感觉在消费者购物中是如何应用的

1. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时合法权益受到损害，怎样要求赔偿

《消费者权益保护法》第35条对消费者在购买、使用商品或接受服务时合法权益受到损害后的求偿对象作了如下规定：

.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

根据《产品质量法》第34条的规定，缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，就是符合质量标准。

.消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

根据上述法律规定，消费者可以向生产者或消售者及服务者任何一方要求赔偿。而生产者和销售者不可互相推诿，都有责任对消费者承担赔偿责任。

2. 什么是消费者个性,请结合实例说明其在营销中的应用

所谓消费者个性也就是差异化销售！针对不同客户的不同需求做不同的销售！比如有的顾客在吃饭时喜欢吃口味辣的菜肴，作为服务人员可以推荐饭店的川味菜来满足客人的需求！

3. 消费者剩余在个人经济学中如何应用

剩余在个人经济学中如何应用个人经济学中如何应用？我感觉个人价值体现的话，就可能是跟你消费者是有突破的关系的

4. 简述感觉在消费者购物过程中的作用

消费者通过感觉获得的只是对商品属性的表面、个别、孤立的认识。因此，若仅仅依靠感觉对商品作出全面评价和判断显然是不可靠的。但是，感觉又是认识过程乃至全部心理活动的基础和起点。通过感觉，消费者才能取得进一步认识商品的必要材料，形成知觉、记忆、思维、想像等较复杂的心理活动，从而获得对商品属性全面正确的认识。

也正是以感觉为基础，消费者才能在认识商品的过程中产生各种情感变化，确认购买目标，作出购买决策，即引发和完成心理活动的情感过程和意志过程。反之，离开对消费对象的感觉，一切高级的心理活动都无从实现，消费者将失去与客观环境的联系，消费行为也无从谈起。因此，一定意义上，感觉是消费者一切知识和经验的基础。

(4)感觉在消费者购物中是如何应用的扩展阅读：

消费者购买的四个阶段：

不足之感指的是消费者在受到刺激之后，产生了缺少什么并由此需要此物（商品或劳务）的感觉，即消费需要。根据马斯洛的“需要五层次”理论，消费者的某一层面的需要相对满足了，就会往高一层次发展，而追求更高一层次的需要就成为了驱使消费者产生购买行为的动力。

2、“求足之愿”阶段

求足之愿指的就是消费者在产生不足之感后，自然形成满足、弥补此不足的愿望，萌生购买动机，并希望通过购买产品来获得满足。同时，这种购买动机是可以诱导的。

3、“购买行为”阶段

购买行为指消费者为满足某种需要在购买动机的驱使下，以货币换取商品的行动。当然，在这之前，消费者会根据需要先去了解、搜集各种相关信息，并对可供选择的商品进行综合的分析比较，最后才做出是否要购买的决策。

4、“购后行为”阶段

购后行为指的是消费者使用了产品、获得了相应的消费体验和对本次购买做出了评价之后采取的一系列行动。消费者如果消费体验好，会采取正面的行动，出现再购买行为等；如反之，则会进行反面宣传，甚至劝阻他人购买等。而对于本次购买的产品，会进行出租、出借、束之高阁、折价处理、转赠他人、退货、抛弃等处理方式。

5. 论述感觉在消费者购物过程中的作用

看见喜欢的商品是视线停留在那，又希望价格能再便宜点就更加称心如意了，买回去，感觉当然怎么会买下了的，那个后悔呀，总结教训，下次不这样了，但是下次又会忘记，被商品诱惑了，重蹈覆辙，反反复复的

6. 消费心理学··问：简述感觉在消费者购物过程中的作用

多数人消费都是感性的，所以消费中个人偏好，心情、环境都起决定新的作用，之所以销售员业绩有差别也是这一原因

7. 消费者社会知觉偏差在营销中的应用

第一，从消费者的购买力和购买习惯来进行构思、
第二，从消费者在社会中的职专业定位进行属构思
第三，消费者的消费意识会受到哪些因素的影响
第四，消费者社会知觉偏差来源于对所购商品的感兴趣度和其他的外因因素，比如陪同的人员如妻子恋人等所造成的影响，并综上三点进行分析
第五，确定营销对象，也就是锁定消费群体，并对他们的购买行为进行分析，得出营销方案，策划出最佳方案
第六，重点分析引起消费者购买欲望的因素和哪些行为最易让消费者不能接受你的服务
大概就这几点！

8. 论述感觉在消费者购物过程中的作用

感觉是消费者在购物时尤为重要的因素。商品呈现给消费者的第一印象就是通过视觉或味专觉，而视觉和属味觉反映给消费者的第一信息就是感觉，第一感觉好了消费者才会进一步的去了解这件商品的其他信息，所以任何厂家都很注重商品带给消费者的第一感觉。感觉好坏是消费者决定是否购买或者了解商品最为重要的首要环节！！

9. 消费者购买决策过程中的角色有哪些

消费者购买决策过程中的角色可以分为五种：即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。

1、消费倡导者，即本人有消费需要或消费意愿，或者认为他人有消费的必要，或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果，他要倡导别人进行这种形式的消费，这个人即属于消费的倡导者。

2、消费决策者，即有权单独或在消费中拥有与其他成员共同作出决策的人。

3、消费影响者，即以各种形式影响消费过程的一类人，包括家庭成员、邻居与同事、购物场所的售货员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人明星等，甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。

4、购买者，即做出最终购买决定的人。购买者，即直接购买商品的人。

5、使用者，即最终使用、消费该商品并得到商品使用价值的人，有时称为“最终消费者”、“终端消费者”、“消费体验者”。

(9)感觉在消费者购物中是如何应用的扩展阅读：

消费者购买决策过程的影响因素

1、个人因素

稳定因素主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下作出的。

2、心理因素

许多不同动机能立即影响购买行为。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响，而某一时点一些动机比另一些动机强，但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。当动机驱使我们朝向一些目标迈进时，他们减弱压力。

3、社会影响

在家庭扮演的角色直接和购买决策联系在一起。家庭中的男主人可能主要是烟酒这些商品的购买者，而许多家庭用品的购买决策，包括像保健品、洗漱用品、纸类产品和食品主要由妻子决定。当两个或两个以上的家庭成员参与购买时，他们就要进行分工，每个人都要完成一定的任务。

10. 消费者行为在产品定位中有哪些应用

市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服回务，在目标市场与竞答争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位。

市场定位的过程就是企业差别化的过程，如何寻找差别、识别差别和显示差别。

在今天同类产品太多了，消费者如何选择？消费者购买的理由是什么？靠企业的有效定位来解决。

定位最早提出是在广告业，强调广告要在视听者心目中留下一定的位置，而人往往又是喜欢先入为主；如果企业能在你的目标顾客心中去确立一定的位置，给消费者一个购买的理由，企业往往能在竞争中处于有利的地位。

详细概念请查阅特劳特一书