网络购物证据有哪些
① 淘宝网购物，证据
聊天记录
通常情况下，我们需要您提供聊天记录的举证号，举证号的获取可以在阿里旺旺的面板上，1、点击“菜单”（图中标红处），点击后选择“聊天记录”—“查看全部消息”后进入“消息管理器”。
2、在对话框右上角点击“举证”后，输入聊天对象即可提交证据，提交成功后会生成一段编号，请将此编号在退款或投诉页面留言告知客服小二，我们将根据您提供的编号查看双方的聊天记录。3、对于某些情况下，无法根据举证号来了解双方协商过程的，需要您配合提供聊天记录截图。如1中所述打开“消息管理器”，截图时需将“消息管理器”对话框完整截下。虚拟交易凭证
虚拟交易的凭证一般采用截图的方式，提供的图片须清晰、完整（即全屏的截图）。
1、如涉及手机充值未到帐等充值类问题，除卖家可以提供发货证明外，买家可以提供充值账户的缴费记录，缴费记录的查询方式可询问相应运营商。
2、如涉及游戏中交易的问题，卖家可以提供游戏中发货给买家这一完整过程的游戏页面截图或者游戏运营商官方证明。
3、如涉及卡密无法正常使用的问题，对于买家质疑卡密错误，卖家需提供卡密对应实物充值卡的图片；对于买家质疑卡密已被使用，卖家需提供能确认卡密使用时间的有效证明。实物图片
1、如涉及服装尺寸问题，可以提供服装测量（建议使用皮尺）图片，测量标准如下图，提供的图片须清晰、完整。2、如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等，请如实提供清晰、完整的商品照片。发货证明
发货证明是指发货后保留的快递单据。提供的单据图片需清晰、完整。承运方红章证明
如收到商品涉及表面一致问题（比如表面划痕、商品数量不足等），在处理时一般需要收货方提供承运方红章证明来说明商品在验货时存在的问题。
承运方红章证明的内容包括：投递时间、运单号、收件人地址、收件人姓名、投递最终结果，格式可参考下图,红圈代表承运方公章。
② 关于网上购物法律问题
呵呵 他话都说清楚了....发票呢？？？拿发票去找商家维修点 如果商家维修点说这是假货 恭喜你 去告他
③ 常见的网上购物的骗术有哪些
朋友可以参考下：
瞒天过海
买家骗子首先和你联系购物，骗得你的信任。然后说没有注册支付宝，要你直接提供银行户名和帐号。之后又对你说，有点信不过你，要先付50%，货到后再付50%。当然啦，你发完货之后，骗子就消失喽。骗你50%的货款。
对付这种买家骗子的方法是只付50%，一定不发货！
围魏救赵
买家骗子说没有注册支付宝，要你直接提供银行户名和帐号。然后想办法套出你的身份证号码，比方说看看有没有你这个人啦，你不发货他有个地方找啦，总之套出你的身份证号码和身份证复印件，接着你的银行户名上的钱就莫名其妙地没啦。
对付这种买家骗子的方法是一定不能给他你的身份证号码。
借刀杀人
买家骗子先用电话和你联系。然后说打电话联系太贵了，自己的QQ又用不了，希望借你QQ和你联系。（这种情况一般你是职业卖家，挂了N个QQ呢）然后呢，当你把QQ号和密码讲给他听后，你的QQ号就没了。
这种买家骗子只骗你的QQ号，但你的QQ是用来做生意的。你的潜在损失大啦，商业秘密也没了。
以逸待劳
买家骗子先用支付宝付款，然后提出和卖家见面交易。当你在同城交易，将货交给他后，买家立刻申请退款，理由是“没有收到货”，这是卖家没法向淘宝提交发货凭证。买家骗子得以行骗成功。
对付这种买家骗子的最佳方法就是在同城交易时，要对方写下收据。
声东击西
买家骗子先假装购买货物，一定是笔大生意，比如一起买好几件。骗子再三要求优惠价格，并且要些你的小礼品。骗子一收到货后，就以货物质量问题要求退货，而且要求退款的数额是此所有货物的原价，当然，什么小礼品都没啦。
