商場的秩序有哪些

『壹』 商場管理制度有些什麼

一、機構設置與管理許可權

1、在總經理領導下，由市場經營部主管，各職能部室、商店按管理許可權分工負責商場招商工作。
2、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業的進場資格，市場經營部負現定期或不定期組織有關部室對被招商企業商品質量、經營品種和銷售情況進行考核，對物價、計量、商標、陳列衛生進行檢查。
3、勞動人事部負責對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經考試合格，方可發上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規范、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。
4、安全保衛負責對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，並將審核情況登記入冊，與被招商企業簽訂安全責任書，負責定期或不定期會同有關部室，以被招商企業進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。
5、行政部負責來商場信息員的工服發給，收取食堂、醫療、美發、淋浴等項目服務的管理費和借用財產管理等工作。
6、各商場商店明確一名經理負責被招商企業日常管理工作。並負責向市場經營部提供被招商企業執照副本，招商審批表，聯銷協議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

二、招商標准（條件）

1、被招商企業選派的信息員，必須是道德品質好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業管理，享受其所在企業（工廠、公司）待遇。
2、商場招商工作實行動態管理。被招商企業要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃，又無季節影響或違反商場管理制度的，企業市場經營部有權提出終止協議。
3、被招商企業必須是具有法人資格，並已在當地工商行政管理部門注冊登記的國營、集體、三資和私營企業或有外貿進出口權的代理商。
4、被招商企業所經營的商品必須是商場所屬商店經營范圍內的名特優新或世界馳名商品；國內商品必須是符合各級計量、質檢、衛生標准，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產品，堅決杜絕經營其他廠家的產品及滯銷、假冒、偽劣商品。
5、招商聯營期限，一般為3個月至半年，有發展前途的可訂1－2年，到期後根據銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續簽合同。

三、招商審批程序

1、招商工作要貫徹商場「以經營高檔為導向，中檔為基礎，突出名牌、優質新潮系列和進口三資企業產品」的經營方針，擇優招商。
2、各商店要按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。
3、凡符合招商標準的企業，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協議書，由商場商店將被招商企業的營業執照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質量認證書、稅務登記證、生產許可證、衛生許可證以及商店商場審批意見，一並報市場經營部由商場進貨管理委員會審批後，再到商場勞動人事部A輸其他手續。
4、勞動人事部根據經營部的審批表（第二聯）及信息員的彩色照片、體檢表進行面試。並負責組織學習商場規章制度、服務規范，進行崗前培訓，經考試合格上崗，未經培訓考核不得上崗。被招商企業不得擅自更換信息員。
5、安全保衛部根據市場經營部的審批表（第三聯）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，並登記入冊與其簽訂安全責任書，進行安全教育並負責發放信息員胸卡。
6、行政部根據市場經營部審批表（第四聯）。負責辦理來場信息員的工服發放、就餐、借用財產等手續。
7、各商場商店在市場經營部、勞動人事部、安全保衛部備案後，方可辦理進店經營事宜。
8、對符合招商標準的私營企業，各商店要經雙人實地考察，特別是食品加工企業，要考察其是否符合國家頒布的衛生標准，是否有生產許可證、衛生許可證，服裝加工業要了解其生產規模，並向市場經營部出具實地照片。
9、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業，要追究商場商店主管經理的責任，並給予一定的經濟處罰，責令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統計、保險及財務管理

1．被招商企業的商品銷售價格，必須經商店商場專職物價員看樣定價，並上報市場經營部審批，招商企業要向物價員提供成本單（發貨單）、價格目錄，遇特殊情況經主管經理批准，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發票一到，馬上走正常手續。
2．被招商企業進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統一建立《招商企業銷售月報表》，內容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統計員填寫，每月向市場經營部報送。
3．各商場商店要建立被招商企業進、銷、存登記，單獨設賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經營情況上報市場經營部。
4．被招商企業如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經營部審報，經（計量）技術檢定，履行登記備案手續後，方可使用。
5．被招商企業進場前應到當地保險公司辦理人身財產保險，未辦理保險的，在商場發生人身傷亡、商品及財產損失的，由招商企業自行負擔。
6．被招商企業的銷貨款必須由商場商店統一收款，按時上交銀行，貨款結算一律通過銀行，結算前要與記賬員核對，銷多少結多少，不能多結，同時要按《招商細則》規定扣除所聘售貨員費用和營業稅款後再做結算。
7．被招商企業在商場商店周轉倉庫儲存商品的，必須按財務部門制定的有關費用標准繳納倉儲保管費用。

