商場中的促銷點叫什麼
❶ 關於商場促銷的問題。。急!!
商場裡面的禮金券一般有兩種,一種是可以隨時充抵現金用的,還有一種是在特定的時間段內,沖抵現金使用。在北京後者不允許出現在商場、超市的促銷活動中,但是還是有些商家鑽空子。折扣券,一般是商場結合駐場的品牌或者是專賣店而進行的一種活動,有的商場是購物達到一定金額,例如消費滿598元,憑購物小票即可在本商場NIKE專賣店享受新品8折優惠;有的商場或超市則是在總服務台免費發放。
你所說的買78送88這種活動,其實就是送禮金券的活動,如果是第一種的禮金券,那麼等於你用78元買了價值166元的商品,78/166=0.4698,相當於打了一個47折。不過商場做活動一般最多就是5折,比如,滿99送99,或者滿100減50等等
大部分商場在做這種活動的時候,都會有附加條件,比如單筆購物金額滿多少多少;不參加活動的品牌除外;金額不累計等等,所以買東西的時候一定要把商場的返券規則看清楚了。另外,在商場做活動的前幾天,先去看看,想買的商品再不做活動的時候賣多少錢,因為做活動的時候,很多商品是要恢復原價進行打折的,也許平常賣一千多的商品,不做活動時是4折,也就是400多,但是做活動了買100減50,算下來,這件商品就買500了。而且,有的商家不堪商場做活動時候對他們利潤上的壓榨,但是又不好說不參加商場的活動,所以他們往往准備A、B兩種檔次的商品,當然這個比例不會很大,比如,不做活動時,他們出售的是A款服裝,一旦做活動,他們就會把A款撤下,或者只剩下不好賣的號碼,同時會上大量的B款服裝,可能從表面上你看不出來什麼,但是B款服裝的利潤要比A款多很多,甚至於有的黑心商家的老闆,會降低產品的質量。所以參加商場返券活動,第一要在商場做活動之前,去看看目標商品的價格和款式。第二要有計劃性,目的性,避免盲目消費。
❷ 商場促銷活動名稱
開業購物有驚喜,時尚汽車等著你
(這里的「時尚」兩字可以換成汽車的品牌,或你認為合適的修飾詞)
❸ 商場里的滿減活動屬於什麼促銷策略
滿減是一種打折手段,即購買一定金額的商品後,可以從價格里減去一部分。
❹ 商場的促銷員是做什麼的
看看這個你就搞清楚了!
超市促銷員促銷行為動作分解
如今超市渠道已經成為市場經濟商品流通領域最重要的銷售環節之一,促銷這種銷售形式隨著超市業態的蓬勃發展,以其形式的多變性和利益的直觀性,逐漸被消費者認知和接受。然而,隨著人們對促銷認知的逐步提高,加之廠家商家愈演愈烈的惡性競爭,促銷已經成為消費者熟視無睹的「小技倆兒」,如果說對於廠家商家來說硬著頭皮搞促銷是因為「促銷是找死,不促銷是等死」的話。那我們的上帝——消費者,確實是被廠家商家此起彼伏進行的促銷「大戰」培育出來的「久經沙場」的優秀士兵,因為「沒有促銷等促銷,有了促銷比促銷,選了促銷看商標,看完商標看批號」已經成為眾多消費者的購買行為的「准原則」。
促銷員,這個伴隨促銷誕生的新興職業,由於其比之促銷形式和方法有著更多可控性的直觀效果,也成為廠家商家重點投入的焦點。然而,人畢竟不同於商品,有著其差異化的主觀能動性和個體差異,為了更好的統一思想、規范行為、增強業務素質、提高銷售執行力,促銷員培訓逐漸成為各廠家商家的重要手段之一。
如今,各廠家商家的促銷員培訓內容除了行業差異和產品不同,大部分總結起來不外乎以下幾點:
一、 企業文化培訓(企業介紹、企業發展史、企業榮譽、企業文化等);
二、 產品知識培訓(產品名稱、產品規格、產品價格、產品特點、產品功能等);
三、 規章制度培訓(崗位職責、薪資待遇、考勤制度、報表例會等);
四、 促銷技能培訓(促銷技巧、促銷問答、促銷演練等);
五、 激勵拓展培訓(哲理故事、交流討論、案例共享、互動游戲等)。
原則上看來大都如此,然而經過促銷活動的實戰檢驗,出來的結果卻是參差不齊;有的促銷員業績好,無論到哪個店,其促銷業績總是平穩,然而有的促銷員確是無論好店壞店,就是買不出成績來,無奈只能怪促銷員綜合素質不同和能力較差。這種現象確實成為困擾廠家商家在促銷員使用和管理方面的一個難題。那麼,好的促銷員是什麼樣的,對新手促銷員如何能使其盡快的掌握實用的促銷技巧呢?
