如何在商店购物

『壹』 我去商店购物，用英语怎么说

商店 shop 购物go sopping

译文是:I go shopping in the shop.

『贰』 如何在网上购物

卓越网上购物很安全,我在卓越网上购了几次物品都很安全。但有些电器的东西要当心，定要索取发票！保修单！

你要找一些可信度高的网站或者说是算得上等级的商城一般来说是没问题的现在是网络时代如果都不可信的话那谁还去呀商家为了提高自己的信誉不会以小失大的,但不要轻信一些小广告.

网上购物分为三类:
一类是大的门户网站建立的商城.诸如搜狐,新浪,网易,卓越等.信用比较可靠.质量一般没问题,价格相对实体商城来说要便宜,但相对其他交易平台来说比较贵.汇款一般为下订单后选择邮局汇款还是银行汇款。建议你开通一张工行的借记卡，信用卡更好。开通网上银行。直接汇款十分方便。
第二类是各家公司及个体自己建立的销售网站.信用不一,价格也不一.需仔细鉴别.目前还没有比较实用的鉴别真伪方法.
第三类是交易平台类,比较大的有:易趣,淘宝,一拍.所谓交易平台即网站本身不经营任何商品,只是建立一个平台供注册用户买卖商品使用.卖家良莠不齐.但防范也很容易:一,购买前仔细查看卖家的信用评价.相对来说,信用等级较高,店面做得比较精致的多为专业卖家.信用比较可靠.但也要根据交易和评价时间区分出一些炒作信用度的卖家.第二,购买时尽量选用支持使用中转账户的卖家的产品,即易趣的安付通，淘宝的支付宝等,买家可以在拍下产品后,汇款到中转账户.（淘宝的支付宝有个好处：可以免去银行的手续费。）然后在收到货后满意再通知网站将款汇给卖家。十分安全。而且支持中转账户的卖家，一定也对自己的东东有信心。不会是骗人的。
大致想到这么多，希望对您有帮助。

3》网上购物特别注意三点

据新华社电 中国质量万里行促进会日前提醒消费者，警惕网上购物陷阱。

从质量万里行促进会受理的投诉案例分析，消费者投诉的主要问题集中在：网络公司擅自向手机用户发送收费短信，如新闻、笑话、天气预报等，消费者在网站上取消这些收费信息时却总是操作失败，与公司联系也得不到解决；交货延迟，甚至在交款后没有得到所购商品，在投诉案中有近17％的消费者在网上订货并付款，却没有收到货品；多数网站未给消费者提供足够信息，33％的网站没有退换货说明，39％的网站未建立隐私保护对策；不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。

针对这些网上购物陷阱，质量万里行促进会提醒消费者，进行网上交易时要特别注意三点。
对于陌生商家，应注意其网址是否提供详细通讯地址和联系电话。

使用信用卡支付，最好用专用账户，且卡内不宜存放太多现金。

消费者应保存有关“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。

网上购物的优点及现状分析

“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。

究竟何为网上购物呢？

简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。

网上购物在当今发达资本主义国家已经显示出较强的发展势头，它在推动国家经济增长方面可以说又是一支崭新的力量。举例来说，GFK最近一份针对德国网上购物者的调查指出，在2004年上半年，德国的在线购物销售额达到53亿欧元。GFK预计，2004年全年，德国在线购物销售额达到110亿欧元之多。 相比之下，在我国网上购物还是一个新生的事物。从某种意义上说，SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击，多数人被困在屋内，而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络，许多防范意识很强的人也试着网上购物。 至此，有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便，也有越来越多的人也开始接受网上购物。CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17．9％的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29．6％的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90％的人今后会继续进行网络购物；有63．7％没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。

网上购物的魅力究竟何在？

首先，对于消费者来说：
第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；
第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；
第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；
第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

其次，对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

（二）我国现阶段网上购物存在的八大问题

我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。

记得“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子，讲述了某男几次网上购物的经历，结果是多数时候都不满意，比如一次他买到的光盘与宣传不符，而且还是质量很差的盗版碟。又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价，而且书上清楚地印着“赠品”两字，他深感受骗，认为即使出得价钱再便宜如果商家拿别的商品的赠品即非卖品滥竽充数的话显然是侵犯了消费者的权利。一怒之下，他将网站经营者告上了法庭，可惜的是没有律师愿意为他代理，因为诉讼标的太低了。是啊，这一元钱的官司表面上看实在是没什么争讼的必要，可是从“一粒沙里看世界”，从“一朵花里看天堂”的逻辑中推理便可得从“一元钱里看诚信”。当然，网上诚信问题的最终解决还是要基于健全的电子商务法律法规，同时建立网上交易的诚信机制。

