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购物中心如何招主力店

发布时间: 2021-02-23 11:44:29

① 哪位老大知道现在中山兴中广场招商如何引进的主力店有哪些

zara 稻香餐饮 CGV电影院 马来西亚百胜百货 澳洲STARBUFFET 屈臣氏 歌神KTV 星巴克 哈根达斯

② 社区商业怎么和大型购物中心竞争

决胜最后一公里!看社区型商业“围剿”大型购物中心
最近商业地产圈里的新闻不少,世茂正在与福晟集团进行洽谈,拟收购福晟手中的项目资产包,并初步选定了部分项目,当日福晟国际的盘中股价立马上涨30%;而不久前的深圳市罗湖区莲塘路,出现了以往很少见的拥堵现象,造成拥堵的“始作俑者”是当天开业的盒马里·岁宝,这是盒马与深圳岁宝联手打造的首个“线上线下统一管理”的数字化购物中心,也是盒马全国首个社区Mall;更有甚者,随着5G的商用试点铺展开来,全国无数的大中型商业综合体也都纷纷设立5G体验馆,竭尽所能的和运营商、各大主力店品牌联手打造5G商业热点,目的自然是吸引和刺激消费。
显而易见,随着开发商们建造越来越多的购物中心,管理团队也自然需要努力争取更多的市场份额,同时需要更努力的保持住原有的市场份额。但是,随着国民经济增速减缓、消费者缩减开支,购物中心的行业竞争也已经进入了白热化阶段,所以也是各出奇招,异常激烈。
“大鳄合体”、“异业合作”、“争抢热点”,在这些航母级或拥有航母级背景的商业地产大咖们八仙过海各显神通的时候,社区型商业,这一原来并不十分凸显的商业地产类型,愈发耀眼的进入了人们的眼帘,在消费型市场中的位置也日趋重要。那么,一直号称要打通与消费者最后一公里的社区型商业,如何在百舸争流中杀招决胜,上演一出“围剿”大型购物中心的精彩戏码呢?
围剿杀招之一:四大长期战略目标
4个关键词:盈利能力、融入商户、联合推广、服务社区
简单来说一句话:不断提高社区购物中心的盈利能力,不断努力让更多商户融入到社区商业中来,不断增加愿意与商管运营者一起积极主动、联合推广并支付一定费用的商户,不断积极配合社区、服务社区。
当然,为了不断提高社区商业的盈利能力,商管运营方必须定期评估商户的业绩,必须了解每个商户的承租能力,根据业态布局来制定长期发展战略,努力保留长期商户的同时积极寻找潜在目标商户,让商户,不仅仅只是商户,让他们更多可能的融入到社区商业的发展中来,将承租商户的定位和思维,转变提升为共荣共赢的大团队一体化定位和思维,活动一起做,推广一起来,费用一起担,商业一起火,同时,让整个社区商业,作为社区的支持者和好伙伴,成为社区居民们的好邻居和好朋友。正如湖南润和城商管旗下的社区商业中心“润和彩虹Mall”,这家位于长沙市望城区金星北路的社区型商业,不再以传统的促销购物来吸引消费者,而是打出金星北市民的“好邻居”、“好帮手”、“会客厅”等服务社区和居民的经营理念和目标定位,以有温度的人文情怀,将体验式消费拟人化、家庭化、场景化,来满足社区及社区居民们的日常所需,将整个社区商业的服务范围提升到了整个金星北片区,因为社区和社区居民,正是社区型商业中最最宝贵的资产。
围剿杀招之二:人口老龄化 助力社区商业发展
我国人口老龄化的加速已是不争的事实,而且日趋老龄化的人口结构,注定成为我国居民结构的重要组成部分,也无疑给了社区型商业更多更好的未来发展空间。
何出此言?根据消费者调查数据显示,绝大多数消费者对于日常消费购物的选择以交通便捷性为主要考量,而老龄化人口的结构占比增大,更会助力这一选择考量,社区型购物中心也正好契合这一需求,同时,社区型商业运营风险更低、投资回报周期更短、消费者消费频率较高,所以大部分开发商认为社区型商业必将是未来的发展趋势。
进一步分析,随着全球人口的老年化(从全球角度来说,41岁至45岁的人群占全球总人口的39%)和人们购物时间的缩短,商业运营方必须重新将重心放到打造满足核心市场需求的营销活动上来,而不是举办大型活动,所有的促销宣传活动必须要为商家产生销售业绩,否则商业将无法生存。在当下市场,社区型商业(面积9200平米至30000平米,商圈面积40000到150000的购物中心)被认为比区域型和超区域型大中型商业中心更容易生存。小体量的社区商业有更大的灵活性来迅速对市场和消费者们做出反应。由于多数社区型商业通常是一个超市或小型百货店作为主力店,配之以一些小型零售商和必要的服务,所以它们流失主力店的可能性微乎其微。

