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商场为什么热情度不如以前

发布时间: 2021-02-18 11:05:26

Ⅰ 为什么商场里面很多高档的店铺无人问津却可以一直屹立不倒

可能很多人都有这么一个疑问:“为什么商场里面很多高档的店铺无人问津却可以一直屹立不倒?” 我们在大型商场进行购物的时候,往往会发现有些亲民的牌子经常是人满为患,而另一些装修得光亮堂皇的高档店铺却门可罗雀,多数人的想法是这家店恐怕过不了多久就要关门了,可是过了很长时间再来这些店仍然屹立不倒。个人认为这些“烧钱赚吆喝的高端店铺”能屹立不倒主要有以下几点原因:

四、稳定的广告位和线下流量入口。

酒香也怕巷子深,高端品牌也需要把广告打出去,把品牌形象树立起来。这些高档店铺往往都是在商场里的核心地段,无形中就打了广告,也省了一笔广告费。 同时,这些店铺就相当于稳定的线下流量入口,可以用来反哺线上流量增长的瓶颈。不只是高档店铺,连天猫、京东也在争夺线下流量,宣布要打通线下购物的最后一公里,天猫小店、京东小店在社区开始发力。所以,即便是电商日益发达的今天,线下实体店的地位反而愈发重要。

Ⅱ 为什么热情要有度

热情接待顾客,甚至对顾客卑躬屈膝,这是争取顾客的好办法,这个道理很明显,但它有一个适用范围,比如营业大厅,旅馆,餐馆,娱乐场所等服务性活动和某些接待活动。如果在生意谈判中,照样利用它就会东施效颦,适得其反。

对于业务洽谈,讲究平等待人,同时也需要彼此平等相待。不论洽谈双方经济实力和技术力量如何悬殊,由于利害关系和各为其主的职责,实力弱小的一方切不能显示出自卑的神色。所以,遇到大客户上门与你商谈业务,抑或外国阔佬对你的生意感兴趣,请注意,你先别过于欣喜,千万不要显得过分热情。如果你不懂得怎样接待他们,送上门的生意可能会因此而去,须知道人家没有义务一定要跟你做生意。

运用一点心理战术,待人诚恳有礼,不卑不亢,不骄不躁是生意成功的诀窍,对商务礼仪的种种细节你不可不留意。

欢迎客人要热情。客人走进你的办公室,你要离开办公桌走向前去,到对方的面前与他握手,以表示对他们的敬意,不要坐在安乐椅上,隔着办公桌与客人握手,破坏关系。

就算你想表示自己的热情,也应避免第—次见面便请对方到外面的高级餐厅用膳,否则别人可能会感到很不自然,以为你急于讨好他,是非要做成生意不可,误认为你迫不及待,或许他会乘机提出新的要价,增加洽谈的难度,或支付不必要的费用。

你要注意自己的声音,不宜过于大声及高音,保持声音略微低沉,语气坚定,态度平静,神态沉着,很容易获得客户的好感。他会认为你是一个稳重而自信的人,不会轻浮或失信,增加顾客对你的信任。

虽然你以自己的公司为荣,认为过去它所取得的光辉业绩无与伦比,但在刚认识的客户面前,不可过于自我标榜,夸口自己有什么了不起的地方或公司有无与比拟的成就,要牢记任何事物都有一个新陈代谢的过程,老的公司“死去”,新的公司成长起来;也许人家今天是一家小公司,明天就会是一个遥遥领先的企业巨子。所以,虽有成就在客户面前也要谦虚谨慎,否则人家会觉得你肤浅、涵养不深。谁愿意与一个浅薄的人建立长期的友谊呢!

与客户进膳的时候,不要再谈公事,最好闲话家常,找些轻松话题,就算真的有些生意上的问题要讨论,也应留待最后吃甜食时再拿出来商谈。

接待大客户、重要人物或外国商人,要注意保持自己的尊严,做到不卑不亢、诚意相待,千万不要在心里有低人一等、矮人一节的自卑情绪。走路礼让三分是必要的,但不能跟在别人的屁股后头转。要知道,他们来与你谈生意也是有求于你,都是为各自的利益奔忙,他们不是来当救世主的,商人很少有菩萨心肠,祈求别人的施舍极其愚蠢,切勿自日做梦,客户的到来不一定是为你添财进宝,他是为了他的利益才来的。所以,不论他的公司多么强大,你的公司多么弱小,你们是平等的。如果你被他轻视,他就会以势压人,不利的只能是你;如果你沉着而稳健,他当然会敬你三分,谈判桌上的情形就会不同,你说话的分量就会加重,你的每一句话他都要掂量掂量。

合身的穿着打扮也是一门重要的学问,能表现出你的品味与个性。尽管不是穿着华丽,也须以整洁、大方、得体的衣装为主;对于女性,略施脂粉,轻妆淡抹,比起珠光宝气、花枝招展来,给客人的印象要好得多。

与日本人做生意,对方习惯以大鞠躬表示他们的诚意,你只需心理明白便足够了,无须仿效他们,否则会显得自己的样子很滑稽,适得其反。

遇到骄傲的客人,你大可不必以其人之道还治其人之身,只要保住自己的尊严和沉默就够了。你要清楚,傲气换不来生意,傲气替代不了金钱。要牢记你与他走到一起的目的是什么,只要能够达到目的,他要骄傲就让他骄傲去吧,这样,也许对你的谈判有利。