像上面这种通过网上购物令自己权益受到侵害的例子还有很多，这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实充分的保护。作为弱者一方，消费者目前面临的主要问题有以下几方面：

一、交易对象认定的模糊性。明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。为此《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。

二、知情权难以保证。知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。《消法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此，网上购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。

三、格式合同的制约。《消法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”由于网上购物的特殊性，格式合同不可避免地成了消费者和经营者达成合意的必要环节。现在的问题是经营者往往利用特权制定一些又长又复杂甚至危害消费者权利的条款，有时为逃避责任还会使用一些模棱两可的语言，一旦出了问题会以此为自己辩解。消费者有时为了图省事不会仔细阅读每一条款，有时就算读了也很有可能领会不到其中的微妙之处，有时即便发现有什么可疑的地方但为了及时买到所需商品也无所顾忌，因此，有时一个“我同意”的点击会给消费者带来了购物后一系列的麻烦。

四、交货延迟。付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜，有时付款后收不到货物的情况也会出现。

五、退货困难。《消法》23条规定： “经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得无故拖延或者无理拒绝。”可是网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事，经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品，通过经营者的规定看也根本无法退换。拿“乐友”购物网站为例，在它的质量保证及退换货规定中有这样的条款：“退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全的不能退货”。对以上这条我提出质疑：按照加着重号部分文字的表面意义我可以理解为，只要拆开包装就不能够退换，因为只要拆开就一定会破坏包装的完整性。因此，只要有这条规定，消费者合理退货的权利便形同虚设了。

六、网上欺诈与虚假广告。互联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。

七、无人问津的售后服务。许多网民表示，网上购物的售后服务较差，有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。

八、处于危机中的隐私权。这个问题是现在大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。从事市场信息业务的美国TNS和隐私保护团体TRUSTe日前指出，由于担心个人信息被盗和泄露隐私，可能有多达58％的美国消费者在假期旺季减少在网上购物，这一比率明显高于去年的49％。 我国民法通则中并没有对隐私权的规定，其他法律中亦不涉及，但不可否认，现阶段广大网民的隐私权正处于危机之中。还以本文中的网上购物为例，一些商家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品；更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。所有这些问题如果不能及时有效地解决，肯定会制约未来网上购物的进一步发展。

（三）国外先进立法经验的借鉴以及对我国网上购物消费者合法权益的保护提出几点建议。

从上述内容我们看到网上购物在现在来说确确实实还是一把“双刃剑”，我们如何做到趋利避害呢？这需要多方面的共同努力。比如消费者自身要有一定的警惕意识，购物时应选择那些知名网站，购物前应该仔细阅读购物条款，对购物凭证应妥善保留等等；商家应本着对消费者负责的原则，努力提高自己的诚信指数；政府则可以借鉴传统消费市场对消费者权益的保护经验，设立“网络315消费者权益保护中心”，对网上购物实行统一监管；整个国际社会应该通力合作，及时制定各种双多边协议、国际公约等手段，为国内消费者权利的保护提供更多的国际支持。但是在我看来，在所有确保我国网上购物顺利发展的相关举措中，尽快建立完备的网上购物消费者权利保护体系应属重中之重，我们只有将网上购物中出现的一些新法律问题、新法律关系及时纳入我国消费者法律保护的体系中，有效地调整在网上购物中产生的一切行为，才能使广大网上消费者的合法权益得到可靠的保障，同时从根本上保证网上购物的长远发展。

在这里，有必要借鉴一下国外在电子商务立法尤其是网上消费者权益保护方面的优秀立法经验：

1、欧盟
欧盟与电子商务有关的主要法律文件有：《电子商务指令》、《电子签名指令》、《远程销售令示》和《数据保护指令》等法律。其中涉及电子商务中消费者保护的内容包括：消费者在自己家中购买商品服务会获得许多益处：较多的选择，购买之前容易得到详尽信息，购买价格可能较低。 要增强信任，也可以通过增加交易透明度（如明确供应商的身份、来历和债务等），最低限度要求消费者个人数据，明确所提供的信息的合法状态来达到。