围剿杀招之三:本质+初心不变 让营销回归营销
营销的本质是什么?又有着什么样的初心?
关注消费者,了解消费习惯,关心消费者的在乎和喜恶,通过最低最优的成本费用,让消费者关注你的商业,并且让消费者为你创造长期高额的利润。
比起大中型购物中心的大商圈大流量和随机性,社区型商业的客流量和消费人群更加固定,更好琢磨, 他们的年龄、可支出的性收入、消费习惯和其他的心理数据等等,尤其可以更好的掌握实际消费者的比例和未消费者的比例。我们可以更好的了解消费者多久来一次我们的社区商业中心,他们来社区商业中心的首要目的是什么,都光顾了哪些店面,停留了多久,平均消费多少,喜欢在星期几逛街……如果经常在节假日购物,那么什么门店、品牌或产品,才是最优质最能吸引目标消费者群体。
如今的新媒体、自媒体如此发达和便利,我们还可以成立社区型商业的媒体圈层群等等,自己成为或者发掘KOL,还可以成立一个由社区商圈民众所组成的讨论组。讨论一些关于社区商业的问题。按照观点和意见陈述的重要性来采取行动。最终,根据这些信息和数据的反馈,来合理分配营销预算,当考虑如何为社区型商业打造合适的活动时,主要的重心应该是满足核心消费群体的需求,有了这样的反馈,就可以将最优的成本花在最能起到效果的营销活动上。前面提到的润和彩虹Mall就是如此,以社区商业为中心,通过管理运营,先后建立了近两千人的社区商业推广微信群,不光是自己的社区商业和商户 ,还覆盖辐射了方圆三公里的商家和社区,消费者更多更好的获知需求,商户们更有效更快捷的发布资讯,就算不做营销行为,没事还可以闲话家常,彼此互动,拉近了社区商业、商户们与消费者的距离,增强了社区商业、商户们对消费者的粘性,提高了社区商业、商户们对消费者的了解。由于预算的限制,社区型商业自然没法跟大中型购物中心相比,所以重点应该放在购物的便利性和服务上,而不是品类选择上。优先考虑上述两个因素,那么在当今这种无法预知、多变的经济环境下,社区型商业就会发展得比其他类大型的购物中心更强大。
决胜最后一公里,并不是社区型商业真的要,真的会”围剿“大中型购物中心,而是在百花齐放的商业繁华中共赢共存,大中型商业如同鱼翅燕窝,自然不可多得,但社区型商业亦是一日三餐,可以细水长流,一公里之内,社区型商业的胜出,也不代表十公里内的王者,我们需要偶尔鱼翅燕窝,可更离不开一日三餐,这样多选择,多赢面的繁华商业,才是最好的商业,才能温暖一座城市。

③ 购物中心招商都有哪些方式和渠道

从投资视角看前期规划
选择合适的投资组合

我们首先会思考,开发商如何看待专自己将开发的购物中心?

在初属期规划时,很多开发商都想做一个与众不同、独具匠心的购物中心,例如以体验式业态和餐饮业态为主的主题式购物中心。

然而,财务核算这关怎么过?打开“账簿”,算算投资回收期,这些开发商能容忍的限度能是多久呢?只有在自身能承受范围之内,同时经过严谨的前期调研,选择合适的规模、定位、自持比例、业态组合的投资方案,才是具备可持续发展性的商业项目。

