商場怎麼做代理

1. 總代理怎麼做

拿現在最火爆的服裝代理來說吧，其實都大同小異啦，只要你領悟了其中的意思，就好說了。
對所代理的品牌要有絕對的信心，資金要充足。
你選擇好代理的品牌後，務必深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位；嚴格按照統一的原則，對轄區市場進行貫徹和傳播，不惜代價地保證轄區市場與總部的要求保持一致，這樣你才能將品牌的有利資源一網打盡，使品牌成為你的搖錢樹。
你必須要建立個一個忠誠地，而且強有力的團隊，能夠很好完成指令。
提高單店銷售方法：一是AD人員對貨品有比較好的熟悉度。二是做好硬體設施店鋪形象。三是選擇人氣旺的商場或店鋪所在地。四是做好總代理的貨品調配。五是了解品牌文化，常與企業保持溝通

除此之外，你還應掌握幾樣基本素質。
一、 科學合理地規劃、開拓市場：
有的代理商片面追求加盟店的數量，盲目擴張，一味追求業績的水平增長（即全省總業績的增長），而不考慮單店業績的垂直增長；招商加盟不做任何調查研究，來者不拒。結果開設的銷售終端雜亂無章，良莠不齊。幾年下來，力氣花了不少，開三家倒兩家甚至不斷縮水，然後就開始怨天尤人。這就叫急功近利，殺雞取卵，不留後路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光，沒有系統的營銷策略。代理商選定加盟的品牌後，首先要深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位；然後再根據所掌握的確切信息，對轄區的市場進行戰略規劃。正如戰場的將軍規劃要攻佔的領地一樣，要制定全局、長遠發展的建設策略，切實執行。有了良好的建設策略，招商加盟就成竹在胸，可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質量的關，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給自己種下後患。

二、學會科學訂貨、科學備貨：
訂貨好比請客，訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請人吃飽，還要請人吃好。我們的省級代理商就是請客的主人，請的就是屬下的每個賣場。
首先，從胃口上來說，你要明白他們需要吃什麼。這就要求每位代理商，首先要是賣場陳列專家，其次要是高明的買手。你必須弄清楚屬下每種規格的賣場最佳陳列方案可分幾個區，每個區要陳列哪些貨，這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等，他們的比重又如何分配，這些都是非常有學問、有科學依據的。因此，要做到科學訂貨，首先要懂得基本陳列的重要性，然後再利用專業買手的高明眼光，來規劃你的陳列內容，也就是：選貨。
選貨要根據當地的人文環境、時尚潮流、消費者穿著情趣、習慣特點等，以一個高明買手的眼光，給每個下屬賣場科學配貨。買手必須要能准確把握當地的流行趨勢、穿著喜好、消費心理等，如果自己吃不準，也可以在加盟商、導購員中發掘、培養買手；高明的買手對於訂貨實在是太重要了，有了專業的買手，吃什麼的問題才能真正得到科學解決。

總的說來，從事品牌代理，你只有真正理解並切實貫徹品牌特許經營的游戲規則，並通過公司化運做，強化執行效果；有規劃地開拓市場、建設網路，真正做到千店一面和保姆式的終端維護；利用科學訂貨、科學備貨的手段，巧妙運用進銷存調系統，規避風險，促進銷售。你的時機才算成熟了，你的實力也就初步具備，這個時候，你就可以輕松地開展多品牌代理，而且每個品牌都將是你的搖錢樹

