商场特殊事件工作案例怎么写

『壹』 我在超市上班，是做收银工作的，领导让我写一份工作案例分析，怎么写。急急急，请知道的同仁帮帮忙。

收银员日常工作要求
１、 提前十分钟上班，接受经理的工作指示。
２、 早上开门前做好收版银台、包装台权、出入口通道的清洁卫生工作。
３、 做好零钱、包装袋、收银机纸、胶纸座等物品上班前的准备工作。
４、 工作时间内不得在商场内吃零食，不得在收银机范围内闲谈说笑。
５、 做好商品特价、改价的记录。
６、 严格遵守公司规章制度，遵守待客服务规则。
７、 顾客各购物小票、找赎的零钱在礼貌的放在顾客手里。
８、 收款快捷、准确找赎。遵守公司关于现金收付的规定。
９、 工作时间内不得随意离开机位。如遇特殊情况需要离开收银机位时，要经过收银组长同意，并将“暂停服务”牌显示。
１０、 注意收拾顾客留下购物车、篮等，保持出入口的畅通。
１１、 留意超市动态，做好出入口的安全保卫工作。
１２、 空闲时间主动协助理货员做好拉架工作。

『贰』 急 谁能帮我写个商场里的服务案例

看写那方面的啊,是与顾客纠纷还是企业信誉,

『叁』 工作案例怎么写

工作的案例需要写明白事情的经过。
还有就是从专业的角度去分析的

『肆』 商业案例怎么写

就是一个管理案理,再提几个问题.
例.:今天我们小组分析的案例是“机械师的叛乱”。此案例的背景是这样的：

特雷尔制造公司是一家美国的小型机械加工制造企业，它正尝试通过打造自己的特色，适应新的竞争格局。该公司历史悠久，提供的产品种类繁多，它生产各种零部件，同时提供定制产品。公司挺过了衰退期，业务开始复苏，但是目前陷入进退两难的境地：

由于设备的原因，它的设备适合生产大量、稳定的传统产品；但由于这些六轴螺丝车床的准备时间长，公司必须开展大规模生产作业，才能实现有利可图的订单数量。然而，在这个高产量市场中，特雷尔缺乏个性鲜明的零部件产品。很多企业都拥有普通型的螺丝车床，而且有些机器的保养程度要好得多。在小产量市场或产品变化迅速的市场中，特雷尔简直没有竞争能力。

为改变这种严峻的现状，总裁麦克认为，可以利用新技术，成功进入新市场。他决定在工厂里重新装备灵活的制造技术，安装八个计算机化的机械加工中心，全部替换原有的六轴螺丝车床，从而在实现规模经济的同时，也实现范围经济。计划看上去进展顺利，直到一些声望很高的老机械师拒绝参与。同时公司的部分管理人员也不赞同大幅度的变革。

变革引发了激烈的冲突。对此，我们应该怎么办？

在整个案例当中对此次改革我们可以看到基本的三种态度：

第一类的代表人物是马可：他不能允许螺丝车床继续参与生产。他强调必须与过去一刀两断。要么全盘肯定要么全盘否定；

第二类代表人物是麦克和达雷尔，他们从公司所处的内外环境考虑觉得公司应该采用新技术来提高整体竞争力，但是不要大幅度的“一刀切”；

第三类代表人物是桑迪和麦尔坎，他们是公司员工中的“精神领袖”，对新技术的拒绝，担心变革影响他们的地位，从而激烈的反对变革，而且物质的激励不能改变这一立场。

该案例表现出来的是人员的冲突，但是实际上是战略变革中的组织文化冲突的问题。

现在我们对冲突的原因进行分析：

1.员工能力：由于该公司有近百年的历史，因此无论是螺丝车床的操作，还是零部件设计，该公司拥有一批经验丰富的员工。但公司员工整体的计算机水平较低；

2.员工心理：钟点工重视工作的保障，担心变革导致失去工作；正式工最在意的不是待遇；员工对现在的工作有强烈的认同感，担心适应不了新的工作，而且越是年老的、有丰富经验的员工越强烈；