《远程销售指令》试图通过为消费者提供保障来促进电子商务，保障消费者在远程销售合同中得到本国消费者保护制度的保护。远程销售合同是指供需双方通过远距离通信技术进行商品和服务交易所缔结的合同。在远程销售合同中，消费者需要得到特别的保护，因为消费者的个人隐私会受到带进攻性的市场技术的侵犯，也会受到供方给消费者的不足和不适当的信息的侵犯，以及要面对用信用卡支付时可能带来的欺诈和错误风险。

2、美国
美国电子商务活动在充分的法律保护规范下得到了快速健康的发展。从1996年以来，美国联邦贸易委员会提出了互联网经营者自我管理的思路，以保护从互联网业务中收集的个人信息的隐私权。2000年，美国联邦贸易委员会宣布将在本国制定全面保护数据的法律。

3、德国
德国于97年6月13日通过了《信息与通讯服务法案》。在电信服务资料保护方面，虽然该法同意服务提供人可以提供电信服务目的而收集、处理或使用个人资料，但要求应先将其收集、处理或使用的方式范围、地点与目的告之服务使用人。若要作其他使用，则必须符合法律的规定，或经服务使用人的同意。同时，该法也赋予服务使用人撤销其同意的权利。在达成必要的目的后，所收集的资料即应删除，若传输与服务使用人有关资料与其他服务提供人时，也应告知服务使用人。

纵观我国现有法律规定，对网上购物消费者权益的法律保护散见于《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《电信条例》等法律法规中，但大多内容散乱，可操作性不强，远不能达到保护消费者的目的。这一切都需要加快立法速度，在参考国外先进立法经验的基础上于时机成熟时制定一部适合于我国国情的电子商务法典。当然 这是一个渐进的过程，前提是必须对我国现有立法进行完善，同时针对现在网上购物存在的问题应当及时做出反应，在相关制度、政策方面可以做一些有益的探索，为此，我们可以做一下准备工作：

1、为解决交易对象认定的模糊性，应当在网上建立详尽的资格认证制度。在这方面北京市工商局做了勇敢的尝试性工作，它于2000年颁发的《关于在网络经济活动中保护消费者合法权益的通告》中规定试行“网站备案制度”。 备案制度要求网站的所有者提供包括法人和网站基本情况的备案登记资料，领取并安装电子备案登记标识，备案网站的合法经营受到保护，同时长期保有电子标识也是一种信用优势；网站名称管理主要包括申请人查询重名、提交资料、初审、公告，经过这四项流程，网站名称即受保护。

2、为确保消费者知情权最大限度的实现，除现有法律中的规定外，应当在法律中明确规定对信息披露的具体形式，比如对有关商品或服务的重要信息 应该放在介绍该商品或服务的主页上，对于其他一般信息则可以放在经链接才能显示的页面上。对于商品的正常使用方法如果在网上不能明确表达的，应当在货物实际交付给消费者时明确告知。同时，对于网页上显示的有关产品的图片信息必须真实，必要时应当包括多角度多方位拍摄的图片。此外，颜色也是很重要的信息，因此图片中所反映的色彩应当尽量真实，如不能完全做到一致的应有明确说明。这一点上“51BUY”网站做得就比较好，在其网站中向消费者明确指出：“由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。”

3、对于格式合同的效力问题应当作必要的限制与说明。日前颁布的《天津市消费者权益保护条例》(草案) (征求意见稿)第十五条规定：“经营者使用合同格式条款与消费者达成合意的，应当符合《中华人民共和国合同法》的有关规定；使用格式条款故意逃避其责任或者限制消费者权利的，其格式条款无效。”当然，在这个问题上的主要突破口应该是《合同法》。

4、关于交货迟延的问题。送货上门是经营者的义务之一，双方签订合同的时候可以明确规定是由经营者专门派送还是选择第三人派送。无论是经营者自己送还是第三人送，如果货物不能按期送达，都应由经营者承担违约责任，至于第三人有过错的，经营者可以事后追偿。

