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京东商城如何售后

发布时间: 2021-01-31 04:18:02

㈠ 在京东商城买的东西坏啦怎么返修啊!

1,在手机上打开京东,并登录。

㈡ 想买手机在京东商城!请问怎么保修呢

京东商城的售后服务是这样规定的:
1、客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品之日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
2、客户购买商品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方服务速度)。如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿!
3、自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。(注意:这种售后到家服务仅针对部分指定商品,具体以您下单时订单详情为准;此服务仅限京东自营商品--自营商品指在商品详情页明确标识为“本商品由京东提供”的商品,此外为第三方卖家商品;法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。)

所以选定手机要买之前一定要搞清楚你要买的那款在京东是怎么保修的,可以联系客服。京东商城的客服电话是 400-606-5500选1 0527-88105500

㈢ 京东商城怎么保修

商品的售后都是厂家来做,直接去找你买的那个品牌的售后就可以了。无论是京东,还是实体商场,售后都是厂家做。只是京东售后做的很好,也提供保修,你可以拨打京东的客服。京东客服的态度很好的。

㈣ 京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后

你好!申请退货和售后的方式是一样的:登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申内请售后的商容品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交;之后等待系统审核,审核通过之后会有京东快递联系你取件(京东快递不到的地方需要自己寄回去)。之后会给你退款的。

㈤ 京东商城买电器售后维修怎么弄

退换货的话要联系京东,如果只是想维修的话,找对应品牌的售后就可以,

㈥ 京东商城怎么样,它那里买东西售后是怎么样处理的

有全国联保的找厂家售后,没有的话,寄回京东.还可以呀,可能就是有点麻烦

㈦ 京东商城你的售后到底是怎么了

一句话,太垃圾勒,不解释。
送过来的东西零件有问题,我打客服电话,客服一个劲叫我等回复。我说让他送套过来换了不就行了么,客服MM气焰很嚣张,各种不行。 说到最后直接叫我下一次再打过来。
太恶心了!

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