商场竞争从什么时候开始

『壹』 你在什么时候才发现商场如战场

相信来很多刚刚大学毕业初自入职场的小白们都不理解什么叫做商场如战场，在我刚刚大学毕业之前也是这样想的。

我是在正式步入第1家公司的时候，才发现什么叫做商场如战场，只要是人的地方就有竞争，哪怕是同公司里面的职工，都会有竞争。

『贰』 当今社会商场竞争是否要亲情

当今社会商场竞争要亲情。
如果能够合情合理合法地正确对待亲情，它绝专对能够对我们属在商场竞争中立于不败之地。亲朋好友，并不是你的负担，那么，为什么单单在“商场竞争”的时候，却要抛弃亲情。我们反对的是滥用亲情，利用亲情进行违法违规的行为，而不应该是就要遁入佛门一样，先要搞个“出家无家”、“六根清净”后，再进商场。‍

『叁』 商场同行恶性竞争如何走法律程序

恶性竞争在商业里面很常见，个体户经营不容易，不少个体户商家就遇到了大财团恶性竞争的情况。面对对方恶性竞争影响到自己的生意，给自己遭受了比较大的损失。

知彼知已，百战不怠。首先要细致了解对手。对手的实力怎么样?对手的竞争目的是什么?对手的核心竞争力是什么?对手的竞争策略是什么?其次要全面剖析自己。自己的实力怎么样，自己的优势是什么?自己需要什么样的结果?

能合作不竞争，森林现象给我们的启示。一棵树在生长的过程中要与其它树争夺养分，这是竞争，而且是你失我得的竞争，但是独立的一棵树很难参天，因为它无法阻止外界的风吹雨打。如果形成森林，就不一样了，它可抵制狂风暴雨，可以一同长成参天大树。这就是竞争与合作，在威胁与互利之间没有界限。

在现实中也存在很多森林现象。深圳赛格的电子市场、浙江义乌的礼品市场，东莞虎门的服装市场，都是这种现象的反映。在众商家之间，竞争是存在的，但大家共同培育的这个大市场又使大家成为合作伙伴，共同受益。

商场没有永远的朋友，但有永远的利益，学会寻求互惠共存发展之道是商家永远的追求。一是避免恶意竞争。尤其在创业初期，任何一次恶性竞争都可能陷入绝境。商场求财不求气，争气会做出不理智的表现。二是化敌为友，用宽容的心对待竞争。竞争对手不要伤和气，友好相处，竞争中有合作是最好的方式。大家共同的努力可能培育出森林现象，实现多方共赢的局面。再说最直接的竞争对手，往往有很多相似的地方，大家可以共同采购，用大单取得更优惠的价格，在销售中互相补货。记住一句话：为照亮自己前进的路，无须吹灭别人手中的蜡烛。

竞争不可避免时，为自己留好后路。如果对手拒不合作，竞争在所难免，我能想到的有几下几点。一是如果对手实力远强于你，那么你要想到另谋出路，将你的店转让给对手;二是如果你的实力强于对手，用实力打败他;三，如果实力相当，做好自己的差异化，用产品、服务、促销等跟对手竞争，最好不打价格战。商场求财不求气，永远不要为赌气不给自己留出路。

老子说：运用之妙，存乎于心。竞争与合作要根据具体情况做出最合适的选择。

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『肆』 商场上的竞争为什么会如此激烈

如何在激烈的市场竞争中求得发展

经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就需要不断地提高管理水平和经营能力，适应市场的变化。而检验经营者市场营销能力的一个重要内容就是看他们头脑中的“消费者”观念，因为有效的市场营销战略是建立在对消费者心理认识的基础上。近十多年来发达国家特别是欧美、日本等国，在争夺市场中取得了一个又一个成功事例说明：市场营销战略思想就是：研究有关市场的消费者心理特点，并依据其特点制定的营销策略才能在市场中立于不败之地。相比之下，我们的许多经营者虽也在口头上说“以消费者心理为中心”，但长期的“思维定势”在头脑中形成的还是以我为中心的经营观念，对当代消费者心理并不了解，所以市场越来越小，生意越来越难做。怎样做才能把握消费者心理，赢得未来市场，读了本文以后也许会给这些人一些启示。
一．透视当代“消费者心理”

消费者心理特点是指：消费者所想的东西（认知），他们所感觉的东西（体验），他们所做的事情（行为）以及能对这些产生影响的事情和地方（环境）。正是上述各个方面的差异性，才使得消费者行为面对营销策略显示出多样性，也使得市场变得多姿多彩。所谓双方“有利可图”不正是基于这一原理吗。所以经营者的一个重要观念就是：如何确保商家所做的要与消费者所想、所感、所为是一致的。

