商场活动怎么引导人参加

Ⅰ 超市营业员如何做到引导顾客购物

超市或商场服务礼仪不仅表现在营业场所的设计上，更重要的是通过营业员彬彬有礼的服务体现出来。营业员的工作，绝不仅仅是一手交钱、一手交货地把商品卖出去，同时还要做到热情周到，文明礼貌，遵守柜台纪律，讲究职业道德。上岗前，必须对营业员进行培训，从提高人员素质入手，要求作到规范服务。营业员的服务，不仅是个人形象问题，而且关系到整个企业的形象。现代化的企业，要求营业员提供与之相适应的高水平服务，这就必须注重服务礼仪。对营业员礼仪方面的基本要求有如下几点： 注意仪容仪表
营业员上班前要修饰仪容仪表。大商场的营业员一般要求穿着统一规定和专门设计的识别服、结领带、领结或飘带，服装必须整洁。不规定统一服装的，营业员上班也必须穿着整洁得体，并按要求佩戴好工号牌或证章。女营业员应化淡妆，不佩戴首饰，不蓬散长发。男女营业员都应以让人感到整洁、美观为宜。 举止要大方得体
营业员一般应站立服务，站立时，身姿要挺拔自然，精神饱满，面露笑意，给人一种亲切感。目光关注着店堂内，特别是走近柜台前顾客的情况，随时准备提供热情周到的服务。营业员在商场内站立、走动、取物、收款等举止动作，都要表现出文明礼貌，训练有素。帮助顾客挑选商品，动作要轻巧利落，不出声响，收款时唱收唱付。不允许把商品或找回的货款随便往柜台上一扔，这是一种对顾客不尊重的行为。工作时不能东倒西歪，或趴在柜台上，更不允许东游西逛，打闹嬉笑，扎堆聊天。 语言要文明礼貌
营业员在服务过程中，要掌握运用规范化的柜台用语，常言道：“好话一句三冬暖，恶语半言六月寒” 。柜台礼貌用语的基本特点是：简练、明确、完整、得体。营业员应有较好的语言修养，经常使用文明礼貌语。最基本的文明礼貌语是“您好” 、“请” 、“谢谢” 、“劳驾” 、“不必客气” 、“很抱歉” 、“请原谅” 、“没关系” 、“欢迎您下次再来” 、“再见”等。语言文明礼貌，讲究艺术性，能够取得顾客的信任，使顾客感到亲切、愉快；而说话随便、生硬，则可能会使顾客反感、误会、生气，乃至吵闹、投诉。营业员掌握规范的柜台礼貌用语，首先要提高自身的素质，还要多注意观察分析顾客心理及特点，积累经验，多作练习，才能做到正确无误，对答如流，表达清楚，简练得体。此外，还要做到：
１与顾客对话时要面带笑容。
２要注意选择文雅、亲切的词语表达，避免使用粗俗、生硬的语言。
３注意语音、语速、语调，通过婉转柔和的声音，创造和谐的气氛。 态度要热情周到
营业员要为顾客提供主动热情、耐心周到的服务。顾客走近柜台时要主动打招呼；顾客挑选商品时，要热情介绍；顾客提出问题和展示商品时，要百问不厌，百挑不烦；不要计较顾客买与不买、买多与买少，更不要计较顾客要求的高低和态度的好坏。此外，还要做到处处为顾客着想，为顾客提供方便，维护消费者权益。需要包扎的商品，应捆紧扎牢，递到顾客手中；需要试验的商品，要当场试验，并交代说明。接待顾客时，不允许以貌取人，以年龄、性别取人，以职业、地位取人，以国籍取人，一视同仁地热情接待，是营业员最起码的职业道德。对顾客提出的问题要耐心解答，不允许说：“不知道” 、“你自己看嘛”之类的语言，更不允许因自己的烦恼，表现出对顾客不耐烦的态度。 柜台服务过程中的礼仪
商场营业员为顾客提供服务的过程，可以大体分为四个阶段，即准备阶段、迎接顾客阶段、接待顾客阶段和送客阶段。在每个阶段，营业员都要注重礼仪，为顾客提供满意的服务。
１准备阶段