2. 我想問下一個大型商場招商，我想做一個品牌代理入駐需要做些什麼急求

要想吸引你的客戶，你首先需要知道你的客戶在哪裡。以下方法可供你收集目標客戶信息。一、通過廣告反饋收集意向客戶信息;二、通過行業資料庫收集目標客戶信息;三、通過競爭對手發現目標客戶;四、通過電話黃頁、圖書館等公共資料收集目標客戶信息;五、通過互聯網收集目標客戶信息;六、通過親戚、朋友、同事收集目標客戶信息;七、尋找信息出售者，通過信息出售者收集目標客戶信息。信息的處理： 一、對收集來的目標客戶信息，要進行記錄、分類、歸檔保存和管理。 二、對所收集的每條信息，均必須有一次以上的電話回訪和信函，被放棄名單應書面載明放棄理由。此項工作應有專人負責，對每一次去電、去函、拜訪、來電、來函、來訪均要建立詳細記錄。三、在第二項工作基礎上，分別建立重點目標客戶名單，第二梯次目標客戶名單、第三梯次目標客戶名單，根據目標客戶所處名單不同位置，施以不同的工作重量，確保招商的成功率。 留住客戶的方法 實事求是。據調查，代理商或經銷商對企業所提供各項資源的關注度依次排列如下：1、產品或項目的吸引力以及市場容量;2、廣告支持力度或品牌影響力;3、易報考產品或項目的獲利空間;4、促銷方案的可行性和實效性;5、促銷方案的可行性和實效性;6、企業背景及實力、企業信譽;7、後繼幫助;8、同類產品的競爭力。在這些方面，招商者應實事求是。為留住客戶，招商者應慎重對待承諾，如「無需投資，年入百萬」、「300%的投資回報，您還等什麼」這樣的廣告噱頭，應盡量不搞或者少搞。再如免保證金、前期免費鋪貨、巨額廣告支持、營銷專家市場督導，如果做不到，則不如不說。當你承諾了又不能兌現的時候，你就會發現自己的難堪了。 重視規則。招商的目標應該是雙贏。招商之前應制定游戲規則，游戲規則經雙方認可後就應認真遵守。 加強交流。招商不是把人招來了，把錢收了，把貨發走了，事情就完了，在此後還要不斷地對客戶進行回訪，了解客戶存在的困難和問題，盡己所能為客戶解決困難和問題。要加強與客戶的溝通。對客戶進行拜訪前應做好准備，要明確你的拜訪目的;其次，要與對方事先預約好時間和地點;第三，如有資料需要給客戶，要准備好。

3. 怎樣代理經營歷史長的大型商場

（1）賽格電子配套市場：88年成立，經營面積48000平方米（含寶華市場），商戶3000多戶，場內代理國內外100多個電子名牌電子產品，成交額佔全國電子產品成交總額的1/3，年銷售額40-50個億。批發商形象地說：「深圳打噴嚏，全國就感冒」。2002年元月19日開業，該公司又將緊鄰賽格廣場的寶華大廈改為電子市場，經營面積6000平方米。它將通過天橋與賽格電子市場聯為一體，日客流量約50000人次。

（2）華強電子世界：98年7月開業，是一個擁有43000平方米的經營場地，共2800多個鋪位，近萬名就業人員的大型電子、電腦專業市場，日客流量約：5?10萬人次，年銷售額20個億，1999?2000年連續兩年被評為省文明市場。

（3）都會電子城：是由深圳市中昊源投資發展有限公司斥巨資興建的，於2003年3月正式開業，經營面積18000平方米，全部經營電子元器件及相關的工具、儀器儀表和輔料。

（4）賽博宏大數碼廣場：2003年6月開業，投資6000萬元，面積9000平方米，內有256個商鋪，就業人員1250人，2002年銷售額1.8億元，日平均客流量約8000人次，主要經營通訊、數碼、電子等56個名牌產品，賽博廣場首創「IT百貨」概念，為IT廠商及消費者提供設備最全，環境最好的3C連鎖賣場。

（5）佳和電子配套市場：是由佳和集團投資經營企業，總投資1200萬元，於99年9月正式開業，經營面積6509平方米，年銷售8000萬元，是以銷售通訊、電腦、辦公設備、電子元器件為一體的綜合性商場。

（6）通信市場：94年6月開業，經營面積6000多平方米，投資3000萬元，商戶300戶，年銷售額1.5萬元，日平均客流量近5萬人次，經營通訊產品及配件，連續多次被評為省、市文明市場。

（7）國際電子市場：95年5月興建的電子專業市場，經營面積5000多平方米，商戶200餘家，主要經營電子產品、通訊器材及配件、小家電等。

（8）新亞洲電子商城：預定2004年5月底正式開業，經營面積34000平方米，有838個商戶，總投資3.5億元，專業經營電子元器件，是集業務、資訊、報關、工商、稅務、物流於一體的「一站式」服務體系，是大程度地滿足客戶交易過程中各個層面的需求。

（9）太平洋安防通訊市場：2003年3月開業，經營面積6000多平方米，主要經營安防通訊100餘種名牌產品，總投資680萬元，日平均客流量約3200人次。

（10）遠望數碼城：2001年9月開業，面積15000平方米，從業人員3500人，2002年銷售額約5億元，經營定位在高科技產品的銷售。提出1+1>2的經營思路，既一個商鋪加一個電子商務，電子商務每天24小時對外開放，方便與世界各國的經濟往來。