如今不少经营者的营销观念并没有真正体现消费者心理特点，而是从自身的角度出发，“以我要的消费者”为经营理念，制定的“营销策略”只是在上述立场下，将产品、价格、地点和促销（简称4P）加以组合应用于市场中。这样大多数的营销活动实际上是“产品定位”而不是“消费者心理定位”。

营销大师们常说：“商业的唯一目的是创造消费者。”那么这样的“消费者”究竟是什么样或者说有什么特征呢？我们一时可能很难说清楚。但从根本上讲，消费者是由一个希望满足他们需求的欲望而驱动的潜在群体构成。市场之所以启动是因为产品或服务迎合了消费者的需求并满足了他们的欲望。以往企业常犯的一个错误就是只根据自己的主观意愿虚拟出所谓的消费者，而不是依据对市场的调查与研究后做出。这种由错误营销观念所刻画出来的消费者不可能存在于现实之中或者只是极个别的也不可能形成市场。

认识“消费者心理”关键要通过市场调研后而逐渐形成。市场调研的一个重要目的是分析消费者心理现状、特点以及变化趋势。研究消费者心理关键是三个问题：一是消费者买什么，二是消费者为什么买，三是消费者怎样才有买到。然而在现实生活中，消费者的这三个问题受到诸多因素的影响，例如，受年龄、性别、职业、经济状况、生活方式等个人因素，受到动机、感知觉、信念、态度等心理因素的影响，也受到社会阶层、相关群体、家庭、文化、亚文化以及外来文化等社会因素的影响。由于消费者心理是千变万化，所以在这些因素共同作用下的购买行为更是多样的。正因为如此，要想有成功之作就要真正透视消费者心理。

二、满足当代消费者内心需要

如今消费者选择商品的准则不再基于“好”或“不好”这一理性观念，而是基于“喜欢”或“不喜欢”的态度观念与心理体验。我们知道有着100多年历史的宝洁公司，如今其主要产品已经成为在中国市场占有份额最大和最受中国老百姓喜爱。宝洁公司成功的关键就是，宝洁产品能够以情入手，循循善诱不断地“教育”消费者。这个以“恩师”出现的企业，将健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齐送给消费者。消费者先是怀着几分敬意接受，继而是十分虔诚地礼拜了。

你听“中国人，你好了吗?”——这是宝洁这些年来天天向我们发出的善意的问候。“你洗头了吗?”——我来帮你洗。”你会洗头吗?”——我来教你洗。“你洗得好吗?”——我告诉你怎样洗得更好。宝洁，就像一位温柔的妻子，依附在丈夫的身边，不仅好言相劝，而且身体力行；不仅耳提面命，而且从善如流。宝洁不仅教人们洗头，还教中国一代又一代人刷牙，在获得经济效益的同时，获得的社会效益也是空前的，更是长远的。因为，在这一切努力的背后，是消费者生活观念、生活习惯的改变，是人们健康意识和水平的提高，是整个社会的文明增长。

正因如此，当宝洁公司出钱出力聘来广告明星为中国健康协会做“我天天洗头，你呢?”的大型广告活动时，竟连自己公司的名字都没有署上，宝洁让人们天天洗头，那洗头水的使用量当然就高了，而宝洁是洗头水最大的卖家，所以，最终获利的还是宝洁。

再如闻名全球的联合利华旗下产品立顿红茶就有妙招。由于茶包是以茶渣为内容物，一向被地道的品茶族所排斥，为吸引消费者的青睐，2000年以来联合利华研发出三角立体茶包，内装一片片卷过的乌龙茶、文山茶或花茶，一旦泡了开水，该立体茶包便会鼓胀起来，里头一片片茶叶也舒展成原形，非常符合喜爱中国消费者的口味，一年便创下惊人的营业额，市场占有率超过50％，甚至抢走了不少老牌茗茶的风采。立顿通过推出新包装新内涵的产品，吸引了新一批的喝茶一族，正是它让旧的产品永保销售佳绩。最近又推出立顿奶茶，更是火爆，它特别适合于青少年和年轻上班一族。

再如索芙特产品在中国经验也是一个很好说明。我们知道在1992年的中国化妆品的年销售总额不足百亿元。巨大的市场容量，较低的入门槛，相对可观的利润，使化妆品行业成为各方投资高手追逐的热门行业。著名品牌索芙特正是在这样一个竞争十分激烈的情态下进入化妆品领域的。当时化妆品市场大部分都强调一种精神感受，但真正把功能利益点落到实处的产品还很少，于是，索芙特看准了这一市场，看准了竞争品牌的弱势。索芙特的市场选择有两个要素：其一是特殊利益需求者，其二是有购买能力者。这两个市场对价格都不太敏感，它们更关注问题的解决。面对清晰的定位，索芙特更关注的是如何使消费者支付的价格达到最大利益化。