对付这种买家骗子的最佳方法就是要留下交易证据。
无中生有
买家骗子用支付宝，但说急要货。让快递到店铺来拿，快递一到就说说给某某来取件的。等你把东西一交，骗子立刻就在支付宝申请退款。说你没发货。这种情况快递和骗子往往是一家的。
对付这种买家骗子的最佳方法就是，要拿货的人写下收据。
暗渡陈仓
买家骗子说要直接汇款到你的帐户，然后呢，就把银行的汇款单传真给你。要你马上发货。但你发货后，到你的帐上去查，一定永远查不到。骗子的传真是假的。
对付这种骗子的方法是钱不到帐坚决不发货。
隔岸观火
买家骗子还是说直接汇款到你的帐户，然后发银行的汇款单传真给你。但是利用银行交割不及时的空子，在中途向银行撤回汇款。这种方法和上面的方法大同小异，只是汇款单是真的。但中途要求银行撤回汇款。此时你发了货，就收不到款了。
对付这种骗子的方法也是不见兔子不撒鹰。
笑里藏刀
买家骗子先和你套近乎，东拉西扯，了解你的情况，然后试着破解你的旺旺密码，等你下线后，进入你的小铺。更改你的售价。然后再狂买一把。让你损失惨重。再大摇大摆的付钱给你，要你大出血。你还不知所以。
对付这种骗子的方法是要保护好你的旺旺，特别是旺旺的密码要不容易破解。
李代桃僵
买家骗子了解你的情况后，直接破解你淘宝的登密码号，等你下线后，进入你的小铺。更改你的售价。然后一样可以教你损失惨重。
对付这种骗子的方法是要保护好你的淘宝的登陆密码，特别是旺旺的密码要不容易破解。
顺手牵羊
如果你在网吧使用淘宝登陆，要是骗子正好坐在你的身边，你的一举一动他都能掌握。他甚至不用费劲去破解，看看你的操作就行啦。
尽量不要在网吧里淘宝。
打草惊蛇
买家骗子说同城交易，在交易的过程中，谎称工商来了，或者什么的，等你一恍惚，拿了东西就跑。
所以，小姑娘一个人不要去不熟悉的地方同城交易。
借尸还魂
买家骗子说同城交易，在交易的过程中，使用假钞。而且一用就是几百。让你发觉的时候痛苦不堪。
同城交易时一定要防止假钞。
调虎离山
买家骗子利用同城交易，骗使卖家和他见面，然后说身上没带钱，要你和他一起去拿，你跟着他三拐两拐，到了个陌生的偏僻之地。发现等待你的是事先准备好的陷阱。
所以，就算是同城交易，也要事先找一个自己熟悉的地方。
抛砖引玉
买家骗子先和你套交情，再买些小东西博得卖家的好感，一般前几笔生意也特别守信用。可是有一天，他突然向你定一大堆的货，然后找个理由不用支付宝，要你先发货。可等你东西一发，他就人间消失了。
对付这种骗子的最好方法，要时刻警惕突然改变交易习惯的熟客，特别是信用等级不高的。
擒贼擒王
这种骗子先对你的小店做个细致研究，然后谎称有你店中想要的货源，直接可以供你，他的东西肯定是你不太熟悉的，而且开始只要你帮他挂出来，不要你的钱，供货方式也很优惠。此时一般你会接受他的建议。你也会把他捧为座上宾。不久你的小店来了个不速之客，大笔大笔地要这种东西，可你的店中又没有这么多，只好去找那个供货商。供货商却说这么多的货，要付全额。你看到已经有人要了。就毫不犹豫地付清了货款。可你再去找你的买家时，却怎么也找不到了。只好自己拿着一大堆没用的东西。
所以，一定要经营你熟悉的东西。
釜底抽薪
刚刚开始经营小店的时候，你急于找货源，往往只和供应商口头谈好条件。可等你得小店一有起色。供应商马上涨价，或者断货。你不得不又要重新开始。
所以，要未雨绸缪，早早和供应商订下城下之约。
混水摸鱼
买家骗子先在淘宝和你讨价还价，说好一件商品后，先用支付宝拍下，但不支付。然后又说要到你的这来看货，在你这左一个右一个，搞的你晕头后拿了东西就走。实际上是没付钱的。
