商场柜台上一天没顾客来怎么办

A. 为什么很多实体店没有顾客依然开着

因为很多实体店的店主是在“硬抗”着，等待实体的回暖的时机，很多店主就是舍不得自己的心血，有了店提高自己的身价，可以有很多赚钱门口和机会，关店更需要勇气，只要不是亏太多都会选择坚持。

很多创业者认为与其碌碌无为一生虚度光阴，不如努力奋斗活出自己的价值。每个人都有自己的理想和人生目标，谁都不想安于现状，碌碌无为，有些人看见那些从事实体生意的老板，买几辆豪车买几套房，而自己却什么都没有，看不到希望和前途，而实体店门槛相对较低，有不少投资少回报高的项目，找到对的项目，经营得当，实体店创业赚钱会比就业赚得多多了，所以创业者还是会坚持自己的选择。

(1)商场柜台上一天没顾客来怎么办扩展阅读

实体店难做的原因

实际上，社会上的财富并没有减少，只是转移了。改革开放之初，人们生活水平普遍提高，但不得不承认的是，大家手头的钱是差不多的。但到了70、80年代，新兴起了不少企业，也出现了不少如今看来相当了不起的商人，暂且称他们为“第一代淘金者”。这些人中有娃哈哈创始人宗庆后、房地产大亨潘石屹、新希望刘氏四兄弟等。第一次，财富转移中，大部分资金其实都掌握在这些人创办的企业里。

而便利店、超市、服装和体育器材专卖店等传统零售生意，事实上也在第一次财富转移中。大家会发现，那个时候，这些店主做生意相对于现在容易很多，靠一个店铺的生意买房买车的人亦不在少数。

从90年代到如今，进行了第二次财富转移。铺天地相关人员表示：而这次兴起的是淘宝、天猫、京东和饿了么等互联网企业，第一波的财富持有者（即传统企业）的资金都转移到了这些互联网企业之中。打个比方，如今的很多服装等零售店都不得不接入淘宝或京东等电商，很多餐饮店不得不接入饿了么等企业，这些店都身不由己的被这些互联网企业抽成。

综上所述，我们会发现，第一次财富转移中，传统企业吸纳了不少财富。到了第二次财富转移，这些传统企业的钱又开始转移到了互联网企业上。所以，不是社会上的钱少了，而是转移了。而传统便利店等传统生意越来越难做的原因，主要是它们的钱逐渐转移到了淘宝、美团等平台上。

深层次看，我们能够遇见的是，便利店等传统生意会越难做。随着新零售的线上线下结合来临，未来所有的零售店背后都能见到阿里、京东、饿了么和腾讯等互联网企业的声影，并最终被这些互联网企业“扼住”喉咙。

B. 我在商场做导购，上一天休一天，9点对9点。可是店很偏，基本上没人，每天就一个员工，吃饭上厕所都是问

店里有微波炉么，每天去把一天的饭菜都带好，热了吃。买本书看吧，没人的时候看书学习，给自己制定个计划，总不能一辈子当导购。

C. 我的店在百货商场里面生意不怎么样有什么办或建议可以提高客人来我这消费呢

建一个微信群，每天发一些折扣活动，然后不定时发点小红包，送给运气王一个小礼品，让他们到商场来领，然后他们可能就会消费其他东西啦～

D. 顾客到店里耗时间不买东西怎么办

顾客是上帝，
首先不能嫌烦，你也许目前看这些人不是准顾客，但是至少带来了人气，版从外面看别权的顾客看到你店里有人会有好奇心:这个店有值得买的新货不然怎么这么多人。
第二顾客不买东西也能受到礼遇他会为你宣传，人家服务态度可好了等。
第三去得多了你又倒水又请坐的，既使他不买也不好意思了。经常去肯定是有想法或者是犹豫中，你的态度起关键是作用。真嫌贵或别的原因他受你礼遇也会不好意思再来了。

