天猫商城的发货信息怎么办

1. 在天猫上买东西发货时是不是都有短信提醒

不是，购来买商品后如果给源买家发短信的话是根据每个不同的店铺的规定而行动的。只有少部分的店铺是支持发货有短信提醒的。

天猫卖家一般48小时发货，淘宝卖家一般3天发货，即72小时发货。如果交货延迟，卖方将与买方进行沟通。

在买家支付，除了自定义，售前和适用于特定商品的交付方式，一般商品，如交货时间没有设置为3天内装运，将交货时间请根据规定时间交货，活动商品需要发货根据活动的要求哦，以避免不必要的投诉。

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注意事项：

淘宝商城规则：

第74条延期交货一词是，除了特殊物品，一个商人并不实际交付的货物由买方付款后48小时内，或者一个商人实际上并没有在约定的时间内交付货物在定制。

预售或其他特殊情况下，损害买方的权利和利益。商户的交货时间以快递公司系统中记录的时间为准。

除特殊类别及特殊情况外，若在买方付款前48小时内，商户因任何原因表示无法发货，且商品信息显示库存充足的，则将该商品下架。

2. 在天猫商城上买完物品后，如何联系卖家怎样查看发货日期和物流

每次交易成功15天内为平价期
可以平价一次
中评、差评又一次修改机会
只能修改成好评
好评不能修改

3. 天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿

工具：魅族note8

原料：淘宝

1、进入在手机淘宝主页面，找到我的淘宝，进入之后回查看全部订单答选项。

4. 在天猫买了东西，卖家发货了，但没有物流信息，要过多长时间才可以投诉，这算虚假发货么

要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货.

但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合（大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况），可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。

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商城规则

一，天猫“正品保障”的定义

根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。“正品保障”是天猫商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14 天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。

二，买家提出“正品保障”赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家是天猫商家；

2、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；

3、赔付申请金额仅以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的售假赔付金额及邮费（含投诉商品回邮邮费）为限；

4、买家提出“正品保障”赔付申请应在交易成功后14 天内。

三，“正品保障”赔付申请流程

1、在满足第二条的前提下，买家可在“我的淘宝－已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“正品保障”赔付申请并注明理由；

2、在收到买家“正品保障”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；当淘宝根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家购买该商品所使用的相应积分。

四，卖家义务及处理办法

1、在淘宝受理买家的“正品保障”赔付申请后，商家需积极配合，并根据淘宝的要求在规定时间内提供相关证明；

2、若商家能有效证明其商品为原厂正品商品，则淘宝将退回买家“正品保障”赔付申请；

3、若商家在规定时间内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则淘宝有权通知支付宝公司自商家的支付宝账户直接划扣商家保证金退还买家的相应款项，并退还买家相应积分；同时，淘宝有权权根据约定终止与商家之间的协议。

五，推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍

1，2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。

2，品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚

天猫——网络

5. 天猫商城货发啦,但是漏发货啦,怎么办

跟卖你东西的客服联系！！

客服可以帮你解决掉的 因为漏发是他们的责任 要是解决不了你就投诉他！

6. 天猫商城短信提醒发货问题

那个发货短信应该是商家另外发给你的，淘宝上，卖家可能没来得及点发货

7. 天猫商城卖家虚假发货怎么办

卖家虚假发货的原因无非是订单多于存货量，所以有的店家会拖好几天才发货。内一般购买时就容应该注意，像一些销量上千的大卖家天猫商城之类的，都是3-4天发货.一些中小卖家都是1-2天就可以发货的。像物流信息2天还没有显示的那一般都是还没发货的，你就可以申请退款了

8. 天猫商城假发货，怎么办都四天了，没我跟踪信息！

要求退款。不退淘宝介入

9. 天猫商场卖家虚假发货怎么办

不管什么时候,在淘宝购物必须先看卖家的信誉,再看商品评价,其次要看交易成版功的比权例, 只有这三项都符合要求的,你才能下订单.
现在你应该立即申请退款,不要再顾及你的红包了, 如果不申请退款,有可能你的钱会被卖家吞掉.