所以交东西一定要注意是不是已经付了款。
关门捉贼
买家骗子先在淘宝和你讨价还价，然后说要到你的仓库来看货。可到你的小店的时间却是安排在晚上很晚。人来了后，左看看右看看。看到你的店铺防范不严。不久后你的店铺就中招。
④ 网上购物都有哪些常见的骗子手段
骗术一：假信誉、假钻石、假皇冠作为买家要购买一件商品，许多人都会选择信誉高的卖家，认为质量有保障。其实随着“刷信”方法的揭露，我们看到的信誉可能都不是真实的信息，那么到底该怎样辨别呢？
主要是查看“最近一周/最近一个月/最近6个月/6个月前”四组数据，通对对比这四组数据比值，来确定交易的真实性。如果是正常卖家，他的销售数据应
该比较平衡，稳步提升的，而刷钻嫌疑的卖家比值相差会比较大。所以大家应该把重点放在买家的评语上，由此来辨别质量的好坏。
骗术二：打低价陷阱的幌子
一般人网购一件商品，都会选择按照价格从低到高的排列，价格偏低的会产生很大的吸引力。如果一种商品太过低廉，而且比同类商品低不少，大家要提高警惕了，该产品在质量上或许存在诸多问题，除非该商品在参加淘宝的特价活动等。
骗术三：实物与图片不符
如今很多卖家都是制图高手，很多漂亮的图片未必和真实商品一样，尤其是在色差等方面。还有些商品的图片和宝贝说明，都是从官方网站上下载的、杂志上扫描的图片。
因此我们要多得咨询卖家，在聊天中尽量对商品了解透彻，一定要看到实物照片！这样可以增加安全度。另外，很多卖家出于免责考虑，都会把宝贝的实际情况在这里说明，越是轻描淡写的地方越要注意。
骗术四：虚假链接
卖家发给你一个商品的网址链接，点击进去后，其实是一个和淘宝很相似的虚假网页，一般人很难分辩出真假。此时，要是你输入自己的信息，那你的账号跟密码就落到骗子手里了。
另外，如果卖家发给你带有附件的传输文件，发现此人信誉为零，又是没有经过淘宝认证的，里边很可能有盗账户的木马病毒，千万别点接收。
骗术五：假货冒充正货骗税费
之前说过价格明显很低的商品不要相信，而那些和商场里的真货价格相差不多的商品不要以为就肯定是真的了！有些卖家声称正品可验货，提供发票需要20%
税费，一切就像真的那样！但当把它和真的发票摆在一起时，你就很容易发现区别了。对于假货，除了擦亮眼睛外，还可以直接联系商品的售后服务部。
骗术六：运费陷阱
一些店铺中，商品的标价很低，这个时候就要看看运费了，现在的运费一般同城是5元，异地10元左右。如果该买家的邮费超过15元，大家就要多多咨询了。千万别只顾商品的价格而忽略了运费，它在整个费用中也占到了不小的比重！
骗术七：支付陷阱
现在网购基本上都是使用先付款再发货的支付方式，如果对方以种种理由说没有支付宝，支付宝不好用等为理由，要你给直接汇款到对方账号上，还有一种就是
现在支付宝开通了直接转帐即时到帐的功能，这本来是为了方便大家，恰恰被一些骗子利用。新手尤其要特别注意：这样的支付宝转账，资金直接进入骗子的账号，
他马上可以把资金转到自己的银行卡上面！！
大家一定要坚决使用支付宝。对您既无损，又不收额外的费用，何乐而不为呢？如果通过银行汇款等方式，一旦出现了交易纠纷等，都比较难处理，使用支付宝，才能确保买家卖家双方的安全。
骗术八：货不对版
定购的是自己喜欢的商品，而收到的却是一些有质量问题的低劣品，这样的情况也会经常出现。
一定要当着快递员的面当场检查商品，发现问题可以拒收，千万不要签字。你这时一定要注意请承运公司出据证明，马上和对方联系，对方如果不同意的话可以投诉对方。
骗术九：收货陷阱
有些货物投递的时间较长，等你还没有收到货支付宝就自动打款了(支付宝默认的是快递10天平邮30天)。
