购物商城退货怎么实现
只要银行付款小票上有明确指出这条被单买的时间,地点就可以换货.
后者要看这个品牌的售后服务,一般情况下,现金是不能退的,而且退货可能几率不大,顶多只能换货吧.
2. 网上购物如何退货
◎ 关于退货
1> 自您接收商品之日起7日内(以发票日期为准),商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货.如选择重新调换同品
牌同型号的产品动力商城承担往返运费,返还的运费(以货运单金额为准)会以积分的形式返还到您的动力商城会员账户中;如选择退
货我们不承担往返运费.
2> 以下情况不做退货处理:
a. 任何非动力商城出售的商品(序列号不符);
b. 任何因非正常使用及保管导致商品出现问题(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作、撕毁或涂改标贴、机
器序号、防伪标记等);
c. 商品及附件不完整或有损毁;
d. 商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失;
e. 兼容性问题不在退货范围内.
3> 以下产品,一律不适用7天内无质量问题退货:
a. 单价在1000元以上的商品;
b. 电脑、手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
c. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件耗材;
d. 与个人卫生相关产品不接受无条件退货,其中包括如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计,足浴盆
,鼻毛器,按摩器,体温计等.
4> 不含上述条款2的部分商品因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在货物本身性能完好,并在不影响我司第二次销售的前提下,客
户可以申请退货,退货时运费由客户自行承担!退货需扣除退货手续费,手续费为退货价的10%.要求客户在签收货物后3天内在线申请
退货并经相关部门审核通过后,再将商品寄出,外地客户以当地邮戳为准.
5> 退货时,请提供对应商品的出库单和发票,并保证商品的完整(包括商品的包装、 用户手册,及其它原厂附带的所有配件).如票据和
商品中任何一项丢失或损坏,则不符合退货要求 ,动力商城有权拒绝提供退货服务.
6> 动力商城将按国家三包法的规定,对一些非产品及动力商城原因所导致的退货,收取相应折旧费.
3. 没有购物小票也可以退货吗
几乎每位消费者都动过退货的念头,但如果你退过货,就一定回答过这个问题——你为什么退货?对大多数中国商家来说,这是一个理所当然的问题。因为无理由退货将使商家自己遭遇“夹板气”。然而,“3·15”来临之际,一组来自异国的采访却告诉我们,对国外商家来说,退货是很正当的事情,理由是什么,并不重要。
加拿大
在加拿大各地的大型商场,在一定时间内(一般为一个月)无条件退货都能实现。此外,各种消费者权益保护组织和众多保护消费者权益的法律法规都使消费者的权益得到充分保障。
只要不满意,就能退货
在加拿大,沃尔玛、Costco等大型连锁超市都有专门的退换部门,每天都有人在排队退货,其中不少人并不是因为质量问题退货,而是试用产品后觉得不满意。家住多伦多的杰维尔在今年元旦前给5岁女儿买了一件衣服,但女儿穿了两天后因小朋友们说不好看,就再也不肯穿了。为此,杰维尔拿着衣服和收据到商店去退货,在填写退货原因后,很快就办理了退货手续。
多收货款,商品免费
