三佳购物星级如何评定
❶ 你们是怎么评定几星客户,客户星级的定级与保级标准是什么
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全回新服务体系。为"消费稳定答,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。中国电信每月根据客户的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级。对于新入网客户,在入网次月参与首次评级;对于老客户,根据最近12个月消费额度等进行评级。客户星级分为1-7星,有效期为12个月,客户星级到期后,重新评级。星级有效期内最后一个月,客户的成长值达到保级标准,即可保留原有星级资格。定级标准(成长值):是由客户的移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到。保级标准(成长值),是星级有效期最后一个月计算的定级成长值下限*90%计算得到。客服48为你解答。随选宽带,想快就快,中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。
❷ 星级评级方式
成长值来源:根据消费情况、网龄、信用等进行综合评分得到成长值;公式:消费+网龄内-信用1、消费说明:容近12个月的月应缴费用累计,(1元得1分)2、网龄说明:客户ID下正在使用且在网时间最长移动手机网龄(每在网一个月加10分)3、信用说明:近12个月客户ID下所有移动手机双停次数,任一手机双停一次则减一次分(双停一次减10分)了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服20为你解答。
❸ 要如何才能成为你们的星级客户你们星级是怎么评的呀
首先根据近12个月的消费、信用情况及手机最长网龄计算获得成长值,再根据成长值高低评定为对应星级。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服40为你解答。
❹ 星级服务是怎么评定出的
根据消费、网龄、信用进行综合评分,计算成长值,按照成长值高低授予相应的星内级,在网时间越长,消费容越高,欠费停机的次数越少,星级越高。每月12日进行滚动评级,当月评级,当月生效。新入网客户:于入网次月参与首次评级;老客户:根据最近12个月的消费、网龄、信用进行评级(若入网不满12个月的,按照实际在网月数进行评级)。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”。客服324为你解答。
❺ 酒店各个星级的评判标准是什么
国家评级 某些国家采用自己的官方评级制度,其中包括中国、澳大利亚、奥地利、比利时、英国、法国、希腊、印尼、意大利、墨西哥、荷兰、新西兰、西班牙及瑞士。评级可确保一定水平的设施和服务,但却难以比较国与国之间的评级标准。例如,巴黎的一间四星级酒店可能与雅典的一家四星级大相迳庭。目前在美国及加拿大并无此评级制度。 资深业界人士警告国家评级制度通常只强调可见数据(如房间大小、餐厅数目等)而忽略难于测量因素(如服务水平等)。而好些高税率国家的酒店更刻意调低国家所评级数以便少缴税款,正导致负面取向。此外,政治因素几关系亦足以影响评级。虽是各自为政,但国家评级通常可以有效反映该国度内的酒店素质。 AAA钻石评级 美国及加拿大旅游业内对酒店物业最全面可靠的分类系统之一,AAA评级可在Apollo/Galileo及AAA的会刊查阅。至于GDS,旅行社应参阅H/INF/AAA。 ★酒店符合所有条文的要求。产品或服务洁净、安全及维修良好。 ★★ 酒店拥有达一颗钻石水平的同时在房间陈设及家具方面显示明显改善。 ★★★ 酒店在实质性、服务及舒适度方面显示明显升级。足以提供额外的款待、服务及设备。 ★★★★ 酒店反映出优异的亲善服务及细致,而同时提供高档的设备和一系列的额外款待。 ★★★★★ 酒店设备及运作反映无懈可击的标准及卓越水平,同时超越顾客的对亲善态度和服务的期望。此等著名的物业不仅动人而豪华,同时提供众多额外的款待。 AAA的指引出奇地细致。例如两颗钻石物业内的浴室地板可以使用化纤、镶嵌成的或是"较旧"的瓷砖,但四颗钻的物业采用较新的瓷砖或云石。这才称得上是明确吧!您应对客户引述AAA评级具有相当信心。 自AAA得五颗钻石分级制度于1977年推出以来,共有五家物业可以长期维持最高级别,包括位于阿亚桑那州Scottsdale 的万豪Comelback Inn 宾馆。至1998年,共有57间酒店,包括12间丽嘉酒店(Ritz Corlton)获授五钻评级。 美孚(Mobil)旅游指南星级服务评定 按照这种针对美国国内的评级服务,隐名的评判员会造访各物业,并将读者意见纳入考虑。一星;“提供舒适的晚间住宿”、三星代表"专业管理及设施齐备",其住宿服务提绝对卓越而设施完备。"五星-是美国最佳的酒店之一,所有层面全部使人难忘"。 美孚的星级评级制度简列如下: ★ 良好,凌驾一般酒店 ★★ 非常好 ★★★ 优异 ★★★★ 出众-值得专程一试 ★★★★★ 全国最佳之一 The Official Hotel Guide (OHG-权威酒店指南) 这一套三册的著作是业内人士专用,雇用独立评级人员将酒店分成豪华、一等和旅客级。