商場的市場主管負責什麼

㈠ 商場主管職責

1、組織本樓層工抄作會議和襲每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式；
11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；
14、承擔本區域的銷售任務；

㈡ 百貨商場樓層主管的日常工作和職責是什麼

其實做百貨管理沒有你想的那麼復雜，很多事情其實都是在重復的在操作，慢慢的熟悉就好了，當然最主要的還是要對你所負責的樓層做到「了如指掌」；說白了做百貨管理就是一「管家婆」什麼都要管；所謂「上管天、下管地、中間還要管空氣」只要你看到覺得有問題的；都需要你去督促員工進行改進。以下我個人總結的幾點希望對你有幫助。
1、每月根據商場工作計劃，擬訂樓層每月、每周、每日工作計劃並組織實施，制定區域銷售目標及各櫃組銷售目標，及時跟進貨源情況，積極採取各種措施促進銷售和提高利潤率，確保完成銷售任務指標和利潤指標，組織並針對各專櫃進行促銷活動談判並及時對促銷活動的效果進行驗證、總結、分析和改進。
2、跟進現場管理、商品陳列、展區布置、環境衛生、項目分工等部門全面工作，確保按時完成公司下達的任務目標，及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場的良好秩序。
3、識別市場需求，掌握流行趨勢，不斷優化商品結構，對樓層年度調整提出合理意見和建議，協助采購部對品牌進行清退和引進，做好圖紙的審核，安排好相關手續的辦理。
4、做好本樓層的商品、消防、資金等安全工作，每月配合防損部門做好消防檢查工作，做好預防工作，配合收銀部做好集團購買工作，對所負責的重點客戶定期進行維護，做好商圈拓展工作。
5、定期與專櫃負責人進行溝通，建立良好關系，對專櫃存在問題進行及時反饋，利用好供應商資源對員工進行激勵，參與本部門一線員工補員面試工作，並負責本部門員工離職訪談工作

㈢ 商場主管的工作職責

一、商場主管主要工作職責如下：
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情；
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式；
11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；
14、承擔本區域的銷售任務；
15、完成上級領導下達的其他工作任務。
二、商場主管崗位要求如下：
1、大專以上學歷，市場營銷專業優先；
2、2年以上賣場管理經驗,參與過商場招商工作；
3、有團隊協作意識，善於溝通，具有較強的組織能力；
4、責任心強、工作扎實、有獨立解決處理問題的能力；
5、良好的心理素質，能承受較大的工作壓力。

㈣ 市場主管主要做些什麼

主要是收集市場信息和提高產品知名度，維護市場網路

㈤ 百貨商場樓層主管的日常工作和職責

一、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、櫃檯布置、商品陳列、設施維護等硬體的規范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟體的規范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監督和控制賣場的經營情況,防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

5、監督賣場各專櫃銷售狀況,積極分析經營狀況和各相關因素並及時、全面地向上級主管反應和請示;

二、商戶關系

1、負責定期與專櫃商戶進行全面、准確地溝通,積極掌握專櫃的經營動態;

2、本著誠信、雙贏的原則,與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關系;

3、定期召開與專櫃商戶的座談會,及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

三、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務,並在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

四、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示,確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會,及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓,確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力並做正確地評估,將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態,進行必要的溝通,及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;

五、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通,確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業報告、述職報告,就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

六、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;

2、在主管上級的安排下,完成同級部門要求的協作任務。如:協助防損部進行每日清場工作等;

(5)商場的市場主管負責什麼擴展閱讀：

總監、經理、主管三個職位的區別有

1、承擔范圍不同

總監，某項領域高級管理人員，如項目工程總監，財務總監，人力資源總監等，總監承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。

經理，是公司的日常經營管理和行政事務的負責人，主管某一部門。

主管，主持管理某種專門事務的的人員。

2、等級不同

經理管主管，總監管經理。

3、工作內容不同

總監，策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

經理，協調部門內和企業內的資源調配，為部門的整體業績負責。

主管，完成某種專門事務。

主管是基層最關鍵的，承上啟下的作用。作為部門之間溝通和潤滑劑的作用，要做到能頂住壓力，處事公正。所以一個好的主管升遷是很快的。

到了經理以後，即中層管理，根據能力和公司需要可以繼續晉升，接觸高層的機會會明顯增多。

㈥ 商場主管要做什麼

1、傳達商場各項指令、通知和規定，並貫徹執行；
2、制定本分部工作計劃並組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，採取措施確保完成商場下達的各項任務指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；
4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃並組織實施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，並對盤點結果進行分析，對存在的問題採取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；
13、與專櫃客戶的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。