一些大型商场自设的购物网站也提供退货服务,消费者网购后若想退货,只要在规定期限内把货物拿到商店就可顺利退货。不过,由于加拿大没有明确的有关退货的法律规定,因此,在一些小商店中人们享受不了无条件退货服务,不满意只能换,不能退。
此外,如果是销售方出现失误致使消费者受到损失,通常都能得到较好解决。家住多伦多地区的乔斯在便利店买了两个比萨饼,但回家后才发现便利店多收了一块钱。他立即返回便利店,出示购物清单,并说明缘由,店员当即退还了多收的钱。加拿大一些地区对这类情况有约定俗成的行业规定,若便利店多收钱被顾客发现,顾客其实可以享受该项商品免费的待遇。
消协很多,法规很多
加拿大拥有各种消费者权益保护组织,例如,联邦政府中就有10个部门负责消费者保护。此外,还有全国性的消费者协会、各行业消费者权益保护组织等,他们负责处理投诉和咨询、发布市场信息、介绍消费技巧、提供有关法律咨询、调查被指控违反法律规定的行为等事务。
此外,加拿大还有众多保护消费者权益的单项法律法规,其中包括消费者保护法、商业行为法、预付费服务法、机动车辆修理法、消费者报告法等几十部。
新华社记者施蓉
日本
制度优先保护消费者
在日本,购物后办理退货或换货十分方便、快捷,在商家和消费者之间,日本的有关规定都更注重保护消费者的权益。
出台法律,瞄准问题商品
日本的《制造物责任法》规定,对于质量有问题的商品,必须迅速退货、更换或者退钱。对此,记者有过切身经历。记者曾在日本的一家电器城买过一台手提电脑,使用后发现电脑用一段时间就自动断电,于是找到店家,店家确认电脑确实存在问题后,二话不说就予以更换。
购物小票,标明退货期限
在日本,一般来说,只要有购物小票,在规定的一周或一个月内,不论是质量问题,还是尺寸搞错了,消费者都可以在购物的商店里办理退换货。具体时间由商店决定,购物小票上也会标记清楚。对于网上购物或电视购物,由于在购买商品的时候会在小票上明确标记退货时间,所以在规定时间内或根据有关规定,都可以退货。
但是,如果是定做的商品或是已穿过的内衣、已吃过的食品,则很难退货或更换。这个情况在订货的时候会和对方确认,要对方清楚知道,在这个基础上才签订买卖合同。
犹豫期制,允许顾客后悔
针对上门推销,日本通过“犹豫期制度”来保护消费者。比如,很多消费者在自己家里一时被上门推销所诱惑,没仔细考虑好就签订了合同,但事后又后悔。“犹豫期制度”则给予消费者冷静思考的机会,允许消费者在一定期限内可撤回申请和解除合同,且不要求赔偿违约金。
此外,如果卖方告知不实信息或存在故意隐瞒重要事项等违法行为,误导了消费者或导致消费者申请签订或承诺签订合同,这些合同均可要求取消。
新华社记者蓝建中
无因退货=“夹板气”
中国
晨报讯(记者朱烁)自从喊出“退货与买货一样方便”的承诺后,当代商城每年掏出一两百万元砸在“一站式”退货上。一边是个别消费者的信用缺失,一边是生产厂家的抵触排斥。记者了解到,目前除了底盘硬的百货大楼和当代商城外,国内鲜有商家公然标榜“我家退货无障碍”!“无因退货”在“夹板气”中悄悄进行,伴随着的是7天至1个月的购买时限或品种限制。
商家不敢退
“商家也想通过无因退货打品牌,但不敢!”市工商局消保处处长曹中生如是说。“无因退货在西方经济发达国家早已成惯例。但这种服务模式与经济发展水平和消费者素质密切相关。北京目前基本没有商家敢喊出完全无因退货,一般都会在时间上设定7日的购买期限,或者标牌完整等不影响二次销售的各种条件。”
企业不愿退
据了解,2008年北京市工商局在当代商城以倡导的方式宣传无因退货,之后曹中生始终在关注着当代的经验。据他介绍,绝大部分的退货要求都顺利受理,但当代商城每年为自己的承诺要掏出一两百万元。当代商城的负责人坦言,很多时候商城接受了顾客退货,但是品牌商不接受商城的退货,这些商品最终都由商城买单了。试问,又有几个底子硬、意在打品牌的“当代”能掏钱换吆喝呢?