在顾客到来之前，营业员要提前到达工作现场，清扫环境卫生。货架、柜台、地面、商品，都要保持清洁，商品陈列要丰满有序、整齐美观。营业员要整理好个人仪容，精神饱满地等待顾客的到来。有些商场在开门前，由经理带领工作人员，站在店门口，彬彬有礼地恭候顾客光临。
２迎接顾客阶段
迎接顾客阶段要注意给顾客留下良好的第一印象。做到：顾客到，微笑到，敬语到，致意，行礼，指示方向。顾客走进店门时，售货人员应面向顾客，笑脸相迎，轻轻点头致礼，亲切问候：“您好！”“您来了！”顾客在柜台前浏览商品时，不管其买与不买，售货人员都要端庄站立，表情自然，目光不断地注视客人予以关心的商品，使顾客感觉到你随时都会为他提供服务。顾客浏览商品时，营业员不要过早打招呼，要让顾客有充足的时间轻松地挑选。当顾客需要招呼时，再不失时机地走去，问“您需要点什么？”或是回答顾客提出的问题。一个称职的营业员，应在顾客未开口之前，预测到顾客的购物意向。
３接待顾客阶段
这个阶段是整个服务过程的中心环节。营业员应注重服务礼仪，讲究服务技巧，尽可能达到顾客满意，即使不成交，也能使顾客产生好感。
向顾客介绍、展示商品的时机选择很重要。展示过早，会使顾客产生戒心；展示过迟，顾客已转移了注意力，丧失了良机。向顾客介绍商品要诚心实意、实事求是，夸大其词、弄虚作假，不仅是礼仪问题，而且是职业道德问题。当同时有几位顾客时，营业员要做到“拉一顾二招呼三” ，先接待先来的顾客，招呼、安抚好后来的顾客。在前一位顾客选择时，可利用时间差来接待后一位顾客。当接待等了一会儿的顾客时，要表示歉意，比如说一声：“对不起，让您久等了。”当顾客指出所要的商品时，营业员要说声：“好的。”然后迅速取出商品，有礼貌地递过去。如果顾客要的商品柜台上没有时，可以抱歉地说：“对不起，我到仓库里去看看，请您稍等。”若这种商品本店确实没有时，可以说：“请您稍等，我帮您联系一下。”若联系不上时，可对顾客说：“对不起，等联系好了我再通知您好吗？”或是向顾客推荐同类商品。如果顾客选不到满意的商品，可以对顾客说：“实在对不起，还请您多多关照”等。当夫妇二人一同来买东西时，应先问女宾好，向女宾介绍商品，但也不可冷落男宾。向顾客介绍商品时，要运用全面的商品知识，可
以很有礼貌地征询顾客的意见：“您看怎么样？”而不能将自己的观点强加于顾客。要多用敬语、赞语：“非常漂亮” 、“很合适” 、“您真有眼力”等，切不可出口伤人，令顾客反感。如遇到素质较差的顾客无理取闹，营业员也要态度冷静，既要息事宁人，又不能随意迁就，要理直气和，而不要得理不让人。营业员彬彬有礼的服务，就是对极个别无理取闹顾客的最好约束。
４送客阶段
当顾客离开柜台时，不管其是否购买商品，营业员应点头行礼，微笑送别，并使用道别语：“谢谢您” 、“欢迎您以后再来” 、“有什么不周到的地方，请多原谅” 。然后用目光送顾客离去。在整个接待顾客的过程中，营业员都要作到微笑服务，微笑在服务中是一种特殊语言、“情绪语言” ，它可以代替语言上的欢迎。在顾客眼中，服务人员是东道主身份，微笑表达了一种友好热情态度，能够使顾客产生良好的心境，消除陌生感。微笑是对顾客的一种尊重，这样做，即使在服务中有点问题，顾客也很容易谅解和宽容。微笑本身是一种劳动形式，是一种易于被顾客接受、能够提高服务质量的劳动形式。
如今商场提供给顾客的，绝不仅仅是有形产品，更包括尽善尽美的无形服务，它包括优雅的环境、优良的设施设备、安全保障，还有得体的礼貌礼仪。因此，商场的竞争，不仅是产品本身的竞争，更是服务水平的竞争。作为商场服务人员，熟练掌握运用服务礼仪，对于提高服务质量有着重要的意义，也是商场在激烈的市场竞争中得以立足的重要手段。