5、在退货的问题上，我认为除了食品、卫生品等消耗性商品和录音录像制品 外，其余的商品在出现质量问题时消费者有权要求退货。但是，消耗品超出安全保质期的除外，录音录像制品于不符合国家有关正版规定的情形下除外。因此，在这一问题上传统退货的规定 有必要作进一步的完善，在维护消费者权益与保护商家利益二者之间找到适度的平衡。

6、关于网络广告与宣传。广告发布者应承诺自己在网上发布的广告内容真实、明确、具体。我们注意到，和传统媒体上的广告相比，网络广告呈现出状态的流动性、形式的多样性以及影响范围的扩大性等特征，而我国现行《广告法》主要规范的对象是网络以外的广告，对于互联网上出现的这类广告并没有进行特别规制，这就使得现在的网络广告游离于《广告法》之外而处于真空地带。同时如果中国兑现加入世界贸易组织的承诺，那么到2005年底将全部放开广告市场，因此，我们必须有完备的法律来面对即将“入侵”的大量国外广告，以更好的应对将来产生的各种问题，同时在广告横飞的世界里更好的保护我国网上购物消费者的合法权利。这就需要我们或者对现行《广告法》进行必要修改或者尽早制定出一部《网络广告法》。

7、关于消费者隐私权问题。对此问题，经营者必须做到：a.制定详尽、到位的消费者隐私保护政策；b.于网站上明确向消费者提示关于消费者个人资料的收集方式以及使用目的，并且承诺只在所申明的使用目的范围内及消费者本人同意的情形下使用消费者个人资料；未经消费者授权，不得将信息提供给第三人；c.不得为营利目的随意向消费者寄送电子邮件，但消费者同意者除外。从法律层面看，《民法通则》中并没有将隐私权作为公民一项独立的人格权，对隐私权的保护以及侵害隐私权的诉讼也没有形成专门的法律制度。虽然一些单行法律法规里涉及到网络隐私权，比如《互联网电子公告服务管理规定》的第十二条规定：“电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外”。但是从总体来看，有关网络隐私权的保护并没有形成完备的法律体系，因此我们有必要在借鉴国外先进立法经验的基础上加快有关网络隐私权的立法速度。

**结语**

总之我们要努力做好各方面尤其是立法方面的工作，为我国网上购物的消费者提供放心的购物环境，创造良好的消费体验！
参考资料：

随着宽带上网的普及，网民对互联网熟悉度的增加，特别是今年“非典”过后，网上购物及网上个人交易大有风起云涌之势。2003年，一家国际调查组织公布的最新消费者调查显示：网上购物的安全性是消费者通过零售商网站进行在线购物的关键因素，73%的被调查者认为安全性的高低将影响他们在未来3个月是否会网上购物；70%的被调查者对安全和欺诈问题表示关注；61%的被调查者担心他们的信用卡号会被“黑客”截获。调查还显示，以下方法能够大大减轻消费者对在线交易安全性的担忧，从而鼓励他们进行更多的网上购物：对网上购物是否了解和熟悉（包含了解骗子的一些常用骗术）；网站是否能确保网上购物者的个人隐私；网站或个人能不能为在线交易提供额外的安全保障措施；网站能不能提供在线安全认证等。

一、个人交易攻与防

1.自己有东西想卖怎么办？——无处不在的二手论坛

很多网友都想在网上卖掉自己不需要的东西或一些新的商品，但在易趣等网站注册后要通过“实名认证”才能卖东西，这对于一些偏远地区的网友来说根本就不可能，因为易趣没有在这些地方开通“身份证认证”等业务。自己有东西想卖怎么办呢？其实很多大网站、大论坛都设有二手交易BBS，其可作为个人网上交易与购物的重要补充。

下面我们就为你介绍几家比较有特点的个人交易二手BBS平台，以便你有的放矢：

新浪网二手市场（），这是门户网站新浪网提供的二手交易BBS，其交易种类丰富，包括手机、电脑配件、汽车、家用电器、摄影器材、音像制品、报刊书籍、房屋出租、日用百货、宠物、收藏品、礼品、家具、儿童用品等（见图1）。

