商場星級員工具備什麼條件

⑴ 四星級員工需要具備的條件

女性身高1.7,0以上體重不超過50公斤，大專以上文化，英語水平6級以上！端莊大方，衣裝得體，笑不露齒！

⑵ 員工星級評定製度都有什麼啊

這個可以在績效考核中體現，屬於人力資源部管理標准內容。可以先制定崗位職責和崗位工作指導書，然後根據自評、直接領導評以及高二級領導評分，最後評估。做的細的每個月評估一次，然後年終的時候綜合評估。

⑶ 在工廠怎樣才能做好一名星級員工

常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。 試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎麼可能會有進取心和工作的動力呢？有些人不喜歡自己的工作，僅體現在心理上，而有些人卻表現在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學會敬業，要對工作產生感情。 年紀很輕正是求知慾最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什麼都可以去嘗試，什麼都可以學習，哪怕是無償加班，哪怕是義務勞動，只要能夠學到本領，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮定，游刃有餘，而且大家應該相信，群眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼裡，只要我們能夠擔當起某種責任，如果以後真的有機會的話，企業優先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業，是不會埋沒真正的優秀人才的。 做一個優秀的員工有很多方面，比如：主動執行、自動自發、沒有任何借口，充滿激情與創造力，自我激發、自我管理、自我加壓、不斷學習等等. 總之，星級員工,什麼事情都盡力做到最好,多做少說,遇到不爽不抱怨.保持一種積極的態度，站在公司的角度，來完成自己能力的提升。

⑷ 做商場營業員要具備什麼條件

在多樣化與個性化的消費市場環境中，商店僅僅從事商品的買賣已不能滿足消費者的購物需求。如何提高商品的附加價值，以及給顧客，提供更多的服務，就成為一位現代商店優秀營業員必須擔任的使命。

一、干勁·體力·熱忱

商店營業員每天在商場中所接觸到的除了商品之外，就是形形色色的顧客，每一位顧客在選購商品時分別各有特性。如果在交易的瞬間，洞察顧客的反應與需求，並立即做判斷，進而採取有效的應對措施，這是一位營業員在銷售過程中極為重要的工作。

營業員應當具備的要素，總括起來可有下列20項：

做事的干勁；充沛的體力；工作的熱忱；明朗的個性；勤勉性；謙虛；責任感；創造性；易於親近；敏捷性；忍耐性；自信心；上進心；誠實；親切感；冷靜；洞察力；不屈的精神；積極性；具有愛心。

這些都是營業員必備的要素，但是任何一個人並非都是十分完美的，最基本的，是必須具備前三項要素。

首先應當具有做事的干勁，這樣才能切實地投人工作，並在工作中尋找樂趣；其次還要擁有充沛的體力，即要有良好的健康條件，在工作時要能充滿活力；接著應有參與的熱忱，如此對於所處理的工作、接待的顧客乃至接觸的商品，才能用心地投入，也就是常說的「入行」。

二、營業員應有的基本訓練

要成為一位現代優秀的營業員，必須對銷售工作有新的認識，不能等顧客上門後，才打招呼推銷商品。

新進入的營業員在上崗前，至少須接受四項基本訓練。

1、與行業相關的基本知識與管理術語

例如商店的機能、零售業的定義、商品的毛利率及周轉率；管理術語則包括SP(商品賣點)、POP(銷售現場廣告)、DM(直郵廣告)等。進入這個行業，就應深入了解相關的管理術語。

2、該行業應具備的專門知識

以服飾業來說，除了對一件襯衣、西裝、夾克、套裝等的資料、剪裁、式樣有清楚認識外，還必須掌握量身的技巧，以及對流行趨勢的認知。

3、熟悉應對的銷售知識

應注意自己的儀容打扮、服裝穿著自是不用多講。除此之外，還須熟知待客用語、應對技巧，甚至對顧客抱怨的處理等。尤其是處理顧客抱怨，更是馬虎不得。

因此，當顧客有任何的抱怨時，身為營業員應仔細聆聽顧客的申訴，設法找出問題點，若能自行解決更好，要不然就要盡快請示上級如何處理。如果不能立刻給予顧客圓滿的答復，也應給予顧客明確的解答期限，絕不能敷衍了事，甚至置之不理。

4、懂得商品展示陳列的基本技巧

例如色彩觀念、展示構圖(三角構圖、錐形構圖，配合商品體積、造型及外觀，作最吸引人的陳列)等。可以利用商品的色彩表現，採取條列式或對比式的陳列，以加強顯示其美感與質感。

此外，一些吊、鑲、掛的作業技巧，也應學習，甚至可以嘗試簡單的POP製作以及陳列道具的處理技巧等。

三、現代商店營業員的基本條件

營業員至少必須具備下列條件，才能夠稱為現代的商店營業人員。

誠以待客

零售業屬於服務業的范疇，所以親切有禮的服務實不可缺。在銷售的過程中，營業員除了將商品賣出外，更應讓顧客覺得錢花得有價值，心理上有十足的滿足感。

表現出健康與活力

營業員是門市營運的靈魂，所以必須表現出活潑、有朝氣，使人樂於親近，不能垂頭喪氣、無精打采，令人望而卻步。縱使沒有顧客上門，也要整理賣場、維持整潔，保持有活力的樣子。