五、招商監督與處罰

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業進行監督管理，凡無營業執照或不按規定的經營范圍、經營方式經營，出現擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，並追究有關商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以50000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。
2、必須以物美價廉為宗旨，經商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經商，如有違反供應政策，損害消費者利益的，視情節輕重分別給予批評、罰款、終止協議的處罰。
3、廠家對借用商場的財產要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。
4、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關規定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協議處理。
5、商場各職能部室要根據各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監督管理，出現問題後不認真解決，造成一定影響的要追究有關部門、商店商場領導責任。
6、市場經營部在對被招商企業經營范圍、經營品種、商品質量、銷售情況、服務規范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權益的，有權作出撤換或終止協議的決定。
7、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規范，不執行規章制度的給予經濟處罰，並追究所在商場商店主管經理的責任。
8、上崗信息員要統一著裝，佩載胸卡，嚴禁佩戴實習生或其他胸卡，一經查出要追究其所在商店商場經理的責任，並給予罰款處理，信息員立即下崗。
9、一經查出被招商企業使用未經檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。
10、一經發現被招商企業，出現私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協議。
參考資料：希望能幫上你

『貳』 商場詳細規則

商場不同，規則不同，但是有些東西是不變的哦，就是買東西不可能以進價賣給你的！！自從中國加入WTO以後，我們談規則談得越來越多了。國內不少「有識之士」的言論似乎與國外跨國公司的理論如出一轍，似乎我們的企業如果不能完全遵守規則，就可能被淘汰，而且也將背負「不道德」的十字架。但是，世界經濟史以及大企業的成才史給我們提供了一個讓很多規則衛道士大跌眼鏡的殘酷現實： 幾乎所有成功的組織和公司都曾遊走於規則和違反規則之間。如果一味地去適應別人的規則的，一定會死；如果一味死守自己制定的規則，也將成為自己規則的犧牲品。 在世界企業成長史上，從摩根財團的崛起稱霸到微軟帝國的建立和擴張，哪一個是因為守著對手的規則成功的？盡管他們後來成為新規則的建立者，但卻是對手舊規則的踐踏者；很多大型企業（如施樂等）都是在對手改變游戲規則之後仍然堅守自己規則的情況下走向衰落，或者不得不接受對手制定的新規則。從當前市場的個體看，喊規則最凶的莫過於比爾.蓋茨了，可是，我們看看他的發家史，他的那些初期產品哪件不是仿製或買來的？從企業集群看，喊規則最厲害的莫過於日本，特別是對於知識產權的吶喊已經到了聲力竭的地理，但是日本曾經是世界上最大的仿製大國！ 從我們國內的市場看，曾經是大型製造商「說一不二」並制定交易規則的渠道也在今天被國美、蘇寧等「渠道大享」緊緊地牽住了牛鼻子，在2004的初，曾經有一家大型百貨零售商家舉行了廠商聯盟會談，在會議上，一位品牌商品製造商說「我們的關系應該像婚姻關系一樣實現互惠互利」，結果，對面零售商家的代表則直截了當地說「我們的關系首先是利益關系」。 我國的溫州為什麼能成為中國民營經濟的發源地，不就是那裡的的在計劃經濟條件下「不守規則」而起來的嗎，中國改革開放20多年來，那些已經成不以達地區的聲調與鄉鎮不都是敢於突破「傳統規則」的地方嗎？ 這些歷晚和事實說明，在商業戰場上，在競爭過程中。規則並不是什麼神聖不可侵犯的東西，商場的規則往往是現實中的所謂強者制定的，他們往往秩序的維護者自居，實質上是一種利益的驅動，因此，商業規則（國家之間的經濟規則也是如此，如自由貿易規則、補貼手段的運用）是一種競爭方式的體現手段，這種規則會產生兩個直接後果：通過規則以自己的實力快速擴張，然後再制定新的規則。作為商場（國際市場也一樣）上的後來者和弱者，如果我們的企業一味地追求適應別人的規則，結果有兩個：要不成為人家的依附，要產被人家整死。 我們也從企業成長史上看到，一些你曾經是規則制定者的人企業沉溺於看書制定的規則中，最後看書也成為這些規則的犧牲品。 他們制定了規則，往往就認為這些規則是最基本的東西，逐漸自己也成為這種規則的「奴隸」，當市場已經出現變化的時候，不能及時個性規則或者已經不能改變規則了，因為改變規則對於自己的利益有著非常巨大的沖擊。對於這規則的夾樣的「恐龍」來說，不改變規則意味著對自己的否定，甚至意味龏利益的損害，從而處於夾縫中難以自拔，最終成新舊規則轉換的犧牲品，如施樂面對佳能挑戰時的無可奈何、康柏面對戴爾崛起時的尷尬應對。如果佳能、戴爾早走施樂、康柏的劃定的路子，今天還能有他們嗎？ 去年雅典奧運會上有一句話讓我感受頗深：規則是用來打破的！這句話難道對我們的企業不是一個很好的啟示嗎？我們可以說，我們看重規則，不是要一味的迷信規則，而是認清規則的本質，充分地認識到「規則」武器的重要性，解剖其內在邏輯，學會拿起「規則」武器對付我們的對手！