小熊在线二手论坛（），这是一家主要以各种二手电脑配件、数码产品、书籍等为主的二手论坛。

远望二手配件论坛（），重庆远望集团提供的二手交易论坛，各种电脑配件都可在此买卖（见图2）。

蜂鸟二手交换（），一家以DC为主的二手论坛。

迪派二手论坛（），以二手数码产品为主的论坛。

本来数码论坛（），一位天津网友开办的二手笔记本交易论坛，其出售的每件商品都能提供详细的实物图片，交易记录也较完善。

2.如何避免网上购物的风险

“10亿人民9亿商，还有1亿在观望”，这句话充分表明了国内消费者对做生意的浓厚兴趣，更不用说这种投资很小的网上商店了，很多人都跃跃欲试或已经尝试。正是如此，由于任何人都可以制作网站，也无须专门到工商部门注册，个人商品销售网站呈梯次增加也就不足为奇了。但良莠不齐，同网下交易要小心骗子一样，网上交易也需小心谨慎，网下能遇到的各种诈骗手法在网上一样也有，诸如款到不发货、货品不对、质量残次、无售后服务等，对于初次网上购物的网民来说，往往对此无所适从。下面我们就先来介绍几招识别骗子公司的要诀：

①查看是否有营业执照。营业执照一定要能够看清楚公司名称、注册资本，有些网站虽放有营业执照，但却是将别人的执照缩小后放在网上的，这点需注意，执照一般会在网站最下端的一排说明与介绍中。

②不要轻易相信那些标明和XXX公司合作的网站，其实大多数情况下合作公司只是帮他们搭建网站，或只是提供了域名注册等业务，这些合作网站并不参与销售活动，如果网上购物被骗，这些所谓合作公司不负法律责任。

③查看公司的银行帐号、电话、传真是否齐全，没有公司银行帐号而只有个人帐号一般只是个人网站，而公司银行帐号的帐户名称应和营业执照上的公司名称一致。此外，在汇款时最好将货款汇入公司帐户，而不是个人帐户。

④发送垃圾邮件、开展色情业务的网站80%以上是个人网站，这类网站随时有被查封的可能，在此类网站购物是没有保障的。

⑤查看是否可以网上结算（网上支付）。网上结算可以实时到帐，只要支付成功，5秒钟内即可到达该商户的公司帐

『叁』 如何营造商场购物环境

有时走进一家商店，一看就知道他不是我们要去的地方，于是转身就走。每个商店都需要客户购买他们经营的商品。这一过程的第一步是将零售点选在一个好的区位以吸引客户。但是，为了购物，必须让顾客进入商店并在商店呆足够长的时间，以选择和购买商品。商店的一些内部效应可以使前来观看的人成为客户。
购物点广告
在商店内展示的用于吸引客户购买商品或服务的辅助零售活动的东西就是购物点广告。它包括标志、横幅、旗子和特殊的商品展示。有的购物点广告可能是很讲究很复杂的，五颜六色和极其明快，并且含有信息或令人望而生趣。有些可能还包括运动部件、灯光、声音或图象。零售商制作一些展示品和商店标志，但制造商也提供许多购物点广告展示品，它们往往是由具有专业技能的广告机构来制作。购物点广告的组合对商店来说是独一无二的。它有助于营造氛围，这样的氛围会鼓励潜在的客户在店内停留，也有可能使他们很快离开。
职员
在公司工作的人员，尤其是和客户打交道的销售和服务代表很容易影响客户对商店的印象。员工的着装和与客户交往的方式形成了顾客对你所提供服务和商品的形象。与商品协调的服装将强化商店的氛围。例如，在一个体育用品商店里的员工穿着可能会随意一点，而在卖套装的男士用品商店里的员工则应该身着套装。员工密度指的是每1000平米内雇员的数量。在折扣商店或客户不指望获得很多帮助的商店里，你会发现雇员较少。如果雇员密度过大，客户就会感到雇员干扰了购物，并有可能不买就离开了。
商品检验
客户观察、触摸、试穿、品尝或体验一下你的商品是销售过程中必不可少的组成部分。贵重商品和低价商品一概如此。通过观察商品，客户可以获得对于商品质量的印象。如果不踢踢轮胎，摸摸车厢内的装饰，并驾车在街区周围走一遭，你就不会购买一辆新汽车。同样，杂货店通常设有一个“品尝日”，鼓励客户品尝新商品，如比萨馅饼或冰激凌。
购物环境
零售空间的设计和使用营造出一种商店氛围。当商品在店内（如饭店）消费，或有许多商店（如女性服装店）都卖相似的商品时，这一点显得特别重要。商品密度是指每1000平米内展示或上架的商品数量。商品密度高的商店不会展示出高质量的形象。一般来说，一家小型的高质量的商店每平米展示的商品比卖低质物品的商店要少。
用来支持和展示商品的有形附件（也称为附属品）也有助于营造商店的气氛。这些用品应该与商店的形象相协调。通过使用非传统的附属品支持商店的形象，并使展示效果更吸引人或更令人难忘，零售商可以为商店创造独特的形象。但是，如果附属品太多的话，就会在实际要出售的商品中间造成混乱。例如，如果一家花店使用很多桌子摆放花束，客户可能会认为这些家具也是供销售的。
声音是零售店创造氛围来吸引购物者的工具之一。音乐当然是最为常用的。但是，声音也包括花店或园艺商店里的风铃声或汩汩流淌的水声，电子品商店里的电视伴音或立体声，以及体育用品商店里的体育竞赛广播声。你选择的声音和音量必须与零售环境相适应。已经证明，慢节奏的音乐可以增加销售量；快节奏的音乐会增加购物者的移动速度，而不是增加他们的购买量。
气味也能被用来创造适宜的零售氛围。合适的气味能刺激客户购买商品。一些气味（如橘子或爆米花的气味）几乎可以被品尝。其他香味可以引起愉快的反应。礼品商店里的香味蜡烛或面包店里的小甜饼与商店里的商品是相宜的，可以创造出合适的气氛。
最后，视觉因素展示出一个总体图象。颜色和灯光可以调动客户的情绪，使客户将注意力集中。