㈦ 賣場主管的職責是什麼

A、超市大賣場蔬果主管員工工作職責

一、蔬果主管工作職責

1、每日工作職責

⑴ 查看蔬果部工作交接記錄以及前一天晚班有無遺留工作事項：做好工作交接記錄可使工作完成順暢，避免不良溝通帶來的工作失誤與阻滯。早、晚班每日記錄好當班工作進行情況，主管到崗首先要進行檢查。

⑵ 收當日到貨：主要對當日到貨的質量、數量進行檢查並安排員工上貨、入庫、對商品進行處理。

⑶ 檢查上貨情況：檢查員工是否按分類上貨陳列、到貨商品是否都有陳列，貨架不能有空缺處，陳列方法運用要適當、不可傷及蔬果，陳列應有量感。檢查中發現錯誤及時補救。

⑷ 檢查變價是否完成：開業前，主管要確認當日變價品項、價格，並與電子稱上記錄核對無誤。避免價格差異造成庫存混亂，避免使顧客因價格不同造成對本公司的不信任，影響企業聲譽。

⑸ 檢查價格牌是否對位、齊全：檢查陳列商品是否都有對應的價格牌，價格是否正確，並與系統保持一致，注意促銷品的價格牌要清晰、醒目、准確。

⑹ 檢查通道是否暢通，加工工具、拖車等是否用後歸位：要給顧客留出足夠寬的通道，加工工具、拖車會影響顧客購物、妨害顧客安全，一定要清理好。

⑺ 檢查各崗員工的工作：開店後，主管要對各崗員工工作進行檢查，包括儀容儀表、鮮度管理、及時補貨、加工處理方法、散貨回收情況。

⑻ 填寫永續訂單：根據以往銷售情況，綜合氣候、節假日、促銷安排等因素，確認下一日訂貨品項、數量，傳真給供應商。

⑼ 檢查銷售狀況：每日下午，易變質、枯萎的蔬果要加快叫賣，也可用折價促銷等方式盡量出清。

⑽ 檢查清潔與設備的使用：操作間、賣場各區域均應保持清潔，主管要檢查員工是否做好清潔工作，工具是否歸位，設備（包裝機、電子稱）使用是否正確。

⑾ 關店前，巡查本部門區域：檢查並確認應返冷庫保藏商品已入庫，各區域陳列道具已清潔完畢。

⑿ 做好交接工作。

2、每月工作職責

⑴ 對員工進行培訓：新進本部門員工，主管要對其進行蔬果鮮度管理、陳列、價格等方面的專業培訓，考核合格方可上崗。

⑵ 制定每月本部門工作計劃與目標，確保銷售任務完成：主管要對每月銷售情況進行分析，發現滯銷品要分析原因並及時處理，對上月工作進行總結並提出下月工作計劃。

⑶ 安排定期的盤點工作：了解庫存、損耗狀況必須通過盤點，主管要對區域、人員、次序做好分配。

⑷ 安排市調、促銷活動：定時對周邊市場、競爭店進行市調，並匯總交部門經理，以便採取對策，店內促銷活動主要由主管來安排場地、傳達、實施。

⑸ 與其他部門做好協調，定期召開本部門員工會議，達成雙向溝通：部門間工作交叉的協調是主管的責任。定期召開工作會，溝通公司的管理信息，鼓舞士氣、強化團隊力量是主管工作能力的體現。

