深圳金龙华广场苏宁易购服务怎么样

1. 苏宁易购怎么样

苏宁易购的介绍：
苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购（https://www.suning.cn)。（腾讯网新闻）
从这个数据开看，还是和网络火起来的时间是符合的，苏宁易购的确是苏宁电器今年9月份上线的，那么，作为一个新网站，我们应该从哪几个方面去评价他到底好不好呢？
我从B2C核心的几个方面上来比较一下：
一、商品：毫无疑问，苏宁易购作为苏宁电器的网购平台，商品的来源和价格无疑是行业内最正规的，借助他们和商品供应商的良好的合作机制和采购价格，商品的售后服务无疑是最能得到保证的。这个我个人没有亲身经历，倒是，听一个家电的有名品牌的供应商说过，他们一般也不敢得罪苏宁出去的客户，苏宁的客户做不好了，他们在采购方面也过不舒服，现在产业链都是透明的，苏宁是做客户服务的，一直都在做会员服务和满意，而且他们对投诉很敏感，所以一旦商品服务做不好，看起来是各个商家的问题，实质都会影响到他们采购的供应链，这一点，我想苏宁电器，无论是实体店，还是他们网站的苏宁易购，起码在这一点上具有绝对的优势。
那苏宁易购商品的不足之处在哪呢？
我觉得无疑是一些业内价格较乱的产品上面，大家都知道，国内的一些产品市场价格比较乱，尤其是一些网站和小的代理商价格纯粹是做到没有利润，这无疑是苏宁易购在一些产品上面从价格上面，优势体现不足，苏宁易购网站首页每月都放各种的促销活动，我发现就是针对一些产品价格来打击一些竞争对手的，比如前段时间，苏宁易购的笔记本电脑，经常比其他网站高几十，对于一些学生群体，这无疑就损失了很多的客户，从苏宁易购这段时间网站的促销来看，他们立马做了一些调整，比如和windows
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和以旧换新来一起打价格，既然从价格上便宜不了多少，那享受以旧换新的话，不是便宜更多？晕死，这招比较狠呢！
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无货问题上：这一点苏宁易购明显的吃了亏，一般下完订单无货到也属于正常的，正常办理退换货，但是问题是作为顾客可不这么认为，他认为店面有货的网站一定有货，这就存在这种情况：一个客户从网站上下了订单，然后是有货的，但是这个商品只有一台了，同时店面的人也买走了，这样不就没货了。网站的客户到店面取货时或者是过了配送时间后发现没货了，投诉就出来了，本来网购就存在问题都表面化的情况，而且一个小问题都会被放大，对网购也不放心，再加上是苏宁的，自然，就会比其他网站退货的情况更放大，这样，现在网络
google一下问题都有了。
总结一下苏宁易购的优点不足：
优点：
1
品牌好，苏宁电器做到现在，一直是以品牌和服务取胜的，综合他们的销售和现在出现的问题来说，整体还是值得表扬的，尤其是他们的客服工作人，态度那个好，出了问题，骂死他们，态度依旧，闹的自己没脾气！不管时间上怎么样，最终苏宁易购都还是竟可能多的满足顾客要求的，解决问题的质量还是很高！
2
同城配送能力：网购平台，脱离实体店的支撑，其实很难走下去的，对于苏宁易购来说，借助他们全国的实体店面的支撑，无论是店面检验产品，还是店面自提商品，都不会受空间的限制，网站下完单，就能到实体店去拿货验货，包括一些大家电，尤其是空调这种半成品，必须要有技术安装的过程，苏宁易购无疑是最具有优势的，今天买，明天就送，免费配送，免费安装，完全和在实体店买是一样的。速度和效率无疑是现在网购中最快的。
3
售后服务；刚是从品牌的角度上说了他们的服务，其他方面呢，我们来数数他们的资源
他们的全国售后电话4008365365和苏宁易购的4008198198
，这是跑了和尚跑不了庙的电话，有问题打过去，他们的服务人员能随时跟上，还有就是他们的在线客服，网站上有的。最后就是他们的论坛，他们这一点比其他网购的网站做的好，不管什么问题，他们都不会删帖，工作人员都会在第一时间把问题给解决掉，一直能有人维护，不想其他网站，反面的东西全部都删掉，苏宁的论坛基本很公正，其实这也反映了他们的心胸，有问题不可怕，重要的是解决不解决问题，他们能公开问题，本身就是苏宁对服务的公众监督的表现，这一点其他网购网站应该学习一下。

