招行掌上商城怎么投诉

A. 招行让我很不爽 怎么投诉

哈喽，我来帮你解决吧。很好。你的事情和你的心情我明白了。。同情加愤怒。。。同情你的不爽遭遇。愤怒的是招行的员工素质不佳和规则缺陷。。我也本想本月来一次分期的，因为我买了一个PSP。。。呵呵，可是就是之前打客服说是申请分期有不成功的几率存在，所以就没申请。。。一句话，你在愤怒，那些让你不爽的人和让你不开心的话也还存在。。。你想做的分期没办法让你顺利的完成。。
好吧，去发泄下岂不更好？
记得有一次我也是发了火，说是不满想投诉某招行的接线员。。之后有他们的客户维护之类的人给我打电话。就是安抚和道歉啊，你还能把她怎样呢？难道杀了她？服务行业中有很多人不知道自己从事的是服务行业！把你心中的不满说出来，摔摔杯子砸砸碗，踢个球搂搂女友，不就结了。呵呵。
想开点，祝你好运，兄弟！

B. 招商银行掌上生活买东西怎么投诉

通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。

一、退换货标准

(一)7天无理由退货：
自您实际收到商品之日起7日内，在商品保持完好，且愿意自行承担退货运费的情况下，可申请无理由退货。承诺销售商品均为全新商品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货：
1.个人定制类商品；
2.鲜活易腐类商品；
3.在线下载或者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；
4.交付的报纸期刊类商品；
5.其他根据商品性质并在购买时经您确认不宜退货的商品；
(二)商品质量问题的退换货：
因以下原因需要退、换货的，可以在实际收到商品之日起7日内申请退货，在15日内申请换货。退换货产生的运费均由商户承担。
1.国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。
2.商品实物与网站描述不符或商品原装配件缺失：
3.商品在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经商户核查情况属实。
(三)无法办理退换货的情形：
1.任何非招商银行网上商城出售的商品（序列号不符）；
2.已超过超过三包保修期的商品；
3.商品已被损坏，如未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4.其他依据国家相关法律法规不应办理退换货的。

二、自助退换货流程

具体操作步骤如下：
第一步：根据订单号查询订单。
第二步：选择该笔订单中需要进行退换货的商品，点击申请按钮。
第三步：填写退换货数量、申请类型和详细的退换服务原因。
第四步：申请提交成功，系统会显示一个成功申请的页面，请记录退换货单号，以便日后查询该申请单的状态。
至此，一旦提交申请，该申请单就进入了商城的售后服务处理流程。商家会根据填写的申请单情况给予回应。当申请单审核通过时，需要邮寄商品至审核回复后的地址。在邮寄时，请您将所有退货、返修的物品都放入一个邮包中，并按照以下规范填写装箱单，并将此清单随同寄回的商品一起发送。

C. 招商银行掌上生活买的东西怎么退款

您好，若您通过我行信用卡商城购物，关于商品质量问题:通过招商银行网上商城购买的专商品，在符合属退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，您可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。

您可以点此链接了解详情：

http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15

您咨询下商城客服相关商户及退款事宜

招商银行信用卡商城电话服务
信用卡服务热线：400-820-5555
境外服务热线：86-755-84391000

D. 怎么投诉招商银行

若是由于我复们的服务或我行制产品、流程给您带来不愉快的感受，向您致以诚挚的歉意。您可拨打一卡通投诉监督热线95555-7，信用卡拨打4008205555，根据提示输入身份证号码、查询密码，选择7(投诉与建议)。

E. 哪里可以投诉招商银行

若是由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受，向您致以诚挚的歉意。您版可以在这里权直接反馈您的问题，我们尽量帮到您。
您也可以拨打一卡通投诉监督热线95555-7(服务时间8:30-18:00)，信用卡拨打4008205555，根据提示输入身份证号码、查询密码，选择7。

