手机版华为商城怎么退货

A. 华为商城买的手机怎么退

您好，华为商城承诺符合以下条件，自签收日期起7日（含当天）内可以退货，15日（含当天内）内可以换货容。具体退换货标准如下：

具体的退换货流程您可以到华为商城中进行查看，进入商城网站后，滑动到最下边，有退换货政策，您可以详细看下，祝您生活愉快！

B. 在华为商城买手机能退货吗

您好，华为商城承诺符合以下条件，自签收日期起7日（含当天）内可以退专货，15日（含当天）内属可以换货。退货流程如下：

C. 华为手机可以退换货吗

华为手机如果是在华为商城或正规站网购的话。 七天之内不如意的话，百分之百可以退货的。 如果是在实体店购买的话，那就要分人强弱才可以而定了。

D. 华为商城买的手机，可以七天无理由退货吗

商品主机（请在购来买时确自认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题的情况下，可享受“7天无理由退货”。必须在收货之日起7日内在相应的电商平台提交退货申请。产品没有问题无理由退货，需要承担商品邮寄回电商的单向物流费。

E. 华为商城怎么申请退款

退换货流程

在您有退换货需求时，请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请，并按照以下流程进行退换货的操作，以便更快的获得服务：

①仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。

②您的退换货申请状态将显示为“审核未通过”，具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面。

③商品质量问题可选择直接寄回华为商城总部进行检测，如检测不符合退换货标准将原路到付寄回或返厂自费维修，运费由您承担。

④签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹，若发现物流损坏、缺件或发错货等情况，请当场拒收并要求快递员存证，同时请您拍照存证，并在商城提交退换货申请。若已签收，需要提供物流公司开具的凭据，并在退换货申请受理之后提交附件，也可联系客服办理。

⑤网点只可换货，不可退货。

⑤网点只可换货，不可退货。

操作指导

步骤1：请第一时间提交退换货申请

1）为确保您在国家三包的有效期内（7天包退、15天包换）完成退换货申请，请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请，我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。

2）如您不确定手机是属于故障问题还是操作问题，可咨询华为终端热线或联系华为商城客服，也可下载相关产品手册进行查阅。

步骤2：客服审核

1）商城客服一般会在您提交退换货申请后的24小时内为您审核。如遇法定节假日，审核时间可能会延长。

2）初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于质量检测报告以及其他退换货条件的满足。

3）对于不符合退换货标准的申请（如超出退换货时间、商品不支持退换货等）客服审核后，您的退换货申请状态显示为“审核未通过”，具体不通过原因将会显示在您的退换货申请详情页面。

步骤3：客户寄回华为商城总部检测或到网点开具检测报告查询售后网点

如果是商品质量问题的退换货，请您在提交退换货申请并初次审核通过后，选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告，也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测，并开具检测报告。请您尽快完成此步骤，因为这会影响到您最后完成退换货的时间。

步骤4：寄回商城检测协议阅读及判断

请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的，商城会为您办理退换货，对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的，商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于：未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。

步骤5：检测报告阅读及判断

请您认真阅读网点开具的检测报告，对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的，可以寄回商城进行退换货。

步骤6：客户准备寄回物件并联系快递公司

1）退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：

说明：

①退货需寄回发票，换货无需寄回发票。

②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。

③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。

④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。

⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。

⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。

2）寄回时请务必选择运费到付，建议首选顺丰。

步骤7：退换货及退款办理

1）办理地点：如果是质量问题，为节约您的时间，建议您到附近的华为售后网点当面更换，可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货，但退货只能寄回华为商城办理。

2）退货及退款说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。

3）换货说明：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。

4）运费说明：退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费；客户个人原因统一扣20元运费（超出顺丰首重和偏远地区除外）。

F. 华为商城买的手机，可以七天无条件退货吗

商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题的情况下，可享受“7天无理由退货”。必须在收货之日起7日内在相应的电商平台提交退货申请。产品没有问题无理由退货，需要承担商品邮寄回电商的单向物流费。

G. 在华为商城买手机能退货吗

您好，华为商城承诺符合以下条件，自签收日期起7日（含当天）内可以退版货，15日（权含当天）内可以换货。退货流程如下：

H. 华为商城买的手机能7天无理由退货吗

华为商城买的手机属于网上购物的，是可以享受7天无理由退货的。退换货有效期是版从签收后第二天权零时起算，退换货申请的时间以在华为商城的"我的订单"页面成功提交退换货申请为准。

在寄回物品前先到华为商城个人中心“我的订单”页面提交退换货申请，否则华为商城无法受理申请。但直接拒收商品，商城将会帮您自动提交退货申请。商品寄回需统一选择到付，建议使用EMS、顺丰到付寄回。

(8)手机版华为商城怎么退货扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保障法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

I. 华为商城买的手机支持7天无理由退货吗

华为商城支持7天无理由退货政策：
1、商品主机（请在购买时确认，不宜退货的回商答品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题的情况下，可享受“7天无理由退货”。
2、 无理由退货的退货申请，您必须在收货之日起7日内在相应的电商平台提交退货申请。
3、您选择无理由退货，需要承担商品邮寄回电商的单向物流费。
4、如果您邮寄商品回电商选择“到付”，统一扣除20RMB的物流费(超出顺丰首重和偏远地区除外,按实际顺丰运费扣除)。

J. 在华为商城购买了手机可以申请退款吗

您好，华为来商城承诺符合以下条源件，自签收日期起7日（含当天）内可以退货，15日（含当天）内可以换货。具体退换货标准如下： 具体的退换货流程您可以到华为商城中进行查看，进入商城网站后，滑动到最下边，有退换货政策，您可以详细看下，祝您生...