Ⅱ 新商场落成，如何吸引消费者进入商场，让商场人气旺起来节日到了，什么可以令商场更有气氛消费者进来

哥们你是开商场的把- -，在开商场之前，就得做广告之类的让商场有点内名气，有点名气就能招揽些容顾客，如果服务和一些商品质量到位可以招揽到不少回头客。后期也可以补救但是开业要推迟，用推迟的时间做好宣传工作，利用媒体例如报纸电视之类的进行推广，推广要做足才行。商场的气氛按照节日布置，最好弄些活动，比如智力问答题拉，降价拉，买几送几拉之类的。总之名声是关键商品质量也要保证服务也不可少。这几样有了就不愁顾客

Ⅲ 商场里搞什么活动能吸引人

清仓甩卖 只有这样顾客才觉得是真正的便宜

Ⅳ 新店开张要搞活动，怎样让更多的人知道啊

像商场似的发册子。或者发小扇子，夏天了，都要。推荐后者

Ⅳ 需要到一些商业广场进行展销，怎么说服商场的管理者

我觉得你可以跟商场的管理好好谈谈，跟他们说如果你们在他这里进行展销的话，可以给他吸引很多的人流量，这样的话也可以带动商场的经济利益，所以我觉得如果跟商场说清楚的话，他肯定也会同意的。

而且我们平时都可以看到一些商场里面有各种各样的活动，这就是他们跟商场的管理人员谈好之后才举办的，所以你也可以像那些在商场里举办过活动的人请教一下，应该怎么做商场才愿意把这个地方借给你们用。

Ⅵ 怎么营造场外促销活动氛围

卖场：利用客流和道具进行促销氛围的营造
客流量是促销活动最好的氛围，促销活动成功第一步就是宣传到位，外围造势一定要做足，这样才能把人吸引进来，顾客才有感受卖场氛围的机会。通过活动单页，还有电视、广播、报纸等媒体，以及宣传车、街道横幅、灯箱片等，将活动信息全方位、多角度地传递给顾客，营造出浓浓的促销氛围。
1、可以利用促销标志或者特价标签来烘托促销氛围。促销标志是对促销活动在卖场内的一种提醒，其作用在于对公告中的促销活动与卖场陈列面上的商品，搭建起一座对消费者有所刺激的桥梁，提醒作用远大于暗示作用。据统计，相同价格的商品在有促销氛围烘托和无促销氛围的烘托，其销售落差接近15%。可以看出，就销售而言，促销氛围烘托可以直接对商品的销售产生拉动。2、卖场里做特价是非常吸引人气、烘托氛围的，特价机主要是以低端价位的机器为主。这种活动力度的号召力非常强，买特价机的顾客无形中也烘托了现场氛围，形成一种销售气场，刺激了其他顾客的消费，将气氛推向了高潮。活动前和供应商争取好促销资源，买空调可以送空调被、小风扇等赠品，同时，还可以参加抽奖活动。配合着门店的播音系统，反复地将介绍活动细则，活动的主题和卖点传递给顾客，从而激发起顾客强烈的购买欲望。
卖场环境的布置要紧扣活动主题
环境氛围的营造要更多地结合活动的主题，给消费者造成一种心里暗示。夏季卖场整个环境主题就要营造出清凉、清爽的感觉，与之对应的吊旗、色块、商品、服装和背景音乐等都要体现出这个特征。卖场要挂蓝色或者绿色的吊旗，礼赠品的堆头设计，地贴、海报的设计也要以蓝色为主色调。
通过销售人员营造一种无形的促销氛围
商场销售人员在现场通过自己的口才来表演的一种氛围，也是直接促进销售的技巧。营业员的着装和他们的积极表现，都是氛围的活灵活现的体验。作为气氛的调节者，首先店员要有一种忙碌的感觉，即使是假装的，也比呆呆站立要好得多。比如没有顾客上门时，可以做些整理、检查商品的工作，为下次销售做好准备。中场休息时或用餐时营业人员须轮换，保证促销台前随时有人招呼顾客。
活动时，每个营业员见到顾客首先要说“您好”，然后向顾客介绍卖场现在正在搞什么样的活动，如果是顾客感兴趣的话，可以一边引导顾客到活动柜台，一边向顾客介绍活动特色和细则。让顾客感觉到门店正在进行非常大的促销活动，再通过门口的地贴直接引导顾客到活动柜台，通过道具、营业员和广播介绍，时时处处都在向顾客传递着活动信息。

Ⅶ 商场做活动，这个活动是在商场的外广场做的，活动开幕式之后就是引导客户入店了，去我店的路途中要路过竞

看来你在地理位置上略微不利，不过不要紧，从活动开始就要引导，先专发制人，介绍好你的属店，发好名片或宣传单，注意一定要热情。优惠适当加大一点点就可以。有托更好，但不要太多。入店过程可以让员工全程陪同客户，热情、赞美客户，投其所好。应该有效果，千万要从一开始就下手营销，等到引导进店就迟了

