商場主管可以學到什麼

⑴ 商場員工收獲與感悟

新員工工作一年的收獲與感悟
回顧這短短的9個月的明德生活感慨頗多。我就以在公司工作六個月的感受談談今年的收獲與得失。
最初進入公司面臨的是一個新的環境，最重要的是面對的新的工作。心裡雖然充滿了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。所以我給自己定了一個很實際的目標，就是做好每一件自己能做好的事件。
進入公司後被分到船塢部，一開始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個科室的不同小組職責和流程，熟悉船舶建造流程。經過2個月的學習後根據自已的想法如願以償的進入了外業科。
開始了md135的跟蹤工作，從開始的跟蹤搭載與預組計劃、整理會議紀要、圖紙與設備材料的跟蹤、現場問題反饋、跟蹤船東報檢及時反饋船東意見。隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結束。回顧那段時期的我就像海綿一樣不斷地學習著新的知識，學習著如何做人如何去做事，學會與人合作。盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學會用不同的方法去處理不同的事。最大的成績是得到師傅的肯定與認同，這是我最大的滿足。期間我也暴露出了許多不足。做事太急不注重方法，對於工作流程的不熟悉，現場工作經驗不足。以後做事要注重方法，多問多學、少說多做從實踐中學習工作流程，積累工作經驗。我將從以下幾個方面著手改進。
一、思想上做到不怕困難，時刻保持高效工作狀態。
要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成。始終堅持對自己高標准，嚴要求，顧全大局，不計得失，通過自己不懈的努力提高自身的綜合素質，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、行動上不怕吃苦，時刻做好吃苦的准備
眾所周知外場比內場苦，而外場中又數外業最苦。從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經歷過，這那段時間我學到了很多東西，最重要的是責任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會他們的難處。這些都是在書本上學不到的東西，是我很寶貴的財富。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質
對我來說要學的東西有很多，技術水平的提高；管理方式的改善；責任感、集體主義的培養；安全知識的學習；個人的綜合素質的提高。這些東西都要一點一滴的積累，忌拔苗助長事倍功半。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要努力學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我自己為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步、踏踏實實地做事，目光不能局限在眼前，要著眼於大局，著眼於以後的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

⑵ 准備到大型商場做管理方面的工作，應該買些什麼書來學習這方面的知識

這個問題太空泛了，大型商場只說明了你的工作地點和大致行業，一個行業裡面有很多不同的工種，你究竟管理一些什麼樣的人和事呢？
如果需要一些管理學方面的普遍理論，一般新華書店裡的管理學書架都可以滿足需要。

⑶ 一個商場運營團隊的人員需要學習什麼

《商品常識》、《公共場所安全應急技能》、《消費者權益保護法》、《消費心理學》、《治安管理處罰法》

⑷ 學什麼專業可以管理商場

商務管理抄說白了就是搞銷售，說好聽一點是銷售，不好聽就是賣東西的。學什麼專業不能賣東西你說是吧，反正這專業挺虛的，再者，哪個公司都不可能讓一個剛畢業的學生去擔任管理崗位，在公司管理位置的哪個不是mba啊，所以說，挑專業要實際點，根據自己的情況來選專業，不要聽那些招生老師瞎講。