筆者希望通過以下一則案例與大家共同探討對於促銷員促銷行為進行量化分解與實施的要點:
小李是一家乳品企業的促銷主管,最近公司組織了一次大型的終端促銷活動,要招聘150名臨時促銷員(在校大學生)進駐超市進行促銷,經過選拔和培訓,150名促銷員以3人一組進駐不同超市,然而活動沒幾天,促銷效果的差異性卻顯漏的十分明顯,有13組促銷員業績非常理想,而其它小組人員因業績較差涉及銷售提成利益問題,出現了要求與銷售業績好的小組輪換超市的要求,無奈之下,只好照做。然而,原本業績好的店卻出現了明顯下滑現象,幸好13個優秀小組雖然分到原本促銷業績較差的超市,但其業績卻有不同程度的提升。為保住促銷成果小李邀筆者共同探索其原因何在?
經過筆者與小李的3天市場走訪發現,那13個業績突出的優秀小組在人員分工與協作方面安排非常合理而有效,但最終要的是她們每個人都在互相交流和學習中總結出了超市促銷過程中相關階段的關鍵可、控制點,經過筆者整理為對促銷行為進行階段量化分解的流程,並付加以補充和實施確實起到了很好的效果,先將其成文與大家共同探討。
促銷行為階段量化分解流程:
一、 准備:(規范到位,設定目標)
1、物資准備:促銷服裝檢查;促銷台按標准擺放;產品生動陳列;品嘗物資擺放與連線(注意規范,不防礙消費者);宣傳物資陳列(生動面面向消費者);人員站位地點選擇(主通道、客流集中區宣傳引導等)等。
2、心理准備:調整自身工作狀態(自我激勵);設定工作目標(實際且能激發自己工作熱情);微笑聯系;自我放鬆(去衛生間或深呼吸等)。
二、 觀察(尋找目標消費者):
1、 從上到下,由下而上:按此順序觀察可接觸范圍內的消費者,要點如下:
(1)穿著:服飾檔次(注重品牌與質地,「以貌取人」);是否干凈得體考究;鞋子款式和干凈程度等。
(2) 判斷家庭角色:單身;以婚;夫婦;母子;家庭主婦;老人(根據產品適合人群和促銷目標消費者確定,尤其重視中年婦女為重點消費目標)。
(3) 購物籃或購物車內已選購物品:觀察其已選購物品的價格和數量(初步判斷其購買目標和消費水平)。
(4) 確定是否為目標顧客:根據以上觀察判斷是否為本次促銷產品的目標消費者。
三、 攔截(留住目標消費者):
1、 問候:根據距離利用適度聲音問候,引起消費者注意。如:「您好,能幫您選購點什麼嗎?」,「您好,您需要選購XX產品嗎?」注意避免:「打擾您一下,我能給您介紹下XX產品嗎?」等帶有明顯推銷痕跡的話語出現。
2、 站位:消費者右側45 °站立,距離大於一臂,少於1.5米(此位置為生理學上便於消費者防禦和缺乏防衛性的心理安全位置〈商務禮儀〉)
3、 微笑:微笑的效果和禮貌再此就不必闡述。
四、 詢問(偵察目標消費者購買目的):
1、 詢問是否選購促銷產品類商品:通過消費者目光和購物籃(車)內有無同類產品判斷,適度發問。
2、 詢問購買目的:送禮(朋友、家人、子女、老人);自用;特殊用途(福利、宴會等)結合自己產品詢問其購買目的,最好以二選一形式出現,便於消費者回答,並不涉及到其隱私。例如:您是自己用還是給送人呢?
