商场什么情况下会紧急关闭
A. 什么情况下消防部门可以关停一家商场
3种情况 一律查封
1.凡发现公众聚集场所采用易燃可燃材料装修装饰可能造成重大人员伤亡的；
2.凡发现疏散通道、安全出口数量不足或严重堵塞，已不具备安全疏散条件的；
3.凡建筑消防设施严重损坏，不再具备防火灭火功能的。
近日，宜山路近中山西路附近一家全国大型连锁家电超市分店仅开业两天就被迫关起大门，停业至今。消防部门在检查中发现，这家大型家电超市为了节省房租，未经消防审批验收就提前营业，留下重大消防隐患。该店被处以30万元巨额罚款。
一直以来，人员密集场所的消防安全都是消防监督检查的重中之重。统计显示，2010年1月至8月全国已发生一次死亡3人以上火灾45起，同比上升25%。尤其是7月份以来接连发生“7·19”新疆乌鲁木齐居民自建房和辽宁沈阳“8·28”万达广场售楼处两起重大火灾，分别造成12人死亡和11人死亡。
这两起火灾事故均暴露出建筑不符合消防安全要求、采用易燃可燃材料装修、群众缺乏消防常识、单位自防自救能力低等问题。
今年以来，上海市火灾虽然形势总体平稳，取得世博消防安保阶段性战绩，但火灾防控工作依然面对很大压力，发生重特大火灾的风险依然很大。
火灾隐患排查
重点整治“六小”单位
“什么地方出现不放心的问题，就要排查掉整改好。”上海消防局相关负责人介绍，人员密集场所一旦发生火灾容易造成群死群伤事故，消防部门对这类场所一直严阵以待。
早报记者从上海消防局获悉，在未来的4个月时间中，消防部门还将在全市范围内开展火灾隐患排查整治专项行动，遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故的发生，维护火灾形势的稳定，也为世博会成功举办营造良好的消防安全环境。
据介绍，此次火灾隐患排查专项行动分为3个阶段，即日起至9月20日将进行全面排查、9月21日至12月15日对排查出来的隐患进行整治，12月底前完成验收。
此次为期近4个月的火灾隐患排查整治过程中，将重点整治包括小歌厅、小舞厅、小餐厅、小网吧、小商店、小游艺厅等“六小”单位在内的人员密集场所，还有高层公共建筑、地下空间、易燃易爆单位、城乡接合部、城中村和制造住宿在一起的“三合一”场所等。这些场所由于人员流动快、消防设施缺乏、逃生容易受阻等情况，易酿成大火。
公众场所疏散通道
严重堵塞将被查封
上海消防部门介绍，此次火灾隐患排查整治过程中，凡发现公众聚集场所采用易燃可燃材料装修装饰可能造成重大人员伤亡的，一律予以查封；凡发现疏散通道、安全出口数量不足或严重堵塞，已不具备安全疏散条件的，一律予以查封；凡建筑消防设施严重损坏，不再具备防火灭火功能的，一律予以查封。
B. 商场各处紧急疏散通道的防火门应处于常闭状态对吗
常闭式防火门与常开式防火门的区别
(1)
常闭式防火门的介绍：
为了防止在火灾时烟气或火势通过门洞窜人人员的疏散通道、
楼梯间内，
保证疏散通道的相
对安全和人员的安全疏散，
这些部位的防火门平时应处于关闭状态，
在火灾情况下人员疏散
后能自行关闭。以下场所和部位应设置常闭式防火门
:
高层居民住宅、附设在建筑物内部的
管道井、
消防控制室、
消防水泵房等设备用房的防火门，
这些建筑和部位平时的人流和物流
是相对固定的，实际使用中能保证常闭式防火门的
“
闭式
”
功能。
(2)
常开式防火门的介绍：
①设置在疏散通道上的防火门
;
②建筑内一个独立防火分区通向另一个防火分区区域的防火门
;
③在防火墙上开设的门
;
④高层公共建筑中的人员密集场所，如商场市场，宾馆饭店、学校的教学楼、公寓楼等
;
这
些建筑的消防电梯一般与客梯兼用，
电梯前室与防烟楼梯间合用前室。
该合用前室与疏散通
道相连接处的防火门应是标准的常开门。
因为室内的大部分人流、
物流须通过防火门进人合
用前室去乘坐电梯，如果在此处设置常闭式防火门的弊病有
:
因大量的人流、物流频繁使用
防火门，对防火门本身及顺序器、闭门器损坏严重，导致使用单位不得不经常更换闭门器、
顺序器，
有的单位为了方便人员进出甚至把常闭式防火门用其它措施固定在墙上。