3.存在非正式的组织文化；高度的忠诚感，团结协作，而桑迪就是这一文化的代表和实际上的领袖；

新的生产变革导致了组织文化的变化，从而使得非真是的组织文化不能继续存在，从而产生“机械师的叛乱”！

如何解决这一问题呢？我们有以下的几种选择：

一、休克疗法：

与过去“一刀两断”，直接采用新的生产方式，原有车床全部卖掉：

优势：变革速度快，模式转换快，立杆见影

劣势：员工不了解变革需要，不能适应，产生更多问题

机会：短期内实现目标

威胁：员工认同感消失，忠诚度降低

二、放弃的智慧：

回到原有的生产模式中去，发挥前面提到的员工优势，生产有特色的产品从而获得较大利润

优势：员工至上，可以发挥更大的动力

劣势：已经进行的投入将会损失，还将失去很好的发展机会

计划：改变生产模式，走有特色的创新之路。

威胁：后继无人，不适应变革将被淘汰。

三、中庸之道：

改革未动，舆论先行：先变思想，让员工认识到需要变，必须变；

化被动为主动：聘请桑迪为顾问，成立顾问团——指导机构，并且参与管理

搁置争议，分步变革：在引进数控机床的同时，不出售17台仍能保持公差的螺丝车床，作为数控机床磨合期的主要利润来源；进行合理的工作小组安排，进而实施相应的培训，或引进相应的人才，或者将部分软件设计编写工作外包；公司应该扬长避短；制定详细的变革计划，按步骤进行，适当增加变革频率，减少变革幅度，从而降低变革难度；

着手改变企业组织文化，帮助员工因为角色的转变而带来的思维方式的变化

综上所述，我们建议选择第三种变革方式！

『伍』 商场案例分析

商场典型案例分析

A

虚构原价骗人没商量

在价格欺诈案例中，
虚构原价主要有两种表现方式，
一是利用虚假的或者使人误解的价格
手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；二是经营者不能提供降价前交易票据的，
其所标原价为虚构价格。

案例：今年
6
月，某超市在其卖场内销售的奇强透明皂，其
POP
（促销广告）标价签标
示：原价
3.9
元，现价
2.5
元，降价期间为

6
月
23
日至
6
月
30
日。然而，该商品在本次降
价的前七日内，在其卖场内销售的最低交易价格为
3.5
元。

案例：某超市于今年
6
月销售的金龙鱼牌大豆油，其标价签上标示：原价
69.1
元，现价
62.8
元，经查实，实际原价为
56
元，实际原价比现价还要低
6.8
元；销售的金龙鱼牌第二
代调和油（规格
5
升），其标价签上标示：原价
80.3
元，现价
73
元，经查实，实际原价为
73
元。

■
解读：上述行为违反了《中华人民共和国价格法》中，利用虚假的或者使人误解的价格
手段，
诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的规定，
构成了
“
虚构原价
”
的价格欺诈行为。

案例：
某电器商场于今年
6
月销售的海尔牌空调，
标价牌上标示：
售价
5180
元，
直降
580
元。经查实，该商场在降价前从未按原价
5180
元销售过该商品。

案例：
某超市卖场内销售的容声牌冰箱，
标价签标示：
原价
2699
元
/
台，
现价
1671
元
/
台。
经查实，该商品在降价前无销售记录。

■
解读：
对照
《禁止价格欺诈行为的规定》
，
该行为违反了
“
经营者不能提供降价前交易票
据的，其所标原价为虚构价格
”
的规定，构成了
“
虚构原价、谎称降价
”
的价格欺诈行为。

B

出尔反尔不履行承诺

案例：某电器零售商场于今年
1
月在报纸上刊登促销广告
“
笔记本电脑单件满
6500
元送
4GU
盘
1
个
”
，
某消费者在该卖场内以
6800
元的成交价，
购买了三星
NP-R458-DS03
型笔记
本电脑一台，
但实际赠送的是
1GU
盘
1
个，
其理由是
4GU
盘已送完，
该商场未履行价格承
诺