Ⅲ 为什么现在的商场服务态度如此恶劣

额,我想他是认为自己是上帝了

下次换家买东西,实在气不过就去投诉

分享我的经验:遇到这样的我付钱的时候就把钱扔在柜台,让他自己去拿,平淡的对待,相信他会感觉到你的不满的

Ⅳ 为什么上海商场的服务态度那么差劲(大部分)呢

差不多就是这样
当然你一身名牌就另说了

一般我是直接用英文夹着北京土话骂回去
还有就是---从不问路---只问警察

月底会去看F1,哈哈
够上海人受的---我走路一般都是横着在上海
因为上海人走路时,遇到路不宽需要两人一措身才能过时从不侧身,我遇到很多次 开始以为那些人都是帮派混混
后来一不留神直接撞翻两人(打一照面,对面两人并排,我没留神从中间直接撞翻)就像没事人似的起来就走了。真是不明白。后来人告诉我有些人有受虐倾向在上海

哈哈

Ⅳ 为什么热情过度会反感

听说,物极必反。

Ⅵ 为什么商场的人越来越少是人们没有钱,还是没有自己要的

我也有同样的感觉。如今,购物中心越来越空无一人,商店的空置率也越来越高。西安以前的大型购物中心:五路口万达,李家村万达,万和城,百盛,民生百货等都逐渐被人抛弃。目前,赛格国际仍然比较受欢迎。原因如下:


随着网络的发展和5G时代的到来,它必将进一步影响我们的生活习惯。因此,值得反思购物中心的未来。不是人少,而是时代变了,工具变了,人的思维习惯也变了!

Ⅶ 去商场买东西的时候,总有推销员向你热情推荐,本来想去逛逛,可是一看她这样,反而不想了。这是为什么呢

我以前都是这样回应:让我自己看看吧,有需要我再叫你!

Ⅷ 为什么我总是止步不前,对一件事情的热情度持续不了

很多来时候个人对于某个人源或某件事,所谓的热情是建立在一定的基础上的,不同人对不同的事会有不同的做事态度与坚持力。这个长久的热情,并非一直都有的,但是责任心不可缺失不可丢失,不可随意发挥,也不建议到疯狂的境界。

Ⅸ 为什么商场的人越来越少

随着时代的进步,经济的发达,走商场购物的人却越来越少了,这是为什么呢,我觉得有以下三点原因:

最后,随着时代的进步,现在有越来越多的疾病存在,在商场人会非常密集很容易被传染一些疾病,对身体有很大的危害,就比如现在爆发的新型冠状病毒,传染力度就非常的大,稍微一不小心就会被传染上这种病毒,导致大家现在根本不敢出门,而且在美国那些还有很多恐怖袭击,稍微一不小心就会在逛商场的时候失去自己的生命,所以现在逛商场的人才会越来越少了。

在我看来,这就是为什么越来越多的人不愿去商场的主要原因了。

Ⅹ 为什么现在的大商场生意越来越差

作者:唐勇
链接:https://www.hu.com/question/28103697/answer/39766639
来源:知乎
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目前,越来越多的实体店已经压力升级,原因大概有两点:
1、消费者购物习惯改变。
与到实体店购物相比,网购产品可以选空间大,不受交易时间、地点限制。此外,网购价格相对透明,物流配送服务日趋完善。
2、实体店运营成本与利润的比例失衡。
实体店租金、税费等不可压缩的成本并不低。在生意好的时候,这些压力都可以承受,但在销量和利润下降时,运营成本将让实体店面临很大的压力。
以上两个因素是相辅相成的,越多的消费者转向网购以后,实体店面临的压力也就越大。当然,电子商务只是实体行业的补充,并不是百分百的能取代实体行业,服务行业(医疗、建筑、娱乐等)行业还是必须在线下解决,小区附近的小超市作为家庭应急的首选,也将长期存在。
实体行业面临来自电商的竞争,并不是没有机会。人是情感动物,实体店对客户做好服务,也能留住客户,但是,很多实体店没有意识到这点,所以,被淘汰只是历史的必然。
再补充一下,现在有些人认为,网购买到的假货多,对电商嗤之以鼻。无可否认,到目前为止,电商的经营者仍然鱼龙混杂,产品质量参差不齐。在我看来,现在的电商行业很像改革开放初期的中国制造产品,大家都追求效率而忽视了产品的质量及服务。举个例子,张瑞敏入主海尔时,海尔生产的电器存在质量问题的不在少数。张瑞敏意识到这个问题,于是把一批存在质量问题的冰箱砸了。三年以后,海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖,这也为海尔走向辉煌奠定基础。
现在打算长期从事电子商务的人已经意识到质量问题的重要性,并在提升品质(包括产品质量及服务质量等方面)下功夫。未来的电商是属于他们的。不管线上线下,不诚信经营的小商家终将被淘汰。
————————————分割线,以下为原回答————————————
用一个发生在我身上的事来为此问题做个注脚,通过这个事可以从一个角度回答此问题。
我现在戴的眼镜是在淘宝上配的,价格一百多,包邮。在本地实体店里,最便宜的眼镜配下来得超过三百。前几天,我的眼镜腿那里的连接螺丝掉了,因为已经很习惯这幅眼镜,所以就想去实体店里找颗螺丝换一下,然后继续用。
我来到当地一家不小的连锁眼镜店。说明来意,他们很热情的接待了我,但是找了好会,没找到合适的螺丝,所以他们的工作人员说,先把眼镜留在店里,他去其他连锁店帮我找找,弄好以后让我第二天去拿。我很愉快地接受了,并且想,大店的服务就是不一样。第二天,我拿到了换了螺丝的眼镜。
就在昨天,我清洁眼镜的时候,发现我的眼镜的垫片居然变成塑料的了。随身戴了一年多的眼镜,原本垫片连接处是金属的,在修完之后变成了塑料的。那么问题来了——这垫片是肿么了呢?
哎,只能感慨人心不古世风日下了。

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