3、 詢問最終使用者是誰:詢問最終使用者是誰(自己、家人、孩子、老人、上級、朋友等等)以便針對消費者購買心理進行講述和推薦。
4、 感知消費者購買注重要點:直觀根據第一感覺和語言技巧,探知消費者選購注重的要點(品牌、認證、生產日期、價格等)
五、 互動(向消費者描述展示產品):
1、 利用類比,闡述產品:闡述產品特點;突出區別與以前產品或同類產品的優點,但切記不能詆毀同類產品。比如:「您用過去屑的洗發水水吧,我們現在的產品與以前單純去屑的洗發水不同,是以調理為主,滋養頭皮表皮組織,控制油脂均衡分泌,使之不產生頭皮屑,從而達到去屑、止屑的效果。」
2、 生動展示,量出砝碼:將產品最為生動的一面展示給消費者。如「國家免檢標志」、「中國名牌標志」等相關權威認證畫面和文字。
3、 階段詢問,誘到互動:避免「王婆賣瓜」式的滔滔不絕講述,適時3-5句話與消費者產生問答互動,關鍵信息給予「是否」式問答,有消費者說出給予肯定回應。例如:「皂角,自古就被我國中醫認為是治療皮屑和皮膚斑的良葯,你說是吧?」
4、 引導消費者關注問題由消費者自己解答:同上,對於消費者關注的問題,以問答式或「是否」式問題,由消費者自己得出結論。
六、 誘導(拋出活動政策優惠利益):
1、 活動優惠政策:注重突出此次活動的優惠政策,並強調活動優惠期限或數量,強化購買慾望。
2、 比照促銷前產品自然條件:比照同類產品自然條件(規格、價格等)或自己產品前期情況,對促銷優惠政策予以強化。
七、 算帳(給出實惠比照):
1、 合算成本,突出節省或多得部分:突出促銷優惠政策帶來的節省費用成本數字或贈品、捆綁品、試用品等的價格,造成最大化的節省數字。
2、 按計量平均消費者使用成本:對於關注價格為主的消費者,按使用期限等計量單位核算計量單位成本,最小化價格因素影響。
八、 契機(抓住成交機會):
1、 聆聽消費者的選購暗語:注意消費者的面部表情表化和眼神變化,通過消費者神態和動作、語言發覺消費者關注要點和決定購買的契機。
2、 區分消費著類型:區分「實惠型」;「自以為是型」;「猶豫型」、「自主型」等眾多類型消費者,並通過相應策略進行促動。(此點筆者將另發淺見闡述)
3、 適時拋出購買請求:選擇出現的消費者購買徵兆,拋出請求其購買要求,促成消費者購買行為的發生。
九、 施壓(促成選購行為發生):
1、 利用語言技巧,化結消費者疑慮:利用「數量選擇式」問題進行勸導,促成消費者選購決定,並避免「是否式」問題造成消費者放棄。例如「您看您既然這么了解XX產品,那您看您是買一件還是兩件呢?」
2、 適度施加購買量的壓力:對於「猶豫型」和「瀏覽型」消費者,應不能放棄,適度增加其購買壓力。例如:「您看您看了這么長時間,一看就是個行家,您看這么好的產品您是不是都覺得必須買一件了,也算幫我一個忙啊!」
十、 提示(闡述使用方法和注意事項):
1、 闡述使用方法:在消費者決定購買的同時,幫助消費者拿取產品,並遞予消費者(手裡、購物筐、購物車等;大件產品應幫助顧客運送)並即使說明使用方法。
2、 說明注意事項:同上並重點闡述。
十一、 推薦(幫助找尋下一購買目標和提供建議):
1、 詢問其它購買目標:購買決定並將產品交予消費者後應主動詢問是否可以為其提供其它幫助和服務。以便拉近與消費者的客情關系,並確保消費者不會因被動接受產品而實際不發生購買行為。
2、 投其所好提供參考意見和內部消息:針對消費者身份和特徵(家庭角色、年齡等)提供相關促銷信息。加強消費者的好感度確保實際購買付帳行為的發生。
十二、 延續(製造再次購買機會):
1、 感謝選購:陪同消費者一段距離,並表示感謝選購產品,希望使用後多提使用意見和建議,同時對促銷員的工作有什麼建議和意見,拉近關系,取保付帳!
