国美购物如何退货

A. 国美电器网上商城如何退货

在国美上买东西，除非自己运气好啊，要不然买到有问题的东东折腾死人都不会给你退换货的。我就有切身感受，国美网上商城不可信啊

B. 国美是不是有7天无理由退换货的规则

在国美熬夜惠上买了2939元的白色三星i9003手机，寄过来的没有塑封，手机很脏，一看就是拆封过的，不是新的。打开看，至少两个亮点，拒收了。打电话给客服，客服又让我把手机取回来，说要我自己拿到三星去检测。好吧，我取回来，再打客服，客服说可以拒收，好吧，我再麻烦送货员回来，再拒收，客服很会把人玩，好吧，这些也就算了，只要能退就行。
今天是拒收的第三天了，国美上的状态仍然是货物出库状态。我在北京，我真不知道，从北京返回北京的仓库三天的时间都不够。打电话给客服，客服让我自己打电话给快递公司查，好吧，为了我的三千块，我忍了，我自己查。可是没有货运单号（拒收时送货员已经把单子收走了），只有货物订单号，快递公司根本查不了。再打电话给客服，客服小姐的脾气来了，说我太着急，说我不拿东西去检测，怎么证明是旧了有问题了，呵呵，真搞笑啊，明明知道是有问题的东西寄出来就没他们什么事了，然后什么问题都转加给消费者了。我说是个人一看就是旧的东西还要我拿去检测吗，客服小姐说那没办法，我们程序就是这么走得，我们是按三包法来的。我说再也不会在你们上面买东西了，客服小姐很拽，说那是你的自由。

一直挺相信国美的，这是第一次在国美网上商城买东西，太让人失望！国美的办事效率太低，客服太差，售后太差！买个东西招来这么多事，谁经得起这样折腾！我只能奉劝想在国美商城上买东西的人三四而后行！我收到的那个手机很有可能是店里面别人不要的货，或者次品机。不要相信国美的什么特惠活动了！失望至极！

C. 国美退货

虽然是7日内无条抄件退货，但他们袭很有可能会说因为你已经使用过而拒绝，我曾经在宏图三包买过一台epson的打印机，买了后回家使用根本打不出来，后来我要求退货，那个人硬是说，退可以，那盒墨我已经使用过一定要我买下来。
不过要是他们拒绝你，建议你打消费者热线试试看，国美再不解决，也可以拨打一些电台的电话，有些电台节目是专门接收一些消费者投诉之类的。
商家只会欺负老实人，对于厉害一些敢于维护自己权益到底的消费者，他们也就无可奈何了。

D. 国美在线怎么退货

一、如订单未显示出库，可以联系我司客服直接取消订单。

二、如订单已显示出库，建议您在物流配送时选择无条件拒收即可。

如是订单已支付，待订单显示已取消之后，系统会自动触发退款，请您知晓。来自国美在线的回复。商品退换货说明：

1、商品所在地在取件能力范围内，国美在线将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；

2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（不支持到付，不含EMS、顺丰、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；

3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描后，发送至邮箱[email protected]，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；

4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间。

(4)国美购物如何退货扩展阅读：

继淘宝、京东等电商涉足网游后，国美在线也挺进这一市场。记者昨日从国美在线获悉，其一直筹划的网页游戏平台“国美游戏”已完成了最后测试，将作为国美在线的频道之一，于2月1日11点正式开放公测，首期推出4款游戏。

“网页游戏不会是主业，更多的是为提升用户粘性，而非盈利。”国美在线新闻发言人彭亮接受记者采访时表示。

根据易观数据显示，2012年中国网页游戏市场用户规模环比增长36.4%，达到7500万人，预计2014年网页游戏市场用户将达到1亿规模。

不过，由于电商上线游戏往往采取联合运营的方式，游戏差异化不大，用户在电商玩游戏的驻留率很低。

“联合运营只是给游戏平台提供一个流量入口，这种方式非常容易复制。”彭亮称，针对这一问题，国美在线首批上线的游戏中，除了3款采取了常见的联运方式，一款名为《谁主三国》的网页游戏，首次采用了独家代理的方式，即上线后前5个月内，不允许和其他平台接入。

他还表示，国美在线已经为游戏频道专门成立游戏事业部，除了独家代理，未来还将加强与游戏厂商的研发合作，围绕积分换优惠券、礼品免费赠送、优惠产品等各方面进行游戏植入。

E. 国美买的东西能不能退

可以退，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货专，客户可自助提交退换货申请或与国美客属服取得联系协助您办理退换货事宜。具体退货类别如下：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等国美原因。

3、无理由退货。

(5)国美购物如何退货扩展阅读

不予办理退换货情况：

1、任何非国美出售的商品（序列号不符）；

2、过保商品（超过三包保修期的商品）；

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

4、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

5、其他依法不应办理退换货的。

F. 国美退货流程

退货理由是成立的，但是如果你没有营业员说是硬屏的证据，会比较麻烦，需要找楼面经理好好协商了，不要找柜台营业员。退货很简单，楼面经理帮你办好手续，立即可以拿到退货钱。

G. 在国美电器买东西，不满意可以退货吗

国美在线的7日无理由退货纯属扯淡，只要你打开包装，就会有各种理由不给退货，除非真的有质量问题，希望大家在网上买一定要慎重。

H. 国美电器有没有无条件退换

国美的规定是：如果你是购买7天内，拿到厂家的检测报告。可退可换自己选择。

15天内回出现问题，拿到检测报告答可换。

一个月之内出现三次质量问题，拿到检测报告。可以退。

只要手续齐全就是可以的！因为国美电器有诚久保障服务：

消费者在国美集团下属品牌门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给与差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。

I. 国美电器 可以退货吗

国美电器是可以退货的，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换专货，客属户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。

非因质量问题产生的退货，需要买家承担商品返回国美的运费。非国美配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货次日0点起为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则国美客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

(9)国美购物如何退货扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

J. 在国美买东西可以申请退货退款吗

你好，很高兴回答你的问题。 付款状态后你可以任意时间申请退款的，专 申请退款后48小时系统会自动退属款到你的账户的。 你申请退款后给掌柜留言下，就是表示不好意思的话等等。 懂淘宝的卖家是不会强制发货的，如果卖家强制发货了，没有关系的。