⑸ 通過學習《商場管理規定》制度後,我在工作中解決了哪些工作上的問題

主要解決的問題應該是責任的劃分吧，應該是這個。

⑹ ·我想以後開個大商場,請問在大學里學什麼專業最適合這方面

人力資源管理
市場營銷
行政管理

⑺ 學習商場管理,根據學習內容,學習收獲，自己的進步，學習中的不足及改進方法

百貨商場差異化競爭的利器—正略咨詢 近幾年隨著消費水平的提升，商場特別是百貨商場發展迅猛，數量激增，但普遍面臨著商品、價格、購物環境、服務水平趨同現象，服務類型的商品越來越相似，去哪個商場都能看到美寶蓮、ONLY，商品趨同、價格沒有差異，購物環境類似，服務水平亦無明顯差別，在這種情況下，商場向什麼方向發展才能吸引客戶、提升競爭力？ 目前國內大多數百貨公司實行聯營模式，通過品牌經銷商、代理商拿貨，與租戶聯營，商品經營壓力基本由百貨與各商品品牌共同承受，價格戰成了大部分商場招攬顧客的主要手段。在經營成本不斷提高、差異化競爭需求日增的今天，聯營模式已經無法為中國百貨業帶來更高的毛利率上升空間；相比之下，自營則是完全不同的策略，通過買斷商品自我經營和自創品牌，減少了各種代理環節，降低成本，而且提高了商品的差異化程度，滿足消費者的個性需求。未來，提高自營商品的比例是行業大勢所趨。 自營業務在百貨中的定位是「特色+補充」，是構建商品差異化、提升品牌形象的重要手段。在歐美等發達地區，馬莎百貨、連卡佛等多數商場都採取自營模式，綜合毛利率超過40%；但國內百貨業的自營處於起步階段，大部分百貨商場的自營商品比例在10%左右，一線的百貨商場毛利率也僅在20%左右和歐美發達地區的百貨自營比例還有較大差距，行業專家認為「當一個百貨的自營商品比例超過30%，就具備了持續增長的核心競爭力」。 雖然很多企業已認識到自營商品的強大優勢，但不少企業初涉自營，結果大多運營得不理想，甚至面臨著發展的瓶頸。結合國內外百貨自營業務發展的經驗，可以看出發展自營業務有五大關鍵成功要素：品牌規劃、設計/買手、渠道、現場銷售力合人員配置。 1. 品牌規劃 以有別於自有品牌的保守策略，代理品牌可選擇有更高時尚度的品牌，並以更富開拓性 的精神從外部引入差異化、前瞻性的代理品牌。 2. 設計/買手 自營的關鍵是培養一批眼光准、能夠深入了解市場、了解消費者的「買手」人才。伴隨 著品牌規模的擴大，短期內商場可以擴大買手隊伍為主，制定培養買手的相關戰略計劃，並制定關於「買手」的職業標准；中長期可以逐步培養獨立設計能力，發展自營品牌。 3. 渠道 電子商務近幾年以100%的復合增長率發展，勢頭迅猛，很多百貨商場都開始涉足網上商城，以實體店為依託，大力開辟電子商務渠道，線上線下互動，並作為未來發展的重點之一。電子商務模式在發展自營品牌方面有得天獨厚的優勢，可通過線上自營商品的銷售逐步提升網站的信譽度，帶動聯營商品的線上銷售。 4. 現場銷售力 發展自營需要從專櫃管理模式革新為品牌管理模式，提高過程管理的水平。傳統的專櫃管理模式，關注專櫃銷售額，很少涉及專櫃運營管理，關注專櫃銷售人員的工作紀律；而品牌管理模式關注專櫃銷售額，高度重視專櫃運營管理，如進銷存管理、產品陳列等，並重視櫃台銷售人員的能力、態度和績效表現。很多百貨商場僅通過IT軟體實現了自有品牌的單品信息管理，但由於分店思維模式未及時轉變，加之對自有品牌的積極性不高，銷售人員的管理較為鬆散，而且由於距離遠、信息不對稱，商務自營總部對現場管理控制力也比較弱。因此要轉變管理模式，對自由品牌實行精細化的過程管理，通過控制過程，從而控制結果。 5. 人員配置與管理 在人員配置方面，有限增加關鍵崗位，如買手的的人員數量，以應對自營品牌的拓展；適當增加專業崗位的編制，如運營跟單、財務和人力資源等崗位的配置，以支撐自營業務的發展。 在品牌模式下，銷售人員的能力對業績有重要影響，對百貨商場而言，要提高自營銷售人員的成單能力，需要從招聘、培訓、績效和薪酬方面入手，選拔並培養優秀的銷售人員。以培訓為例，通過開發適用於自營銷售、產品技術類、運營管理、店面管理等方面的課程，提高銷售人員的業務能力，並輔以以業績為導向的績效考核體系，提高銷售人員的工作積極性，並建立淘汰退出機制。 百貨商場探索集中采購模式、提高自營商品比例是大勢所趨。本土零售企業要想在家門口與國際零售巨頭抗衡，甚至尋求全球化發展，就必須跨出這一步。如何根據資源和能力設定合理的自營業務發展規劃將成為百貨商場思考的關鍵。

⑻ 商場管理經理應該學習哪些能力

范圍太大了.商場種類有很多種，如服裝，傢具，家電，電腦。
首先具備具體專營運的商場其行業屬的基本知識.

（如果是實用的應用能力，可根據具體商場招聘經理的要求.）

通常：合理處理商場和業戶之間的關系 •(具有一定談判能力)
合理處理業戶與其客戶之間的關系（有些會有客戶投訴）
基本的法律知識•
商業管理知識
維護商場的正常經營秩序。
組織制定商場內部各項管理制度

⑼ 本人喜歡商場方面的職業，如在百貨啊，服裝商場做管理，應該學什麼專業希望各位幫忙提點建議，謝謝

我在商場從事管理工作有7年的時間了，我是工商企業管理專科。
這些年，版身邊的同事也是這個專權業的居多，還有就是人力資源管理，金融。。。
哪個專業無所謂，書本上教不來，這個圈門檻沒多高，就是人際關系。。。。。。。

⑽ 怎麼學習一個商場的管理

找職工吧`在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。 當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等），面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作的專業能力（如待人接物的能力、觀察能力）等 每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質： （1）身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。 （2）個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。 （3）工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。 員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性