『肆』 高中英语语法：如何用英语去商店购物

如何用英语去商店购物：
对应的英版语：权
Hello , may I have a look at this?
Do you have the size XL?
How much is it?
Can I have a try?
Do you take my bank card/credit card?

『伍』 怎么让顾客再次来我的百货商店消费据说网上购物中心不错，如何开

建议楼主可以给你家店开通网上购物的功能哦，微信就有这个功能。它回还有个很好玩的玩法，就是答红包分裂呢。也就是说，客户在百货微信公众号内购买之后用微信支付付款，除了可以获得红包外，还能将红包分享给别的小伙伴们，吸引小伙伴们也来消费哦，最后，顾客消费会员卡积分满一定金额，实现一定比例的红包，还能将红包分享呢。通过分享带来的传播实现口碑营销。就有更多人来消费啦。这个对于他们买东西也很简单，他们只需要关注咱们的微信公众号，然后进入公众号选东西，并用微信支付给钱，就搞定了，我们负责送货，这样不但让他们方便，而且我们减少了服务的时间，但是不减少客流量，建成这种网购购物中心、让自己商店成为智慧百货店是两全其美的事。

『陆』 京东白条，如果在超市，商店怎么使用购物

据我所知，京东白条是在网店上使用。在超市商店是不能使用的。具体情况你可以咨询一下客服。

『柒』 商店购物环境有哪些要素

购物环境包括的内容很多，其要素包括以下几个方面：

1．连锁商店的店址选择

店址是形成连锁商店形象的重要因素之一，因为店址本身决定了连锁商店的经营战略和特色。以闹市区为主的大、中型百货连锁，以居民区为主的食品连锁，以高速公路口为主的大型超市连锁或仓储连锁等，店址本身就要求其有不同的经营特色和企业形象。形象本身决定了店址，同时店址也决定了企业形象。连锁商店的设置地点对于其销售额、知名度等有着巨大的影响。有一句经商的谚语为：一步差三市，讲的就是地理位置的重要性。

2．营业建筑及外观环境

营业建筑及外观环境是商店的“脸面”。它是消费者对商店形成第一印象的要素，是企业形象的重要组成部分，他决定了消费者是否进入某一家商店。

3．连锁商店的外观

连锁商店外观设计要注意以下问题。

（1）商店的外貌风格必须与经营的商品内容相一致，要能突出自己行业和档次的特点。如：经营便利商品的商店没有必要装饰得十分豪华，他更需要在总体上创造出使顾客感到亲切、简洁、明快的感觉。而以经营高档次商品为方针的连锁企业，就必须在外观上多下功夫。

