淘宝购物因质量问题拒签什么时候退款
❶ 淘宝购物商品有严重质量问题,退货拒签怎么办
争议纠纷应该是解决,而不是输赢。你发到付,卖家拒收,这个情况你让不让淘宝回客服介入,你都答没法赢。
按照退货退款的淘宝规则,如不是双方协商一致,退货不得采用到付和平邮。。。。卖家的拒收符合规则;你说的质量问题,卖家承担发货和退货运费也是规则,但不是退货想发什么方式都可以。
质量问题再充足,他已同意退货,并且你可以要求卖家承担运费,但不能发到付。
正确的流程是卖家如同意承担运费,你先行垫付运费退回后,卖家确认退款申请完成商品退款。你可以向卖家要求执行退货运费。如卖家拒绝兑现承诺或你认为卖家有意识拒退,你可以向淘宝发起投诉,该投诉的结果会完全要求卖家按承诺给付退货运费,如卖家拒绝淘宝小二的判定,淘宝会动用卖家消保金进行偿付,并给予严厉处罚;
你现在只能承担这笔到付运费,淘宝小二介入退款申请或消保维权,只要你发出的是未经双方协商的到付方式,无论任何理由,卖家拒收情况下会判定你承担到付运费。如卖家拒收后,货物还未完全从卖家那里的快递公司退回,你可以与卖家协商进行运费分担,双方各自承担一部分,以减少双方损失。
❷ 淘宝上买的东西拒签后什么时候申请退款
可以登录淘宝查看的
登陆淘宝》我的淘宝》已购买的宝贝》选择要退款/退货的交易》申请退款/退货
❸ 淘宝购物问题:收到商品存在质量问题,拒收后怎么退回我的货款
直接退款,填写退款申请表,最好先同卖家协商一致,这样货款可退的快些,等货退到卖家处,卖家确认,货款会直接转入你的俄支付宝帐户的,不确认的话,会在7天后自动转入你帐户的
❹ 我在淘宝买东西,有质量问题我拒签了想退款,是全额退回吗,回去的运费我不需要承担吧
拒签是因为快递的问题吗?如果不是没必要拒签的、直接签收然后去申请退款说质量有问题如果他们不同意就说申请淘宝介入。店家的质量问题是全额退款、回去运费需要你先垫付、然后你在申请退款的时候跟她们协商。
❺ 淘宝买的东西质量问题 拒收后 能退款吗
淘宝买家如果收到商品后需要退货,最好及时积极地先与卖家取得联系并协商相关邮资的承担。一般如果是商品的质量问题,应由卖家承担往返的邮。若并非质量问题,比如买家不喜欢或其他非卖家责任原因退货,一般由买家承担相应邮。具体情况还需要参考双方是否成交之前有相应约定,也可上传双方旺旺聊天记录作为凭证。 以下是淘宝关于退货的详细流程,希望对您有帮助。 当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下: 1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮0天,快递10天,虚拟物品天,自动发货商品1天); 、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致货两空! 、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少就填多少,比如您的货一共是元,现在协商给卖家0元,那么你就填0元,卖家确认了就支付给卖家0元,给买家退元。如果要求全部退款,不需要给卖家就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。 、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有1天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。 、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家1天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。 、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是1天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起0天内来介入帮助双方协商处理; 、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。 、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起0天内来介入帮助双方协商处理。 提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
❻ 淘宝网购时因质量问题拒签了申请退货时卖家说全款退但让我写七天无理由可以吗
您可以选择因质量问题!这样运费就不需要您承担了!如果对方不需要您承担运费的情况下,可以选择7天无理由退款的!
❼ 在淘宝购买的物品因物品质量问题退货,在退货过程中物品损坏,卖家拒签就可以不退款吗
这一个不用担心,就算是推给快递公司也不是你来承担这个责任的。实在不行还是有淘小二出面直接就解决了。
❽ 淘宝买的东西有质量问题拒签什么时候退款
这个需要和卖家协商后进行退货的哦,因为你已经打开了,快递哥哥内不可能在给容你拿回去了,要真是质量问题,退换货就好了,首先和卖家协商解决,一般情况下,卖家都会给你合理的解释与说法!要是协商不来,就去投诉卖家,这样淘宝小二会介入调查,拍照上传购买所有质量问题产品,淘宝小二会100%给你退款到你的支付宝账号! 希望我的回答能帮到你! 谢谢
❾ 淘宝买东西拒收后申请退款,什么时候能退
拒收后快递要把货退回给卖家,卖家再给你退的,最少也要有退回的快递信息并核实好卖家才会点同意退款,具体时间看快递速度。另外卖家点退款后还会有一到三个工作日才会到银行卡上,耐心等等就行。