E. 店面没人来柜台冷清怎么办

【常见应对】 1、置之不理，没人气是老板与公司该考虑的事情与我无关。 2、找个关系不错的内部员工或其它品牌店员聊聊家常谈谈电视剧。 3、依靠在柜台上，做点修修指甲、画画眉毛之类的个人仪表工作。 【情景分析】 店面没人气、柜台冷清这种局面，无论是厂家、老板还是店员都十分头疼的事情！毕竟我们每天一开门就要面临庞大的固定开支如水电费、房租、员工的固定工资等。不论是老板、店长还是员工所有的收入来源都是从顾客给予的。如果没有顾客来，我们也就没有了吃饭的本钱。 在店面没人气柜台冷清的情况下，老板最不喜欢看到的是员工游手好闲、嗑瓜子、聊家常之类的举动。同样，员工也是希望自己能够忙碌起来，人只有忙着才会思考才会感觉到有干劲，但是如果闲下来了，那肯定会无事生非。 短时间内如此的话还能容忍，但如果长期如此，则不论是老板、店长、还是店员都会无法压抑住内心的无聊与无奈。最终会导致老板认为员工能力有限需要换人，而员工认为该店面或柜台整体不好，不是我们的发展平台，从而产生想跳槽的念头。而店长则处在老板与店员的两面夹击之中，一方面要面对老板强硬的销售压力另一方面员工无法解决这种问题而强行推广不了。 【深度思考】 要想解决此难题必须要从全局的角度进行思考，大体可以分为以下三个层面： 一、产品是否应季。天有四时，每个季节主推的产品肯定是不同的，例如春天以卖是膏霜类产品为主，夏天以卖防晒、花露水类为主，秋冬季以卖乳液类、彩妆类和露类产品为主；而洗涤类如洗发水、沐浴露；清洁类如洁面乳、化妆水、去角质产品、面膜；家居类如卫生纸、卫生巾、棉签等四季可卖。 二、产品是否适合当地需求。中国版图是辽阔的的，中国的南北差异也不一样。举例洗发水、沐浴露类产品在南方的销量就比在北方相对略大些，因为南方的天气普遍比北方要高故此南方人洗澡的频率也比北方要略高些。同样的产品香型，在一二线城市、白领人群中以淡雅为主，而在乡镇级市场的消费者心目中化妆品要有足够的香味才是好产品。 【从容应对】 一、邀请老顾客到店里来。 根据以往产品销售的记录给已经购买过产品的顾客打电话，就说是对顾客做下回访，询问其用了产品后效果如何，产品还有多少，最近有无购买新产品的计划，并邀请其有时间到店里来坐坐。这样一来能够让顾客从心里认为该品牌、该化妆品店的服务是到位的、店员的态度是热情的；二是能够得知顾客的产品使用进度，从而在其产品快要用完时来购买我们的产品。 二、我有个问题想请教您 加强自身相关知识学习。每个导购都有自己独特的气质与风格，她们只所以能够把产品销售出去肯定是因为自己具备某项技能，例如让客户喜欢、让客户知道自己的专业水准等等。在店面人气冷清的情况下，水平一般的导购可以趁此机会向优秀的导购人员或资深的前辈进行请教。放心好了，老板、店长最喜欢的就是能够学习、要求进步的导购。资深的导购也希望能够培养出来好的导购人员，这并不会激发竞争，而是会彼此促进进步。 三、领导，我们柜台、店面比较冷清，是否可以 争取上级领导的帮助。每个终端导购人员的权限是有限的，很多时候在导购人员看来很难解决的问题上级领导或老板则因为拥有巨大资源的关系而很轻松地解决掉。在人气冷清的情况下，如果条件允许，导购人员可以到其它人气多客流量大的柜台或化妆品店内进行参观学习，分析别人为什么人气多，然后根据自己柜台和店面的情况向上级或老板提出相关的解决方案。与上级沟通时一定要记得要递交相应的解决方案，这样能够有利于领导做决策。抱怨是没有用的。

F. 我的店好几天都没有一个顾客来了，该怎么办才好啊

呵呵呵
你的顾客跑网上去了
趋势性的行业就是住家经营全球市场
~~财富在互联网上流通去了，，别再坚持地面实体店了
那样只会让你的生意越来越萧条~~~~~

G. 超市一天不来几个人怎么办

为什来么别人去其他两家，而不源去你家？要分析原因，才能找到解决问题的方法。依我个人判断，你的前任在服务上或商品质量上存在这样或那样的问题，也就是信誉度比较差，导致顾客不愿关顾。
现在你新接手过来，一定要开展一个具有一定轰动效应的宣传推广活动，如请乐队宣传、张贴海报、开展促销活动等等，让周边的居民都知道，现在的超市与原来不是同一个人经营了，现在的新超市，无论在价格上、质量上、服务上都比较可靠，让人放心。超市在于经营，如果你用心诚实经营，相信一定会挽回人气，取得应有的经济效益。祝您成功！