『陆』 求一篇商场的服务感动案例<卖衣服>

要说能在商场感动顾客的，也就是捡钱包，拾金不昧这一类题材了，虽然老套些~

『柒』 典型事件怎么写

可以写你的得奖情况,不过得是校级以上的。

可以写你的特殊表现,例如在班里担任什么职务，做过大的贡献。

可以写一些自己对社会做出的一点小贡献。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，本人坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量 。

时光如梭，转眼即逝，当毕业在即，回首三年学习生活，历历在目：三年来，学习上我严格要求自己，注意摸索适合自己情况的学习方法，积极思维，分析、解决问题能力强，学习成绩优良。我遵纪守法，尊敬师长，热心助人，与同学相处融洽。我有较强的集体荣誉感，努 力为班为校做好事。作为一名团员，我思想进步，遵守社会公德，积极投身实践，关心国家大事。在团组织的领导下，力求更好地锻炼自己，提高自己的，提高自己的思想觉悟。性格活泼开朗的我积极参加各种有益活动。高一年担任语文科代表，协助老师做好各项工作。参加市演讲比赛获三等奖。主持校知识竞赛，任小广播员。高二以来任班级文娱委员，组织同学参加各种活动，如：课间歌咏，班级联欢会，集体舞赛等。在校文艺汇演中任领唱，参加朗诵、小提琴表演。在校辩论赛在表现较出色，获“最佳辩手”称号。我爱好运动，积极参加体育锻炼，力求德、智、体全面发展，校运会上，在800米、200米及4×100米接力赛中均获较好名次。

三年的高中生活，使我增长了知识，也培养了我各方面的能力，为日后我成为社会主义现代化建设的接班人打下了坚实的基础。但是，通过三年的学习，我也发现了自己的不足，也就是吃苦精神不够，具体就体现在学习上“钻劲”不够、“挤劲”不够。当然，在我发现自己的不足后，我会尽力完善自我，培养吃苦精神，从而保证日后的学习成绩能有较大幅度的提高。作为跨世纪的一代，我们即将告别中学时代的酸甜苦辣，迈入高校去寻找另一片更加广阔的天空。在这最后的中学生活里，我将努力完善自我，提高学习成绩，为几年来的中学生活划上完美的句号，也以此为人生篇章中光辉的一页。

『捌』 商场突发事件的处理

马上送医院 和他们家长协商 如果家长好说话那么医疗费用我们出 事情解决 如果不好说专话赔偿一点精神损属失 给大家一个好印象 最好电视台请来宣传一下 当然电视台的好处要给 让商场给大家一个好印象 就当这是一次让做广告的机会 回答完毕

『玖』 商场经典案例

案例分析，供分析案例参考。 司法考试经典案例分析 ——民法学 〔1〕代理合同之债、不当得利之债、担保 伟达商场规定其下属的百货、家电、食品等承包

『拾』 商场销售服务案例,最好有事件所有描述，起因，经过结果。可以是纠纷。

拾金不昧引发的感恩消费
2012年5月30日，一位时尚女士进入“汤普葛罗”专专柜，试了很多属商品，但并没有购买，就起身离开了专柜。就在顾客离开后不久，导购员刘春连发现顾客遗失了一把汽车钥匙。
当刘春连终于找到那位时尚女士，归还遗失物品之后，这位还没有意识到自己已经丢东西的顾客一再表示感谢，为了表达自己这把价值三万多元汽车钥匙失而复得的谢意，顾客当即决定返回“汤普葛罗”专柜购买商品。最终，一笔“意外”的销售就这样达成了。
评析：
拾金不昧，一直以来都是铜锣湾员工的一种自觉行为。导购员刘春连正是通过这一高尚行为赢得了顾客的好感，获得了销售的回报。通过此案例可以小见大，只要全员继续弘扬优良的传统美德，我们相信，顾客将给予我们的肯定，绝不仅仅是销售的回报。