如何写购物案例

① 购物中心推广软文怎么写求例子！经典营销软文案例谁有

我直接告诉你，这是一份需要购买的资料！
当然是各种顶级销售信的合集，非常的经典，当然好东西，不言自明，你看一下：大胖10年珍藏销售信
作为朋友的衷心建议是立马行动！

② 红叶超市的购物环境案例分析

1、超市之所以取代传统便利店的主要原因，就是可以让顾客更好的感知商品和自由选择。但同时，无序的摆放商品也让顾客无从选择。正确的做法应该是同类的商品摆放在一起，按照品类、价格进行摆放，使人一目了然。
2、干净整洁的环境尤为重要。小型超市经营食品为主，环境不好让人联想到食品品质有问题，不愿购买。
3、到小型超市的顾客，购买的目的性较强，冲动性购买的比例不大。与其在通道上摆放过多冲动性购买的商品，不如把通道留给顾客。
4、很重要的一点：价格形象！顾客认知价格是否低廉，70%是凭借价格形象商品！大部分微利商品本身几乎就是形象商品和价格敏感商品，通过这些商品建立价格形象，树立低廉的印象！
5、从顾客的角度去思考，放弃从业者的惯性思维。
6、定期在每个品类里选择部分商品做特价，既建立价格形象有可以吸引客流。
7、有客流才有销售，有销售才有毛利。不要总想着正常毛利和高毛利，微利商品要最少占到销售额的40%，有了稳定的客流和基础销售，才能拉动高毛利商品的销售。

一点小建议：1、保持商品的卫生和整洁。2、定期淘汰滞销品，引进新商品（新商品的毛利高，而且顾客无从比较价格）3、注意季节性商品的陈列。4、增加便民的服务（充值卡、报纸等）

欢迎共同探讨，共同进步。可以发邮件给我：[email protected]

③ Clementine中的购物篮案例要解决什么问题，怎样解决的，结论是什么

看来你是用SPSS Clementine的ODBC连接了Oracle数据库，但是数据库中的SQL数据类型超出了范围回，这里的所说的范围不是指数据库本身答的范围，而是SPSS Clementine软件内置的数据类型范围，具体情况因为不知道你的数据格式和容量，所以暂时难以下结论，原因可能有两种，一是SQL数据类型超出了SPSS Clementine可以接收的字段类型，二是数据量太大，超出了SPSS Clementine的数据容量限制，大概应该是这两种问题，实在抱歉！

④ 关于网络购物欺诈行为的案例以及分析

网上购物，可以节省时间、精力，坐在家里也能搜罗到全国各地的好货、便宜货，但最遗憾的是世上没有完美的事物，网上购物的安全性成为广大买家最担心也是最关心的问题。我们在媒体上已经看到或听到了太多的由于网上购物而被骗的事情了，网上购物真的那么可怕吗？
由于网络世界是个虚拟的世界，所有行为都可以虚拟身份掩盖，所以容易滋生欺诈等现象。但这几年来国外的网上支付业务迅速发展，国内也从政府到电子商务企业都开始重视这一问题，并陆续推出了一系列举措。例如广东省推出了数字证书，如有诈骗行为发生，也能找到具体的犯罪嫌疑人；电子商务公司方面如易趣的实名注册，阿里巴巴的“诚信通”，以及一些网站实施的先行赔偿制度等，都在电子商务信用方面取得了一定成效；在银行方面有招商银行推出的“VISA验证”服务等，都在力求加强网上交易与支付的安全性，最低限度地降低网上犯罪发生的可能性。
从技术层面上讲，电子商务企业安装功能强大的防火墙来实现，比如NORTON，CISCO，NETSCREEN等等。由于网络问题的突发性因素，黑客技术的进步，还有企业安全要从整个面上来防御点的攻击，所以企业在这方面投入的比例势必会越来越大。通过对各种安全漏洞的补丁，入侵的检测，隐私控制，禁止非法访问，还有对重要信息的备份等手段，可以极大降低企业信息的安全性。
对于网络安全的保障，从大的方面来说有规范网络行为的法律和各种规章制度；具体来讲包括网络安全、身份认证、安全存储等方面。总之，电子商务的网络安全是个非常复杂的问题。
不可不防 网上购物安全十大必知
随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对您有所帮助。
1.连接要安全
在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET(Secure Electronic Transaction)和SSL(Secure Sockets Layer)等。
2.保护你的密码
不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。
3.保护自己的隐私
花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。
尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。
永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。
各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。
4.使用安全的支付方法
使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。
5.检查证书和标志
在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。
有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。
6.检查销售条款
著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。
7.税款和运费
仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。
8.再检查一遍订单
在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。
9.估计送货日期
销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定，如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。
10.提出控诉
如果你在网上购物过程中碰到了问题，你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题，你就应该与有关主管部门联系了

