华为商城订金怎么退款
1. 华为商城怎么申请退款
退换货流程
在您有退换货需求时,请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请,并按照以下流程进行退换货的操作,以便更快的获得服务:
①仅表示华为商城受理您的退换货申请,但不代表同意您的退换货,具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。
②您的退换货申请状态将显示为“审核未通过”,具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面。
③商品质量问题可选择直接寄回华为商城总部进行检测,如检测不符合退换货标准将原路到付寄回或返厂自费维修,运费由您承担。
④签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹,若发现物流损坏、缺件或发错货等情况,请当场拒收并要求快递员存证,同时请您拍照存证,并在商城提交退换货申请。若已签收,需要提供物流公司开具的凭据,并在退换货申请受理之后提交附件,也可联系客服办理。
⑤网点只可换货,不可退货。
⑤网点只可换货,不可退货。
操作指导
步骤1:请第一时间提交退换货申请
1)为确保您在国家三包的有效期内(7天包退、15天包换)完成退换货申请,请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请,我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。
2)如您不确定手机是属于故障问题还是操作问题,可咨询华为终端热线或联系华为商城客服,也可下载相关产品手册进行查阅。
步骤2:客服审核
1)商城客服一般会在您提交退换货申请后的24小时内为您审核。如遇法定节假日,审核时间可能会延长。
2)初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请,但不代表同意您的退换货,具体判断有赖于质量检测报告以及其他退换货条件的满足。
3)对于不符合退换货标准的申请(如超出退换货时间、商品不支持退换货等)客服审核后,您的退换货申请状态显示为“审核未通过”,具体不通过原因将会显示在您的退换货申请详情页面。
步骤3:客户寄回华为商城总部检测或到网点开具检测报告查询售后网点
如果是商品质量问题的退换货,请您在提交退换货申请并初次审核通过后,选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告,也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测,并开具检测报告。请您尽快完成此步骤,因为这会影响到您最后完成退换货的时间。
步骤4:寄回商城检测协议阅读及判断
请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议,对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的,商城会为您办理退换货,对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的,商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于:未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。
步骤5:检测报告阅读及判断
请您认真阅读网点开具的检测报告,对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的,可以寄回商城进行退换货。
步骤6:客户准备寄回物件并联系快递公司
1)退换货申请初审通过后,请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表:
说明:
①退货需寄回发票,换货无需寄回发票。
②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。
③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等,具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。
④完整原厂包装指商品出厂时的包装,包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。
⑤仅指在网点检测的用户需寄回,直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。
⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。
2)寄回时请务必选择运费到付,建议首选顺丰。
步骤7:退换货及退款办理
1)办理地点:如果是质量问题,为节约您的时间,建议您到附近的华为售后网点当面更换,可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货,但退货只能寄回华为商城办理。
2)退货及退款说明:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号,一般情况下3-5个工作日完成退款处理,但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。
3)换货说明:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。
4)运费说明:退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费;客户个人原因统一扣20元运费(超出顺丰首重和偏远地区除外)。
2. 有人成功收到华为商城退款了吗退款步骤是怎么样的
因为个别原因进行了七天无理由退货,退款收到了,总的来说华为的售后还是很完善回的,服务质量很好。答
1:属于7天无理由退货的可以不用检修单直接在商城申请退货,一般两个小时后受理成功,然后补充材料什么的就可以快递退货啦,还是非常的方便快捷的。
2:要求退换货这种应该是要去附近检修点检修的,然后出具检修单,同样的网站申请好,将检修单和东西一起寄回的。
3:特别需要注意的是 华为商城只接受顺丰到付,到付是有保价的,快递员会当面验过货物价值定价,我当时总共33,当然是到付不必我出。但是如果东西不完整少东西华为方面也会拒签那寄回来就是双倍运费。如果不是质量问题运费会从退款里扣,统一20。
4:快递单上查询显示等待仓库签收没问题基本两天内会有退款到账,直接退回支付宝或银行卡。
纯手打~~好累哟!O(∩_∩)O哈哈~希望对你有帮助
3. 怎么在华为商城申请退款
这个很简单的,
找到这个订单,点击申请退款,
等待商家审核同意。
4. 华为商城订金退款怎么申请
取消订单就行了
5. 交定金了,我在一个商城里面买东西定金 可以退款吗
首先你要了解,订金和定金的区别,订金可以退,定金不可以退
“定金”在法律上有比较严格的界定,“定金”在《合同法》上是承担违约责任的形式之一,它的基本法律性质是违约定金,并具有担保合同履行的性质。“定金”的作用有两种情形:一是当合同正常履行时,定金充作价款。二是合同不能正常履行时,定金则作为罚则。如果是给付方违约,那么给付方无权收回这笔钱。如果是收受方违约,则收受方应该双倍返还。
而与“定金”一字之差的“订金”在法律上则并没有严格的界定,从文字的理解上来说,“订”的含义是订立、预订之意。消费者在消费过程中一定要头脑清醒,区分清楚“定金”和“订金”,以免在消费过程中经济受损失。
6. 在华为商城取消订单什么时候能退款
您点击取消订单后,系统会自动帮您申请退款单,自订单取消日起商城专“5个工作日”内属完成退款,具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度,支付宝方式一般1-3个工作日左右可到账,财付通、网银、信用卡一般3-5个工作日。
7. 华为商城买的手机怎么退
您好,华为商城承诺符合以下条件,自签收日期起7日(含当天)内可以退货,15日(含当天内)内可以换货容。具体退换货标准如下:
具体的退换货流程您可以到华为商城中进行查看,进入商城网站后,滑动到最下边,有退换货政策,您可以详细看下,祝您生活愉快!
8. 华为商城付了定金可以退回来吗
你的这种定金一般是没有退的。
9. 华为商城怎么申请退款,华为商城取消订单多久能退款
您点击取消订单后,抄系统会自动帮您申请退款单,自订单取消日起商城“5个工作日”内完成退款,具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度,支付宝方式一般1-3个工作日左右可到账,财付通、网银、信用卡一般3-5个工作日。