二、蔬果員工工作職責

1、每日工作職責

早班工作職責

⑴ 聽從主管的工作分配：員工到崗由主管分配其當日工作任務及要求。

⑵ 收當日到貨，拉到賣場內補貨：到貨不能在收貨區停留，應用平板車迅速拉到賣場補滿貨架；需加工處理的商品要拉到操作間，進行包裝、稱重、貼價簽後再補滿貨架。

⑶ 補貨時，按照陳列原則進行：參照蔬果陳列的有關章節。

⑷ 補貨剩餘商品放入庫存區：剩餘商品及時包裝好，放入庫存區，需冷藏商品務必放入冷藏庫。

⑸ 對應放好價格牌，變價價格卡及時更換：價格牌必須與商品陳列位置對應，保證一貨一簽；商品當日變價必須更換價格卡。

⑹ 整理賣場區域，准備開店：補貨完畢後要將工具、棧板、拖車、包裝物回收歸位，使通道暢通，賣場區域同時要清潔完畢，使顧客有個干凈、舒適的購物空間。

⑺ 蔬果類作好鮮度管理：蔬果類區域的員工隨時對商品鮮度進行檢驗，挑選、補水，變質商品挑揀出來，可回收類加工再售，腐敗類集中存放報損。

⑻ 及時上貨，隨手清潔：隨時整理陳列並補滿貨架，補貨加工完畢隨手清潔工作區域，隨時回收散貨商品。

晚班工作職責

⑴ 聽從主管工作分配，與早班對應崗位交接。

⑵ 查看庫存區、陳列區貨量：查看商品陳列是否豐滿、整齊，檢查庫存區並補滿貨架。

⑶ 對蔬果類進行鮮度檢查和品質挑選，並作相應處理，當日報損商品集中盤點，填寫報損單交給主管作報損處理。

⑷ 及時回收散貨商品，整理後歸位。

⑸ 對不宜儲存的蔬果類商品收集，進行甩賣：員工可隨時分析客流量，將此類商品集中由主管（或部門經理）確認折扣，加急促銷出清。

⑹ 閉店後作好清潔工作：閉店後，清潔操作間、賣場銷售區及工具、道具，為明日工作作好准備。加工設備關閉電源，作好保養、遮蓋，需返冷庫保藏商品作好入庫。

2、每月工作

⑴ 快訊促銷換檔：在主管安排下，依店內促銷計劃表、端架堆頭計劃表作快訊換檔，更換快訊促銷或店內促銷商品。促銷品陳列要遵從陳列原則，並且要突出豐富、量感。

⑵ 參加盤點：盤點是准確庫存量與損耗量的數據來源，員工要遵從主管的盤點計劃、程序，務必確實，不能馬虎。

⑶ 進行市場調查：在主管安排下，每月定期對周邊市場、競爭店進行市調，市調品項與數據要切實、准確，有可比性。讓員工進行市調，可了解市場動態，了解競爭店的變化，直接參與到競爭活動中。

⑷ 接收店內、部門內部的各種培訓：不僅新入店的員工要接受培訓後才能上崗，在崗員工也要不定期參加專業培訓、更新知識、吸取經驗，以促進成長、提高工作能力。

⑸ 隨時將工作意見或銷售建議匯報給主管或領導幹部：員工不只被動接受工作分配與管理，更應主動向主管或以上領導提出自己的意見與建議，促進銷售成長，共同參與到公司發展中去。
（http://article.funbuy.cn/20074/11/15303530665.shtml）

B、＊＊商場客服主管崗位職責

直屬部門：客服部
直屬上級：客服部經理
適用范圍：賣場客服部主管

崗位職責：
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務；
3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作：
1、每日檢查員工禮儀服飾；
2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量；
3、做好顧客投訴和接待工作；
4、以身作則倡導「顧客至上」的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；
5、與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的外部環境；
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；
7、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標准化作業；
8、制定客服員工排班表；
9、負責安排本部員工專業知識的培訓及員工的業績考核；
10、負責安排商場會刊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動；
11、指導提貨處工作按公司規范執行。

輔助工作：
1、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境；
2、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作；
3、協助前區促銷商品的理貨、補貨。

（http://www.sunsin.cn/content.asp?id=10581）

㈧ 市場主管的職責有哪些

市場主管崗位職責

1.協助市場經理組織實施市場開發計劃;

2.組織市場員工進行市場調研，研究企專業產品和競屬爭對手產品在市場上的銷售活動;

3.收集市場信息，提出相應的產品銷售策略;

4.組織實施市場公關及各種銷售活動計劃，以促進產品銷售及提高企業的知名度;

5.與各種媒體建立和保持良好的合作關系;

6.協調下屬人員配合其他部門完成與銷售相關的工作;

7.負責對下屬人員的工作進行考核和評比。

(8)商場的市場主管負責什麼擴展閱讀

市場主管應具備的能力

1.具備專業的市場知識，熟悉企業產品與相關產品的市場行情;

2.熟悉企業產品銷售推廣的運作流程;

3.具有市場洞察力，及時把握市場的變化情況;

4.具備較強的分析判斷能力，能就市場出現的各種問題繼續擰客觀的分析和判斷，及時迅速有效的解決問題;

5.具有溝通協調能力，與企業內部各部門和企業外部的相關單位進行溝通協調，解決障礙，保證工作順利進行;

6.具備一定的公關能力，能與媒體保持良好的關系和有效的溝通。

㈨ 商場市場部經理崗位職責

市場部是一抄個企業中營銷組織襲架構的重要組成部分。通常，企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分，市場部負責拉近產品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
市場部的主要職責有十五大方面。
（1）制定年度營銷目標計劃。
（2）建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
（3）對消費者購買心理和行為的調查。
（4）對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
（5）對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
（6）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
（7）制定產品企劃策略。
（8）制定產品價格。
（9）新產品上市規劃。
（10）制定通路計劃及各階段實施目標。
（11）促銷活動的策劃及組織。
（12）合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
（13）制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
（14） 實施品牌規劃和品牌的形象建設。
（15） 負責產銷的協調工作。