在购物过程中顾客最在意的是什么
⑴ 顾客最在意的是什么
如果我是顾客。我在意的是服务员对人的服务态度。再好吃的菜,如果影响了心情。吃什么都没有味道。就算不怎好的菜,只要有良好的态度,也会给人有个好的印象!!!
⑵ 客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢
安徽动漫录音分享在前文中我们一再提醒大家,在沟通中能够了解客户心理是很重要的,那么究竟我们的客户在购物过程中会有哪些可能产生的心理因素呢?
1.算计心理
安徽动漫录音分享买东西的人很多都希望得到优惠,就算是我们自己也一样。所以不要一听客户要求优惠就很反感,应该把这看成是一个正常交易流程,并且正确去处理。
2.攀比心理
期待被重视、被尊重,得到额外的关怀和优惠,这是每个客户的基本心理。这也就是为什么我们要建立VIP会员制度的原因,就算是一些本来就应该给到的优惠,如果也能让他感觉是额外给他的,他反而会特别高兴。
3.恐惧心理
人对自己不了解的人、事、物,往往都会有种恐惧的心理,尤其是网上购物。他们担心吃亏,担心买错了,所以我们就要在沟通当中给他一些安全感,消除他担心的问题。
4.好奇心理
人还会很容易产生好奇的心理,总想了解更多其实和他不相干的情况,会问东问西的。那么我们能回答的问题尽力回复,不能回答的也要做到礼貌婉拒。
5.自拥心理
安徽动漫录音分享最后很关键的一点,所有的人都是爱听顺言、爱听赞美的,所以但凡有可能的时候不要吝啬你的赞美,也许一句赞美能够帮助你留住一个客户。
⑶ 作为消费者,在购买商品时您最在意的是什么
不在乎牌子,因为小牌子和没牌子一样,大牌子很难保证不是山寨的。主要看质量和价格。
⑷ 在购物的过程中,你最喜欢买一些什么东西
现在随着网络的普及,很多人都会选择在网络上购物,并且大多数人都认为网络上的物品比较实惠,所以购买的人也是很多的。而在购物的过程中,我最喜欢买电子产品、生活物品以及零食。每个人对于购物都是有不同的看法,并且不同的人所喜爱的东西不一样,所以他们所想要购买的产品也是不一样的。比如一些女生购物的时候喜欢购买衣服和零食而一些男生则更愿意购买电子产品。同时每个人对于购物的态度也是不一样的,有些人是为了方便,所以在网上选择购物,而不会去线下实体店。
在购物的过程中,大多数人都会选择零食的,并且很多人在购买零食的时候都会选择在网上购买,因为网上的零食不仅种类繁多,而且也是非常实惠的。并且在购买的时候也是可以看到别人的评价,这是非常方便的。
⑸ 网络消费者在购物过程中主要考虑哪些因素
1.在当地工来商局的网站自上查询该公司是否注册;
2.看他们的服务是否要你先付款,或者押金;如果需要,就要防范了.
3.网络查"网上交易保障中心",在那里的"欺诈举报"里看看有没有相关投诉.或者以这个公司的名称作为关键字通过网络搜搜,看有没有相关投诉.
⑹ 在购物时,消费者应该注意什么
消费者购物时应注复意七点:制
1、不可轻信广告,有些商家为了促销和利润,往往采取不正当的竞争行为,发布虚假广告,甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。
2、购物前一定要有所准备,搜集有关信息。对不了解的商品,千万不要匆忙购买。
3、货比三家,多走多看,做到心中有数,同时还要考虑选择服务有保障的商家。
4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书,注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚,如营业员也不知道的,先别购买,弄清后再考虑。
5、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等,并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。
6、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内,并要凭发票、保修单等凭证。
7、购物遇到纠纷时要冷静对待,既不要忍让,也不要意气用事,应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时,应及时向消协或有关部门投诉。
⑺ 你在网上购物的过程中最看重什么因素
优先选择小卖家。随着网购业的不断发展,大商家几近垄断市场,大批大批的网络版,其中不乏以次充好,虚高再打折,刷好评等劣质营销手段。那些真正卖良心货的小卖家们被甩得远远的见不着影儿,所以找着了,很珍惜
⑻ 假如你是顾客,你会希望在购物时得到什么服务
每当我去迪奥或者是雅诗兰黛这种专柜去买化妆品的时候,她们总会对我爱搭不理版,我觉得这些服务员的态权度非常不好,所以我希望可以在购物的时候遇到一些态度比较温和的服务员,不要因为别人的穿着或者是打扮就去评价别人的身份地位。
⑼ 在网购的过程中,你最担心的因素是什么
随着网购的不断盛行与发展,人们足不出户就能买到自己想要的东西。因此网购也越来越受人们的欢迎。因为相比于实体店来说,网购不仅有更丰富多样的商品可以选择,而且也比实体店更加便宜。但是网购也会有许多的让人担心的因素,从我网购的经历来看,在网购过程中,我最主要的担心有以下几个因素。
一、商品的质量
网购虽然给我们提供了很便利的购物环境,但是由于其是在虚拟的网络世界里,我们没有办法亲眼看到实物以及感受到实物的质量。因此我们只能通过商家提供的图片来想象这件商品的质量。而网购作为一种新兴的购物方式,其市场监管制度还没有完全的规范。买来的商品常常会出现质量问题,从而导致既浪费了资金又得不到响应的商品。这是我在网购过程中担心的问题之一。

总的来说,在网购时,我们一定要擦亮眼睛,选择好的商品,同时也要学会维护我们的权益。