没收到货卖家就以种种借口要求买家确认收货，这时候就一定要注意了，不要理会对方一定要坚持原则！收到货满意后再确认！如果时间较长，一定要和对方协商要求卖家延长交易时限或直接要求退货！
骗术十：三方诈骗术
这是一个新的骗术，骗子不光骗了你，还骗了另外一个无辜的卖家（一般以QB、手机充值卡比较常见)。
首先，骗子在淘宝上开个店铺，发布低价商品链接。其次，买家看到低价链接后，动心了，找到骗子。骗子发个自动发货商品的链接给买家(此链接一般都是别
的卖家的商品)。之后，买家付款后，淘宝自动发货系统立即把密码发给了买家。骗子得知买家付款后，一般有下面两种方法：一是给买家一个自做的钓鱼网址，让
买家输入拿到的卡号、密码，一旦输入后，骗子在后台可以立即拿到买家的密码卡号，二是骗子直接开口跟买家要卡密，非常热情地要帮买家充值。骗子拿到密码
后，立即抢先到真正可以充值的官方或者平台网址充值，密码使用过一次后立即失效了。
不要贪图便宜，认清真正店主，只与连接的本人交谈，不要拍不是自己想要的商品，任别人怎么花言巧语，只拍自己需要的东西。
另外注意，在整个交易过程中，不要随意改变自己网上的用户名，一旦更改，交易过程中所有的证据就都没用了。即使被骗，你的证据也不会被淘宝小二所接受。
⑤ 消费者网上购物要知道哪些法律知识
1、首先要了解商品的“三包”服务包括什么，“三包”是指包修、包换、包退。实行“三包”的商品我国政府前后公布了22种，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，“三包”具体的时限为：商品销售7日内，出现故障，消费者可要求退货、换货或修理，如商品为网络交易，消费者可无理由退货：15日内消费者可要求换货或修理：商品经过修理，应保证正常使用30日以上：从消费者报修日起90日内仍未修好，应为消费者换取同型号商品，商品停产后，生产者应提供最少5年可供修理使用的配件。消费者掌握这些知识后，和网络交易者交涉时才能有理有据。
2、如和网络交易者协商不成，可向提供网络交易的第三方平台投诉，新消法和网络交易管理办法都对提供网络交易的第三方平台规定了严格的自律条款，工商部门马上要在网上构架对第三方平台进行监管的联网系统，各地工商局也要成立专门的网络监管处室，所以第三方平台能努力帮你解决。
3、向第三方交易平台投诉还是没有解决，可播打12315，向工商部门投诉，并提供商品的快递单号，将非常有利于工商部门查处违法的网络交易者。
4、最后一个方法是是直接向网络交易者所在地法院起诉
注意事项： 在购买和修理商品时一定要留下证据，例如发票，以免在争取自己的合法权益时陷入被动。
⑥ 如何收集有用的证据(网上买东西被骗)
目前，网购比较安全的是去大型网站，用支付宝或财付通之类的支付平专台支付。
那种直接属打钱过去的，风险太大。当然，支付宝等支付平台也有不少漏洞可以被坏人利用。
关于你的问题，如果是采用支付宝方式，就可以向淘宝投诉，如果淘宝查实了，对方就无法收到钱了，你也可以收到退款，因为采用支付宝方式，你汇款后，钱不是马上打到对方的帐号，而是由淘宝暂时保管，等你交易确认后，淘宝才把钱打到卖方帐号上。
如果是直接打钱邮购的，那就危险了，首先，钱已经都人家手里。其次，取证非常困难，即使你取证了，你能怎么办呢，去卖家当地法院起诉吗？别得不说，光去打官司的路费和食宿就够买部手机的了。
⑦ 请问我国有关于网络购物方面的法律吗
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐，网络购物消费异军突起。从而出现大量的网络欺骗，相应的维权举动和措施也就出现了。
