淘宝购物货未收到怎么办

『壹』 在淘宝上买东西，没收到货，怎么办

联系卖家，看是没发货还是快递的问题。没发货可以联系退款，不行就投诉。如果是快递出问题了，那就是卖家的责任了，联系退款或者重新发货。

『贰』 淘宝买东西没有收到货却显示交易成功怎么办

1、淘宝来买东西没有收到货却显源示交易成功：建议在交易成功15天内尽快申请售后，选择“未收到货”“仅退款”。

（1）当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全，此时无法申请退款。

（2）可以到“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，选择“仅退款”-“未收到货”。

2、申请售后退款的操作步骤如下：

（1）进入淘宝网首页。

『叁』 淘宝买东西一直没收到货怎么办

没收到货要及时联系卖家，先让卖家把时间延长一下，否则十天后系统会自动确认收货的，然后让他查一下件，催一下就行了。(你也可以进行退货处理，理由就是没有按时到货)。

拓展资料：

购物没收到货的处理方法：

1、尽快联系买家协商怎么处理；

2、可以让卖家再次发货，也可以申请退款；

3、没收到货会有物流信息为证，卖家不会不同意退款的。

分为三种情况：

1、订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的，请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。

若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给您。如还需要商品，可在其他店铺搜索同款。

若对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后投诉卖家。

2、 当交易状态为“卖家已发货”：

买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。

3、在交易成功的0—15天内，通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后", 申请服务类型选择”仅退款“后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击“提交申请”即可。

『肆』 淘宝购物，交易成功，可我没收到货物是怎么回事

当交易状态为“交易成功”时未收到货物或收到货物不全，此时无法申请退款，可以按照以下步骤操作：

1、可以到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易。

*温馨提醒：如果购买是大家具走物流公司，或者是海外代购商品，物流信息可能无法查询。建议您旺旺与卖家联系，若是一直没有收到货物，注意订单确认收货超时时间，若一直没有收到货物，最好延长收货时间。

(4)淘宝购物货未收到怎么办扩展阅读：

淘宝如何维权：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

亲，若您的退货卖家已签收，但仍未退款，您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦，若运单号丢失或无法提供，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

亲，淘宝网是坚决抵制假货的，您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦。

3、质量问题：

亲，如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦，若图片无法证明商品存在质量问题，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

亲，若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理

『伍』 淘宝购物付款后没收到货，却被系统自动确认收货了该怎么办

未收来到货，可以通过阿里旺旺和卖源家友好协商，让卖家重新补发货物。

如果不想要该商品或者无法与卖家协商一致，可以在确认收货的15天内申请售后，如卖家拒绝退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入。

已经收到货，商品存在质量问题：可以在15天内申请售后。

如确认收货超过了15天无法再发起的情况，但是商品在卖家承诺的质保期内，可以联系淘宝在线客服为你解答。

(5)淘宝购物货未收到怎么办扩展阅读：

注意事项

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。

『陆』 在淘宝购物没收到货显示交易成功，怎么办

首先联来系卖家告知对方未自收到货，查询是否真实发货，货到了什么地方，要找到物流或者快递单号，然后联系对应承运人跟踪物流动态。
其次卖家不理的话，可以在线申请售后，选择未收到货并提供证据等待卖家反应，如若拒绝可以申请小二介入

『柒』 淘宝买东西没收到货该怎么办

时间很紧你最好跟卖家联系协商，是不是单号不对啊，快递单号网上都能查到物流专情况的属。
或者你也可以要求卖家延长收货时间的，如果协商不下来您还可以要求退款的，有什么问题您也可以找淘宝客服，...一般情况下卖家也不会骗人说发货的，因为对他也没什么好处，网上都是能查询的，您还是好好和卖家沟通下。祝您早日收到货物

『捌』 在淘宝买东西付了款发了货一直没收到怎么办

直接找卖家，没收到货不要在支付宝上确认给店家钱，你的钱还在支付宝上，还没到店家手里

『玖』 淘宝买东西还没收到货就收货了怎么办

在淘宝买东西，你还没收到货时如果只是不小心点了收货，后面要求确认版付款时，权不要确认就行了。
如果确认了付款，你就要先看一下货物的物流运输情况，看看货物到哪了，如果物流情况正常，你等着快递小哥给你送货就行了。当然，收货的时候不论货物质量好坏，你都要先收下，因为你已经确认付款了，好在货物不都是坏的。
如果你还不放心，你可以用阿里旺旺联系一下卖家，把情况告诉对方，同时，把当时的物流反馈情况截图，一并发给卖家，可以作为预防万一的证据。

『拾』 我在淘宝上买东西没收到货怎么办

1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。

2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。

(10)淘宝购物货未收到怎么办扩展阅读

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。