当发生火
灾时，
室内人员都争相逃命，
此时的防火门也失去了正常关闭的功能，
这样烟气就会进入合
用前室，逃生用的楼梯间就不再安全，消防人员也无法从消防电梯进入前室去救人灭火。
(3)
常闭式防火门与常开式防火门的控制方式。
常闭式防火门一般由防火门扇、
门框、闭门器、
密封条等组成，
双扇或多扇常闭式防火门还
装有顺序器，常闭式防火门不需要设置电动自动控制，主要用闭门器、
顺序器进行关闭。常
开式防火门一般由门扇、门框、闭门器、密封条、释放开关等部件组成，它的自动控制原理
是：
常开式防火门由防火门释放开关控制，
开关通常安装在墙上或自制的支架上，
距地面高
度
I
．
4m
左右，平时由消防控制中心控制模块或
FMK
控制器输出
DC24V
工作电压给电磁
门吸，将防火门保持常开状态。火灾时，感烟或感温探测器将探测到的信号传给控制开关，
DC24V
断电，使电磁门吸失电后释放门体，防火门通过闭门器关闭，双扇防火门通过控制
左、
右门延时断电顺序关闭，
同时反馈关闭信号。
常开式防火门的复位必需由现场人力拉动
复位，复位后防火门状态信号将反馈至消防控制室。
C. 大型商场的防火门为什么在非紧急情况要常闭
门上有传感器 一旦开启 启动警报
而且一般的防火门的闭门器都是有明确使用寿命的
比如木质的是500次
为了保证可靠性
所以一般都是采用常闭式的
D. 商场突发事件应对流程
一、分类分级
突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
根据突发公共事件的发生过程、性质和机理，突发公共事件主要分为以下四类：
⑴自然灾害。主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。
⑵事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等。
⑶公共卫生事件。主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。
⑷社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等。
各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
公共场所一般包括宾馆、饭店、歌舞厅、影剧院、商场（店）等。春节将至,我市公共场所将迎来人流高峰,应对拥挤踩踏、火灾等公共突发事件面临更大的挑战。一旦发生应急事故时如何脱生自救? 根据公共场所及发生事件的特点,我们在此给广大市民提供一些有关公共场所应对突发事件的小知识。
(一) 防拥挤踩踏
1、遭遇拥挤的人群怎么办? 拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，马上避到一旁，不要奔跑，以免摔倒;路边有商店、咖啡馆等时,可以暂避一时,不要逆着人流前进。如已陷入人群之中，要先稳住双脚,切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤;不要采用体位前倾或者低重心的姿势，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带;如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西。
2、出现混乱局面后怎么办?脚下要敏感些，千万不能被绊倒;当发现自己前面有人突然摔倒了，马上要停下脚步，同时大声呼救,告知后面的人不要向前靠近;当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好把孩子抱起来，避免其在混乱中被踩伤;已被推倒时，要设法靠近墙壁,身体蜷成球状，保护身体最脆弱的部位。
3、事故已经发生该怎么办？一方面赶快报警，等待救援，另一方面，在医务人员到达现场前，要抓紧时间，遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女的原则，用科学的方法开展自救和互救。