责任主体
消费者权益保护法第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”但是，在网络交易环境下，销售商一般仅就商品的品质进行介绍和对外观进行展示，并告知消费者银行汇款账号及购物电话，而不履行告知其企业（或公司）名称及标记的义务，至于该销售商是否在工商部门注册登记、在哪登记、能否对外独立承担民事责任、注册资金数目、公司住所地等等问题，对消费者来讲茫然无知，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认。
诉讼管辖
对网络购物纠纷案件来讲，要确认诉讼管辖法院不是一件易事：一是被告住所地（或公司注册地）确认难。在传媒上，网络经销商一般不向公众告知其住所地（或公司注册地），要调查清楚需要经过不少周折。二是合同履行地确认难。对买卖合同来说，对合同履行地有不同的规定：买方提货的，在提货地履行；卖方送货的，在买方收货地履行。网络购物属于提货或是送货问题难确认，主要体现在确认邮资承担主体上存在不确定性。按照相关规定，若邮资由买受人支付，则符合提货制规定，履行地在卖方；若邮资由出卖人支付，则符合送货制规定，履行地则在买方。现实中，网络购物在对邮资如何承担问题上存在约定不明或无约定的情形，这对法院认定邮费承担主体带来一定困难，造成确认合同履行地的困难。
网络欺诈
网络具有虚拟的一面，商家可以通过匿名方式与外界发生商品交易，从而逃避管理部门的监管，回避法院调查或者公安机关的刑事侦查。许多不法商家惟利是图，大行虚假广告和欺诈之道，打着“打折”、“跳楼价”等幌子，以款到付货、预付定金、支付邮资等为借口，以超乎人们想象的低价为诱饵，来误导、引诱消费者上当受骗。中国对网络欺诈行为适用法律问题没有详实规定，什么情形下适用民法通则调整，又在什么情形下适用刑法调整，未作明确界定。
自我保护
汇寄款是网上购物采用的主要支付方式，消费者手中除了汇款单，没有其他购物凭证。由于汇款单只注明了寄款事项，无法具体标明商品的功能、型号等内容，一旦出现纠纷，很难有足够证据来证明卖方应负的责任。加上许多网上交易是跨省市的异地交易，给监管部门受理与查处造成困难。
比如易趣、当当、淘宝等大型专业网站，交易的人次多、规模大、较规范，相对可靠一些。在选择交易对象时，应参考其交易次数、个人信用度、网友留言等几方面，交易次数越多越可靠，个人信用度在80%以上较可信。在网上看到了好东西，记下它的品牌、价格，然后到大商场找到实物对比价差，价差合理可考虑网购，如果价差很离谱，一定不能贪小便宜，那样很可能买到假货。
广东省网商协会首次展示了“网购维权标准示范网站”标识，吸引了40余家广东网商企业参与申报。消费者在网购时可以查看网商是否有“网购维权标准示范 网站”标识。广东省网商协会及广东省消委会将负责监督示范网商内部处理消费者投诉的情况，将对不符合标准的网商予以收回标识的惩罚，在网商依据标准重建内 部投诉处理流程、制度前，将不再授予“网购维权标准示范网站”称号。
⑧ 请举例我国关于网络购物方面的法律法规及解释说明
目前我国没有关于
网络购物
方面已经出台的相关法律，但网上购物其实也是一种合同关系，你可以比照合同法。
⑨ 网上购物有哪些不安全因素
1.小心低价陷阱：网上购物注意事项,网购需要注意的问题