如果开发商资金充裕,希望长期持有商业物业,或者计划在未来整体转让给商业投资公司,那么物业规模一般在8-12万平方米较为适宜。

有足够规模的商业项目,可塑性更强,业态更丰富,未来在市场上就具有更强的抗竞争力;同时,在租金收益上也会更高,未来在退出时更容易取得投资机构的青睐。

④ 如何通过考核,激励提高购物中心招商

不能统一运营管理的购物中心,会逐渐从商业管理蜕变成物业管理,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。
统一运营一般包含四个方面的内容:统一招商管理、统一营销管理、统一服务监督和统一物业管理。
这其中统一招商管理又是后面三个统一工作的基础和起源。
这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功,而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。
经过经营定位、服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管理设计、招商设计这些阶段后,购物中心就可开始统一招商了。
这是开业前最重要的工作,也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作。
在此对购物中心的统一招商管理提出以下建议仅供参考:一、要维护好购物中心的产业经营黄金比例。
大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐三者之间
52、
18、30的这个购物中心产业经营黄金比例,此比例特别适用于超大型综合性的购物中心,招商要注意维护和管理好这个经营比例(当然这个比例不是绝对的)。
二、要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。
购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它绝不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。
招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
三、购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。
简单地说,同业差异就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店进入。
譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市。
异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客亲身体验变化,提高其消费兴趣。
譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;
让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。
四、注意购物中心经营方式的选择。
知道购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。
同时购物中心是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;
另外,相对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。
因此建议,购物中心的发展商以前不管是房地产商或是零售商,在条件容许的情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经营控制力度,有利于购物中心长期经营;
其次可增强其他商户与之合作的信心;
第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。
而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。
五、注意招商顺序。
坚持核心主力店先行,辅助店随后的原则;
零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
六、核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败,购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。
一个超级连锁店或超级百货公司的入驻,常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。
另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。
购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。
七、对待特殊商户招商要予以优惠。
以点代面,特色经营是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。
特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对它们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。
当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。
八、租赁经营要放水养鱼。
知道购物中心经营具有长期性特点,采用合理租金与优质服务的做法,将整个购物中心作热,而后根据运营状态,适当稳步地调整租金。
这样,发展商与商户才能一同成长。
因此放水养鱼也可以理解为先做人气,再做生意。
九、统一招商的管理要充分体现和强调对商户的统一服务。
统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。
这个统一服务“不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。
这个统一服务就是要求服务出购物中心的品牌与特色来。
十、购物中心要具备完善的信息系统,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。
当然,便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。
在购物中心发达的国家和地区,发展商对购物中心的信息系统建设都非常重视。
但国内购物中心在建立统一的信息平台方面还做得还远远不够。
购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更加需要精细化管理,而精细化管理需要数字说话,统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务;
同时购物中心的招商不是一个开业前就完结的工作,而是一个无限循环的工作;
因此购物中心建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不仅能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务,还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等。

商场怎么招商

1、进行市场调研,确定商业定位、业态组合;
2、依据定位和组合出具设计任务书进专行设计,对主力属店次主力店进行前期洽谈,辅助完成前期设计工作;
3、设计方案确定后制作招商说明书,进行品牌落位,确定目标品牌,确定租金水平,商业合作方式;
4、依据工程进度开展招商,先主力店,再次主力店,最后小店铺;
5、签约开业