当前，有一些连锁商店在外观上处理的误区是：本是依靠低廉价格的大量销售为特征的商店，其装潢标准却过于豪华，使消费者感到价格一定也很高，反而吓走了自己主要的顾客。这在上海许多超级市场装修成精品店、名牌店的教训上，体现尤为深刻。

（2）连锁商店的建筑是城市建筑的一部分，他应有利于城市景观和街道整齐，并与周围环境协调统一，取得整体和谐效果；另一方面，连锁商店建筑风格与商店经营目标、经营方针一致，体现企业富有个性的独特形象。

（3）商店的外观是指商店能被行人清楚看见的部位。由于商店外观在连锁商店经营中起着宣传上的功能，所以就要求外观装潢使消费者一看就知道这是一家什么性质的商店，是一家卖什么商品的商店。为了达到这一要求，连锁商店外观装潢上，必须重点突出连锁商店形象的识别标记。在过去，商店外观装潢就是如何设计和制作招牌。随着科技的进步，现在人们一般都利用建筑物本身从外观上来表现某家商店的特色。而招牌却用来弥补外观装潢所无法表现的部分，这虽是一种大趋势，但是，结合中国实际情况来看，作为许多超市连锁和连锁便利店的建筑物是一般平房或某幢楼房底层、地下室的一部分。他本身很难以建筑物的造型变化来体现自己的特色，还必须首先或主要依靠招牌来体现自己的特色，因此，连锁商店外观装潢的重点应突出招牌的作用。

4．连锁商店的招牌

（1）招牌的种类

屋顶招牌：为了使消费者从远处就能看见连锁商店，可以在屋顶上竖一个广告牌，用来宣传自己的商店。

栏架招牌：装在联锁门店的正面的招牌叫做栏架招牌，可以用来表示业务经营范围、商店名、商品名、商标名等。他是所有招牌中最重要的招牌，所以也可以采用投广照明、暗藏照明或霓虹灯照明来使其更引人注目。

侧翼招牌：此种招牌一般可位于连锁商店的两侧，其显示的内容是给两侧行人所看。他可用来表示连锁商店店名，也可用来表示连锁商店的经营方针、经营范围和商店广告。这种招牌一般以灯箱或霓虹灯为主。

路边招牌：这是一种放在店前人行道上的招牌，用来增加商店对行人的吸引力。这种招牌可以是企业的吉祥物、人物招牌，也可以是一个商品模型或一架自动售货机。

墙壁招牌：连锁商店的墙壁是很夺目的，利用他来做招牌就是墙壁招牌，一般可以用来书写店名。

垂吊招牌：悬挂在连锁商店正面或侧面墙上的招牌便是垂吊招牌，其作用基本上与栏架招牌一样。

遮阳篷招牌：该种招牌一般由厂商提供，大都是商品广告。遮阳篷招牌对连锁店来说是视觉应用设计的一部分，以增强顾客的统一识别感。

（2）招牌的设计要求

为了使消费者便于识别，不管店标是用文字来表达，还是用图案或符号来表示，其设计要求要达到：容易看见、容易读、容易理解和容易联想。

另外，栏架或垂吊招牌的色彩必须符合企业的标准色。消费者对招牌识别往往是先识别色彩，再识别店标的。色彩对消费者会产生很强的吸引力。而当把这种设计要求一致性地推广到各个连锁商店时，更会使消费者产生对企业的认同感，从而有利于企业的规模化发展。

5．橱窗设计

橱窗，是商店外观的一个重要组成部分，它有两个作用：一是让顾客辨认商店及其商品；二是吸引顾客进入商店。橱窗通过陈列各种样品，能为商店创造不同的形象特征。通过显示时尚商品和季节商品，商店能表明自己是不落伍的；通过摆放处理商品，商店能招徕价格敏感型顾客；通过进行艺术化处理，商店能吸引行人注意，并显示高雅的格调；通过提供公共服务信息，商店能显示其对社会的关心，从而获得好感。

连锁商店的橱窗尺寸由于商店类型、门面长度不同而有所区别。但长度和宽度的比例一定要符合视觉习惯。一般高、宽的比例以1：1.62为佳，这便是常说的“橱窗的黄金定率”。橱窗的设计、装饰、陈列可以说是一种艺术，应当由专业人员来进行。