H. 老顾客不来了，怎么办

有可能是你的服务员换了，老顾客不适应了，或者是，你的菜品换了，老顾客不习惯了，可能原因很多吧，想了解更多就上餐饮界APP。

I. 店里没有顾客是怎么回事

没有吸引人的地方人流量不大广告宣传不到位没有特定消费群体计划销售目标不定

J. 商场专柜生意不好怎么办

1、顾客说：我要考虑一下。

对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。

(1)询问法：

通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

(2)假设法：

假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……

(3)直接法：

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧

2、顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

(1) 比较法：

① 与同类产品进行比较。如：市场××牌子的××钱，这个产品比××牌子便宜多啦，质量还比××牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。如：××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法：

将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

(3)平均法：

将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!

(4)赞美法：

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重××(如：仪表、生活品位等)的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

(1)讨好法：

聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法：

景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法：

举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?

4、顾客说：能不能便宜一些。

对策： 价格是价值的体现，便宜无好货

(1)得失法：

交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法：

这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

(3)诚实法：

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，您可以看一下。

5、顾客说：别的地方更便宜。

对策：服务有价。现在假货泛滥。

(1)分析法：

大部分的人在做购买决策的时候，通常会了解三方面的事：第一个是产品的品质，第二个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析，打消顾客心中的顾虑与疑问，让它“单恋一支花”。如：××先生，那可能是真的，毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好，可以帮忙进行××，可以提供××，您在别的地方购买，没有这么多服务项目，您还得自己花钱请人来做××，这样又耽误您的时间，又没有节省钱，还是我们这里比较恰当。

(2)转向法：

不说自己的优势，转向客观公正地说别的地方的弱势，并反复不停地说，摧毁顾客心理防线。如：我从未发现：那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品，又提供最优的售后服务。我 ××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××，没用几天就坏了，又没有人进行维修，找过去态度不好……

(3)提醒法：

提醒顾客现在假货泛滥，不要贪图便宜而得不偿失。如：为了您的幸福，优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生，有时候我们多投资一点，来获得我们真正要的产品，这也是蛮值得的，您说对吗?

6、顾客讲：没有预算(没有钱)。

对策：制度是死的，人是活的。没有条件可以创造条件。

(1)前瞻法：

将产品可以带来的利益讲解给顾客听，催促顾客进行预算，促成购买。如：××先生，我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具，但是工具本身须具备灵活性，您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润，你还是根据实际情况来调整预算吧!

(2)攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处，而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏，如果不购买，将失去一次表现的机会，这个机会对购买者又非常重要，失去了，痛苦!尤其对一些公司的采购部门，可以告诉他们竞争对手在使用，已产生什么效益，不购买将由领先变得落后。

7、顾客讲：它真的值那么多钱吗?

对策：怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

(1)投资法：

做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值!

(2)反驳法：

利用反驳，让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如：您是位眼光独到的人，您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的，您不信任我没有关系，您也不相信自己吗?

(3)肯定法：

值!再来分析给顾客听，以打消顾客的顾虑。可以对比分析，可以拆散分析，还可以举例佐证。

8、顾客讲：不，我不要……

对策：我的字典了里没有“不”字。

(1)吹牛法：

吹牛是讲大话，推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话，讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心，同时让顾客对自己有更多的了解，让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如：我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我：没有人可以对我说不，说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不，他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

(2)比心法：

其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。如：假如有一项产品，你的顾客很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。

(3)死磨法：

我们说坚持就是胜利，在推销的过程，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝，销售员就撤退，顾客对销售员也不会留下什么印象。

[总结]

方法是技巧，方法是捷径，但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法，进行现场操练，达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时，大脑不需要思考，应对方法就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交，别无选择”!