『叄』 到超市裡去要遵守什麼秩序和規則

到超市購物，同樣要遵守規則和秩序，樹立良好的公共道德意識，以自律和尊敬他人為原則。

在國外許多地方，超市購物有嚴格而明確的規定。因為國外有很多大型超市，有的是集購物、餐飲、娛樂為一體的大型購物中心。人們的購買量相對較大，所以在購物過程中，每個人都需要自覺履行自己的義務。例如，超市停車場的使用、公共推車的使用等都有類似規定。

1、當你去超市買東西時，最好不要把其他東西帶進商店，而是把它們放在存放櫃內。

2、在進入超市或者商城之後禁止吸煙。

3、選購超市商品，輕拿輕放，不要隨處放置，在拿取商品之後卻又不要，應該放回商品原處，不應隨手放下。

4、在找自己需要的商品時，應有禮貌的向服務員詢問商品所在位置，文明用語，得到幫助後道謝。

5、挑選商品的時候，在購買之前不得隨意拆開商品包裝影響其二次銷售。

6、購買生鮮，水果，蔬菜，肉類，不要不停的翻來覆去挑選。

7、除了試用品外，不應隨手就打開商品試用，更不能順手牽羊。

8、按順序排隊付款，並主動協助店員把自己選購的貨品放在付款台上。

9、不要隨處扔下購物車，應該把它放在適當的地方。

10、在國外，很多人去超市買東西會自備購物袋。因為超市所提供的塑料袋會對環境造成污染。為了環保，下次你去購物的時候，可以自備一兩個布袋，用臟了還可以洗完再用。

(3)商場的秩序有哪些擴展閱讀

超市一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊收銀結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。一種消費者自助選購、統一收銀結算的零售企業。在中國，超級市場被引入於1978年，當時稱作自選商場。

超級市場一般經銷食品和日用品為主，其特點主要是，薄利多銷，基本上下設售貨員經營中低檔商品，商品採用小包裝、標明分量、規格和價格，備有小車或貨筐、顧客自選商品出門一次結算付款。

百貨商店是指經營包括服裝、鞋帽、首飾、化妝品、裝飾品、家電、家庭用品等眾多種類商品的大型零售商店。它是在一個大建築物內，根據不同商品部門設銷售區，採取櫃台銷售和開架面售方式，注重服務功能，滿足目標顧客追求生活時尚和品位需求的零售業態。