（11）免稅珠寶：是深圳市免稅集團下屬公司，成立於99年9月，經營面積1300平方米，主營金銀珠寶、名牌手錶等，匯集國內外近百家首飾名牌精品，共8大類3000多個品種。

（12）工業品展覽中心：成立於90年6月，是市經發局牽頭創辦，用來展示深圳工業產品，為企業服務的窗口。經營面積900平方米，商戶90餘家，主要經營電器、通訊產品、禮品等，年銷售860萬元。

（13）萬商電腦、電器、通訊城、禮品總匯：於97年1月開業，總經營面積26000多平方米（不含萬佳百貨），商戶500多家，經營電腦、電器、通訊三大類產品，2002年銷售額近10個億。萬商友誼百貨有限公司經營面積23000平方米，其中租賃給華潤萬佳百貨17000平方米，尚有6000平方米為萬商禮品總匯（於2003年9月開業）。

（14）百佳超市：為和記黃埔集團下屬零售企業，經營面積6000平方米，投資5000多萬元，於2001年11月24日開業，經營品種超過一萬多種。

（15）大百匯商城：成立於97年9月，是一個經營服裝、鞋帽、通訊器材等產品為主的綜合性商場，面積4000平方米，商戶250家。

（16）群星廣場購物中心：由賽格工程實業股份有限公司投資，總投資2億元，於2002年1月8日正式開業，經營面積2.3萬平方米。商戶198戶，年銷售額4000萬元，經營180個名牌產品，主要經營中高檔服裝、珠寶、手錶等商品，是集購物、休閑、餐飲於一體的大型綜合性商場，是華強北唯獨一家的國營企業。

（17）創景名店坊：成立於96年12月，營業面積3000多平方米，主要經營中、高檔品牌服裝,公司還分別在惠州、南山成立了分店。

（18）東方時尚廣場：於2003年10月18日開業，經營面積12000多平方米，主要經營黃金珠寶、化妝品、服飾、皮具。

（19）曼哈商業城：成立於95年5月，經營面積10000餘平方米，商場以「人體包裝，服飾專家」為經營定位，引進國內外100多個馳名品牌的男、女服裝。2001年被深圳市手授予「質量工作先進單位」、「購物放心店」、「文明經營先進單位」等榮譽稱號。該公司於2002年2月1日，又在華強北新開一家「曼哈珠寶」，經營面積800平方米。在南山也設立分店。

（20）紫荊城商業廣場：於98年12月開業，總投資200萬元，面積7000多平方米，有100多個商戶，主要經營服裝、皮具、化妝品。年銷售5000多萬元，是一家以國際品牌服飾為主要經營品種的中型商場。