(二) 防火
1、如果是宾馆、饭店、酒店等公共场所，当处在房间内不明火势的情况下，首先需要的是镇静，要明确自己所在的楼层，观察和分析周围的火情，要回忆楼梯和楼门的位置走向，千万不要盲目打开门往下跑。如火势不大，可迅速从疏散楼梯逃生，火势已蔓延，则要采取正确的措施防止烟气和火焰侵入，如用湿毛巾捂住口鼻或用被褥、毯子等物把门窗蒙住，用水降低其温度，可以向室外大声呼喊或施放求救信号。条件允许的情况下，可利用室内床单接成长条拴在窗户上直接下滑（如备有救生绳、救生袋更好）。如处在顶层时，可沿楼梯跑到直达顶层平台临时避难，等待消防人员营救。
2、如果是影剧院、歌舞厅等公共场所,发生火灾时，迅速而有秩序的疏散是为上策。就一般情况来看,只要有组织、有秩序的疏散，五分钟内即能全部疏散完毕。要听从工作人员的疏导和指挥，分流疏散，不要惊慌失措,避免争先逃生，朝一个出口拥挤，堵塞疏散出口的现象。
3、如果是商场（店）等购物公共场所,发生火灾时,要判明情况选择好准确的疏散方向，不应随人流盲从。火灾中如果立着走，走不了几步人便会窒息。另外，当火灾扩大无法逃离时，要尽可能想办法或利用布条破窗下滑逃生。
4、如果是利用人防工程建造的营业性公共（娱乐）场所,遇到这类火灾时，应趁烟较小时，沿着烟扩散的方向走一般会走到出口。如地下场所已经充满烟雾，应尽快避开处于恐慌状态的人流，迅速靠近墙壁，即使停电周围一片黑暗，也应坚决地摸着墙壁爬向出口处。
E. 急求：商场突发事件最好的处理办法
先把顾客的身份证，工作单位，联系方式全部登记下来。
可以问下顾专客想怎样赔偿。
如果他问属你们，你们可以让顾客把羊毛被买下来。这样就解决了。
如果他觉得贵，因为不是故意的，所以尽量给他一些折扣吧。
如果他不愿意买，可以让他交1000元钱做押金，然后放在商场寄卖，时间为一个月，如果卖不出去他必须来拿回去。如果有其他顾客来买，员工一定要说明这是张问题被，如果有其他顾客愿意出800来买。那就给那位先生退回800元，只收200。
这样问题就解决了。
F. 八大公共场所发生紧急情况怎么办
1、如何应对飞机上的突发情况。
1.发生火灾时
有能力的乘客要协助机组人员及时取出机舱内的备用灭火器灭火。其他乘客应尽量蹲下，使身体处于较低位，屏住呼吸或用毛巾、衣物等捂住口鼻。飞机降落后，乘客应听从指挥，迅速有序从紧急出口逃生，撤出机舱，千万不要蜂拥而上，把出口堵死。
2.发生恐怖劫持时
发现可疑人员和可疑情况，乘客要及时报告机组人员。被劫持时，乘客要听从机组人员的指挥，压低身体，头的高度要低于前面的座位。注意广播和机组人员的言行，领会意图。如飞机突然剧烈颠簸，劫机者站立不稳或趴倒，乘客可以乘机制服劫机者。飞机加油或换乘飞机是营救的良机，要密切关注周围，意会、配合营救行动，但不要擅自行动。
2、地铁的应急避险指引。
1.发生火灾时
乘客要保持冷静，不能慌张，要听从工作人员指挥，选用离地面最近的安全出口迅速、有序出站。
当火灾发生在行进中的客车时，乘客首先要按列车车厢内的紧急报警按钮，同时拨打119报警。如果火势不大，可以取出车厢内的干粉灭火器进行自救灭火。如果火势蔓延迅速、人无法灭火自救，乘客应尽快逃到其他车厢，千万不要砸碎玻璃从车窗爬下走到轨道内部，以防轨道带电伤人。
当列车被迫停在站台时，乘客要选择正确的逃生路线。当车门不能正常打开时，乘客应拉动车门和屏蔽门应急挚，按照疏散指引标志逃生——将衣服、手绢等物品弄湿，捂住口鼻，身体成匍匐状或弯腰行走，防止中毒、窒息。
2.发生爆炸时
乘客发现可疑物品，应远离它，并立即报告工作人员，切勿自行处置。若列车在行进中发生爆炸，乘客切勿慌乱，应迅速报警并转移到安全的车厢；若列车停在隧道中，乘客应在确保铁轨断电的情况下，听从工作人员指引，从隧道转移。列车到达站台后，乘客应按照疏散指示标志或听从现场工作人员的指挥，安全撤离。爆炸事故如果发生在站台上，乘客应在工作人员的指挥下疏散，并利用毛巾、衣物捂鼻屏息弯腰前行，防止烟雾中毒和窒息。
