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天猫购物收到货怎么办

发布时间: 2021-02-16 00:57:09

1. 在天猫上购物,收到货已破损,快递不让拒签,怎么办

你好抄!
当面拆开,发现有问题,可以拒袭绝签收,没有什么拆开就不允许拒签一说
1.你联系卖家,把情况说下,让他们也帮忙处理
2.拿着东西找快递公司,最好找到让你签收的那个派件员,这样找到人,当面验货的时候有派件员在场作证

这种情况有点麻烦,但是问题的确快递公司有责任的,找快递公司没错
以后再碰到这种情况,切记,不要签收!!!
祝:网购愉快!

2. 天猫购物收到坏东西怎么处理

不要在物流上确认收货,然后联系客服,申请退换货。然后按程序走就可以了。已经确认收货的话,找客服沟通。实在不行再找淘宝介入。

3. 在天猫买东西,货发了好几天还没收到货,但不小心按了确认收货怎么办..

  1. 这需要等待物流信息的更新,查看物流怎么显示,也可以致电快递公司客服热专线咨询。

  2. 在天猫确认收货属,也没有关系,只要后面没有评价就可以。货物有问题,也可以找卖家退换货的服务。也可跟卖家协商下,只是不小心确认收货。

  3. 在天猫购买物品,信誉还是比较高的。

4. 天猫出现自动确认收货怎么办

1、在发货1-7天时间内,物流会更新宝贝的物流信息,如果买家收到货,而没有在网上确认收货,十五天之后天猫会自动确认收货的。

2、如果没有收到货,天猫内也没有相关的物流信息,之后天猫却自动确认收货,可以去找商家协商或去天猫官网找客服申诉。

拓展资料:

淘宝平台签收规范:

第五十三条 买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。对收件信息中任一要素需变更的,应当征得卖家同意。

买家提供的收件信息错误导致未收到商品的,由买家承担该责任限度内的不利后果。

第五十四条 买家要求变更收件信息,卖家同意后实际未变更成功,商品仍按变更前的收件信息被签收,买家主张未收到商品的,经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的,交易支持退款买家,由卖家承担商品相应风险。

第五十五条 卖家发货或买家退货后,收件人应当亲自签收商品,也可委托他人签收商品或指示承运人将商品置于收件人指定的地点。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的,视为收件人本人签收。

第五十六条 除本规则另有规定外,收件人应当在承运人交付商品时,就商品表面是否一致进行当场检视。买卖双方另行约定检视期限和(或)检视方式的,从其约定。

第五十七条 买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由相对方承担举证责任,举证无效的,支持退款买家或打款卖家。

第五十八条 收件人当场检验,若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若交易系卖家发货的,则支持退款买家;若交易系买家原因退货的,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。

第五十九条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,商品返回后卖家予以拒签的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品,卖家可选择退款或将商品再次发回买家,发回后商品的破损风险由买家承担,若商品性质已不适宜发回的,则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。

5. 天猫购物还没收到货,我先确认收货了怎么办!!求救啊!!!!

应该没事,而且你确认收货是只轻轻点了一下还是输过密码了

6. 天猫上买东西一个多月都没收到货怎么办

直接申请退款,同时申请天猫小二介入,投诉卖家,要求赔偿,你这种情况,至少可以获得全额退款再加30%的赔偿了。

7. 天猫购物收到货少了一件怎么办

确认收货时,跟商家客服联系,评介时发截图给客服,客服会给你元,并打进支付宝帐号。望采纳

8. 在天猫上购物卖家已发货,买家退款了,可还是收到货了,怎么办

您在退款的时候,有跟卖家协商了吗?还有您在退款的时候,有查过卖家是否有发货吗?如果是在卖家发货了,您才申请退款的话,那您还是坚持退款,那只有把货退回去,但这种一般是要你付这个运费的。

9. 天猫购物,自动确认收货怎么办

1、你的误操作无论在天猫还是淘宝,只要是消保店铺,都不会损失内这笔钱; 2、交易成功后的容15天内是消保有效期,那你可以暂时不发起维权,因15天时间足够你的卖家发货来回好几次。可以等3、4天后如果货物未到,直接通过售后入口发起消保退款,退款理由是未收到货;;;消保退款发起后,如果你收到货物,且验货没有问题,你还可以撤销消保维权; 3、不要难受,这不算什么错误。你发起消保退款如果卖家拒绝退款,你可以申请小二介入,小二介入后会要求卖家提交举证,未收到货情况买家是不需要举证,也没法举证。卖家需要提交买家签收单照片凭证,以证实买家已经收到货物。事实上你未签收货物,卖家根本无法举证的;只有你收到货物,卖家才能获得有你签字的签收单照片; 4、一般天猫不敢虚假发货,你描述中说明是两天没有物流信息,如果第三天仍没有物流信息,卖家是违规的。。。这在消保退款完成后,通过交易旁的投诉入口可以投诉延迟发货,天猫可是按成交额的30%扣卖家保证金作为违约金的,最高不超过500元(别想现金,违约金是以天猫消费积分方式发给你);

10. 在天猫上买东西了,货收到了但是我想退货退款,要怎么办

和买家沟通,一般没问题是可以退的,不过一般都会要求你不影响二次销专售。你申请退款的时属候申请为不想要了,不想要了支持七天无理由的,你申请之后卖家只能同意,你退回就可以了,一般没问题的话卖家直接就签收了,如果已经损坏或者已经使用影响到卖家的二次销售了,买家可能会拒签,当然,你也可以申请天猫介入。看你个人想法了

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