2、 製造下次購買機會:感謝後提出如果使用好或感覺不錯,歡迎下次再選購本產品。
3、 製造擴展購買機會:希望使用後感覺不錯提為宣傳以下,推薦給親戚朋友等。
綜上,對促銷行為進行階段量化分解從文字上表述為十二個關鍵點,但在實際運用中不應循規蹈矩,而應靈活運用,同時促銷實際過程受地理位置、時間、店面管理等諸多因素限制,不能一概而論,但對關鍵點的講述和訓練,應通過促銷培訓形式階段進行並即時總結歸納,使每個促銷員領悟關鍵點的重要意義,從而應用量化管理來規范和提升其促銷執行和把控能力。
❺ 商場促銷活動主題
話說很多商場促銷主題都跟節日有關 還有店慶 主題很多也跟節日有關 比如家紡的話有什麼睡眠節活動 七夕婚慶活動 中秋 國慶 母親節 等等
❻ 商場旁邊的促銷演出一般是什麼時間開始。
節假日 一般上午是10點 下午3點左右
❼ 商場的促銷員是干什麼的
就是做商品的促銷,平常去超市,在超市商品旁邊廣播商品促銷信息或者向顧客介紹商品的基本上都是促銷員
❽ 商場一般採用什麼促銷手段
我是在一家大型運動商場工作的,而且公司在其他的大型商場上的也有櫃台,和自己的自營店面,所以對這一塊了解一點.
做活動並不是每一款商品都會去做,也不是不分時候去做.
一般情況下,要做促銷都是因為,1、庫存過大,減少庫存。2、商場在節假日和周年慶這種時候會做活動,這時候會向商場里的品牌要求進行打折,優惠等活動。3、衣服鞋子等季節性的商品,在即將換季或者進行下一季度訂貨的時候也會進行促銷活動。
促銷的手段各種各樣,打折優惠,買*送*,抽獎,返現,捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷,等等。。
做促銷並不是真的降價許多或者保本,甚至虧本銷售,沒有商家會這樣做。
打折一般都是在原價基礎上上調百分之幾,然後進行打折。買*送*要麽是送過東西後,仍然有較大利潤,要麽就是送一些老款的,或者積壓的。
上面說的這些大多是服裝鞋子這類的商品促銷手段。
還有好多其他的!
