天猫商城不发货怎么投诉卖家

① 在淘宝上买东西卖家不发货怎么投诉

以下是卖家不发货投诉的方法。

工具：华为Nova

1、首先打开淘宝APP，在回我的淘宝页面点击查看全部订单答

② 天猫店72小时内不发货可以投诉吗

在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货，可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元，以天猫积分形式退回在买家账户下面。

在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品需在3天内发货，闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货。
（发货时间以快递公司系统内记录的时间为准）

一、违背发货时间承诺定义：
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理

二、违背发货时间承诺投诉发起条件：
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天

三、违背发货时间承诺投诉发起路径：
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务，他不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

1、七天无理由退换货

淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

2、正品保障

淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

3、标准物流

淘宝商城承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额，即每天增量100万张订单，而快递企业们则将为天猫提供专属定制的多类标准化及增值服务。B2C标准化的限时送达服务成为合作的首推项目。

资料拓展

天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。

2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。2015天猫“双11”全球狂欢节交易额为912.17亿元。

③ 天猫商城商城卖家收款不发货“怎么样投诉卖家商家

申请商家缺货或者未按约定发货，会有一定的赔付。首先还是和商家好好协商，既然你买肯定是想要的把。能发货肯定是最好的。

④ 天猫卖家不发货怎么投诉

您好
这个您不需要着急 退款成功后就可以投诉他们 很多卖家之所以敢为所欲为欺骗消费者就是因为他们知道某些消费者对淘宝规则不适合熟悉
就算退款成功了 您还是可以在我的淘宝 “已买到的宝贝” 然后在您购买的相应宝贝后面看到投诉卖家的字样 依旧可以投诉卖家 下面是一些您可能有用的淘宝规则 您可以看一下:

淘宝各类投诉维权发起时间条件:
交易状态为“关闭交易”时可通过“投诉卖家”进行维权，投诉原因有:未按约定时间发货、拒绝使用信用卡付款、未按成交价格进行交易、承诺的没做到、不跟我交易、违反支付宝交易流程。
交易状态为“交易成功”时可通过“申请售后”或者“投诉卖家”进行维权，投诉原因:恶意骚扰

淘宝各类投诉发起时间条件:
未按约定时间发货:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天;
拒绝使用信用卡支付:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天;
未按成交价格进行交易:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天;
承诺的没做到:买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易成功”的0-15天或者交易状态为
“交易成功”的0-15天;
不跟我交易:交易状态为”交易关闭“的0-15天(买家未付款关闭)
违反支付宝交易流程:交易状态为”交易关闭“的0-15天(买家未付款关闭或者买家付款后申请退款成功)
恶意骚扰:交易状态为“交易成功”的0-15天内，买家给出中差评且双方已互评

⑤ 淘宝卖家一直不发货，要求我退款，怎么投诉他

淘宝卖家一直不发货要求我退款可以在我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。若投诉成立，天内猫订单将容按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包（其中最低不少于5元，最高不超过500元），淘宝订单，卖家需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。投诉具体操作步骤如下：

（1）进入淘宝网首页。

⑥ 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

可以。

淘宝卖家长时间没有发货的处罚：

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

(6)天猫商城不发货怎么投诉卖家扩展阅读：

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺，指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为（A类）

【违规扣分与违规处理措施】

（一）卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

（二）卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分；

（三）卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：

除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。