4. 怎麼做微商代理有什麼步驟

首先，微商要放棄主動加客戶，放棄熟人圈！要掌握一些方法與技巧去網路引流！網路是一個免費的平台，世界用戶千千萬，多少人都能看到你的產品，那樣所來加你的客戶全都是對你的產品有需求的！產品的宣傳是在網路而並非朋友圈，朋友圈只是交易平台，不是刷廣告的專場！！
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然後，你的頭像是什麼？是小動物還是卡通人物亦或者是你家寶寶？不是說寶寶頭像不可以，但是說的專業一點，你那叫不專業!想發寶寶的展品可以在朋友圈分享你對寶寶的愛，不僅讓你朋友圈有了個人分享生活實例，而且更多寶媽的關注，志同道合自然對你就更加信任。說跑題了，回來繼續，頭像用自己照片最好，你換位思考一下，如果你是客戶，要在網路購物，特別是微信，是否會想知道買家是誰呢，你現有的頭像如果是我說的這幾種，只會讓顧客心理產生不必要的疑慮！！
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很多人還沒搞清楚微商究竟是什麼意思，難道就是在微信里賣東西的人嗎？說的沒錯，說的直白點，就是如此。但是既然是賣東西，我們總得有個身份不是，就好比你要出門買東西是不是也得找超市，專賣店，商場，再不濟路邊小店也有招牌。很多人直接弄個微信號就上，朋友圈編輯了就發，是不是讓人有點迷茫，不知道你到底想幹嘛，換句話說，你 連續發了一個禮拜的面膜，別人以為你代購面膜，如果你休息了幾天或者手機壞了，別人以為你就是鬧著玩的不是?所以同樣是做微商，你需要給自己定位。下面這段話，很重要，你給自己定什麼樣的位，別人就會以為你是什麼。
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這是一個系統性的事情，但是基本的兩點，你需要做的是，首先專號專做，你微信的頭像和身份首先得改變。肯定馬上有人提出異議，微信好友圈都是強關系，隨便改變自己的身份，別人一定會反感的。說的好，那麼我先反問一句，都說朋友圈做的是熟人的生意，其實真正和你產生交易的是你身邊很熟的朋友嗎？不是，而是貌似熟悉而又叫不出名字的人，微信提供給我們的是一個相對閉環的社交，我們可以在一個獨立的圈子裡進行交流不被打擾，這也讓我們知道，朋友和客戶是兩碼事，如果朋友是客戶，客戶是上帝，按這個邏輯，你還會一見你上帝就毫不留情的損嗎。第二，你做出改變，又不是變性，有什麼可以顧慮的，你發朋友圈就是讓你好友知道呢在做什麼，為什麼不直接亮明身份呢，難道你開個超市，你朋友就不認你了，如果是這樣，那不交也罷。
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頭像盡量換的簡潔，干凈，與你做的產品形象有相關性的，或者你如果嫌麻煩，那麼起碼在你的簽名裡面寫的明白一些。我們再來說身份的事情，為什麼說身份呢，不同的人做不同的事，表現出來的氣質是不一樣。如果你立志要做專業的微商，那麼你的朋友圈就是一個窗口，一個讓你微信好友來了解你，與你互動交流的窗口，你需要明白，客戶需要一個怎樣的商家。如果覺得空洞，我可以舉個例子，我的很多代理，其中很大一部分都是家庭主婦（有的是主動成為，有的是被動成為），做微商的動機主要有掙錢和怕閑到和社會脫節，總得來說還是有追求的，值得表揚。但是朋友圈裡經常充斥著家長里短，充斥著抱怨（抱怨幾乎是女人的天性），充斥很多令人肉麻的心靈雞湯，這些並沒有什麼不好，甚至有的會引起共鳴。
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但是，絕大部分情況下，與你在經營的商品無關，從消費者角度上來說，尤其是女性消費者，幾乎都是逃避痛苦和追求快樂的沖動型感性群體，商品所帶來的感性沖擊往往比產品功效來的還要重要。所以真實的正能量，十分重要。有人肯定會說，我身邊的朋友知道我是什麼樣的人，什麼樣的性格，我這樣做不是屬於故意裝B嗎，不會顯得很假嗎？首先，我需要告訴你一個殘酷的事實，人這一輩子最大的遺憾就是，能真正懂自己還接受自己的人不過一二，你身邊的朋友知道仍然只是你某些方面，真正了解你的人是極少數。第 二 ，你做的是微商，你微信好友幾乎都是你的目標客戶，你需要擺出的姿態是給他們看得，正所謂，人生如戲，全靠演技，你若不能入戲，觀眾怎麼能入戲？第三，你所說的性格很難改變，沒錯。但是要你改變的不是性格，而是習慣和做事的方式。就好比，很多男人吃喝嫖賭，最後歸咎為性格，女人淘寶敗家也歸咎為性格，性格是天生的，如果這些缺點都是性格，那麼你爸媽當年怎麼又勇氣生的呢，開個玩笑先。等你慢慢適應這個身份了，你會發現，你的一些壞習慣也會改變了，比如懶惰，比如粗心，比如脾氣不好，微商能鍛造一個人，很多人還沒覺察到。
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很多微商有這樣一個困擾，找不到客戶在哪裡，於是就只能去到處加人，甚至網路上充斥著各種加人軟體。這無可厚非，因為只有人數多了，找到客戶的幾率也會變大，但是如果你加了很多的人，還是找不到突破口，那麼就該想想，我為什麼要加這么多人。理論上說，你翻開你的手機通訊錄，假如有200個人，能一眼看見名字就想起來是誰的，估計不會超過一半，能經常聯系的估計再砍掉一半，而經常線下還能見面的，估計再砍掉一半，而保持密切的，再砍掉一半，也就是說200個人裡面只有五個是密友。我的威sos472

5. 我想做微商代理該怎麼做

微商代理做 vip/140412
銷售的最大特點，就是互動，如果沒有互動，就失去了微信本該有的價值。你總是只知道發圖片，發廣告。不斷告訴別人你的面膜很好。不斷告訴人家你賣得很好。你卻不知道，看看你的粉絲都是什麼反映。你也不去評論人家的朋友圈，也不去看看別人的心情。人家評論你了，你也不知道回復人家，和人家打得火熱。