⑥ 商业地产招入主力店的方法

一、商业地产的开发期和前期招商管理原则:
1)准确的市场定位、合理的商业规划、周到的功能匹配、差异化的业态及品牌组合。因此,首先最基本的目标是关心商业经营主体在商圈中能够获得生存获利的长期发展机会,有足够的回报;其次,在经营主体组成确定之后,还需要根据各种经营主体的需求和项目自身的需要进行整合规划上,特别要避免安排与主力店形成竞争的商户,要保障主力店的经营利益和整体商业组合的匹配。;最后确定它们在项目中的位置,这点非常重要,因为经营主体对于引导人流起着关键作用,其布局规划直接影响到商业地产的形态。
2)这一阶段,处理好商铺投资的政策是基础。分散发售的产权商铺,而不能做到统一管理是国内购物中心的硬伤,因此,商铺发售一般只限于辅助店独立商铺,整体商业内容的物业一般不能分散发售,需要制定大型商业物业投资产品,保障物业的整体性持有。即使投资型商铺发售,也必须保证物业的统一经营权不受小业主影响。一般可考虑带租约销售外铺和部分边铺,而内铺和中心铺则考虑返租销售或投资理财型销售。
3)主力店和辅助店落位,对建筑物业开发的全面物业建设标准参数支持和标准接口非常关键。需要关注业态匹配和独立商户匹配,租户物业规范落位和合理动线、空间营造、交通审批、消防审批等的匹配。
前期招商,需要计算机管理系统提前介入。实现数据库管理和数据分析比选,减少人工误差和人员流失带来的损失。
二、商业地产运行开业期招商及业态管理原则:
1)制订优秀的有眼光的租赁政策与承租服务是关键。在租赁合约方面最好采用国际购物中心协会格式进行管理。SHOPPINGMALL制定相应的承租户政策,提高承租户质量,租金在合理起步基础上,只升不降是基本运营管理诉求。
2)一定要强调广场、租户的双赢。招商对象的最高目标都是各种类型的名牌商店、餐厅和服务机构,最低目标是部分名牌店铺配置部分非名牌店铺。这一阶段,如何管理商铺的出租率、坪效和入驻租户的租金、费用收取是主要目标。
3)招商管理重要的原则是核心主力店先行,次主力店和辅助店匹配,零售购物与休闲娱乐合理配置规划。放水养鱼,先做人气,再做生意。SHOPPING
MALL的目标市场定位为商圈内所有居民及主题内容吸引的旅游者,核心承租户一般占购物中心营业面积的40-50%。
4)业态管理重要的原则就是要严格租户区位、入住规定、租期制约和清退条款的计划性和标准化。制订承租人手册,根据不同区域业态的实际运营效果,让销售最好的业态和品牌商户得到MALL购物中心内最佳位置。根据业态调整要求,确定招商计划,不断让优秀的商户进场,淘汰经营不善的商户。
5)运营商需要关注每一个租户的软、硬件环境、氛围营造及发展趋势的确定,要利用信息化手段实施量化管理。对商铺分割、产权状况及租户运营状况的有效监控,进行全程数据化的跟踪管理。在这一阶段要求在项目导入专业摩尔管理软件系统,信息能多种方式导入,数据有效共享,统一租户租约管理、往来管理、会员管理,有效指导广场的经营策划,通过追踪顾客消费信息了解顾客需求、指导租户经营。要制定整套SHOPPINGMALL运营管理体系文件,包括:制度文件、流程设计、业务表单。并实施企业管理顾问咨询和量身定做,达到ISO9001和ICSC经营规范标准。

⑦ 购物中心统一招商管理十原则

现代购物中心管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态,统一到一个经营主题和信息平台上。不能统一运营管理的购物中心,会逐渐从“商业管理"蜕变成“物业管理",直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。 统一运营一般包含四个方面的内容:统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理"又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功,而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。 经过经营定位、经营品项、服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管理设计、招商设计这些阶段后,购物中心就可开始统一招商了。这是开业前最重要的工作,也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作。笔者草拟了一个购物中心“统一招商管理的十项基本原则",希望能对国内购物中心的招商管理工作有所帮助。
第一基本原则:要维护购物中心的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐52:18:30的这个购物中心产业经营黄金比例,此比例特别适用于超大型综合性的购物中心,招商要注意维护和管理好这个经营比例(当然不是绝对的)。
第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它绝不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。简单地说,同业差异就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店进入。譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市;核心主力店同质化无差异更是不能想像的。异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客心身体验变化,提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。
第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。笔者认为,购物中心毕竟是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;另外,相对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。笔者建议,购物中心的发展商以前不管是房地产商或是零售商,在条件容许的情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经营控制力度,有利于购物中心长期经营;其次可增强其他商户与之合作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。
第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则;零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
第六基本原则:核心主力店招商布局原则。核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败,购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻,常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。
第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。“以点代面,特色经营"是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对它们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。例如深圳华侨城MALL购物中心就专门邀请三百砚斋,展示中国的砚文化。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。
第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。因为购物中心经营具有长期性特点,采用合理租金与优质服务做法,将整个购物中心作热,而后根据运营状态,适当稳步地调整租金。这样,发展商与商户才能一同成长。放水养鱼的原则可以理解为“先做人气,再做生意"的原则。
第九基本原则:统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务"不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务"就是要求“服务"出购物中心的品牌与特色来。
第十基本原则:购物中心要具备完善的信息系统,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。当然,便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。购物中心有必要建立完善的信息系统,以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务,最终为顾客与商户都能够提供便利。 在购物中心发达的国家和地区,发展商对购物中心的信息系统建设都非常重视。但国内购物中心在建立统一的信息平台方面还做得远远不够。购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更需要精细化管理。当然餐饮、娱乐经营也需要精细化管理,而精细化管理需要数字说话,统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务。 建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务,还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等。更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息,便于购物中心分析后对经营场地(稀缺资源)进行无限再分配。招商不是一个开业前就完结的工作,实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作,这都需要信息系统的分析支持。