F. 招商银行的网上商城怎么投诉

您若认为银行有违规行为，或对银行处理投诉的方法等感到不满意，您可向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理。

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

G. 如何投诉招行信用卡中心

可拨打投诉电话或写信投诉招行信用卡中心。

1、招行总行信访投诉电话（消费者保护专线）：95555转7（24小时）。

2、招行总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 招商银行服务监督管理中心；邮政编码：518040。

(7)招行掌上商城怎么投诉扩展阅读：

记者26日从中国银监会了解到，从今年前10月全国银监系统受理的信用卡投诉情况看，主要集中于信用卡服务提供、营销推广、收费定价、盗刷、委托外包公司催收欠款五类问题。

信用卡服务方面的问题主要是：用卡受阻或遭遇拒付、客服服务态度不佳、交易退款返账出现差错、银行单方面调整额度导致投诉人用卡受阻或发生逾期、银行对账不及时、注销卡片遇阻挠；在信用卡营销推广方面的主要问题包括：冒名办卡、促销活动不兑现、擅自修改积分、优惠活动规则等。

信用卡收费定价方面的问题包括：银行未采用容时容差、分期业务存在“息改费”、超限费、手续费和年费收取等问题；信用卡盗刷方面的问题集中在：盗刷后银行推诿责任、依旧收取高额罚息和滞纳金；委外催收方面的问题主要是催收方式不当。

银监会有关负责人强调，银行业金融机构作为信用卡市场的直接参与者，必须切实履行其保护消费者合法权益的主体责任，全面加强售前、售中和售后行为管控约束，避免消费纠纷及侵权行为的发生。

央行25日发布的数据显示，截至第三季度末，全国信用卡累计发卡4．36亿张，环比增长3．34％，全国人均持卡0．32张；信用卡授信总额为5．32万亿元，同比增长22．48％。

H. 谁知道招行的信用卡怎么投诉

若由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受，向您致以诚挚的歉意。您可拨内打一卡通投诉监督热线容95555-7，信用卡拨打4008205555，根据提示输入身份证号码、查询密码，选择7(投诉与建议)。

I. 招商银行在掌上商城买东西售后怎么样

您好，关于商品的约定：
①招商银行为提供招商银行网上商城业务的网站经营者、支付结算服务的提供者，涉及具体产品服务的将由有资质的产品或服务销售商提供，商品的质量、包装装潢、价格、优惠促销、使用方法、使用期限、送货、换货、退货、咨询、投诉等相关问题亦由销售商负责。招商银行仅提供支付结算服务，并非商品的销售商，与销售商无任何代理关系。
②订购人与销售商通过招行交易时发生诸如商品质量争议、价格争议、优惠促销争议、使用方法和使用期限争议，以及发货延迟、未收到货、换货、退货等引起的纠纷均应由订购人与销售商双方协商解决。招商银行作为结算提供方不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。若发生商品质量问题，招商银行可协助持卡人联系沟通。在争议处理过程中，订购人应继续按本条款及约定的规定向招商银行支付购买商品的款项。前述争议不影响招商银行对持卡人所欠款项的追偿权。
关于商品的售后服务的约定：

①如因产品质量问题或销售商缺货等特殊原因需要取消或退货，订购人可根据国家质量三包规定，与销售商联系并协商解决。
②销售商将严格按照中国境内相关法律法规的规定提供商品的质量及售后服务，订购人可通过订购商品所附的商品说明书、保修卡、发票等相关资料向销售商咨询相关信息。
如有其他招行信用卡的疑问，请在QQ企业好友中搜索4008205555，并添加招商银行信用卡中心为好友；或者在微信中搜号码“cmb4008205555”并关注招商银行信用卡中心进行咨询，感谢您对招商银行的关注与支持！

J. 投诉招行掌上生活

注销信用卡吧兄弟，他们不要脸踢皮球，我也是，招商给答复说运营商给充到了，给运营商打电话就是没人接。他俩一伙的。你都没地方讲理去