Ⅷ 作为导购如何去接待顾客 如何引导顾客消费 如何在短时间内敲定顾客的购买决心 促成单子

导购：
1 引导顾客消费：顾客光临，及时热情礼貌迎接，适时地推介产品。
2 顾客的回年龄段有各自的特点:
老年人可以答先和他们拉家常，亲切耐心地引导老年人消费。拉近距离。
年轻顾客群，通常他们有自己的主见，只有在犹豫时，导购可以给予客观建
议评价，保持距离。
3 购物间，提供温馨，贴心的服务，能使顾客获得良好的购物感觉，由此成为回头客，并介绍亲友光顾。
4 推介产品，以适合客人的所需为要。客人的消费能力，有待观察。爽快的顾客可以多推介一些客人计划外的产品；消费能力居中的，可以唯命是从。

Ⅸ 服装店促销活动怎么做才能吸引人气

马上就到五一假期了，不少服装都推出了相应的促销活动，但一个成功的促销活动并不简单以节日为背景就可以了，还需要有一定的技巧，那么，2019年服装实体店五一促销活动要注意哪些问题呢?五一服装店促销活动中的广告语又该怎么写呢?
慎用“暴力”主题直白不是暴力，一些企业在促销活动主题中喜欢用“抄底”“疯狂”“1折起”等以削价为主要意思的词汇，然而需要注意的是，并不是这些宣传主题就能够打动消费者，促销既要考虑活动期间的销售盈利，也要考虑活动之后的平常销售及品牌形象。过于“暴力”的促销主题，可能影响消费者对品牌的信任，大部分消费者希望自己能够从商家促销中得到实惠，又不希望被贴上“爱便宜、抢尾货”的标签，因此，一定要综合分析自身品牌与产品定位，切忌盲目“暴力”包装。
不只是“标题党”促销活动不能只是希望于“标题制胜”，尤其不能杜撰一些名不副实的促销主题，企图通过一些招眼的促销标题先“忽悠”顾客进店。活动的成败是一个系统的流程管控，涉及方方面面，标题只是一个“饵”，“感恩”等之类的词语包装，即是此道理。
逆向思维，避免“扎堆”促销主题“撞车”屡见不鲜，一旦活动本身没有太多亮点，很容易被顾客忘记，甚至记错了“东家”，比如中秋、国庆期间，促销主题大多围绕“国庆、中秋”做文章，扎堆现象严重，虽然想搭节假日喜庆的风，但也容易因为没有特点而被淹没。因此，不妨逆向思维一下，制定一个有别于主流的活动主题。
直白应对顾客利益需求如果促销活动本身就是血拼价格，没有其它噱头，那么一定要将活动给顾客创造的最大利益点提炼出来并作为宣传主题。如返现方式，则以“最高返现XX元”作为宣传点更有吸引力，但，如果把返现让利转化成消费者利益点，变成“最高可省XX元”，则又更能打动消费者。
情感容易打动顾客情感营销之所以受消费者认可，是因为它在能够满足消费者对产品本身特定需求、优惠购买希望的同时，还能够打动消费者在某一方面情感上的诉求，形成共鸣，建立持久的关系，既而形成消费习惯或品牌忠诚度。促销主题情感化，实际上是指主题应该具有一定文化性，如一些企业在促销主题上，喜欢用“圆梦计划”。五一促销，一般的服装店都会在这个节日搞搞活动的，因此在店铺扎堆促销的时期，选择一个好的吸引人的促销主题，对于服装店来说是非常重要的，它关系着整个促销的成败。
常规的五一服装促销语方式
1.五一劳动节，购物满多少元，赠送礼品。可以选一些新颖奇特的礼品赠送，返券和返现是比较实惠的，比如你一件衣服原来卖150，现在你卖200反50现金。
2.赠送会员资格的促销。为了积累一些老顾客，在五一期间进行会员资格的促销也是很有效果的。例如，购物满300元，成为金卡会员，获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一支；购物满600元，成为钻石卡会员，获赠精美礼品一份和X品牌化妆品一套等等。
醒目而个性的广告促销语在这个强调个性的年代，很多促销语如果有创意，有个性，肯定能够在第一时间吸引消费者的眼球，带来众多的客流。以下就是几个经典的五一服装促销语。
1.“站在街头看美女，不如走进店内陪美女。”这样的广告语言适合比较个性而潮流的服装店使用。
2.“外面太热，进来脱吧。我们拥有足够的试衣间！”足够抢眼的广告语，适合大型的服装商场。
3.“本店独家推出五一七彩套装，用色彩渲染你的五一假期！”适合店里衣服颜色鲜亮的服装店。

Ⅹ 商场促销活动怎么样才能吸引人积极参与

想要让商场促销能让消费者积极参与，价格方面也是非常的重要。一般消费者在买东西的时候一定都会关注价格方面的事情，假如商场促销在促销的时候将价格的起点拉低，一定会吸引更多的人参与。