⑧ 本页主题: 如何选择购物中心次主力店

所谓次主力店,是相对主力店而言的,一般是指对于整个购物中心或者商业物业而言,单店承租面积为中等的店铺。涉及的业种也十分广泛,可以是零售类、餐饮类、娱乐类,也可以是运动类、休闲类。因此对于不同的项目,它可能是快餐店、个人用品店、数码城、运动城、书店、服装店、电游中心、家电等。次主力店在购物中心和MALL中的地位越来越高,一方面是因为次主力店自身的迅速发展,另一方面也在于它们给开发商带来的实实在在的利益。目前次主力在开发商眼里比主力店更重要,在聚客能力、租金贡献、经营活力等方面优势尤其突出。次主力店的作用首先表现在聚客能力上,具有成为购物中心和MALL的人气中心的潜质,特别是如麦当劳、肯德基等快餐店往往人潮如织,给购物中心和MALL带来人气的同时带来大量的生意机会。在租金贡献方面,在目前主力店租金相对较低甚至长时间免租的情况下,次主力店能给购物中心和MALL带来不低的租金收入,租金回报远高于主力店。有经营者就表示,“通常情况下,主力店拿到了购物中心70%的面积,而交30%的租金;其他次主力店拿购物中心30%的面积,却交70%的租金。”在经营能力上,次主力店各有特色,不完全依赖主力店的带动就可表现得不比主力店逊色,加上次主力店的利润率一般比主力店高出很多,所以在营业额远远低于主力店的情况下,纯利润不一定比主力店低。加上在营业时间、管理成本、经营灵活性等方面比主力店占有优势,而且在自己经营的专业领域,占有与主力店同等的品牌优势。因此在购物中心中,某些次主力店的经营能力已经超过主力店。而且,次主力店对物业的适应性相比主力店也要强许多。由于物业条件、经营面积、区位、竞争、人流等的影响,主力店在选址要求相对较高,加上停车和交通的要求,以及占用面积过大不利于分割销售等,一般物业很难满足主力店的要求。但次主力店的情况恰恰相反,由于对物业的要求相对较低,只要有适合的位置和面积加上适当的昭示面和人流就可以了。因此也有人甚至认为,次主力店更适合在购物中心、MALL和繁华的步行街上生存。根据中国购物中心产业资讯中心的统计,在Mall China会员单位的主力店商家组合中,以单一的超市或百货或家居或电器形式为主,专卖店为辅的结构占有1/3比例。而在主力店品牌构成方面,18个百货品牌、23个超市品牌的占有率都达到50%左右,从而使得绝大多数购物中心之间难以产生实质性的差别。

⑨ 摆脱运营与主力店矛盾:购物中心主力店如何选择

选择主复力店要注意项目所制处的城市、区域、地区的市场因素,例如百货商店不适合定位于社区型购物中心的主力店,而区域性的购物中心一般应选择大卖场、百货店为主力店;一二线城市成熟商圈中的购物中心多以年轻时尚或高档精品的主题来选择主力店的定位,而城市新兴商圈或郊区中的购物中心项目则多以家庭娱乐、和生活配套的主题来选择主力店的定位。
主力店的选择本身就是项目市场定位的直接表现,不同的主力店代表着完全不同的项目定位。因此,在引进主力店前,首先必须要明确购物中心的定位主题,根据该定位确定需要什么类型和档次的主力店来支撑,是否需要组合几家主力店满足一站式消费,以及该主力店的客流是否能被其他店铺共享。