⑤ 购物返利的案例

●中国移动--08年06月-09月，中国移动通信杭州分公司推出“暑期话费返还现金”业务。针对内于在校大学生，凡是办理容了该业务的大学生，暑期期间一切的通信费用都可以在开学后的09月之后按照每月返还30元进行返还。这些积分也可以换做现金来进行返现购物。
●中国联通--08年10月01期间，中国联通福建分公司推出了“充话费，返现购物”业务。凡是参加该活动的CDMA会员。在十一期间所有的通话费用可以返还等数额的现金。这些现金可以在指定的商家购物。

⑥ 有关消费者网络购物影响因素的案例

心理因素：动机
认知：选择性注意、选择性理解、选择性记忆
学习：驱策力→刺激物→提示物→反应→刺激物
态度与信念：科学的见解、偏见、迷信

文化因素：中国传统文化，儒教的影响
次文化： 民族次文化、宗教次文化、种族次文化、地理次文化
社会因素：社会阶层、相关群体、家庭
个人因素：年龄及生命周期阶段：单身、新婚、鳏寡就业期、鳏寡退休......
职业 年龄:年轻人购买的东西前卫,年老人购买的东西保守

性别:女性追求时尚,男性追求质量

收入:高收入购买能力强,低收入购买能力弱
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有：

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。

其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者，那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。

亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触，关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等，使消费者在购买商品时，往往受到这些人对商品评价的影响，有时甚至是决定性的影响。此外，影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素，除消费者自身因素、社会因素之外，还有企业和产品因素，如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，在购买行为发生之前，购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后，他还会进一步研究他所买的商品，看看性能如何，味道如何等等。这样看来，与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说，了解整个消费者的购买决策过程是很重要的，因为在消费者购买过程中，企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。

一、消费者的购买决策过程消费者的购买决策过程可以明显地分为五个阶段，它们是：认识需要、信息搜索、评估选择、购买决定与购后评估。

1、认识需要消费者首先要认识到自己需要某种商品的功能后，才会去选择和购买，因此，认识需要是消费者购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里，消费者认识到自己的即时状态与理想中的状态的差距，所以就想消除这个差距。许多因素都可以使人们认识到自己的需要。当人们看到冰箱里空了，就会去买蔬菜、水果、饮料等来补充它，甚至空了的酱油瓶和醋瓶也会引起人们认识到需要一瓶新的酱油和一瓶醋。正是因为许多因素都可以激发人们认识需要，因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要，从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品。

2、信息搜索消费者认识到自己的需要以后，便会自动地进入购买决策过程中的另一个阶段??信息搜索，当然，对于反复购买的商品，消费者会越过信息搜索阶段，因为所需信息已被消费者通过过去的搜索而掌握，这是不言而喻的。另外对于一个消费者来说，越贵的商品越能使消费者重视信息搜索。信息的外部来源有多种。

（1）个人来源：亲戚和朋友是典型的外部信息来源，在与亲朋好友的谈天中，人们会获得关于商品的知识和信息，并且有相当一部分的消费者喜欢接受别人的建议及购物指南，尽管介绍商品的人的认识或消息来源有时也不十分准确。

（2）公共来源：公共来源的范围较广，可以是政府或其它组织的评奖，也可以是报纸或杂志中关于产品的评论与介绍，还可以是广播电台或电视台组织的有关商品的节目。

（3）商品来源：商品来源包括产品广告、推销员的介绍、商店的陈列或产品包装上的说明等，不过这些途径的信息对消费者来讲有时会有先天性的偏差，消费者可以同意或相信，也可以提出问题或根据自己的经验作其它评论。