3.发生恐怖劫持时
乘客不要叫嚷或跑动，而应保持安静，原地等待救援；不要触摸周围的东西，防止触动炸弹；不能藏匿于地铁轨道内，不要贴着列车门站立，提防列车突然启动。无关人员应迅速离开现场。
4.发生毒气恐怖袭击时
乘客不要惊慌，应利用手机或列车上的报警装置立即报警。利用随身携带的手帕、餐巾纸、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露的皮肤，扎好领口、袖口、裤脚口，如果手头有水或饮料，请将手帕、餐巾纸、衣物等用品浸湿。屏息，避免急促的呼吸。听从工作人员指挥有秩序疏散。尽量朝着毒源或它的上风口的反方向撤离。到达安全地点后，用水清洗身体的裸露部分。
3、高层建筑发生突发事件时。
怎样逃生？
1.发生火灾时
尽量利用高层建筑内部设施逃生。千万不要乘坐普通电梯。当你所在的场所已被火封锁，可通过阳台或走廊转移到相邻未起火的房间，再利用这个房间的通道疏散。被困人员要尽量靠近当街窗口或阳台等，并向救援人员发出求救信号。
2.发生爆炸恐怖袭击时
不要盲目往外跑，防止二次或多次爆炸。逃生路线宜向下不宜向上。若上面楼层发生爆炸，毫无疑问往下面的楼梯跑。若下面楼层发生爆炸，乘客也要选择安全通道向下层跑。逃生时乘客应尽量利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层等设施。千万不要搭乘普通电梯。
3.发生生化恐怖袭击时
乘客应迅速配戴防毒面具、防毒衣、防毒服。如果找不到这些装备，乘客应佩戴简易防护口罩，用雨衣、塑料布、床单等遮盖裸露的皮肤，扎好领口、袖口和裤脚口。利用建筑物内的防烟楼梯间、封闭楼梯间、有外窗的通廊、避难层等设施逃生。逃出后，向上风方向撤离。
4、大型商场发生爆炸时。
记得关闭空调系统
1.发生火灾时
乘客应尽量走防火防烟楼梯，不能乘坐普通电梯，并利用商场货物避险逃生。利用商场的绳索、布匹、床单、地毯、窗帘牢固打结并连结起来，固定好一端，从窗口开辟逃生通道。无路可逃时，乘客应积极寻找避难场所，例如天台，火势、烟雾难以蔓延的房间(关好门窗，堵塞缝隙，房间如有水源，要立刻将门窗和各种可燃物浇湿)。被困者应在背对火势以大声呼救等方式不断发出各种求救信号。
2.发生爆炸恐怖袭击时
乘客应注意躲避，防止二次或多次爆炸。商场工作人员要立即关闭空调系统，同时开启排烟、排毒设备，关闭防火门等阻隔障碍物，寻找毒源，并隔离毒源。乘客应沿着疏散通道或安全出口，迅速撤离到地面、避难间、防毒室、上风方向的地方或高处安全区。
3.发生恐怖劫持时
乘客应选择相对安全的方向撤离，不能撤离时，应顺从劫持者，不要对抗。劫持者开枪射击或引爆炸药时，乘客要立即就近闪避到商场的柱子、柜台或商品后面。不要躲到玻璃柜台附近。要注意柜台稳定性，以防被倒塌的柜台砸伤。乘客可设法靠近窗户，向外面的人投递纸条，告知内部的情况。5、公共汽车爆炸时。
尽量弯腰撤离
1.发生火灾时
如果发动机着火，驾驶员应即时报警，同时开启车门，疏散乘客从车门下车；组织人员用随车灭火器灭火。车厢中部着火，驾驶员应打开车门，让乘客从两头的车门有秩序地下车。
车门部位火焰较小时，乘客可用衣物蒙住头部，从车门冲下。当车门无法开启时，乘客应用鞋跟或车上备用的专用铁锥击碎就近的车窗玻璃，互相扶助，从车窗疏散下车。未出车厢前，乘客要弯腰，用毛巾、衣物捂住鼻子。乘车人员衣服着火，要迅速脱下衣服，或在地下打滚，将火压灭。千万不要慌乱奔跑。
2.发生恐怖劫持时
乘客应保持顺从劫持者的姿态。不要试图跳窗逃跑或激烈对抗。不要与劫持者争夺汽车方向盘。司机一般要听从劫持者的指令驾驶、停放汽车。停车要设法尽量远离加油站、易燃易爆物品、人群密集场所、重要设施等，设法停靠在有利于营救人员上车的地方。乘客不要离开座位或起身，要抓牢把手或扶手。注意平复好孩子的情绪，不要让孩子哭叫，以免引起劫持者不满而伤害孩子。营救行动开始时，乘客应当立即放低身体，躲避在座位靠背后面，不要乱动。注意观察劫持者和营救人员的动静，按照营救人员的指引，迅速有序地撤离车辆。
