淘宝天猫商城如何投诉
㈠ 淘宝卖家怎么投诉买家
淘宝卖家可以在淘宝后台进行投诉。
具体步骤:
1、打开任意浏览器。
打给淘宝客服,有专门的投诉电话的。
㈢ 天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
工具:魅族note8
原料:淘宝
1、进入在手机淘宝主页面,找到我的淘宝,进入之后回查看全部订单答选项。
㈣ 该怎么投诉举报天猫商城卖家
1,首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2,进入淘宝页面中后,选择我的专淘宝;
3,下一属步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
4,在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
5,下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
6,申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
7,下一步提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
㈤ 如何投诉淘宝商城
你要投诉整个商城?!投诉其中你购买过商品的店铺吧
㈥ 淘宝商城怎么投诉
在已买到的宝贝中找,你要投诉的那家,然后点击那一排的“投诉维权”4个字,红色的~~就行了
㈦ 天猫怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法
投诉商家的话需要有订单才可以,你只要有订单的话,一般找到订单详情页面里面,就有一个投诉的按钮。
淘宝投诉卖家也差不多,如果要举报的话,一般电脑找到这个宝贝,在那个宝贝名字附近就会有一个举报的按钮。
㈧ 在淘宝上怎么投诉卖家
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。
致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
1、如果您发货了,请提供发货凭证;
2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。