3、评估选择

（1）品牌子集所谓品牌子集是指消费者根据某种标准所作出的限定范围内的商品品牌。评估选择只在消费者的品牌子集中进行，这个子集并不包括该类产品的所有的品牌。

（2）决定性因素在消费者评价与选择的标准中，通常会有一项是促成消费者决策的主要因素，这项因素被称为决定性因素。决定性因素依商品的种类和消费者的感觉、生活方式、态度、需要等诸多方面的因素而变化。例如当一位公司高级职员要买一块与他的地位相称的手表，他一般会去买欧米茄牌（OMEGA）的，这时的品牌就是他评价与选择的决定性因素。假如一位爱吃辣椒的消费者买零食，那么带辣味儿的食品就是他的首选食品，于是他会买带辣味儿的锅巴或虾条，至于说品牌，则不是他关注的要点。有时决定性因素并不止一个，可以是两个同样重要的因素。

对企业来说，使某种商品具有独一无二的特色并不是工作的全部，要紧的是这个特色必须与消费者眼里的决定性因素结合起来，这样才能吸引消费者并满足消费者的迫切需要。实际上这种思想已经被许多企业所利用，并在广告中不断地宣传产品的迎合消费者决定性因素的功能。洗涤剂的去污能力、卫生巾的防侧漏、电视录像一体机的便利、抗过敏药的无嗜睡性等，都是这方面的例子。

4、购买决定消费者经过搜索信息对产品进行了评价与选择后就会作出购买决定。当然，消费者也可能因为评价与选择过程中的问题推迟或取消购买的决定，这时消费者购买的决策过程处于停滞状态。参与营销的企业不可能对消费者的购买决定做任何工作，因为消费者一旦做出购买决定，余下的只是在商店或其它什么地方完成交易，也就是付款、提货或安排交货地点等事宜。

5、购后评估将商品买回家以后，消费者的购买决策过程还没有终止，因为在最初使用商品的过程中，消费者会以购前的期望为标准来检查与衡量自己买回来的商品，为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。

消费者的期望与消费者所购产品间的差异被称为是双向差异。双向差异的校正主要由进行营销的企业方面来执行，例如检查产品说明有无给消费者予正确的指导，广告内容有无超现实的方面，产品制造方面是否尚存在缺陷等等。另一方面，对技术要求较高的产品，企业对消费者进行专门指导和培训是十分重要的，这一作法已被许多计算机公司和软件公司所采用。
爱好:决定消费者的购买倾向

消费习惯:消费者会由于消费习惯而只选择一种商品或品牌
生活方式
经济状况
性格和自我观念

⑦ 物流案例

第二个问题我不懂，只能回答你第一个。

航次租船下，船东指定替代船时，必须在船回级、船型等答等各个方面与原定船舶相符。替代船一经选定，就不能再做更改。但是若替代船因某种原因无法履行合同时，租家有权解除合同。

本案中，根据你的描述，租家只是拒绝启运该案标的——草莓，却并未解除合同，因此合同继续有效。而货物的灭失（腐烂）是租家拒绝启运造成的，因此，货物灭失责任应由租家来承担。但是租家可以以违约为理由起诉船东，要求赔偿。原因是：船东提供的替代船不符合合同约定要求，事实上造成船舶不适航，而使船舶在开航前和开航当时适航是船东的默示义务，也是严格责任