降價、打折、返券、贈品、捆綁銷售、積分積點、會員制、有獎銷售(抽獎、多買多獎)。
要說特別妙的點子還要具體針對產品類型、店鋪類型來制定,終究是上述這些手段。
補充一下:
1.打折
2.抽獎
3.贈送樣品
4.特價(買2送1.多送125毫升等)
5.贈送禮品。
6.文化促銷.(道光二十五,雲南曲靖「福」文化)
7.感情促銷.(和消費者建立良好的感情,主要體現在服務上)
8.名人促銷(「山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈」)
9.好奇促銷.(飯店門前寫著你敢向前走一步嗎?走一步後,門上顯示,英雄歡迎您進來,消費者會帶著被滿足的心裡進來消費)
10新聞促銷.(通過公關讓電視台采訪我們的產品)
11.贊助(KFC第一個贊助工程,農夫山泉贊助失學兒童)
12.體育促銷。
13.展覽促銷
14.會員活動(專題活動,開展知識勞動競賽,邀請顧客參加年慶,聖誕節烘烤節,某某超市為了促銷羊肉等食品,特舉辦聖誕節燒烤節,現場出售羊肉等烘烤食品)
15.會員積分
16送帶廣告的禮品(印有中國電信字樣的筆等)
17.吸引消費者的眼球(大氣球,大型臘象等)
18導購服務。
19特別服務 (免費安裝軟體,免費送貨等)
20橫向套裝(帶玩具的食品)
21縱向套裝(買手機送話費)
❾ 商場促銷一般做什麼
沒有辦法,廠家為了讓自已的商品立足於市場,就會招促銷中駐廠,但商場的人無所回謂,反正這么答多商品,賣什麼都行,而促銷員不行,只能銷售自己廠的商品,這樣就巴結商場銷售員,結果商場的人久久百久之就對促銷指手劃腳的,沒辦法,討生活嗎
❿ 商場常見促銷方式有哪些
有效的促銷方案設計思路,簡單的概括起來,就是四個字:信、勢、趣、惠。
所謂「信」,即為誠信、可信。促銷通常涉及到的活動形式是買贈、降價優惠或者免費派送,新穎一點的有體驗式促銷等等,各種活動已經讓消費者見怪不怪,甚至他們會覺得,這天下沒有免費的午餐,無論是你搞買贈、降價或派送,他們都認為是噱頭,便宜可以占,要我買那我還得考慮下;而企業方面也確實有拿殘次品來做優惠,或者提價後再降價等不良促銷行為。更何況促銷本身帶著強烈的提升銷量的目的,很多企業的執行團隊往往在促銷活動的過程中表現出強烈的推銷意識,所以,如何讓消費者消除心理屏障,對促銷產生關注的興趣,是企業值得考慮的問題。國慶前,我們針對各醫療整形美容機構組織了一次「2005楚天時尚美容節」的促銷活動,為了讓這樣的活動避免落入自說自話的俗套,我們就選擇與當地強勢媒體《楚天都市報》進行合作,由媒體全程主辦,並跟蹤報道,這樣一來,有媒體的參與,實際上就是用媒體的公信力和權威性為活動的誠信提供了保證,消費者參與的積極性自然高了起來。
要突破消費者的心理屏障,吸引關注,並積極參與,還要造好「勢」,這個「勢」是指要善於借勢和造勢(促銷氛圍)。2005楚天時尚美容節的活動一開始便喊出「想美就美」的口號,借的是超級女聲「想唱就唱」的勢,同時,我們融入了「免費整形體驗者海選」、「現場PK」、「入圍擔當形象代言人」等活動內容,並在活動期間以每周連續8個彩色版面進行造勢宣傳,最大限度的造出了「想美就美」的活動氛圍,一時間報名者如潮湧,效果出乎預料。
光有好的「勢」還不夠,促銷活動的設計還必須「趣」,即新鮮有趣。消費本身是一件讓人覺得開心的事情,如果能在消費的過程中更好的體現這一點,無疑能夠很好的達到促銷的效果。如上面的海選和PK等,本身就充滿了新鮮和刺激,能讓消費者在快樂中接受促銷信息,可以更輕松的消除其心理屏障,實現沖動消費。
最後一個字「惠」,便是實惠。節假日促銷就是為了最大限度的在短時間內促進銷量,為了達到這個目的,適當的給予實惠是必要的。但是,這個實惠還得給得巧、給得好,否則,就有可能陷入贈品給了不少,價格降了不少,結果最終卻沒有人買帳的尷尬。優惠的設計應該與最終的銷售緊密相連,只要設計的合理,就能夠很好的達到促銷的目的。這方面相信很多企業的促銷經理都深有體會。