淘宝购物物流丢货怎么办
⑴ 淘宝买东西快递丢了怎么办
直接申请退款,理由是没收到货,即使收到货一定要检查是否破损,如果卖家不同意,也要申诉到底哦,不能受这种损失哦,还有,关于快递丢件赔款也不是陪你的,是陪店铺的,和你没关系,所以你只要申请退款就行了。和卖家沟通让卖家从新发个货,这一点有的店铺不同意的,如果中间突然找到货了,快递公司会把货按照线路寄到你家的,所以,你会收到2份货哦!
⑵ 在淘宝上买东西,物流公司把货弄丢,怎么办
我遇到过这样的情况,处理起来特别麻烦,卖家和快递相互推委.
你可以这样(我当时就是这么做的版,很麻烦,但是也权只能这样)
1、就是直接申请退款,然后告诉老板,东西你不要了,东西这么长时间也没有收到,如果他不退给你,那么就说给差评。(通常老板还是会推脱)
2、直接点差评,写清楚东西没有收到,一定在给差评之前把聊天记录保存好,因为那些卖家一定会去投诉的,说你如何如何,而且还会使用那些对他有利的聊天记录,所以到时候就需要你有有力的证据反击他。直到他给你退钱,然后你再改过来(通常这招对100%好评的店家有作用)
3、直接打电话给淘宝客服,问他你该怎么办。打电话的时候会出现以下几个情况:
(1)客服电话真的真的很难打。。。。。所以要坚持一直一直才能打进去!
(2)客服更多时候是为商家服务的,所以他说的很多东西肯定让你很生气,那你就和他讲道理,他一定会和你讲很多什么什么他们的规定,一定是对你不利的,那你要逐条反驳,问他法律依据在哪。
总而言之,自己要多费心,我就是通过这样的途径把损失过的将近400块钱拿回来的,可惜的我的电话费啊。。。。。。最后发现还是直接找淘宝客服沟通才解决了那些问题。。。。。
⑶ 淘宝购物,快递丢失货品,我如何能退回钱
快递丢失,可以申请退款。
退款申请流程:
需要在退款申请页面选择版是否权收到货、是否需要退货、退款原因,填写退款金额、退款说明、支付宝支付密码,然后点击"立即申请退款"即可提交退款申请。
当您提交退款申请后,卖家需要在限定的时间内处理您的退款申请,如果卖家拒绝了您的退款申请,淘宝客服小二将会介入协助买卖双方处理并解决退款纠纷,详情请相看退款处理规则。
(3)淘宝购物物流丢货怎么办扩展阅读
快递条例:第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的,应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额;对未保价的快件,适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。
经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。
参考资料来源:阿里巴巴:如何申请淘宝退款?
⑷ 淘宝购物没收到货,货丢了怎么办
如果真的存在你说的这样的情况,那应该是丢件了,由快递公司或专者邮局负责,但是你可以申请全属额退款,索赔是卖家的事了.如果卖家以种种理由拖延你退款时间的话,马上投诉卖家.
快递收货时间在15天,平邮收货时间在30天,一般延长收货时间为3-5-7-10,如果都超过,那么只有丢件这个可能了.
卖家的信用只能作为参考,现在还是存在很多作弊出来的信誉.所以不能完全依赖信誉,钻石比红心高级.
是的,只要在交易期间内注意收货时间就可以,收货时间我已经给你了.
⑸ 淘宝购物,快递物流把包裹弄丢了,怎么办
物流公司丢件的,是要给予寄件人相应的补偿和赔偿的。
《合同法》版、《邮政法》明确规定承权运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因承运人原因造成邮件丢失、短少、毁损或延误的,其中未保价邮件按实际损失价值赔偿,但有一个最高价值的上限,就是不能超过所付邮费的三倍。
⑹ 淘宝上买东西,快递公司弄丢了,怎么办
1、登录国家邮政局申抄诉网,注册完成后登录。
(6)淘宝购物物流丢货怎么办扩展阅读
东西未保价:
如果你丢失或者损坏的包裹没有保价,那么按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条还规定:
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
例如:按一个比较折中的邮费10元计算,没有保价的包裹丢失或损坏,最多只能得到30元的赔偿,想想自己在淘宝上面的"挥霍",30元真是杯水车薪。
⑺ 淘宝购物如果物品在物流环节丢失,该怎么办
物流环节丢失抄问题涉及涉袭及买家、卖家、物流公司三方,一般是谁的责任谁承担。
对买家来讲如果没有收到货,可以要求卖家二次发货或者退款。
对于卖家来讲一般发货时都有发货单,如果是物流把货弄丢,卖家可以凭单和双方的合同索赔。
对于物流公司来讲如果能够提供买家的签收单证明货物流送到,如果不能提供签收单需要和卖家协商处理解决。