參考資料來源：

網路-公共利益

網路-超市

網路-禮儀規范

『肆』 商場管理

要想往商場管理這抄個方襲面發展，那必須了解兩個知識：商場、管理。
第一：你想要進什麼類型的商場？服裝類、食品類、五金類、鞋類......。你先要想清楚這個問題。
第二：在你想清楚你要進入哪類商場之後，你就要了解關於這類商場的一切。包括它的進貨渠道、進貨成本、銷售價格、產品類型、目標顧客群體等等。我想這些東西應該可以讓你了解好一陣了。
第三、你自己的能力。這個能力不僅包括管理能力，還有銷售能力、談判能力、策劃能力、執行能力等等，這些能力你都要提前准備。

我個人認為要想管理好一個商場，那麼這個管理者應該是從最底層爬上來的。因為只有這樣，他才能接觸到最新鮮的信息，了解整個商業活動的流程，在這個過程中也能體會到作為一線員工的心理，這也有助於你以後的管理。

『伍』 請問啥叫 商場秩序維護員 工作性質是什麼

相當於保安或安保。維持秩序，站在制定位置，或者商場巡邏。

『陸』 商場管理制度

一、機構設置與管理許可權

1、在總經理領導下，由市場經營部主管，各職能部室、商店按管理許可權分工負責商場招商工作。
2、商場進貨管理委員會負責審批被招商企業的進場資格，市場經營部負現定期或不定期組織有關部室對被招商企業商品質量、經營品種和銷售情況進行考核，對物價、計量、商標、陳列衛生進行檢查。
3、勞動人事部負責對來場信息員進行面試、審查體檢表和崗前培訓。經考試合格，方可發上崗合格證。負責定期或不定期會同有關部室對信息員服務規范、勞動紀律、商容風紀等進行檢查考核。
4、安全保衛負責對商場信息員驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，並將審核情況登記入冊，與被招商企業簽訂安全責任書，負責定期或不定期會同有關部室，以被招商企業進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。
5、行政部負責來商場信息員的工服發給，收取食堂、醫療、美發、淋浴等項目服務的管理費和借用財產管理等工作。
6、各商場商店明確一名經理負責被招商企業日常管理工作。並負責向市場經營部提供被招商企業執照副本，招商審批表，聯銷協議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。

二、招商標准（條件）

1、被招商企業選派的信息員，必須是道德品質好，責任心強，熱情大方，會講普通話。男身高、女身高、裸視都符合招商要求的本廠（公司）正式職工。信息員受雙重企業管理，享受其所在企業（工廠、公司）待遇。
2、商場招商工作實行動態管理。被招商企業要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。對3個月完不成銷售計劃，又無季節影響或違反商場管理制度的，企業市場經營部有權提出終止協議。
3、被招商企業必須是具有法人資格，並已在當地工商行政管理部門注冊登記的國營、集體、三資和私營企業或有外貿進出口權的代理商。
4、被招商企業所經營的商品必須是商場所屬商店經營范圍內的名特優新或世界馳名商品；國內商品必須是符合各級計量、質檢、衛生標准，實行三包（包修、包退、包換）的本廠產品，堅決杜絕經營其他廠家的產品及滯銷、假冒、偽劣商品。
5、招商聯營期限，一般為3個月至半年，有發展前途的可訂1－2年，到期後根據銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續簽合同。

三、招商審批程序

1、招商工作要貫徹商場「以經營高檔為導向，中檔為基礎，突出名牌、優質新潮系列和進口三資企業產品」的經營方針，擇優招商。
2、各商店要按照不重復招商和申報在先的原則進行嚴格篩選。
3、凡符合招商標準的企業，須向商場商店提出書面申請，與商場商店簽訂協議書，由商場商店將被招商企業的營業執照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質量認證書、稅務登記證、生產許可證、衛生許可證以及商店商場審批意見，一並報市場經營部由商場進貨管理委員會審批後，再到商場勞動人事部A輸其他手續。
4、勞動人事部根據經營部的審批表（第二聯）及信息員的彩色照片、體檢表進行面試。並負責組織學習商場規章制度、服務規范，進行崗前培訓，經考試合格上崗，未經培訓考核不得上崗。被招商企業不得擅自更換信息員。
5、安全保衛部根據市場經營部的審批表（第三聯）來審查商場信息員的身份證、工作證、健康證，並登記入冊與其簽訂安全責任書，進行安全教育並負責發放信息員胸卡。
6、行政部根據市場經營部審批表（第四聯）。負責辦理來場信息員的工服發放、就餐、借用財產等手續。
7、各商場商店在市場經營部、勞動人事部、安全保衛部備案後，方可辦理進店經營事宜。
8、對符合招商標準的私營企業，各商店要經雙人實地考察，特別是食品加工企業，要考察其是否符合國家頒布的衛生標准，是否有生產許可證、衛生許可證，服裝加工業要了解其生產規模，並向市場經營部出具實地照片。
9、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業，要追究商場商店主管經理的責任，並給予一定的經濟處罰，責令其廠家立即撤出。

