app商城买东西如何退款流程

『壹』 如何在App Store应用商店申请退款流程

以美国区的 iTunes Store做演示可供其他区的用户做参考：
1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址；
2、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入 Apple ID 的密码或者帐号；
3、点击账户信息（Apple Account Information）页面里面的购买历史（Purchase History）按钮，通常是第三个栏目；
4、在购买历史（Purchase History）页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内；
5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题（Report a Problem）按钮点击之；
6、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Report a Problem）的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面；
7、在报告问题（Report a Problem）的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用（I didn’t receive this application）我不小心购买了这个应用（I inadvertently purchased this application）这个应用没有预期的功能（This Application does not function as expected）这个应用不兼容我的设备（This application is not compatible with my device）其他购买或下载问题（I have another purchase download-related question）选择相应的选项之后在后面的备注（Comments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；
8、在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。
其实上面的步骤写的过于繁琐，操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况（Please note that this is a one-time exception.）是否可以多次退款我就不得而知了，希望大家也不要抱着贪小便宜或侥幸心理来利用这点来购买高价的 iPhone iTouch iPad 应用然后再申请退款。

『贰』 如何在app store应用商店申请退款流程

申请步骤如下：
一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址；

二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入 Apple ID 的密码或者帐号；

三、点击账户信息（Apple Account Information）页面里面的购买历史（Purchase History）按钮，通常是第三个栏目；

四、在购买历史（Purchase History）页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内；

五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题（Report a Problem）按钮点击之；

六、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Report a Problem）的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面；

七、在报告问题（Report a Problem）的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用（I didn’t receive this application）我不小心购买了这个应用（I inadvertently purchased this application）这个应用没有预期的功能（This Application does not function as expected）这个应用不兼容我的设备（This application is not compatible with my device）其他购买或下载问题（I have another purchase download-related question）选择相应的选项之后在后面的备注（Comments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；

八、在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

『叁』 苹果app商城怎么退款

如果你是指向抄苹果公司申请APP退款，具体是否可以退款，以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在36个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

『肆』 在苹果app购买的东西怎么退款

如果出现在APP购买的东西想要退款的话，首先你需要联系APP的客服。
与在线客服取得相应的联系，说明情况之后，申请退款。

『伍』 如何在app store应用商店申请退款流程

AppStore退款可根据流程一步一步来，具体流程如下。

1. 打开reportaproblem.apple.com，登陆 Apple ID。

2. 进入“报告问题”界面，可以内看到已购入的 app 按时容间顺序排列。

3. 在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的 app。

4. 找到 app 之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。

5. 接下来，“描述问题”，“提交”。

6. 提交问题之后，点击“请求退款”。

7. 退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡;如果是 iTunes 余额，则会返回到余额里。

『陆』 app store怎么退款流程

一、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID 这样可以在 iTunes Store
的右上角看到自己的帐号通常是邮箱地址;

二、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页，期间可能会要求输入
Apple ID 的密码或者帐号;

三、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase
History)按钮，通常是第三个栏目;

四、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store
购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;

五、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题(Report a
Problem)按钮点击之;

六、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Report a
Problem)的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;

七、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用(I didn’t
receive this application)我不小心购买了这个应用(I inadvertently purchased this
application)这个应用没有预期的功能(This Application does not function as
expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my
device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related
question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;

八、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在 36 个工作小时内收到苹果 Apple
iTunes Store
某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

其实上面的步骤写的过于繁琐，操作起来是非常的简单的。还有就是在退款成功之后客服经理会在邮件里面明确的告诉你“退款”属于特例情况(Please note
that this is a one-time exception.)是否可以多次退款我就不得而知了，希望大家也不要抱着贪小便宜或侥幸心理来利用这点来购买高价的
iPhone iTouch iPad 应用然后再申请退款。

『柒』 app充值退款怎么操作

如果您是指使用苹果商店充值申请退款，这个需要使用电脑登陆iTunes申请，具体流程如下：
1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ，这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号；
2、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号（Account）菜单打开自己帐号的基本信息页；
3、点击账户信息（Apple Account Information）页面里面的购买历史（Purchase History）按钮，通常是第三个栏目；
4、在购买历史（Purchase History）页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单，在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内；
5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏，在订单最后可以找到报告问题（Report a Problem）按钮点击之；
6、点击报告问题（Report a Problem）按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题（Reporta Problem）的链接，点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面；
7、在报告问题（Report a Problem）的表单提交页面给出了几种选择，根据自己的情况选择相应的条目分别是：我不接受这个应用（I didn’t receive this application）我不小心购买了这个应用（Iinadvertently purchased this application）这个应用没有预期的功能（This Application does notfunction as expected）这个应用不兼容我的设备（This application is not compatible with my device）其他购买或下载问题（I have another purchase download-related question）选择相应的选项之后在后面的备注（Comments）栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交（Submit）即可；
8、在提交前面的问题报告（Report a Problem）表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件，然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复，顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款，如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件，至此退款结束。

『捌』 手机app商城怎么退款

方法/步骤抄

• 第一步首先打开苹果袭iTunes软件，在iTunes“商店”里面登录自己购买软件的Apple ID账户，账户登录完成后，点击显示账户。（如图）

  

『玖』 苹果app里购买的东西怎么退款

首先，操作没法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes.

首先，打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID（如果没有登录请登录），在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。

第二步。点击“购物记录”右侧的“显示全部>”,来查看最近购买的项目。在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。

第三步。找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”.之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

第四步。在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”.
填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。

之后，官网马上反馈了这样一条信息，表示退款已经发放。感觉小伙伴们都惊呆了！不用吐槽！不用卖萌！业界良心！

此后，Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。

还不相信你的眼睛吗？第二天小编打开App Store时，账户余额已经增加了30元啦，
撒花~!小编之前是用网银充值的，因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同。

值得注意的是，退款后的程序仍然会留在手机上，继续使用也没有任何问题，只是不支持更新。大家可不要利用这点来做不好的事情噢。因为苹果会对退款进行记录，如果被判定为恶意退款的话，很可能不能再退了。

『拾』 app怎么申请退款

相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候，或者刚买了新软件就碰到iOS5.1.1的越狱出来了，其实不必纠结，因为就跟商场买东西一样，App Store 也是可以申请退款的，而且是无理由退款哟！
注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
Step1：查询订单编号
要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1.运行并登录iTunes，依次点击：“Store →显示我的账户”。

2.在跳出的账户窗口，输入Apple ID和密码，然后点击“显示账户”。

3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”下的“查看全部”。

4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。

5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有购买日期及订单号，请把它记好。

Step2：通过Express Lane申请退款
以前，你可能也见过相关的APP Store退款教程，大多数都是让你去苹果官网的iTunes支持页面的“获得客户服务”页面，给客服发邮件，但是如果你真的照办，就会发现，你找个翻天覆地也找不到这个所谓的“获得客户服务”以及发送电子邮件的页面。那是因为，苹果官网已经对支持系统进行了升级，想要发送电子邮件去要求退款，就要通过其 Express Lane（快速通道）才能办到。
1.打开苹果的iTunes支持页面（http://www.apple.com.cn/support/itunes/），在此网页申请退款。
2.点击页面下方的“联系支持”，点击通过“Express Lane获取iTunes支持”。
3.进入Express Lane后，在 “产品类别”标签依次选择：iTunes→iTunes Store→购买、账单与兑换。然后点 “继续”。

4.进入问题描述阶段，选择“已购买内容的质量”，然后根据你的情况填写相关信息。要注意是：“项目标题”项填写你要退款程序的名称；“订单号”项填写刚才查询得到的订单编号。然后点“继续”，登录你的Apple ID。

5.现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。
范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPad （或 iPhone） from the App Store， but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ？
Thank you very much.
6.一般在24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成。需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊！
本篇文章出自《电脑报》2012年第23期(2012年06月11日出版)平板数码周刊