3.发生爆炸恐怖袭击时
乘客应利用毛巾、衣物捂住鼻子，尽量弯腰、压低身体从车门口撤离。车门无法开启时，乘客应用鞋跟或车上备用的专用铁锥击碎就近的车窗玻璃，然后互相帮助，从车窗下车。如果受伤不能行动，乘客要低头弯腰躲在座位后，捂住鼻子，并发出求救信号。6、学校发生突发状况时老师的组织能力很重要。
1.发生火灾时
学校要立即通过广播告诫学生不要惊慌，指挥学生有序撤离。如果被困，要靠近走廊、窗口，大声呼救或挥动衣物等发出求救信号。
2.发生恐怖劫持时
教师尽力安抚学生，使他们保持镇静、顺从劫持者。学生应事无巨细都向老师报告，不要自己直接与劫持者交涉。教师要设法与劫持者交涉，争取逐步释放学生，优先释放幼小及体弱的学生，并设法让被释放的学生把里面有关情况信息传递出去(如写纸条)。教师要关注劫持者，察言观色，观察劫持者的薄弱处，配合营救人员，组织学生撤离。
3.发生爆炸时
学生要立刻找一个可以掩蔽的地方(如墙壁、柱子、讲台、课桌后面)躲避，防止二次或多次爆炸。不要搭乘电梯下楼。在多层楼梯的转角处，老师要维持秩序，防止前后踩踏、坠楼事件的发生。
4.发生生化恐怖袭击时
老师应组织学生迅速配戴预备的防毒面具和各类防护口罩。学生捂住口鼻，扎好领口、袖口、裤脚口，尽量减少外露的皮肤，以防人体表面污染和昆虫叮咬。学校方面要统一指挥学生，有秩序地把他们转移到附近的人防工程内或上风方向的高地。撤离到安全区的学生要脱去污染衣物，清洗或擦拭裸露的皮肤。如果发现学生染毒，老师应及时用清水、肥皂水帮他们冲洗染毒部位，并马上把他们送到医院处理。发现学生染病，老师要赶快隔离学生并送他们到医院治疗，防止疾病传染至其他学生。7、在大型公共场馆要留意“紧急出口”。
1.发生爆炸恐怖袭击、毒气恐怖袭击时
乘客应听从工作人员的指挥，从那些用红底白字标写着“太平门”“出口处”“非常出口”“紧急出口”等的地方疏散、撤离。乘客逃出后，及时向上风方向、高处转移。
2.发生恐怖劫持时
乘客要保持镇静，对恐怖分子不要有过激举动。相互关爱，减少消耗，保存体力。尽量躲在场馆墙、柱和坚固的隔离物背后。撤离时，乘客应首先搀扶老人和孩子，与大多数人的前进方向保持一致。8、上客船后，记住救生器材的位置。
1.发生火灾时
客船发生火灾时，乘客应听从指挥，有序撤离起火区域。火势封住通道来不及逃生的乘客应紧闭房门，防止烟气进入，再用硬物敲击舱壁求救。遇到需弃船入水的情况时，乘客应多穿保暖的衣服，再利用救生绳、救生梯上救生艇(筏)、救援船只。
2.发生恐怖劫持时
客船上发生劫持事件时，乘客应顺从绑架者到集合点。驾驶者应按照恐怖分子指挥的方向行驶，不要试图改变航向；观察并记住救生器材(救生衣、救生绳、救生艇)和通道的准确位置，必要时利用它们迅速撤退或逃生；设法通过各种渠道向外界传递劫持现场的各种信息，配合营救行动。
G. 商场的消防应急疏散通道平时关闭吗
开展防火巡查。商场市场应当每日组织开展防火巡查，并明确巡查回人员、部位。营业期间的答防火巡查应当至少每2小时一次。重点巡查以下内容：
(一)用火、用电、用气有无违章情况;
(二)安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好;
(三)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;
(四)常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用;
(五)消防控制室、消防水泵房、发电机房、变配电室、营业厅、厨房、可燃物品仓库等消防安全重点部位人员是否在岗在位。
营业结束后应当检查是否遗留火种，是否切断非必要的电源、气源。
对巡查中发现的问题要当场处理，不能处理的要及时上报，落实整改和防范措施。
H. 在商场必店和提前关闭营业时间的情况下是一定要减租的
这个商场人家是管理方，只要没违反合同是否减租是人家说了算的。大家尽量还是以协商为主，找到解决的办法。
I. 商场那种长长的电梯是否有紧急按钮，按下后立刻停止运行
我见到的是大多数有，两头都有