統計有利於提高超市的運營管理效率和降低運營資金成本。通過客流量統計超市可以做到:
1、我的客戶是誰?
統計當前來到的消費者屬性,諸如男女老少性別、回頭顧客、會員等;
2、什麼時候顧客來購物

統計出日、周、月、年等時間維度的客流量,包括了客流量的高低谷時間段的分析;
3、什麼是接觸客戶的最佳方式?
統計廣告位置的駐留客流量,評估促銷活動、海報宣傳、led屏廣告等營銷手段的效果;
4、如何策劃市場營銷活動?
結合pos數據的使用,分析客流量與商品的關系,策劃精準營銷活動提高超市客流量、客單價和銷售額;
5、超市顧客飽滿情況?
統計超市坪效,計算客流量是否達到飽滿狀況,合理規劃設施建設和人員資源的安排。

G. 購物中心商管部的統計人員主要要統計什麼數據

簡單說就是銷售數據,但是往深了說,包含的內容就太多了!一般在ERP里應該都有,關鍵是要透過數據的表象,能看到實質的問題,並要提出解決方案!

H. 商場客流統計的目的

管理者的智能助手,俊竹客流統計商場對客流統計的主要目的是:回
第一、合理的分配商場的答出入口,排查出相對不受歡迎的出入口以後進行適當的改造以做到整體完美
第二、分配店面和制定租金
第三 、讓商場管理者能夠進行人群的准確查找,商場就可以做出調整,盡量增加商家的客流,增加業績。

I. 客流統計對商場的管理有哪些作用呢

客流來統計對商場的管自理的作用,

  1. 根據客流統計數據分析,對商鋪的定位及招商方面提供了參考價值

  2. 根據不同時段和不同區域客流數據信息對比分析,從而提高了管理人員的工作效率。

  3. 從各個區域的吸引率及繁忙度效果,來對鋪位進行合理分布,從而提高銷售量

  4. 評估商場服務質量等。

J. 商場人流量統計的作用有哪些

一個實時、准確的人流量統計系統給商場的管理帶來巨大的便利,主要體現在:
一、節省人工費用;
二、信息更真實;
三、信息更細致;
四、為其他調查方法提供線索;
五、數據更全面。

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