2. 苏宁易购售后服务怎么样

苏宁易购售后是真的渣到天上了，2018年8月18日买了一款联想电脑一体机，拍的时时候再三给商家确认是要银色的，苏宁易购商家说有银色拍吧，确认了两次，都说有银色，于是付款备注银色。一直拖到了第三天才发货，发之前问苏宁易购客服，说有键盘和鼠标吗？苏宁客服一会说有，一会说没有。后来查了一下是有鼠标和键盘。等了漫长的一个星期，货物终于发过来了，可是发货过来是黑色的。于是给苏宁易购商家客服打电话，电话里头态度特别不好，爱要要，要黑色的给你补偿50元，不要选择拒收，库房里没有银色的货了。于是快递拒收。
于是开始接下来的艰难的维权，货物开始滞留在收方三四天时间，问德邦物流为什么不及时退回，德邦物流师傅说苏宁易购商家不让退回，给南京市长热线反映好几次，最后还是把问题踢给苏宁易购去解决，苏宁易购说卖家只要正常退货接收，退货款就可以正常给你结算。但是商家让快递把货物滞留在原地。
反反复复给德邦快递总部打电话投诉好几次，终于第四天货物才开始返回苏宁易购商家。到了北京那边不正常接收，又拖了一天。苏宁易购联合商家欺骗消费者。正常的一个拒收件，脱了10几天。2018年8月29日经过南京工商局的督促下，款才给退了。苏宁易购联合商家瞒天过海，欺骗消费者。并且之前给工商局要求的100元补偿金杳无音信，苏宁易购商家都答应给另外赔付100，中间打了苏宁易购客服20多次，北京市长热线2次，南京市长热线4次。
这是最后一次在苏宁易购购物，APP已删！大家以后在苏宁易购购物一定擦亮眼睛！

3. 苏宁易购怎么样好吗服务态度好吗,在那里购买东西有保障吗

不讲信用，退货很麻烦，货退了两个月了，钱都不能到账，整天打电话催，也到不了帐，服务及其极其差。

4. 苏宁易购客服服务怎么样啊

苏宁易购太差了，买了台热水器，送货的整天逗你玩！今天说好送货，让你等内1天！我被骗了7次，白等容7天，2个月没有送发票，偷税漏税严重！
介绍说免费安装，最后装热水器的人说网上买的热水器要收20元的网购服务费！
NMD这么常时间过去了，1个电话都没打过来，第一天告诉我2个小时解决，第二天告诉我1个小时解决，第3次告诉我半小时解决，这TM3天过去了，一个电话都没有，垃圾苏宁！

5. 苏宁易购售后服务怎么样听说很差很差......

没见过这么差的电商，寄坏手机给我，是别人用过的坏的那种，要求换货就扯皮，还说如果他们那边检测不出问题就原货寄回。更恶心的是，来了个快递居然要我自己出邮费才给换！

6. 苏宁易购的售后服务怎么样

苏宁易购就是电商里面的一个笑话。服务垃圾，物流慢的和上个世纪一样！退个货半个月都收不到退款！他妈的，我不四处去黑它都对不起我生的气！！！

7. 苏宁易购怎么样

我是南京本地的。5月3号定的笔记本，网上显示次日到达，结果付完款显回示13号到达，12号晚上苏宁客户答来电说厂家没有生产这一款电脑，估计要3个月到货，！这个诈骗又什么区别！我当时分期付款的，要我退货，分期付款手续他们不认，要不你就慢慢等。最后你问客服她回答什么都不知道，气死你！消费者你们自己注意了

8. 苏宁易购的服务怎么样

很好，不仅是发货、安装，保修也是他们的优势哦。实体店的保修优势是别的网络电器城没有的。

9. 深圳龙华金龙华广场苏宁欺诈消费者，天理不容，购买的联想G460A380有质量问题，不予更换，我该任何处理

去找记者或者第一现场暴暴光，问题应该可以解决，你可以上个电视！

10. 苏宁易购的 服务怎么样啊

苏宁易购上线刚一年，目前来说，客户体验很一般，物流跟不上，建议你去京东或淘宝