建議：多發一些能引起別人評論的內容。別人一旦評論就和別人聊起來了。聊感情聊事業聊人生。粉絲感興趣什麼就聊什麼。聊著聊著你們就熟悉了。熟悉了就不再是陌生人。你再賣東西給他，他就不排斥了。當別人發了一個心情的時候，一定要去評論人家，要猜猜看他在幹嘛，你的評論內容要走進他們的內心。比如他發的狀態有可能失戀了。那麼你就得安慰她。有一些內容，不痛不癢，你不知道怎麼評論，那就多點贊。人家發朋友圈無非就是要大家來看的。點贊表示你看過了，讓他知道一下。

要麼不更新，一更新就刷屏。微信內容人們在閱讀的時候都是碎片時間。朋友圈刷新的速度是非常快的，如果不能及時更新信息，會慢慢被用戶忘記。很多威尚學員經常就會要麼一兩天都不更新。一更新么就是一下子兩三條，直接刷屏

建議：每天都要更新內容，而且要注意自己的節奏和規律。你要知道一般人的微信都只是兩百人左右。你要是半小時就更新一次的話，在人家的朋友圈裡面你就連著刷屏了。一般三小時左右更新一次。注意自己的規律。早上6點要更新一次，起床第一件事情看朋友圈，這時候你一定要出現在她的朋友圈裡面。

群發雞湯。早上一起來，我就會受到各種心靈雞湯。親愛的，我不是你的學生，請不要那麼語重心長教育我了好嗎?

建議：停止發雞湯。如果你真的想問候他們，或者和他們進行聊天。你可以發這樣的話「好久不聯系，最近怎麼樣?」

客源是威尚的重中之重，做威尚如果不會引流客源那就白搭了。所以做威尚一定要學會引流精準客源，開拓陌生市場。現在的威尚早不是以前的熟人銷售，真正能做大做好的威尚是把產品面向全國各地的消費者。靠熟人做生意那隻能是小打小鬧。

如果你想做好威尚，如果你真的想在威尚這條路上走得更遠，那你就果斷放棄主動去加人的想法吧，那一點用處都沒有。為什麼呢，你主動加的人，要麼不通過要麼是同行，要麼把你屏蔽了要麼是僵屍，一點用處都沒有，也許你辛辛苦苦費勁力氣加來的五百個好友，也不是對你產品感興趣的有什麼用。你必須學會精準引流，讓別人主動來加你。

軟文營銷。這是很多高手用的方法，需要掌握技巧。所謂軟文營銷，最關鍵在於軟文。什麼是軟文，軟文就是軟廣告，結合自己的產品以分享為主再巧妙加入自己的聯系方式，注意是以分享為主，而不啊是硬廣告。一篇高質量的軟文能給你帶來意想不到的效果。軟文要夠軟，原創性要高才能起到好的效果，當然光好的軟文還不夠，還要到權重高的網站去發表才能得到理想的效果。

軟文引流
這是大家最常用的一種方式，無論是故事版本還是其他版本的，只要能吸引對方的注意，能帶來精準客源，大家都可以嘗試一下。不過，軟文引流一定要注意的是，文章一定要軟，你的目的是為了引流，不是為了發廣告，不要上來就說你用了某某產品一下子怎樣怎樣，那樣既假又讓人反感。你可以用一個故事開頭，或者是用一些其他的手法開頭，這樣可以降低大家的反感度。如果你確實沒有故事，那麼可以將產品的故事講出來，將廠家提供的一些品牌故事敘述出來，也能帶來意想不到的效果。

精準客源的尋找要比其他的更難一點，首先要是客源，其次要精準，這意味著在一百個人中可能只有三五個是你的菜。然而不管怎麼樣，只要你想做威尚，想要提高自己的收入，想要讓自己的生活、孩子的生活更加舒適、富餘，那麼，付出是必然的。