例如：购买手机特别是新出的手机价格当然贵了，在市场上买3000多元钱，而在网上的水货要便宜很多，2000左右就能买到，有些标价正好是市场价的一半，有些更离谱，手提电脑市场价在6000多，而网上只买2000多，能有这么好的事吗？这种事可能吗？差距也太大了吧！卖家号称什么走私货，海关扣压处罚，资金周转不过来抵债，最可笑的是说小偷偷来了，所以便宜卖了。你敢买吗？如果你有这个想法，骗子就开始他的如意算盘了，让你交定金，怕你收到货后不付他钱。有些骗子说，公司的规定，必须先交多少钱做压金才可以发货，不使用支付宝，叫你把钱打到对方的公司账号上，其实是骗子自己的账户，有些借是朋友的账户，你可不要上当，明显是骗局。如果你喜欢这一产品，还是另找吧，没有这么好的事。
2.信用炒作下的陷阱：
买家在选购商品的时候一定要注意卖家的信用度，看看对方的好评，这是别人对这一卖家的一个客观评价。如果你看到这一卖家信用评价里面有很多差评的。这时候就要仔细看清楚了，还是找别家吧。有些卖家的信用度有点夸张，更可笑的是还有卖家是专门帮人家炒作信用的。你想想这样得来的卖家真正的信用度有多少水份？对于这种事一定要注意仔细分析一下！如果对方真的是这样的卖家你还敢相信对方吗？躲都来不急，所以你一定要张开你智慧的双眼看清楚了！
3.确定商品陷阱：
在拍对方商品之前一定要和对方请清楚，把这一商品的一些功能，材质、规格等确认清楚，把所有考虑的总是都要考虑进去，如果商品有质量问题是不是可以调换，电子类产品，是不是有保修期，保修多长时间，对一些衣服之类的如果颜色和网上图片描述不一样是不是可以换？如果有这些问题这期间的多长时间能好，选择什么方式运输等这些问题最好讲清楚，对方什么都说是，这时候一定要小心，你自己也要加强防犯意识，一定要将这些聊天记录保存好，这可是有利的证据，将来出现问题纠纷时这可是很重要的证据，不能忽视。这以后对方想狡辩，那你把这些记录交给客服，对方没话说了吧。
4.支付陷阱：
货也谈好，价格谈好了，也确认好了商品规格、功能、材质等，这时候就要支付了，因为在网购基本上都是使用先付款再发货。对方以种种理由说没有支付宝，支付宝不好用麻烦等为理由，要你给他直接汇款到对方账号上，总之骗子的理由很多，为的是不让你用支付宝交易，这明显是一又个骗局嘛。这时候一定要注意，坚决使用支付宝交易。安全放心，对双方都有保证。
5.发货中的陷阱：
如果你定购的是自己喜欢的商品，面收到的却是一些破烂的商品，或者是有质量问题的商品，更离谱的是有些骗子发的是一些报纸，这时候你一定要注意，如果是快递，你可以当着快递员的面检查一下商品如果是邮局也可以当着邮局工作人员在场检查，发现问题你可以拒收，你这时一定要注意请承运公司出据证明。马上和对方联系，对方如果不同意的话可以投诉对方。
6.确认收货陷阱：
还没收到货卖家就以种种借口要求买家确认收货，这时候就一定要注意了，不要理会对方坚持原则。收到货满意后再确认，同时也要注意对方发货时是不是本来平邮，而支付宝确认发货时用快递，等你还没有收到货支付宝就自动打款了（快递10天平邮30天），这期间你一定要好好和对方协商可以要求卖家延长交易时限或直接要求退货。如果没有收到货可以和对方协商一下看出了什么问题，如果出现支付宝自动打款，请及时联系客服。
7.退货陷阱：网上购物注意事项,网购需要注意的问题
如果你买到不满意的商品需要调换，买家要你先把货退回去，然后给你调换。有些骗子故意和你拖时间，有些骗子当他退回的货后就再也找不到了。你一定和对方好好协商一下！怎么样调换，邮费怎么支付？这些问题要考虑一下！保存好记录。注意跟踪情况不要大意。如果货有问题你也可以把商品拍成相片以备案。这可是证据呀！
总知，确实有些不法分子利用网络购物骗取钱财，但是只要我们不要贪图小便宜，选择有信用有保障的网站和卖家，使用安全的支付方式，学会维护自身的合法权益，不法分子就没有机会得手！