培養良好的記憶力

這可以從兩方面來說，一是對顧客的記憶，二是對商品的記憶。

若能從體型、特徵、服飾去辨識來客，進而掌握其消費特性，就可以在顧客第二次上門時，給予適當的服務並提供良好的建議，讓顧客有賓至如歸的感受。

此外，對商品庫存量、商品置於何處、補貨及退貨情形應有清楚認識，才能對商品作系統的管理，為顧客提供更好的服務。

注意自己的裝扮

營業員的穿著、談吐、舉止，直接影響顧客對商店的第一印象，所以千萬不能奇裝異服、濃妝艷抹，更不能有不雅舉止在顧客面前呈現。

若穿著制服，不要太強調「個性化」，例如發型、配飾特別突出等，盡量與其他工作同事取得視覺上的協調，此外，制服的衣領、袖口要特別注意清潔，不要以為反正大家都穿得一樣，而不注意小節

⑸ 在商場工作需要具備的個人條件

無論你是什麼層次的人，在商場工作就要認真負責，抱著顧客至上的心理，不要總帶著情緒給內人服務，時刻保容持微笑，這就是基本的個人條件~~~~ 在專業點就是具有親和力，組織能力，團隊協作以及調節能力~~~參考資料： http://www.kuaile800.com/store_info.php?k=5Y2O5aCC5ZWG5Zy65Lqa6L_Q5p2R5bqX

⑹ 商場為什麼要評星級員工有什麼好處

調動員工積極性，多賣貨多賺錢啊。

⑺ 商場優秀的導購員應具備什麼條件

商場優秀的導購員應具備條件是：
1、敬崗愛業，服從管理。
2、熱情大方，舉止文明。
3、熟悉產品，善以溝通。
4、有時間觀念。
5、誠實守信。

⑻ 五星級服務必備什麼條件

包括兩來個部分，一是規定源，二是條件。

（一）規定：1、類別與星級：星級服務人員分為前廳、客房、餐飲三個類別，五個星級。其中，一至三星為服務員，四星為服務師，五星為高級服務師。星級越多，代表等級越高。2、認定方法：採取本人自願申請、資格審核、培訓、理論與專業技能考核相結合的綜合認定方法。3、申報與晉升：服務人員須依據資格條件，按級申報，逐級晉星。一星至三星逐級升級相隔時間為六個月，三星至五星逐級升級相隔為一年。獲得省、市、國家級技能大賽前三名的可直接晉級。4、有效期：對星級服務人員實行登記注冊制度，注冊期為三年，實行網上公示查詢。5、考試：分為理論考試和專業技能考核。6、考評員：分為高級考評員和考評員。

（二）條件：星級服務人員資格條件包括基本條件、資歷條件和專業技術條件三個部分。其中：基本條件是所有星級服務人員的申報者都必須要達到的，包括職業道德、職業素養、業務知識三個方面的規定；資歷條件是不同崗位同一等級的星級服務人員都必須具備的條件，主要從經歷和學歷兩方面來規定；專業技術條件則分別對餐飲、前廳、客房的不同星級服務人員所應達到的專業技能條件做了相應規定。

⑼ 星級酒店員工標准

服務員一定要熱心，耐心，信心，誠心，上進心，素質.還要愛自己所作的這份工作，這些是一個做服務員要必備的，如果沒有這些，那就不可能做好服務這一項 3星，學歷在初中也就差不多吧，但是素質要好點的，有以上的這些就可以了....... 4星，服務員的自身的條件,就是身高呀,長相什麼的,談吐說話，自身素質要好吧 5星，就要有一定要有高中以上的學歷了，英語的水平都有明確的規定，還有就是包括以上，1 有一定英語基礎，要會一般的日常對話，這條是基本的 ，有些商務型酒店的客人基本上都是外國人，在這樣的酒店上班，英語好是一個優勢。 2 餐廳是酒店比較忙的部門，作為面對客人的一線部門，餐廳員工每天的工作量是很大的。酒店的客房率關系著餐廳一天的工作量，入住率高，餐廳就忙，反之則閑。 3 酒店是很注重團隊精神的，有時客人的要求往往需要幾個部門協調共同完成，在這個時候就會體現團隊精神，這條要求是世界上所有的星級酒店要求員工要做到的。 4 如何對待客人是非常重要的，這考驗一個人的心理素質和個人承受能力，你需要時時注意客人的需要，不可以怠慢客人，即使遇見有些刁難，脾氣不好，不滿意的客人，沖動的時候會罵人，無論怎樣也要沉住氣，還是要有禮貌。對客人不禮貌，冒犯客人在星級酒店是大忌 總之，如果要成為一家星級酒店的餐廳員工，對於它的辛苦程度要有一個思想准備，如果你可以堅持下來，就是「一個蘿卜一個坑」了。