⑧ 案例分析：购物环境与消费心理

沃尔玛室内装修进场条件

为使甲方与乙方间顺利交接工程，保证项目目标的实现和商场顺利开业，现制定如下沃尔玛室内装修进场条件要求。在场地移交/接收时，甲方需安排持有甲方授权书(见附件)的代表在场与乙方现场代表共同验收并将未完成项目/未具备之条件记录及签署确认。
进场条件为全部完成以下手续及工程项目并按房屋租赁协议和要求与规格完成，且达到国家验收标准和施工说明的要求。
一、报建手续：
1.甲方在双方交接场地前40天向乙方提供包括但不限于项目立项批文和固定资产投资计划表、建设用地规划许可证、国有土地使用证、建设工程消防设计审核意见书、环境影响评估报告表及批复意见、建设工程规划许可证、建设工程开工许可证（新建项目之所有审批手续必须含乙方二次装修之工作内容）、建设工程消防验收合格意见(改建项目)、建设工程竣工验收合格证书及备案证明(改建项目)、房屋产权证及房屋租赁许可证(改建项目)以及其它如水、电、煤气、电梯等必须的全部工程手续复印件；
2.甲方协助乙方新建及改建装修图纸（包括沃尔玛商场商品平面布置图）通过当地卫生、消防、环保和建设等部门的审核，在双方交接场地前取得建设项目设计卫生审查认可书、建设工程消防设计审核合格意见书、环境影响评价合格批复意见和装饰施工开工证等;
二、场地条件：
1. 乙方租赁区域具备基本的物理状态，不存在其它租户的占用情况，也没有施工或其它人员住宿；
2. 施工场地由乙方项目组管理，在场地内的施工单位都要遵从乙方有关的管理规定；
3. 甲方需提供300KVA临时电及至少DN40管径的临时水给沃尔玛施工用，并单独计量;
4. 若该项目位于中国的采暖区，且要进行冬季施工，在乙方施工队进场前甲方需要提供城市供暖，达到室内环境温度最低不低于10ºC的要求。若因气候原因乙方需要开启供暖系统, 供暖费用由乙方承担。
5. 甲方配合乙方二次装修的更改工作须按乙方要求完成；
三、土建结构：
1. 甲方必须全部完成建筑物的结构主体及外墙施工（包括门窗）；
2. 甲方必须全部完成除为搬运设备的预留洞口外的所有室内土建工程； 3. 甲方必须按照要求与规格完成室内墙体及天棚装饰；所有墙洞，管道通过天棚或外墙之地方必须封堵及做好防水工作，如因漏水而引致乙方不能施工或损坏乙方之完成品或财物，损失由甲方负责。
4. 甲方必须全部完成室内地面包括水磨石，耐磨混凝土，水泥砂浆地面；
5. 甲方必须全部完成建筑物屋面保温/防水工程；
6. 甲方必须在排水点完成后配合乙方进度要求完成杂货区防水及回填；
7. 甲方必须全部完成室外收货平台和道路；
四、机电系统：
1. 甲方必须全部完成消防电系统及消防水系统并配合乙方二次装修进度完成消防联动调试，初步具备验收条件；甲方配合乙方二次装修并配合乙方进度要求完成乙方杂货区及办公室区域的消防电系统及消防水系统的调整。最终完成并通过消防验收得时间为开业前一个半月。
2.甲方必须完成室外市政煤气管线；
3. 甲方必须配合乙方二次装修进度完成全部空调系统及完成空调系统调试，甲方须配合乙方二次装修进行并配合乙方进度要求完成杂货区及办公室区域的空调系统的调整。最终完成空调系统调试并使用的时间为开业前一个半月。
4.甲方必须完成高低压配电房的设备安装和电缆敷设工作，具备送电条件，并完成在电业局的单独立户。
5. 甲方必须确保所有甲方的配套设备配电及控制工程完毕并能运行，开业前一个半月上述工作包括验收全部完成安全使用。
五、给排水系统
1. 甲方必须完成室外排水管线施工和室内排水主管施工，须配合乙方二次装修并在乙方进场后5天内完成排水点及支管施工,具备排水条件。
2. 甲方必须完成室外市政给水管，室内给水管线接至双方认可的位置，具备通水条件。
六、基础外线资源
1．甲方必须配合乙方二次装修进度申请并敷设完成乙方指定电信运营商的外部主干电缆(电话线及DDN专线)的接入，该主干电缆必须接入乙方指定机房，且主干电缆在机房内预留长度大于20米，线路容量必须满足要求与规格。最终完成外部主干电缆接入并正式投入使用的时间为开业前两个月。
2．甲方必须乙方配合二次装修进度申请并敷设完成有线电视外部主干电缆的接入，有线电视外部主干电缆必须接入乙方指定区域，且接入电缆的线路容量必须满足要求与规格。最终完成有线电视主干电缆接入并正式投入使用的时间为开业前一个半月。

甲方：
代表：
乙方：沃尔玛深国投百货有限公司
代表：

另有一个网上材料,请自己下载: