联想商城如何售后服务
① 商城的联想专柜和售后服务有什么区别
联想专柜是经销商，主要负责销售联想产品和部分的后期维修服务，这个服务不连锁的。
联想售后服务是联想全国连锁的硬件维修点，兼顾硬件和软件的保修服务，比较专业的服务。
② 请问联想对售后服务是怎么定义的
售后基本都是这样的，不是售前的那种态度，所有的硬件免费维修，非人为的情况下，软件保修的时间为一年，当时说的挺好，实际去就不这么说了，要钱很贵。
③ 怎么申请联想售后服务站
申请售后服务站是需要很多手续的，首先是位置，然后是规模，人员，你可以向当地的联想办事处咨询。
④ 从联想官网上买笔记本 怎么售后保修啊
自己找附近的维修点吧
其实联想电脑的返修率还是蛮低的．硬件一般情况版下是不会出权什么问题的
那就买DELL吧．DELL保持期是上门服务的．但是如果很偏远，也不敢保证服务质量．．．．．．．．
除非你倒霉啊．笔记本硬件一般没有那么脆弱吧．软件方面的可以自己慢慢搞嘛
⑤ 联想电脑 怎么售后服务啊电话是多少啊
您好，您可以查询一下联想服务站
为您提供服务站的查询链接
下面是服务站的查询链接，您能查版到权详细地址以及联系方式
联想维修站点查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
Thinkpad服务站查询: http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
⑥ 联想售后服务包括哪些
1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4、电池保修3个月。
5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
⑦ 联想官网购买手机如何退换货。
联想官网购买手机退货流程如下：
线下拿货只能去实体店去退换货
线上退换货流程如下：
登录"我的订单"提出退换货申请：
A、在您的订单签收后，如果您需要办理退换货，请您务必在签收之日起10天内登录优购网申请；
B、订单申请退换货服务后，如15天内您寄出的商品未到达我司仓库，系统将会自动作废您的退换货申请；
C、服务时间：7×24小时，全年无休；
填写退换货清单：
请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
A、您的姓名、收货地址、联系方式；
B、您的订单号码；
C、办理退货还是换货；
D、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因；
备注：如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益。如因您填写资料有误而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，优购网不承担责任；如因此而导致第三方向优购网主张权利的，优购网保留向您追偿的一切权利；
按流程快递寄回商品：
A、请在成功提交退换货申请后2天内寄出商品，以便我司在收到商品后及时安排质检及后续售后业务处理。在寄回商品时，请务必在原有包装盒外加一个塑料袋或盒子，避免快递胶带直接粘在外包装盒上，破坏外包装盒的完整，从而影响商品进行二次销售；
B、优购网寄出的产品均有内、外两个包装，外包装纸盒是提供给客户退换货使用，目的是为了节约资源及方便客户保护好内盒及产品，内包装及鞋盒是为了保障产品完整性，请不要损坏；
备注：如未在网站操作申请退或换，请务必在寄回的购物凭证上注明退或换，或直接联系客服说明。对于符合退换条件的商品未注明退或换，在我司收货后24小时内客服仍无法成功联系上您，我司将直接按默认退货处理；
进行商品质检：
质检时间：优购网会在收到您寄回商品后的1个工作日内完成质检；
优购提供最快速的退换换货质检服务，方便客户尽快退换货；
A、质检通过：如质检通过，您寄回的商品符合优购网办理退换货标准，那么优购网会为您进行退换货服务，并在质检完成后的1个工作日为您办理换货或退款服务；B、质检不通过：质检不符合退换货标准的，优购网将会把商品原物寄还给您；
商品返回：
A、产品出现问题，请您及时与客服人员联系，审核通过后，如果15天内优购未收到您的商品，我们将自动审核不通过您的返修要求；
B、商品返修完成后，优购网将采用快递方式免费发还给客户，如客户拒签收，则优购有权自由处理商品；
退换货注意事项或相关运费须知：
A、礼包或套餐等活动（如：加价购、组合商品）如有绑定赠品的主商品需要退货，要将赠品一同退回。退货商品需保持完好，如赠品或是其中另一件不能退回，则按照网上原售价格在退款中扣除；
B、如果商品有吊牌，请您不要轻易剪掉或损坏吊牌，吊牌被剪掉或损坏，会直接影响退换服务；
C、符合优购网承诺退换货标准的商品，请采用普通快递方式退回，一个订单快递费用优购网只承担最高不超过15元的运费，超出部分将由客户自行承担，优购网收件后经过核查，情况属实会以礼品卡的方式返还运费
D、在线支付订单的部分商品无条件退货造成剩余金额不满99元，按照订单99元免运费条件，我们将从您的退货款中扣除15元以作运费；
E、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题，不退还运费；
F、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品；
G、优惠券等非现金的馈赠款项，在退货时不做返还(商品质量问题除外)；
注：促销活动赠送优惠券在退货时满足以下条件，可恢复已使用的优惠券
◆ 整个订单全部商品都退货
◆ 退款后系统自动返还原优惠券，如超出原优惠券使用限期的，返还无效
H、如加价购商品需要退货，则退还当初加价金额，如赠品发生退货，则无退还金额；
I、请在优购网购物凭证上注明退换货原因以及换货的码数。
⑧ 联想售后如何
联想的售后服务，是行业内的标准了吧，国有品牌的骄傲，几乎到处都能找到售后服务站，非常方便。
⑨ 做联想售后服务怎么申请
联想家电电脑的服务政策分类特别详细，但也太详细了，普通消费者慢慢看了可能都会搞不通也没太大心情看，这里我就简略说一下：在其家用电脑标准保修服务承诺中，是按时间分了类的，请大家按自己的购机时间对号入座；对于“微型计算机三包规定”，联想也是全面执行的了；在其保修承诺中，联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上，还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务：包括3年免费保修、1年免费上门 / 800统一报修 / 四小时电话响应、48小时内修复、全国联保 / 7天*8小时工作制、热线咨询服务、有限范围内免费上门安装服务、软件维护服务。此外，对于家用电脑中的家悦C系列，联想还专门的服务政策。
需要注意的是，联想家用台式电脑免费维修期限是有一个列表的，各个部件的保修期限都不尽相同，其中CRT显示器三年保修一年上门，液晶显示器15个月保修一年上门。另外还请注意的就是，无论是“三包”还是联想的自家服务，都有着其特定的条件，开始说的“三包条例”关键词中已说过一点单据的明确问题，另外还有其它种种零碎的条件，大家请自行上网参详，不要莫名其妙的丢掉了某种服务的权利。
联想电脑的售后服务也是一个品牌，叫做“阳光服务”，从其保修期限、响应时间和修复时间、上门服务、热线咨询等政策看来，还是挺“阳光”的，不过撰写此文时，在多个网站或其它媒体上看到了不少关于联想售后的负面信息，大都是对其服务质量和服务态度的申诉和抗议，看来，联想机器在并无太高性价比的时候却没有搞好售后的服务质量，似乎有点对不起“龙头大哥”这个位置，是不是收购了IBM的PC后狂妄了起来呢？还是道听途说，一家之言？但愿如此，希望联想加强人员方面的培训和监督，不要让售后方面砸了自己的老牌子。
⑩ 联想电脑如何为消费者提供售后服务，以及如何服务，如何保证服务。
1、对于个人及家庭，联想严格按照国家消费者权益保护法的相关规内定，提供相应的三包及容保修服务，同时提供有国家规定范围内的相应有偿服务，基本做到每个维修单都会后期回访跟踪，同时采取CDS的方式，在服务结束以后发送问卷调查到邮箱。全国遍布服务维修网点，对于4-6级城市，或偏远地区也提供相应的送修服务
2、中小型企业在消费机型基础上，会提供更加倾向于商用功能的开发，集中化管理的协助软件以及小批量的定制服务
3、大型企业级政府和公营机构则是按照联想大客户服务标准实施，响应和处理时间更加及时，对于客户的机型需求或服务需求专项管理，以达到客户期望，不同的只是大型企业更多针对的是应用支持，而政府等更多的是合作支持。
了解不深，而且不全面，供你参考吧，都是自己打的字