⑩ 购物中心如何实现统一招商管理

不能统一运营管理的购物中心,会逐渐从商业管理蜕变成物业管理,直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。 统一运营一般包含四个方面的内容:统一招商管理、统一营销管理、统一服务监督和统一物业管理。这其中统一招商管理又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功,而且决定着后期购物中心商业运营的管理能否成功。 经过经营定位、服务功能设计、经营规划布局设计、建筑规划设计、运营管理设计、招商设计这些阶段后,购物中心就可开始统一招商了。这是开业前最重要的工作,也是能否顺利实现前期设计目标的关键工作。在此对购物中心的统一招商管理提出以下建议仅供参考: 一、要维护好购物中心的产业经营黄金比例。大多数业内人士都比较认同零售、餐饮、娱乐三者之间52:18:30的这个购物中心产业经营黄金比例,此比例特别适用于超大型综合性的购物中心,招商要注意维护和管理好这个经营比例(当然这个比例不是绝对的)。 二、要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象。购物中心是一种多业态组合的商业组织模式,但它绝不是一个无序的大杂烩,购物中心必须是一个拥有明确经营主题和巨大创造力的品牌形象企业。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。 三、购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异业互补。简单地说,同业差异就是市场有一定承受力,不能盲目招同一品类的店进入。譬如零售业态的核心主力店招商,就不要同时招来两家基本上都是经营食品和日用品的大型超市。异业互补的目的就是要满足顾客消费的选择权,并能让顾客亲身体验变化,提高其消费兴趣。譬如百货、超市因为经营品项不同,可以互补;让顾客逛得疲劳的零售店与让顾客休息放松的餐饮店可以互补等等。 四、注意购物中心经营方式的选择。我们知道购物中心的经营方式基本有三种:自营、联营和租赁。同时购物中心是一个以零售为主的商业组织形式,而零售是一个精细化管理的产业,精细化管理要求管理者加强经营控制力度;另外,相对于非主力零售商户的招商条件,核心主力零售店必须引入知名度高的大商家,故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽,造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。因此建议,购物中心的发展商以前不管是房地产商或是零售商,在条件容许的情况下,核心主力零售店尽量自营一部分或全部,这样一可以加强经营控制力度,有利于购物中心长期经营;其次可增强其他商户与之合作的信心;第三可以提高非主力零售店的提成或租金收入。而招非主力零售商尽量以联营为主、租赁为辅,这样也可以增强发展商对购物中心的整体控制力度。 五、注意招商顺序。坚持核心主力店先行,辅助店随后的原则;零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。 六、核心主力店的招商对整个购物中心的运营成败,购物中心辅助和配套店的引进都有重大的影响。一个超级连锁店或超级百货公司的入驻,常常能带动整个购物中心的顺利招商与管理。另外核心主力店对于人流也起着关键的作用,其布局直接影响到购物中心的形态。购物中心特别是大型购物中心的核心主力店适合放在经营轴线(或线性步行街)的端点,不宜集中放置在中间,这样才能达到组织人流的效果。 七、对待特殊商户招商要予以优惠。以点代面,特色经营是购物中心特别是超大型综合性购物中心的经营特点。特殊商户是指具有较高文化、艺术、科技含量的经营单位,对它们给予优惠政策,邀请其入场,能够起到增强文化氛围,活跃购物中心气氛之作用。当然特殊商户的经营范围要与购物中心的经营主题及品牌形象相吻合。 八、租赁经营要放水养鱼。我们知道购物中心经营具有长期性特点,采用合理租金与优质服务的做法,将整个购物中心作热,而后根据运营状态,适当稳步地调整租金。这样,发展商与商户才能一同成长。因此放水养鱼也可以理解为先做人气,再做生意。 九、统一招商的管理要充分体现和强调对商户的统一服务。统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个统一服务"不但要体现在思想上和招商合约中,更要体现到后期的管理行动中。这个统一服务就是要求服务出购物中心的品牌与特色来。 十、购物中心要具备完善的信息系统,为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。当然,便利各有不同,有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。在购物中心发达的国家和地区,发展商对购物中心的信息系统建设都非常重视。但国内购物中心在建立统一的信息平台方面还做得还远远不够。购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式,更加需要精细化管理,而精细化管理需要数字说话,统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务;同时购物中心的招商不是一个开业前就完结的工作,而是一个无限循环的工作;因此购物中心建立统一的信息平台,进行精细化的管理,不仅能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务,还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息,甚至于提供更详细的经营信息,譬如零售商品单品进销存信息等等。

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