OHG由于共分十个级别,故易于混淆。例如豪华级派名低于超级豪华级而高于普通豪华级。最佳的做法是:把酒店评级表撕下并贴于封底作为"参考页"。 星级服务 采用这种评级制度的酒店物业是按评级员个人的视察及评估分为一星至五星级。五星级的酒店拥有"能说多种语言的职员及高职员对住客比例、豪华房间及高雅的设施"等等。一星级:"按照星级制度的惯例,一星级的酒店不予刊载"。 事实上,有关星级制的红色封面活页巨著是业内最准确可信的参考,其细节详尽,鉴定精确(往往为最佳的房间编号),而措辞精巧甚至时有精句。 Zagat's(齐格指南) 是较新的消费者指南,至今尚未普及全球,但往往在个别市场推出时招来争议。齐格指南的人员向经常旅游的人及酒店住客发出问卷徵求他们的个别见解并出版研究结果。最近,该刊物在法国的餐厅业引起风波:Zagat's就许多餐厅的研究结果与众多专家的共识各具几见。 此外,尚有无数不乏见解的消费指南,包括Fodor、Frommer、Fielding及Birnbaum。这些公司中更有提供资料丰富的网址。 还有我们之间就酒店品牌的讨论。品牌传递的各种有力信息中,它道出可预期的素质水平。当然,威斯登集团的酒店不会分别被评定AAA之下的全部五种级别。故此,某一连锁酒店集团名下的酒店多数会具有相近的评级。但有些酒店集团不一定这样评级。最明显的例子是夏威夷的连锁酒店:Aston、Castle及Outrigger集团分别经营经济旅馆及豪华酒店,不同酒店的级别自然有天壤之别。
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❻ 星级评定是什么
星级服务,是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分专倍享、话费透支属、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高,可享受的服务权益越多。
❼ 怎样评定星级
根据客户抄的移动、宽带、袭固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级。客户成长值:由客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的消费贡献、网龄、信用等按照一定规则计算得到,不同成长值对应不同星级。根据客户的消费贡献、网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在原VIP会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。客服48为你解答。随选宽带,想快就快,中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。
❽ 怎么知道否符合评星级的标准
只要符合以下要求即可:
1、以个人身份证件登记的客户(客户指同一回身份证并且在同一账户下的用户)答,按客户级参与星级评定;但客户名下任一同类产品(移动、固话、宽带)均不能超过5个。
2、以单位证件登记的政企客户,单位名下个人身份证件登记的手机用户独立参与星级评定。
3、剔除以下客户:公话、无线公话、无线宽带、无线座机、移动信息化产品用户。
❾ 星级服务综合评分标准是怎样的
星级服务标准如下:一、评定条件:A、综合评分定级标准:综合评分定级成长值取决于这三项内因素:容1、最近12个月消费额;2、移动号码最长网龄;3、缴费信用情况。B、直享星级服务标准:以个人证件登记的客户:1、购买特定机型;2、办理指定星级服务套餐;3、审批通过的政企关键人。可通过预判其贡献价值或重要性,不经过综合评分定级,提前或破格享受星级服务,包括合约直享和政企关键人直享。二、评定细则:A、综合评分定级标准:客户等级对应不同的成长值,如下所示:1星:600≤成长值<1000;2星:1000≤成长值<1500;3星:1500≤成长值<2300;4星:2300≤成长值<4000;5星:4000≤成长值<6000;6星:6000≤成长值<8000;7星:成长值≥8000。B、直享星级服务标准:符合对应的直享星级服务标准,即可享受对应的星级服务。三、评定标准:星级服务评定的两个标准并存,采用就高原则,确定客户实享星级。客服75为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
❿ 星级评定怎么写
一、工行星级每类客户的评价标准如下:
(1)七星级客户:星点值在80000(含)以专上。
(2)六星级客户属:星点值10000(含)~80000。
(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。
(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。
(5)三星级客户:星点值50(含)~500。
二、星点值是你在工行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。
