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不打折顾客嫌贵怎么办

发布时间: 2021-02-23 21:41:14

Ⅰ 顾客说价格太贵时怎么办

承认顾客的观点。销售过程中,我们需要记住:顾客永远是对的。回
导购员不要反对顾客的意答见,顾客说贵,导购员认同的同时,就给了导购员一个陈述该产品性能卖点的机会。
卖点的意思就是:具备同类产品不具备的功能。或者产品拥有的功能要比同类产品的功能要好。这就是卖点,卖点是提高产品价值所必备的条件。
导购员可以这样说:是的,先生(小姐),该产品是比一般的同类产品贵一点,但是这款产品它有同类型产品所不具备的特质......(陈述卖点)。所以,它具备了这方面的特性,价格方面就没有了优势。
这样的导购方式的好处就是:既认同了顾客的观点,又能产生一次介绍产品性能的机会,在导购过程中起到一个关键作用。

Ⅱ 顾客嫌东西太贵应该怎么回答

Ⅲ 顾客嫌贵怎么办

参考话术1:

其实我来们也希望以最源优惠的价格把产品卖给客户,只是您也知道折扣跟很多方面有关。

比方说质量、售后、做工等等都有关系,最重要的是好的服装,您穿的时间也久,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前...

参考话术2:

是的!感觉上打6折是比较便宜,其实如果我们在定价上稍做修正,我们也是可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,如果在价格上都已经不诚信了,质量上您也就更难相信我们了,您说是吗?

参考话术3:

真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑,最重要的还是您穿起来实在是好看显气质,遇到喜欢的衣服,没有买多可惜啊!

参考话术4:

是的!如果我是你的话,买4件我可以给您打折的,这样吧---(加上赠品或是贵宾卡的处理方式)。

注意事项:

1、真正从顾客所思所想为出发点,多去感同身受,以真诚的态度帮助顾客解决困惑,才能让顾客有种舒服自然的感觉。

2、想办法降低顾客的不适感,减少更多的心理负担,在循序渐进中引导顾客愉快消费,才是优秀店员必备的素养。

Ⅳ 做为一个销售客人如果嫌东西贵我应该怎么办

当客户在听完你的介绍之后,说太贵了,那至少说明这位客户可能是有需求的,面对这种情况,我们应该怎样应对呢?

一、作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。
我们先看一个场景:

您是商场的一名促销员,一位客户从你的产品区走过,您邀请客户过来看一看,客户瞄了一眼之后说太贵了,那么这样的客户可能是没有需求的客户,你也没有必要继续纠缠这样的客户。

我们再来看一个场景:

您预约了一位客户去拜访,花了10多分钟的时间,给客户介绍了公司和产品,然后在你报价之后,客户说太贵了。

以上两个场景,我们就可以看出来,作为一名销售,应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求,在一位没有需求的客户身上去浪费时间,是不值得的!

二、有需求的客户说“太贵了”,应该怎么样应对?
1."先生,没错,的确有一些客户反馈,我们的产品有点贵,但是最后他们都购买了,他们最后决定购买的理由是因为....."

接下来,作为一名销售人员,自然是要跟客户说明白,产品之所以贵的原因。

2.“先生,我刚才看您是从那边一直看过来的,然后看中了我们家的产品,说明您是非常有眼光的,一分钱一分货的道理,相信您必然也是明白的,我给您打个比方,(然后列举两样大家熟悉的产品进行比较)......"

3."先生,这笔账你得这么算,我们这项产品理论使用寿命是五年,5年就等于1825天,您购买我们家这件产品,其实你每天的花费还不到一块钱,但是可以让您享受到(某某好处)。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的,但是这些产品的使用寿命远远没有5年,甚至只能用到一两年的时间,如果按这样算下来,那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱,甚至是两三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品,表面上是少花了钱,但实际上您这钱是花得不值得!”

根据不同的行业,不同的产品,面对不同的消费者,应对的方案还有很多。作为一名销售,平时一定要善于学习,善于总结,善于思考,你才可以拥有更灵活的思路,无论是面对客户出的哪种难题,那么你都可以找到解决方案。

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