针对市场的差异，索芙特率先开发了一种标新立异的香皂——索芙特海藻减肥香皂。索芙特海藻减肥香皂的诞生，率先实现了香皂的功能化，适应了消费者安全、方便的心理需要。在取得初步成功之后，索芙特又推出了“木瓜白肤香皂”。具有分解黑色素和去死皮的功能。“木瓜白肤香皂”受到了消费者的欢迎，从而成为各个品牌竞相开发的领域，索芙特再次引领中国市场上的美肤护肤潮流。2002年，索芙特洗面奶开始全面进入市场，一下子推出了十种解决不同皮肤问题的洗面奶。在“用洗脸的方式解决面子问题”的营销策略的推动下，索芙特以独特的产品在化妆品市场上高歌猛进。2003年，索芙特洗面奶一跃成为国产品牌销量的第一名。索芙特的成功，是与其深入研究行业，研究竞争品牌特别是研究消费者心理需要分不开的。可见经营者通过思维发散，制造新的需要与满足策略是未来市场营销成功的重要方面。

三．消费者心理有些特点仍然有效，但要融入新的营销含义

早在70年代，发达国家就开始把消费者心理特点与市场营销战略结合起来。美国著名营销专家约翰?琼斯就据此提出消费者心理的若干特征。如今虽然时光流过了几十年，但这些特征仍然有效，但要融入新的营销含义尤其针对中国市场。这里仅举其中两个重要特征予以说明其含义。

（一）女性仍是最主要的消费与购买群，其中女性购买群中的70%又是30岁以下的年轻女性

如今大多数生产商都知道要把目标消费者定位在“女性”身上，然而仅有这一观念在市场上仍显得无力。营销人员必须要了解作为当代消费主流，女性的钱究竟是怎么花得呢？

最新的一次调查表明（2004）：年轻女性（30岁以下）收入明显高于年龄较大的女性；学历越高，收入越多，花钱越冲，常常是“月光族”。追求时尚，服饰重款式，香水看香型等。仅管这是从若干城市中上万个数据里归纳出来的，若我们停留在这些数据里是不能带来无限商机的。所以关键是营销人员如何策划使之成为商业现实。如近年来兴起的瘦身热、美容热、整容热等正说明了现代女性的这些特点已为营销人员所关注。调查还说明，年轻女性在选择商品时，一般来说影响她们消费的因素依次是品牌、质量、价格，而年龄较大的女性正好相反。当然也不是千篇一律的，如对首饰重款式而并不看重品牌与价格；对香水则重香型与品牌，所以更青睐于外国货。以上这些因素我们的经营者考虑到了吗？所以未来女性市场营销关键是深入了解她们的内心欲望。

（二）儿童包括青少年的用品仍然是潜力巨大的市场

经商的人都知道除了赚女人的钱以外，最大的市场可能就是儿童用品市场了。然而今天的儿童用品已发生巨大变化，用美国营销专家基思?维切欧的话说就是：创造“酷”劲十足的产品，赢得孩子的心，你就赢得了市场。什么样的商品才是“酷”劲十足呢？这同样需要调查与研究。下面仅以一份国内中学生心中的“酷”的调查（1999，10）来说明当今青少年用品市场的特点。

如今国内的青少年所谓的“酷”，一是：感性多于理性，魅力人士更具有号召力；二是：生动与做派的风格，易为青少年所接受；三是：运动、能力强、气质冷漠，是他们心中的“酷”；四是：最喜欢流行与时尚。这些对市场营销策划具有什么含义呢？我个人认为有以下几点，一是青少年的商品一定要有一个直观和十分“酷”劲的形象，如策划人员可以从认为时尚的杂志中发现，也可以从他们喜欢的影视或体育明星形象中得到启发，进而加以创新并使之市场化；二是要创造“酷”劲十足的行为供他们模仿，如商场中要有玩电脑、上网一类的娱乐项目，必要时也可以追求时尚，如化状染发、穿个性化服装等，这方面有许多商机等待商家开发。今天，中国的青少年给沉重的各种各样的考试压的毫无个性与创造性，我们商人们应考虑一下让他们放松、放松，为减轻青少年过重的学习负担做点实事。今天青少年追求“酷”不正说明：它既是个性的反映，更是个性的解放。

『伍』 产品生命周期中什么时候开始出现竞争对手

产品生命周期分为：导入、成长、成熟、衰退期。一般成长期开始出现竞争对手。内

产品成长期 这时容顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。产品大批量生产，生产成本相对降低，企业的销售额迅速上升，利润也迅速增长。竞争者看到有利可图，将纷纷进入市场参与竞争，使同类产品供给量增加，价格随之下降，企业利润增长速度逐步减慢，最后达到生命周期利润的最高点。

『陆』 商场招商什么时候开始做宣传最合适

借鉴房产商的手法,开盘前半年投入固定平面宣传,三个月开始广告轰炸并且接受商户接待和预定.

