商场客服怎么样

❶ 商场的客服要求，想了解怎么通过面试

首先要求你做自我复介绍制，一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

❷ 商场客服和商场导购哪个发展更好

商场导购
导购的工作说简单也简单说难也很难，导购的工作主要就是引导客回户购买自己的产品答，发现客户的需求，同时为客户做好服务，一个好的导购能提现一个产品形象，所以对于导购招聘都有着形象气质佳的要求。
对于月高端的产品导购工资相应较高，同时对自身要求也更高，然而在自身能力强的人，又很少有做导购的，所以常见的超市导购工资都普遍很低也就2000多的月薪虽然有提成，但是做过导购的人都知道产品的提升很低。
他们在引导客户购物的同时就是将自己的产品做好陈列，维护牌面，然后到下班时间，准时下班即可。

❸ 我是今年毕业生，去应聘商场做客服总台有前途么

你是学什么专业的，如果是像酒店管理，工商企业过来，旅游管理就还好，这些只要从助理开始做就可以

❹ 商场客服管理是做什么的

商场客服部的工作职责
一间商场的客服很重要，因为客服是直接面对普罗大众的服务的部门。商场客服部的工作职责，具有自己的特点，商场客服部的工作职责根据商场的具体要求，有着自己的内容。下面小编就商场客服部的工作职责做一个介绍。
商场客服部工作职责之员工岗位要求
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
商场客服部工作职责之岗位主要日常工作
1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、做好顾客投诉和接待工作;
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
8、制定客服员工排班表;
9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;
10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
11、指导提货处工作按公司规范执行。
商场客服部工作职责的相关工作
1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3、协助前区促销商品的理货、补货。

❺ 商场客服专员是干什么的

一般来说银行是不对个人的,对担保公司,而中介公司也是不能直接和银行做贷款的,一般来说大的中介公司因为单子多,所以就会专门成立一个贷款部,贷款专员就是专门和担保公司联系,做贷款,另外因为每家担保公司找的银行不同,所以贷款专员还有另一个任务,开发新的担保公司,以防那家担保公司额度满了影响公司已成交的单.
一般来说在北京贷款专员的工资都是底薪加提成,底薪一般是在1200左右,提成则是根据业务量来计算的,中等的贷款专员一般每月是拿4000-5000左右.

❻ 谁知道商场客服的面试技巧一般会问哪些问题谢谢！

以下是本工作室的一篇公微原创文章 对你的问题来说 可能显得有些复杂 但是可以帮助你知其然并且知其所以然 参考参考吧：

常见问题：面试中的问题要如何应对？
2013-08-20  力尊职业规划工作室

关于面试的常见问题和回答技巧，网上有N多版本，也不是本文阐述的重点。
知其然还要知其所以然，今天我想来和大家聊聊这些问题背后的真义，这样大家准备起来心里会更有底。

企业面试的目的很明确：找到适合某个岗位的人。所谓适合，可以从2个方面理解：现在适合、将来适合。两者缺一不可，后者甚至更重要。

什么叫现在适合？
就是你的学历、工作经验、专业技能、身体状况等，与这个岗位相匹配，这个很好理解吧。
与之相应的常见问题，则是问你过去的工作学习中的具体事件、优点缺点等，以确认你的胜任能力。

什么叫将来合适？
就是你的价值观、职业规划、学习能力等是否能够与这家企业的文化相互认同（至少不排斥吧），你能否在这家企业长期发展，你的发展潜力是否跟得上岗位发展需求和企业发展步伐……
与之相应的常见问题，则可能包括：
你的职业生涯有什么规划？
你对加班出差的态度？
你的成功和挫折经历？
你的兴趣点和兴奋点？
你的学习经历和规划？
你为什么选择和离开原单位？
你和原来同事相处得不好的经历？
……

那么，求职者要如何准备应对这些问题呢？
咨询师的建议是：

1） 事前充分了解企业的文化（不是写在网站首页的，而是真实的存在于人群中的）、产品结构、市场地位、发展态势等信息，认真研读招聘的岗位描述，解读这个岗位对能力、素质等各方面的具体要求；

2） 静下心来认识自己。《道德经》有云：知人者智，知己者明。认识自己其实是最难的，而且在这个浮躁的时代，我们很多人都忘了自己是谁，何曾静下心来面对自己呢？

3） 在前两步做完后，如果这个企业和岗位是适合自己的，就去尝试，如果不适合，不要被眼前的小利迷惑，不要人云亦云地追赶热潮。今天的热潮也许就是明天的冷门，别人也不会在乎你是否幸福快乐。

❼ 商场客服中心工作如何开展

途径很多，一一列举无从说起，建议到当地较为高档的商场应聘客服人员，深入才能学习