目前的另一种趋势也值得重视，即使用橱窗的商店越来越少，以大面积的透明玻璃使人一眼就能看到商店内部。或者可以说，整个店内营业现场成了“橱窗”内容。这样做的好处是：节约了营业场地；避免了橱窗设计制作的麻烦；人们一眼就清楚企业的经营性质和特点。其弊病是：失去了一块广告和深入宣传自己的媒体。如果营业现场在视觉上杂乱无章，反而会引起反感。因此，他更适合大型商场和豪华商店，不太适合于超市和仓储店。

6．其他

连锁商店门前的绿化、空场、凳椅、灯光等可以创造轻松愉快的环境，加强消费者对商店的感受。

停车场等辅助购物设备和设施也应引起充分重视。随着人们生活水平的提高，随着一次购物数量的增加，停车场已经成为消费者选择商店的一个重要因素。

购物环境设计必须充分为消费者着想，营造周到完善、富有人情味的商店形象

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『捌』 中世纪的欧洲人怎么去商店购物

。。。商店，你想太多了。那又不是现代，你当有超市呢？买什版么直接找商店就行了。权
中世纪的时候早期主要是各个领主庄园之间交通便利的地方有一些自然形成的集市，长久以后就形成了一些固定的城镇，在这些城镇中，有不同的店铺，比如铁匠铺，木匠铺以及其他一些用于交换的商品，至于布匹和衣物这个就不好说了，从中国历史上说，通常农村是 自己纺线织布做衣服，但是在城市，则通常是买布，然后自己回去做衣物。（也许会去找裁缝）没有卖成衣的。想要买到成衣只能在一个地方，那就是当铺，那里有人当掉自己的衣物，你可以去买旧衣物。不过欧洲就不清楚了，早期情况应该差不多，到底什么时候有成衣店还真不好说。其实对于欧洲中世纪早期的领主来说，他们的庄园里一般有满足基本生活需要的各类服务，比如铁匠，木匠，锁匠，裁缝，理发师等等。他们去城镇的机会和时间不会很多。后期城镇商品日益丰富，一方面生活在城镇中的人口数目激增，另一方面人们需要在城镇寻找自己需要商品的时候也越来越多、

『玖』 网购与在商店购物的优缺点比较

很多女孩子都喜欢逛街购物，购物模式最初是实体店面，商场或是各大线下集市，这也是传统生活的模式。它能给人一种生活的新姿态，从而获利更多的新资讯与生活方式：1.中老年人喜欢选择商场购物，可以先看先体验再买;2.日常购物就近选择，方便、快捷;3.对网络不信任或不会操作;4.选择权并不多或是操作权限不多;5.线下人多热闹，大家认可不会假等。

为什么会选择网上购物，多数的原因在于现在人的生活模式变了：1.没时间;2.没精力;3.线下想要购物的店不集中;4.更好的利用时间去做别的事;5.喜欢互联网，并懂得运用它。互联网购物特征比较明显的表现在：1.特殊节、假日活动产品会不定时弹出或是有提醒消息;2.按照相应的时间，去抢、去购、去参与，都会获利相应的优惠;3.可以在线多个店铺查看同款产品，或是只认准旗舰店铺购物;4.相应的购物平台，不仅有优惠还能赚取收益;5.边互动边参与，边参与边获取免费产品与优惠。

两者的利弊也非常明显：1.线下可挑可选并不多;2.相对一样的产品，多家店铺摆放的也并不多;3.线下购物当天买当天能拿回来;4.线上的产品当天购物一般当天不能直达;5.线上的产品只能以图片为参照，不能实际去体验去查看与了解更多真实产品模样;6.线上购物会有一些安全风险，随意点击会出现盗号或是丢失财产金额。

线上线下也出现了打通的购物模式，线上查看优惠线下拿货已经开始实行;也让线上的流量慢慢转至线下，两者不出现矛盾也能更好的形成转化。

在很多商家觉得线上是一个机遇时都开始涌现上去，形成了一种商家多精准顾客少，反而增加商家的成本，综合考虑后可以看到：1.有选择的线下购物是必要的;2.有选择的线上查询、了解价位也是重要的一个环节;3.多对比再决定购物是非常好的;4.按照时间所需、物品特色可以有选择的线上或线下。