『柒』 作为商场上的竞争对手，我们该向对手学习什么

商场上的尔虞我诈不是一时半会就能学习跟体会到的。不论你与对手版有何不同，人与人之间都权各有长处和缺点。若是我们能够不断活用这些长处与缺点，就可以提高我们生活的质量和思想境界。确实如此，任何一个人要想成功，都要向自己的对手学习。只有这样，才会知道自己的优点和缺点在什么地方，才能对症下药，及时弥补自己的缺点，发扬优点和长处。有几点在对手的身上是可以值得我们借鉴和学习的。
1.学习对手的经营策略，任何一个企业和公司都要依靠经营来生存，经营是产生效益的最重要的运作环节。我们可以看到，有的企业和公司由于经营不善而倒闭，而有的则由于经营得法而蒸蒸日上。经营是要讲究谋略的，而我们许多对手的经营谋略都对我们有启迪作用或能为我们所用，如人无我有，人有我优，限量供应，质优价廉，创立名牌，广告宣传等。
2.学习对手的商业理念，在我们的商业对手中，有些之所以强劲，是因为他们能够遵循或固守某些商业理念。这些理念也许我们也很熟悉，但我们并没有给予足够的重视。向强劲的对手学习某些商业理念，如诚信待人，技术自立，打破陈规寻求创意等理念。能够使这些理念在我们心中得到强化，使我们变得更加强大。

『捌』 如何在商场竞争中战胜对手

做好打持久心理战的准备，嘴要甜，来的顾客就不能让走了，便宜一点也要卖出去，为的就是不让别人卖，时间长了，坚持不下去的，就得走人

『玖』 百货的发展历史

百货业发展历史：
1852年，法国商人亚里斯泰德‧布西科（ Boucicaut）在巴黎市中心开了一家店，希望在这个迅速富裕的城市中赚到一些钱。
1917年10月20日，中国第一家自建百货大楼先施公司在上海南京路正式开业。当时由于到商场的人太多，整个南京路都堵塞了。先施公司不单纯是一个购物的场所，开业当日，其附设的屋顶戏院、东亚旅馆和豪华餐厅也开张，杂耍、宁波滩簧、绍兴戏、京戏、变魔术的、吃点心的，一时间人山人海，甚至有人流连忘返，数日不归。
2000年至2003年期间，百货业一度陷入低谷，直到2004年下半年，销售收入与毛利率才开始同步上升，并在此后几年稳定、快速增长。专家也曾据此预测，百货业又进入黄金发展周期。但是，受国际金融危机逐渐深入的影响，这一进程开始变得充满变数。
2008年百货企业的扩张并未因此减速:首先，一些外资百货企业仍在抢滩中国市场。2008年8月1日，韩国乐天与银泰百货在北京王府井大街黄金地段联手打造乐天银泰百货。这也是韩国乐天继在北京市场上收购万客隆进军超市领域后在百货业态上开出的首家店。
英国著名零售商玛莎百货的内地第一店于2008年10月在上海正式开业。上海门店由其全资拥有，占据南京西路863号的四层楼面，建筑面积为4900平方米，是玛莎百货亚洲的最大门店。此外，日本永旺北京首店也于2008年10月正式开业。包括百盛、新世界等内外资百货企业也都不同程度地加快开店速度。
内资百货企业也争相开店。北京王府井百货在2008年上半年开出内蒙包头第二店的基础上，2009年也将开出北京大钟寺店、太原店和兰州店等新店。茂业、深圳佳华、天虹等企业都在扩张。由此可见，在上半年百货业增长良好的情况下，百货企业的开店计划仍然按部就班，至少2008年没有出现大的变更。随着电子商务的发展，百货也在电子商务中频繁出现，电子商务中，卖百货比较专业的b2c网站有哈妹网，c2c有淘宝网等。
随着优质电商“竞合拓市场”逐渐扭转“烧钱换市场”的游戏规则，当当网和一号店，联手合作，让电商品类竞争从粗放扩张回归到精细运营的轨道。在电商激烈竞争、行业以亏损换份额的背景下，两大互驻品类均是盈利品类，双方互驻后，将提升各自盈利能力。