四、物價、計量、統計、保險及財務管理

1．被招商企業的商品銷售價格，必須經商店商場專職物價員看樣定價，並上報市場經營部審批，招商企業要向物價員提供成本單（發貨單）、價格目錄，遇特殊情況經主管經理批准，可用供貨合同單，暫定臨時價格，正式發票一到，馬上走正常手續。
2．被招商企業進銷均納入商場商店進銷賬目。商場統一建立《招商企業銷售月報表》，內容包括：單位名稱、品種、銷售額等，由各商場商店統計員填寫，每月向市場經營部報送。
3．各商場商店要建立被招商企業進、銷、存登記，單獨設賬，做到賬面清楚、整潔，每月5日前將其經營情況上報市場經營部。
4．被招商企業如需使用計量器具（尺、秤、驗光儀）的，須事先向市場經營部審報，經（計量）技術檢定，履行登記備案手續後，方可使用。
5．被招商企業進場前應到當地保險公司辦理人身財產保險，未辦理保險的，在商場發生人身傷亡、商品及財產損失的，由招商企業自行負擔。
6．被招商企業的銷貨款必須由商場商店統一收款，按時上交銀行，貨款結算一律通過銀行，結算前要與記賬員核對，銷多少結多少，不能多結，同時要按《招商細則》規定扣除所聘售貨員費用和營業稅款後再做結算。
7．被招商企業在商場商店周轉倉庫儲存商品的，必須按財務部門制定的有關費用標准繳納倉儲保管費用。

五、招商監督與處罰

1、商場各職能部室要按照本制度要求對被招商企業進行監督管理，凡無營業執照或不按規定的經營范圍、經營方式經營，出現擾亂商場正常秩序等情況的堅決予以取締，並追究有關商場商店責任，沒收廠方非法所得，對廠家處以50000元以下的罰款，對個人處以500元以下的罰款。
2、必須以物美價廉為宗旨，經商場物價審批定價，明碼標價，才可出售被招商廠家商品。要堅持文明經商，如有違反供應政策，損害消費者利益的，視情節輕重分別給予批評、罰款、終止協議的處罰。
3、廠家對借用商場的財產要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。
4、廠方信息員（含商場先派售貨員）如違反商場有關規定，分別由各職能部室向廠家提出批評、罰款，責令當事人下崗培訓，或調換人員，廠家必須按各職能部室要求逐項落實，拒絕接受批評和罰款的給予終止協議處理。
5、商場各職能部室要根據各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或放棄對廠家監督管理，出現問題後不認真解決，造成一定影響的要追究有關部門、商店商場領導責任。
6、市場經營部在對被招商企業經營范圍、經營品種、商品質量、銷售情況、服務規范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費者權益的，有權作出撤換或終止協議的決定。
7、勞動人事部定期對信息員進行崗位考核，對不符合規范，不執行規章制度的給予經濟處罰，並追究所在商場商店主管經理的責任。
8、上崗信息員要統一著裝，佩載胸卡，嚴禁佩戴實習生或其他胸卡，一經查出要追究其所在商店商場經理的責任，並給予罰款處理，信息員立即下崗。
9、一經查出被招商企業使用未經檢驗計量器具的，立即將器具沒收，造成重大影響的清除出場。
10、一經發現被招商企業，出現私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協議。

『柒』 有沒有維護商場秩序的那種保安

目前這種已經屬於商務樓保安服務一塊的內容了。以前都是商場內部的人員作為協管，現在都是外包給安保企業了。江浙滬這一帶，太安盛世做這個很專業，人員素質高，設備先進。