6. 怎麼做總代理

給你復個提綱，你自己制補充吧。
陳述：所有的市場都有他一定的規律，市場的規律是可以用適時、適質、適量、適價的產品，通過適合市場、適合消費群體、適合產品運作的營銷手段來改變和創造的。
下面，就如何選擇什麼市場目標談幾點看法：
1.市場定位：應根據我們的產品，選擇適合的消費群體和目標市場：（1）、高端市場，用於做產品形象；（2）、中端市場，用於主打規格的銷售；（3）、低端市場，用於取得話語權，增加消費者的認知度和產品知名度；......
2.產品定價原則：高端產品定天價，提高影響力；中端產品定實價，實實在在做市場，上銷量；低端產品定低價，保本經營占市場，擴大知名度，搶占市場份額。
3.渠道：以通路為主，渠道輔助，經銷商加盟，代理商折扣、零售終端同一價位，低價傾銷者，取消經營權。
4.傳播方式：動用高端（央視等）媒體做形象宣傳，一般媒體（省級）做產品宣傳，大眾媒體（市級）做詳細介紹產品宣傳，普通媒體（商場、賣場、海報）做促銷宣傳。
僅供參考，我只能給你這樣的幫助了，再說細一些，你要付費了！

7. 怎麼可以做一個城市代理

直接去公司代理一個品牌，拿下當地城市的代理權就可以了，如果有總代理了，只能轉

8. 如何能成為代理商

首先先找到你感興趣的項目資源。。。然後聯絡廠家洽談成為省級，市級或區域代理商。

簽合同。

具體的合同款項要看你選的是什麼資源。

9. 怎樣才能做好代理

銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

不知大家對這個公式認同嗎？

那如何做好銷售有了答案：

第一：勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好銷售首先要勤奮，這也是一名業務人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話：「一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業績一定高於整天呆在辦公室的銷售天才」。這句話講得很好，「勤能補拙」嗎!

勤奮體現在以下幾個方面：

一、勤學習，不斷提高、豐富自己。

1．學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個「專業」的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。因為我們也有這樣的感覺：我們去買東西的時候，或別人向我們推薦產品的時候，如果對方一問三不知或一知半解，無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。我們去看病都喜歡找「專家門診」，因為這樣放心。現在的廣告也是：中國移動---通信專家、九牧王---西褲專家、方太---廚房專家。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個「專業」的銷售人員，這樣他們才會接受我們這個人，接受我們的公司和產品。

2．學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了嗎等等，這些都是與客戶聊天的素材。哪有那麼多的工作上的事情要談，你不煩他還煩呢。工作的事情幾分鍾就談完了，談完了怎麼辦，不能冷場啊，找話題，投其所好，他喜歡什麼就和他聊什麼。

3．學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。你要對這個市場的客戶進行管理。客戶是什麼，是我們的上帝。換個角度說，他們全是給我們打工的，管理好了，給我們多用幾支血清，我們的銷售業績就上去了。

二、勤拜訪。

一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是「銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿」。

1．「銅頭」---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。

2．「鐵嘴」---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。

3．「橡皮肚子」---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。

4．「飛毛腿」---不用說了，就是六勤里的「腿勤」。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，你就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取他還沒放下電話，我們就已敲門了。勤拜訪的好處是與客戶關系一直保持良好，不致於過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了，也要打電話給他，加深他對你的印象。另外，我們要安排好行程路線，達到怎樣去最省時、省力，提高工作效率。

三、勤動腦。

就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。

銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好的走開，可是你等吧，再也沒有消息。有時表面對我們很不友好，甚至把我們趕出去，我們可能因此不敢再去拜訪。這是因為我們沒有分清到底是什麼原因，所以我們一定要靜下心來，冷靜思考，才不會被誤導。

四、勤溝通。

人常說：「當局者迷」，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。

五、勤總結。

有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。

第二：靈感。

靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。

1．與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。

2．產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。

3．逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。

第三：技巧。

技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。

與客戶交往過程中主要有三個階段：

一、拜訪前：

1．要做好訪前計劃。

(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障礙，事先准備好排除方案，才能減少溝通障礙。

(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不致於慌亂。

(4)有了充分的准備，自信心就會增強，心理比較穩定。

2．前計劃的內容。

(1)確定最佳拜訪時間。如果你准備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什麼樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。

(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

(4)准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

二、拜訪中：

1．要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成「攻打對象」。

2．拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

3．不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然後對症下葯。

下面給大家介紹在溝通中的「FAB」法則。

F---Fewture(產品的特徵)

A---Advantage(產品的功效)

B---Bentfit(產品的利益)

在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特徵，一直是想盡辦法把產品的特徵一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

三、拜訪後：

1．一定要做訪後分析。

(1)花一點時間做，把拜訪後的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

(2)分析沒達成目標的原因是什麼，如何才能達成。

(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。

(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什麼地方需要更好的改善。

2．採取改進措施。

(1)只做分析不行，應積極採取改進措施，並且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

(2)「天下只怕有心人」，對於拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。

自控 回答時間 2007-11-26 17:42

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