天猫商城怎么投诉卖家
⑴ 该怎么投诉举报天猫商城卖家
1,首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2,进入淘宝页面中后,选择我的专淘宝;
3,下一属步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
4,在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
5,下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
6,申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
7,下一步提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理
⑵ 在淘宝上怎么投诉卖家
可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
1、如果您已经汇款了,请提供您的汇款单据;
2、如果卖家说已经发货了,而您没有收到,请您在投诉页面注明,我们会联系卖家向承运方调查货物的去向;
3、如果您已经收到货物,您可以点击撤销投诉。
致被投诉方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
1、如果您发货了,请提供发货凭证;
2、如果您没有收到买家的汇款,请您出示该账户的明细截图;
3、如果您发货后买家还没有收到货物,请您在申诉页面注明,请您到承运方查询货物的去向。
处罚细则:
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元(含20元),如果买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
6、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。再次违规,投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
8、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,如果金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
⑶ 怎么投诉天猫商城卖家求高手帮忙!
亲.请拨打K怎么投来诉天猫商城卖源家?求高手帮忙(接听)
相信经常逛淘宝的朋友都知道天猫商城,一般来说天猫商城的卖家信誉都是不错的。但是大家知道知道在天猫商城应该注意什么吗?一般我们进入天猫商城,首先要看一下她的这款宝贝评分如何,4.8分及以上的是可以放心购买的,4.7分算是良好的,如果是4.6分的话我就建议大家不要去购买了。淘宝的店铺信誉一般分为两种:天猫商城和淘宝C店,也就是我们说的淘宝集市了。如果是是在天猫商城选购的话看下评分和评论就行了,如果是在淘宝C店选购大家就需要注意了,淘宝C店我们一般选择信誉高的,比如皇冠卖家,销量不错的,比如30天销售上百件的或者是评分高的,在4.8分及以上的。我们在网上选购GPS导航仪一定要选知名的车载导航仪品牌。还有一种比较简单的方法,就是若没有超过投诉卖家时限的话,可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝,在订单列表中点击投诉卖家就好。2014-1-13
0:18:51
⑷ 天猫商城上怎么投诉卖家超赞技巧
现在的投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投内诉有效期,系统将自动关闭容该宝贝的投诉功能。
如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。
⑸ 怎么在天猫上投诉卖家
投诉天猫卖家主要有两种方式
1.
有订单,您在对方的店铺有过购买记录,可以在个人内中心找到该订容单,针对该订单申请售后,即可详细说明投诉情况了。
2.
无订单,直接点击天猫网站右侧的联系客服,输入投诉卖家,按步骤说明投诉情况即可。
⑹ 天猫怎么投诉商家
天猫投诉商家方法有两个。
1、网上投诉:若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一步:进入“我的淘宝”,点击"查看全部订单";

2、直接打天猫投诉电话,400–8608-608说明投诉原因及诉求后,等待处理结果。
(6)天猫商城怎么投诉卖家扩展阅读:
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
买家付款后,商家未履行特定承诺的,买家可在以下时限内投诉商家:投诉原因投诉发起时限发起路径延迟发货交易关闭后的15日,每笔交易只有一次投诉维权机会,如果投诉维权入口关闭,将无法再发起投诉维权。
参加资料来源:天猫商城-天猫帮助中心
