买家在购物过程中要注意哪些事项

『壹』 如何写淘宝购物买家须知

买家须知

特别申明：在本店中购买任何一款宝贝无质量问题发生退换货的情况,宝贝快递产生的费用由买家承担，无质量问题退款时必须支付给卖家实际的快递费用。敬请谅解！

1.首先感谢感谢各位消费者，光顾本店

2.本店主要经营男装、女装品牌服饰，为保证商品质量，坚持与品牌公司合作，请大家放心！

工作时间为：每天上午8：30—11：00

售后客服时间：周一到周五上午8:30—17：30

联系电话：0595—36100000

购物流程：（买家手必看）

1、卖家拍下宝贝，如对尺码有问题，请直接联系我们的客服，我们讲竭诚为您服务。

2、直接把商品货号，及您的身高尺寸给我们。

3、我们确认有货，您确认要了就直接把您的姓名，联系方式，收货地址给我们。

4、支付货款，可以选择银行汇款，网银转账，支付宝即时到账，财付通即时到账（不懂的可以联系我们客服！）

5、支付货款后通知我们查账，确认！请及时通知我们！

6、公司发货后，我们会手机短信通知您快递的单号，您随时可以查到您的货物到达哪里了！免去您购物忧虑！有问题随时联系我们！

退换问题：本公司承诺不满意或者质量问题的衣服（严重脱线、破洞、少纽扣等），请在收到货7日内申请退换，请保持包装及原配件完整，退换货处理单是退换货唯一依据，请填好后随货一同原封退回，否则将无法手里退换货处理，谢谢您的支持！

●邮费a:我们希望买家朋友们拍完尽量把所有交易支付完后一次性发货，以免增加额外的费用，都是给快递公司的。理解万岁哦!

●邮费b:如果一个ID需要发2个以上地址需要另补运费！而，同1天里拍的物品我们只统一收取1次运费，若分了2次包裹发需另补运费。港澳台、顺丰、EMS等其他快递，则按照实际的价格，理解万岁！^_^!

3.标题：哪里的男士羽绒服卖？淘宝网的？

想买件羽绒服送给男朋友！除了波司登以外，还有一些其他的羽绒服，可以推荐一下吗？

最佳答案：呵呵，最近收藏了一家淘宝店，里面的羽绒服还不错哟，都是品牌正品，有鸭绒、亮面等等，都是今年的热卖宝贝，价钱也比较合理，最主要是时尚保暖，修身防寒，7天内无条件退货，请大家放心哦，我有尝试过，服务态度也还不错，我这人，就喜欢这样的卖家，比较亲和力，大家可以去看看，在淘宝网输入“易哇旗舰店”。

『贰』 一般在购物时 买家最多的会问什么问题

看哪种商复品。
如果是衣服制，我就问，衣服合不合身，颜色有没有偏差，价格能不能再优惠点，如果衣服不合身颜色偏差过大，那么可不可以退换货，邮费谁出。（一般是顾客出的，但是如果是因为卖家的原因，譬如发错货，宝贝有损坏等，那就卖家承担责任。）选择哪家物流公司，何时发货，何时到达，这种材质的衣服有那种在洗涤时需要注意些什么等等
中国顾客永远最关心的是商品质量与价格。

『叁』 网上购物客户常问的问题及解答

买家：实物是与网页图片中看起来一样吗？会不会有色差？
客服：由于现场拍摄灯光会有所影响，以及各人使用的电脑显示器屏幕分辨率不同的因素，图片中看到的颜色与实物可能会存在少许深浅差别。每个人对颜色感观不同，您可以参考看下广大买家们的评价，能让您更好的了解这款产品的性能。

买家：你寄过来的产品有瑕疵是坏的，我要换货或退货！
客服：亲，真的很抱歉，产品给您带来了困扰。为了给您更快捷更好的解决问题，麻烦您抽空拍下照片发给我们核实一下情况好吗?我们会给您妥善处理好的。（根据顾客发过来的图片看实际情况灵活处理，比如小问题可以问顾客是否能接受，给予一点赔偿，不能接受再安排退换货。）

关于议价及是否有优惠
亲，我们是厂家直接发货的，放在网上零售的都是最低折扣优惠价了，并且我们现在还有XX优惠活动哦。（可以告诉顾客我们店内目前有的活动优惠，不要直接说不议价一口回绝，让顾客失望离去，诚心有意向购买的顾客，议价是很正常的。）
关于当天发货时间

客服：亲，我们工厂审单发货都是截止在三点钟的，三点前的订单当天发货，三点以后的订单是第二天安排发货哦。聚划算期间是7天内按照顾客拍下的顺序依次发货。
关于退换货
如果是质量退换货，我们会承担来回邮费的；如果是个人原因需要退换货，是买家承担运费的。

『肆』 关于淘宝网买家注册以及购物流程问题

1.这两样是要绑定的
2.哪家银行倒是无所谓，我用的是农业银行的，只要是支持网银的都可以。
3.只要有身份证就可以
4.到支付宝页面绑定网银
5.办理买家应该不用身份验证！！！

『伍』 淘宝网购物，在和买家联系时，要问哪些问题

你想问什么就问什么。
一般先仔细看商品描述里是怎么写的，你想问的问题在商品内描容述里有没有标明。
我是卖食品的，一般碰到最多的问题就是生产日期、保鲜期，还有就是有没有货，何时发货和用谁家的快递。
没有什么不该聊的。其实卖家在不是很忙的时候，是很乐意和买家聊天拉家常的。当然，很忙的时候，就不能顾及你了。

『陆』 在淘宝网购物的几个问题

1、卖家发货是有物流记录的，显示你收货了而申请退款是不成立的。如果版你说没收到或者缺件，那权就会涉及到物流公司，由物流公司和你核实具体情况。
2、买家发回也是有物流公司凭证的，退货前先和卖家协商好邮费事宜，有淘宝聊天记录为凭证这个淘宝官方是可以做证据的，如果协商中的情况没有落实可以找淘宝投诉。
3、卖家发货后 15天 如果买家没有确认收货或者要求延长收货期限，淘宝系统会自动打款给卖家，无需卖家单独申请。 交易过程中有问题可以和卖家协商，不一定是收到快递了马上给卖家确认付款，如有问题可以和淘宝协商

『柒』 怎么在淘宝网同一个买家店铺中买两件物品

在淘宝网同一个买家店铺中买两件物品只需要在图片中右下角点击+号即可。内随着淘宝网规模的扩大和用户容数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

在淘宝网购买产品时，一般对于想要购买的商品直接选择好喜欢的型号和颜色等之后单击购买，就只可以购买一件产品。如果是多件产品进行一次性购买的话，那么就需要事先将喜欢的产品加入购物车。

(7)买家在购物过程中要注意哪些事项扩展阅读：

淘宝购物注意事项如下：

1、要选择卖家信誉。起码得是皇冠的。

2、要注意宝贝的实拍图片。有些图片确实是实拍，但不是本店家实拍。这就要看清水印。

3、要看宝贝的销量。但好多销量是卖家与卖家之间刷出来的。但这也很重要。

『捌』 网上购物需要注意的要素

买家的信誉度！买家的服务态度，你自己银行卡的安全