顾客没信用
曹中生告诉记者,无因退货的基础是诚信,一方面是商业企业要守信,另一方面也考验客户的素质和诚实。其实早在10年前,老牌商家百货大楼就推出无障碍退货,但仅限于小件商品。百货大楼还真就遇见过东西用了3年还拿回来退的“雷人”客户,虽然商场咬牙履行了承诺,但足以引发对消费者素质的担忧。“举例而言,北京是个旅游城市,游客买一台照相机拍了5天,最后把内存卡腾空再退回来,商家就要承受损失。”
电器最难退
企业认为,商品的特殊性也成了无因退货的门槛。小两口要结婚,买个钻戒在婚礼上秀秀,喜事办完了再把戒指退回去,倒霉的还是商家,类似的还有内衣等特殊物品。在曹中生的经验中,电器类商品是最难实行无因退货,产品更新快,价格变化更快,而且鉴定是否影响二次销售的程序和成本很大。
尽管对现状有客观的分析,但常年工作在消保一线的曹中生对无因退货前景也表示出信心:“北京的消费环境日益完善,随着经济水平的提高和各环节理念更新,无因退货的普及是大势所趋。”
退换商品不需要理由
美国
快递丢货?商家照赔
同事庄先生在网上电子商城买了一部数码相机,USP快递公司记录显示已经送货,但庄先生没收到。电话联系后,商家在庄先生没有出具任何证明的情况下,马上重新发货。庄先生在商家承诺的时间内收到了商品。
庄先生不由感慨:“在美国,商家会认为顾客是诚实可信的,商家的目的就是让客户满意。因此,即使这部相机在运送过程中丢失了,也是商家与快递公司之间的问题,不会让客户承担时间和金钱方面的任何损失。”
鸡蛋破了,照样退款
在美国,退换货是一件轻松的事情。一般情况下,消费者退换商品不需要提供任何理由,也不会遭遇商家的“白眼”。甚至,著名的平价连锁瑞典大众服装品牌H&M直接打出这样的广告:“先买下,后决定。”
Costco是美国著名的会员制仓储式连锁超市。在这里,原则上只要购买的食品不新鲜,出示销售凭证即可退还现金。记者亲眼看见一位老太太拿着一个只剩一个鸡蛋的包装盒要求退款,理由是这个鸡蛋破了。她得到了满意的答复。
不过,美国商家均有“退换货条款”,对退换货做出了一定限制。总的来讲,退换商品需要提供购物凭证。如果是衣物,若非质量问题,均要求商品未经穿着,不影响再次销售,并规定了商品退换的期限。
但在执行中,各商家会根据各自情况采取相对灵活的政策。例如,销售凭证丢失,店家一般也允许退换商品,不过货款需参照截至退换货时该商品最低销售价返还;如果退换期已过,商家不退还现金,但会折算成只能在该品牌连锁店内消费的现金卡。
4. 淘宝商城怎么退款退货
你已经收到货复了吗?没有制收到货的话,到时快递派送的时候,您可以拒收让快递直接退回,这样就不会有退回去的运费了。没有收到货就选择未收到货就可以的,退款的操作就是仅退款的,看到回答就马上改下退款类型吧,要不然的话就真的是要多退回去的运费了
5. 商场退货如何处理
本人不愿意与税复务交往,所以对你的制问题可从避开税务方面来回答.别具一格呀!你一定会满意的.!!!
开红字发票最麻烦的事,你就不开了.双方可协商这样办理:
1.已交的税17000不用管了.因为双方都已入帐.这是不开红字发票的理由.
2.你们商场原来已付款包含了17000税,你们退货时这个数不要退回了.因为你们已作进项抵扣了这个数.
3.你们只要收回100000元就是了.作帐时一定要附上双方退货协义,退货金额,白酒退库存单,并双方签字.
你们可作帐如下:
借:退货商品款--XXX厂商 100000
贷:库存商品--白酒 100000
你们收到退货款时作帐:
借:银行存款 100000
贷:退货商品款--XXX厂商 100000
对方作帐如下
借:库存商品--白酒 100000
贷:银行存款 100000
这样双方的帐都有出来了,税务也会非常满意的.因为不要麻烦他们开具什么证明了
6. 醒购商城支持退货吗流程是怎样的呢
支持啊,直接找客服解决就好,哪还有不能退货的购物网站,具体怎么情况下才可以退,邮寄什么快递客服都会给你说…
7. 怎么才能在商场成功退货
实体的话比较难退的哦,你直接和经理挑明了讲就说不要了,就好了。如果能退就能退,退不了的话那就有点麻烦了。
8. 淘宝商城怎么退货
跟卖家协商好后,在“我的淘宝”-“已买到宝贝”里找到你要退货的宝贝,点击申请退版款,然后权填写好申请退款的理由,淘宝商城是有“七天无理由退款”的,点击七天无理由退款,卖家是没有办法拒绝的。然后退款流程会提醒你退货,填写退货快递单号,填好后就等着卖家收货,然后退款就行了。